Son alguén ao que lle encanta facer un seguimento da lista de programas programada nas miñas canles favoritas.

Unha vez, intentei comprobar todas as canles polas que estaba pagando unha subscrición e o meu FiOS TV A guía deixou de funcionar.

Isto foi moi frustrante, tan frustrante como cando o meu mando Fios non cambiaba de canle.

Decateime de que este problema tamén podería aparecer noutro lugar.

Isto levoume a comprobar unha serie de correccións dispoñibles en liña e chegar a unha solución informada.

Decidín elaborar este artigo completo sobre por que a túa Guía de TV de FiOS deixou de funcionar e como corrixila.

Se a Guía de TV FIOS non funciona, apaga e reinicia o descodificador.

Se isto non funciona, tenta apagar o enrutador FIOS, agarda 30 segundos e despois reinicialo.

Por que a túa guía Fios pode estar actuando

Se a túa guía de TV FiOS non funciona correctamente, pode ser que o dispositivo non teña unha recepción estable.

Tamén pode deberse a:

• Unha conexión a Internet débil.
• Cables danados ou soltos.
• Erros no teu televisor, decodificador ou enrutador.
• Problema técnico por parte de Verizon.

Conserva ten en conta que aínda que non esteas a usar Internet nese momento, debes ter o enrutador acendido.

En caso contrario, a túa televisión non poderá funcionar correctamente.

Ademais, asegúrese de que a interneta conexión ten unha velocidade de banda ancha de polo menos 2 Mbps.

Podes corrixir algúns dos erros simplemente reiniciando ou reiniciando o teu dispositivo, decodificador ou enrutador. Outros necesitan asistencia técnica por parte de Verizon.

Solución destes problemas

Primeiro de todo, asegúrate de que a túa televisión e decodificador teñan enerxía acendendoos.

Despois diso, se consideras que a túa guía non funciona, aquí tes algúns métodos que che axudarán a corrixir a túa guía FiOS.

• Reinicia o descodificador.
• Reinicia o enrutador.
• Asegúrate de que todas as conexións estean feitas correctamente.
• Ponte en contacto co servizo de asistencia de Verizon.

Reinicie o descodificador

Este é a mellor forma de axudarche a solucionar calquera problema presente. Ao reiniciar o descodificador restablecerá o teu dispositivo, o que resolverá pequenos erros.

Así é como facelo:

• Quita o cable de alimentación do teu Set Top Box.
• Despois de 15 segundos, conéctao de novo na toma de corrente.
• Agarda a que aparezan as luces LED no teu descodificador.
• Agora acende o dispositivo e comproba se a túa guía fios comezou a funcionar.

Reiniciar o enrutador Fios

Para restablecer o enrutador,

• Preme manualmente o vermello botón de reinicio na parte traseira do enrutador.
• Mantén premido durante 2-4 segundos e agora o LED de estado do enrutador apagarase.

En función da túa conexión, o O enrutador FiOS volverá ao servizo despois de reiniciar nuns 3 ou 5 minutos.

Agora comprobe seo LED de estado do enrutador está en branco e comproba se a túa Guía funciona.

Nota : o teu enrutador restablece a configuración predeterminada de fábrica cando utilizas o botón de restablecemento.

Se o botón de reinicio non fai o truco, podes tentar reiniciar/reiniciar o teu router FiOS.

• Desconecta o enrutador.
• Agarda un ou dous minutos.
• Volve a conectar o router.

Agarda un tempo ata que remate o proceso de inicialización. Isto pode tardar entre 3 e 5 minutos.

Agora, consulta de novo a túa guía. É posible que o teu enrutador Verizon Fios comece a emitir un pitido, pero podes coidalo premendo o botón do compartimento da batería.

Nota : Desenchufar o cable de alimentación e enchufalo denomínase ciclo de enerxía do router.

Asegúrate de que todas as conexións estean feitas correctamente

Se as solucións anteriores non axudaron, comprobe todas as conexións. A continuación, siga estes pasos para asegurarse de non perder ningún:

• Asegúrate de que o cable de alimentación do teu televisor e descodificador estean correctamente conectados á toma. Se hai un interruptor implicado, asegúrate de que estea en ON.
• Deberías apertar os cables que conectan o teu televisor ao teu descodificador de forma segura.
• Tamén debes apertar a conexión entre o teu Set-Top Box. -Top Box e a toma de parede.

Ponte en contacto co servizo de asistencia de Verizon

Se todos os métodos anteriores non ofrecen unha solución, debes contactar con Verizon.Pode ser algún problema técnico ou de software do seu lado.

Podes chatear, conectarte mediante Messenger, programar unha chamada ou chamalos directamente.

Podes conectarte co servizo de asistencia técnica por teléfono no 800-837-4966. Os seus servizos están abertos 24×7.

Para falar co seu servizo de atención ao cliente, podes chamar ao 888-378-1835, de luns a venres, de 8:00 a 18:00 ET.

Pensamentos finais sobre a guía de Fios que non funciona

Ás veces pode haber un mantemento planificado que pode afectar á túa guía de televisión.

Algunhas condicións meteorolóxicas tamén poden afectala temporalmente. Así que asegúrate de comprobar tamén a dispoñibilidade da canle na túa zona.

A información do programa pode tardar entre 5 e 10 minutos en configurarse despois dunha resintonización. Polo tanto, asegúrate de esperar uns minutos para que a Guía comece a funcionar.

Se estás pensando en comprobar que máis hai no mercado, recorda devolver o teu equipo Fios para evitar gastos de cancelación.

Tamén che pode gustar ler:

• Fios On Demand non funciona: como corrixir en segundos
• Verizon Fios Pixelation Problema: como solucionar problemas en segundos
• FiOS TV sen son: como solucionar problemas
• Códigos remotos de Verizon Fios: unha guía completa
• Como programar o control remoto de Verizon FiOS para o volume da TV

Preguntas máis frecuentes

Podes cambiar a guía en FIOS?

Non, non pode cambiar a Guía en Fios. Peropode cambiar o deseño da guía ata certo punto.

Por exemplo, se preme o botón da guía unha vez máis, o formato xeral cambiará.

Pero non pode desfacerse da guía. información. Tamén hai axustes de guía no menú principal baixo Guía.

Cales son as canles básicas para Verizon FiOS?

Algunhas das canles básicas incluídas son ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet e Univision.

Tamén tes a posibilidade de escoller canles segundo o plan que elixiches.

Os diferentes plans dispoñibles para Fios TV son Fios TV Test Drive, O teu Fios TV, More Fios TV, Fios TV Mundo, The Most Fios TV e Fios TV Mundo Total.

Consulta as programacións completas da túa zona porque podes chegar a preto de 600 canles, só en función da túa localización!

Necesito unha caixa FIOS para cada televisor?

É posible conectar Fios ao televisor sen utilizar un decodificador Fios. Pero, neste caso, só poderás gozar duns poucos subconxuntos de canles sen cifrar.

Tampouco poderás ter acceso ás funcións especiais que ofrecen Fios Video-on-demand ou os medios interactivos. guía.