Ako ay isang taong gustong subaybayan ang nakaiskedyul na listahan ng mga programa sa aking mga paboritong channel.

Minsan, sinubukan kong tingnan ang lahat ng channel na binabayaran ko ng subscription, at ang aking FiOS TV Kakahinto lang sa paggana ng gabay.

Ito ay lubhang nakakabigo, halos kasing pagkabigo noong ang aking Fios Remote ay hindi nagbabago ng mga channel.

Napagtanto kong ang isyung ito ay maaaring lumitaw din sa ibang lugar.

Ito ay humantong sa akin na suriin ang isang grupo ng mga pag-aayos na available online at makarating sa isang matalinong solusyon.

Napagpasyahan kong pagsamahin ang komprehensibong artikulong ito tungkol sa kung bakit huminto sa paggana ang iyong FiOS TV Guide at kung paano ito ayusin.

Kung hindi gumagana ang FIOS TV Guide, patayin at i-restart ang iyong set-top box.

Kung hindi iyon gumana, subukang i-off ang FIOS router, maghintay ng 30 segundo, at pagkatapos ay i-restart ito.

Bakit maaaring ang Iyong Gabay sa Fios be Acting Up

Kung ang iyong FiOS TV Guide ay hindi gumagana nang maayos, maaaring ito ay dahil ang device ay hindi nakakakuha ng stable na pagtanggap.

Maaari rin itong dahil sa:

• Isang mahinang koneksyon sa internet.
• Mga nasira o maluwag na cable.
• Mga bug sa iyong TV, Set Top Box o router.
• Teknikal na isyu mula sa panig ni Verizon.

Panatilihin tandaan na kahit na hindi ka gumagamit ng internet sa panahong iyon, kailangan mong i-on ang router.

Kung hindi, hindi gagana nang maayos ang iyong TV.

Gayundin, siguraduhin na ang internetmay broadband speed na hindi bababa sa 2 Mbps ang koneksyon.

Maaari mong ayusin ang ilan sa mga bug sa pamamagitan lamang ng pag-restart o pag-reboot ng iyong device, set-top box, o router. Ang iba ay nangangailangan ng teknikal na tulong mula sa panig ng Verizon.

Pag-aayos sa Mga Isyu na ito

Una sa lahat, tiyaking may power ang iyong TV at Set-top box sa pamamagitan ng pag-on sa mga ito.

Pagkatapos noon, kung nalaman mong hindi gumagana ang iyong Gabay, narito ang ilang paraan na makakatulong sa iyong ayusin ang iyong Gabay sa FiOS.

• I-restart ang set-top box.
• I-reset ang Router.
• Siguraduhing tama ang lahat ng koneksyon.
• Makipag-ugnayan sa suporta ng Verizon.

I-restart ang set-top box

Ito ay ang pinakamahusay na paraan upang matulungan kang i-troubleshoot ang anumang mga isyu na naroroon. Ang pag-reboot sa set-top box ay magre-reset sa iyong device, na magresolba ng mga maliliit na bug.

Narito kung paano mo ito gagawin:

• Alisin ang power cord sa iyong Set Top Box.
• Pagkalipas ng 15 segundo, isaksak itong muli sa socket.
• Hintaying lumabas ang mga LED na ilaw sa iyong Set-Top Box.
• Ngayon, I-ON ang device at suriin kung nagsimula nang gumana ang iyong Fios Guide.

I-reset ang Fios Router

Para sa pag-reset ng router,

• Manu-manong pindutin ang red button na i-reset sa hulihan ng router.
• I-hold nang 2-4 na segundo at ngayon ay OFF ang LED status ng router.

Depende sa iyong koneksyon, ang Babalik sa serbisyo ang FiOS router pagkatapos mag-reboot sa mga 3 hanggang 5 minuto.

Ngayon tingnan kungsolid white ang status ng router LED at tingnan kung gumagana ang iyong Guide.

Tandaan : Ni-reset ang iyong router sa mga factory default na setting kapag ginamit mo ang reset button.

Kung hindi nagawa ng reset button ang trick, maaari mong subukang rebooting/restarting ang iyong FiOS router .

• Unplug the router.
• Maghintay ng isa o dalawang minuto.
• Isaksak muli ang router.

Maghintay ng ilang oras para matapos ang proseso ng pagsisimula. Maaaring tumagal ito nang humigit-kumulang 3 hanggang 5 minuto.

Ngayon suriin muli ang iyong Gabay. Maaaring magsimulang mag-beep ang iyong Verizon Fios Router, ngunit maaalagaan mo ito sa pamamagitan ng pagpindot sa button sa compartment ng baterya.

Tandaan : Ang pag-unplug sa power cable at pagkakasaksak nito ay tinatawag na power cycling ng router.

Tiyaking tama ang lahat ng koneksyon

Kung hindi nakatulong ang mga solusyon sa itaas, suriin ang lahat ng koneksyon. Pagkatapos, sundin ang mga hakbang na ito para matiyak na wala kang mapalampas:

• Tiyaking nakasaksak nang maayos sa socket ang power cord ng iyong TV at Set-Top Box. Kung may kasangkot na switch, tiyaking naka-ON ito.
• Dapat mong higpitan nang secure ang mga cable na kumukonekta sa iyong TV sa iyong Set-Top Box.
• Dapat mo ring higpitan ang koneksyon sa pagitan ng iyong Set -Top Box at ang wall jack.

Makipag-ugnayan sa suporta ng Verizon

Kung ang lahat ng pamamaraan sa itaas ay hindi nagbibigay ng solusyon, dapat kang makipag-ugnayan sa Verizon.Maaaring ito ay ilang teknikal o software na isyu mula sa kanilang panig.

Maaari kang mag-chat, kumonekta gamit ang Messenger, mag-iskedyul ng tawag o direktang tumawag sa kanila.

Maaari kang kumonekta sa teknikal na suporta sa pamamagitan ng telepono sa 800-837-4966. Ang kanilang mga serbisyo ay bukas 24×7.

Upang makipag-usap sa kanilang Customer service, maaari kang tumawag sa 888-378-1835, Lunes hanggang Biyernes, sa pagitan ng 8 AM hanggang 6 PM ET.

Mga Pangwakas na Pag-iisip sa Hindi Gumagana ang Gabay sa Fios

Minsan maaaring may nakaplanong maintenance na maaaring makaapekto sa iyong Gabay sa TV.

Maaari din itong pansamantalang maapektuhan ng ilang lagay ng panahon. Kaya tiyaking tingnan mo rin ang availability ng channel sa iyong lugar.

Maaaring tumagal ang impormasyon ng programa nang humigit-kumulang 5-10 minuto bago ma-set in pagkatapos ng retune. Kaya siguraduhing maghintay ka ng ilang minuto para magsimulang magtrabaho ang Gabay.

Kung iniisip mong tingnan kung ano pa ang nasa merkado, tandaan na Ibalik ang iyong Fios Equipment upang maiwasan ang mga bayarin sa pagkansela.

Maaari Mo ring Masiyahan sa Pagbasa:

• Hindi Gumagana ang Fios On Demand: Paano Aayusin Sa Ilang Segundo
• Verizon Fios Pixelation Problema: Paano Ayusin Sa Ilang Segundo
• FiOS TV Walang Tunog: Paano I-troubleshoot
• Verizon Fios Remote Codes: Isang Kumpletong Gabay
• Paano I-program ang Verizon FiOS Remote To TV Volume

Mga Madalas Itanong

Maaari mo bang baguhin ang Gabay sa FIOS?

Hindi, hindi mo mababago ang Gabay sa Fios. Peromaaari mong baguhin ang layout ng gabay sa isang lawak.

Halimbawa, kung pinindot mo muli ang guide button, magbabago ang pangkalahatang format.

Ngunit hindi mo maaalis ang impormasyon. Mayroon ding mga setting ng gabay sa pangunahing menu sa ilalim ng Gabay.

Ano ang mga pangunahing channel para sa Verizon FiOS?

Ang ilan sa mga pangunahing channel na kasama ay ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet, at Univision.

Binigyan ka rin ng probisyon para pumili ng mga channel ayon sa planong pinili mo.

Ang iba't ibang planong available para sa Fios TV ay Fios TV Test Drive, Iyong Fios TV, Higit pang Fios TV, Fios TV Mundo, The Most Fios TV, at Fios TV Mundo Total.

Tingnan ang buong lineup sa iyong lugar dahil maaari kang makakuha ng malapit sa 600 channel, batay lamang sa iyong lokasyon!

Kailangan ko ba ng FIOS box para sa bawat TV?

Posibleng ikonekta ang Fios sa iyong TV nang hindi gumagamit ng Fios set-top box. Ngunit, sa kasong ito, masisiyahan ka lamang sa ilang subset ng mga hindi naka-encrypt na channel.

Hindi ka rin magkakaroon ng access sa mga espesyal na feature na inaalok ng Fios Video-on-demand o ng Interactive media gabay.