Man patīk sekot līdzi ieplānotajam programmu sarakstam manos iecienītākajos kanālos.

Reiz mēģināju pārbaudīt visus kanālus, par kuriem maksāju abonementu, un mans FiOS TV ceļvedis vienkārši pārstāja darboties.

Tas bija ļoti nomācoši, apmēram tikpat nomācoši kā tad, kad mana Fios Remote nevarēja mainīt kanālus.

Es sapratu, ka šī problēma var parādīties arī citur.

Tas lika man pārbaudīt vairākus tiešsaistē pieejamos labojumus un rast pamatotu risinājumu.

Es nolēmu sagatavot šo visaptverošo rakstu par to, kāpēc jūsu FiOS TV ceļvedis pārstāja darboties un kā to novērst.

Ja FIOS TV ceļvedis nedarbojas, izslēdziet un restartējiet televizora pierīci.

Ja tas nedarbojas, mēģiniet izslēgt FIOS maršrutētāju, pagaidiet 30 sekundes un pēc tam to restartējiet.

Kāpēc jūsu Fios ceļvedis var būt nedarbojošs

Ja jūsu FiOS TV ceļvedis nedarbojas pareizi, tas var būt tāpēc, ka ierīce nesaņem stabilu signālu.

To var izraisīt arī:

• vājš interneta savienojums.
• bojāti vai vaļīgi kabeļi.
• Televizora, televizora pierīces vai maršrutētāja kļūdas.
• Verizon tehniska problēma.

Paturiet prātā, ka maršrutētājam jābūt ieslēgtam pat tad, ja tobrīd neizmantojat internetu.

Pretējā gadījumā televizors nevarēs pareizi darboties.

Pārliecinieties arī, ka interneta pieslēguma ātrums ir vismaz 2 Mb/s.

Dažas no kļūdām varat novērst, vienkārši restartējot vai pārstartējot ierīci, televizora pierīci vai maršrutētāju. Citām nepieciešama Verizon tehniskā palīdzība.

Šo problēmu novēršana

Vispirms pārliecinieties, vai televizoram un televizora pierīcei ir strāvas padeve, ieslēdzot tos.

Pēc tam, ja konstatējat, ka jūsu ceļvedis nedarbojas, šeit ir aprakstītas dažas metodes, kas palīdzēs jums salabot jūsu FiOS ceļvedi.

• Restartējiet televizora pierīci.
• Atiestatiet maršrutētāju.
• Pārliecinieties, ka visi savienojumi ir veikti pareizi.
• Sazinieties ar Verizon atbalstu.

Restartējiet televizora pierīci

Tas ir labākais veids, kā novērst radušās problēmas. Pārstartējot televizora pierīci, ierīce tiks atiestatīta, un tādējādi tiks novērstas nelielas kļūdas.

Lūk, kā to izdarīt:

• Noņemiet televizora pierīces strāvas vadu.
• Pēc 15 sekundēm pievienojiet to atpakaļ kontaktligzdā.
• Pagaidiet, līdz uz televizora pierīces parādīsies LED indikatori.
• Tagad ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai fios Guide ir sācis darboties.

Fios maršrutētāja atiestatīšana

Maršrutētāja atiestatīšanai,

• Manuāli nospiediet sarkans atiestatīšanas pogu maršrutētāja aizmugurē.
• Turpiniet turēt 2-4 sekundes, un maršrutētāja statusa indikators izslēgsies.

Atkarībā no jūsu savienojuma FiOS maršrutētājs pēc pārstartēšanas atsāks darboties aptuveni 3 līdz 5 minūšu laikā.

Tagad pārbaudiet, vai maršrutētāja statusa indikators ir balts, un pārliecinieties, vai jūsu ceļvedis darbojas.

Piezīme : Kad izmantojat atiestatīšanas pogu, tiek atiestatīti rūpnīcas noklusējuma iestatījumi maršrutētājā.

Ja atiestatīšanas poga nedarbojas, varat mēģināt Pārstartēšana/restartēšana jūsu FiOS maršrutētājs .

• Atvienojiet maršrutētāju no tīkla.
• Pagaidiet minūti vai divas.
• Atkal pievienojiet maršrutētāju.

Pagaidiet kādu laiku, līdz inicializācijas process tiks pabeigts. Tas var aizņemt aptuveni 3 līdz 5 minūtes.

Tagad vēlreiz pārbaudiet savu ceļvedi. Jūsu Verizon Fios maršrutētājs var sākt pīkstēt, taču to varat novērst, nospiežot pogu akumulatora nodalījumā.

Piezīme : Strāvas kabeļa atvienošana un pievienošana atpakaļ tiek saukta par jaudas cikliskums maršrutētāju.

Pārliecinieties, ka visi savienojumi ir pareizi

Ja iepriekš minētie risinājumi nepalīdzēja, pārbaudiet visus savienojumus. Pēc tam izpildiet šos soļus, lai pārliecinātos, ka neviens no tiem nav izlaists:

• Pārliecinieties, ka televizora un televizora pierīces strāvas vads ir pareizi pievienots kontaktligzdai. Ja ir ieslēgts slēdzis, pārliecinieties, ka tas ir ieslēgts.
• Kabeļi, kas savieno televizoru ar televizora pierīci, ir stingri jānostiprina.
• Jānostiprina arī savienojums starp televizora pierīci un sienas kontaktligzdu.

Sazinieties ar Verizon atbalstu

Ja visas iepriekš minētās metodes nesniedz risinājumu, sazinieties ar Verizon. Iespējams, tā ir kāda tehniska vai programmatūras problēma no uzņēmuma puses.

Varat tērzēt, izveidot savienojumu, izmantojot Messenger, ieplānot zvanu vai tieši zvanīt.

Tehnisko atbalstu varat sazināties pa tālruni 800-837-4966. Pakalpojumu sniegšana ir atvērta 24×7.

Lai sazinātos ar klientu apkalpošanas dienestu, varat zvanīt pa tālruni 888-378-1835, no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 8:00 līdz 18:00 ET.

Nobeiguma domas par Fios Guide nedarbojas

Dažkārt var notikt plānota apkope, kas var ietekmēt jūsu TV ceļvedi.

Uz laiku to var ietekmēt arī noteikti laikapstākļi. Tāpēc pārliecinieties, vai jūsu reģionā ir pieejams kanāls.

Programmas informācijas iestatīšana pēc pārregulēšanas var aizņemt aptuveni 5-10 minūtes. Tāpēc pagaidiet dažas minūtes, līdz rokasgrāmata sāks darboties.

Ja plānojat pārbaudīt, kas vēl ir pieejams tirgū, atcerieties atgriezt savu Fios aprīkojumu, lai izvairītos no atcelšanas maksas.

Iespējams, jums patiks arī lasīt:

• Fios On Demand nedarbojas: kā noteikt sekundēs
• Verizon Fios Pixelation problēma: kā noteikt sekundēs
• FiOS TV bez skaņas: Kā novērst problēmas
• Verizon Fios tālvadības pults kodi: pilnīgs ceļvedis
• Kā ieprogrammēt Verizon FiOS tālvadības pulti TV skaļumam

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai FIOS var mainīt ceļvedi?

Nē, jūs nevarat mainīt Fios gidu. Bet jūs varat zināmā mērā mainīt gida izkārtojumu.

Piemēram, ja vēl vienu reizi nospiedīsiet pogu Guide, mainīsies kopējais formāts.

Taču no šīs informācijas nevarat atbrīvoties. Galvenajā izvēlnē sadaļā Guide (Ceļvedis) ir pieejami arī ceļveža iestatījumi.

Kādi ir Verizon FiOS pamata kanāli?

Daži no iekļautajiem pamata kanāliem ir ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet un Univision.

Jums ir arī iespēja izvēlēties kanālus atbilstoši izvēlētajam plānam.

Fios TV ir pieejami šādi dažādi plāni: Fios TV Test Drive, Jūsu Fios TV, Vairāk Fios TV, Fios TV Mundo, Lielākā daļa Fios TV un Fios TV Mundo Total.

Pārbaudiet pilnu programmu klāstu savā apgabalā, jo tikai atkarībā no jūsu atrašanās vietas jūs varat saņemt gandrīz 600 kanālu!

Vai katram televizoram ir nepieciešama FIOS kaste?

Ir iespējams pieslēgt Fios televizoram, neizmantojot Fios televizora pierīci. Taču tādā gadījumā varēsiet izmantot tikai dažas nešifrēto kanālu apakškopas.

Jūs nevarēsiet piekļūt arī īpašajām funkcijām, ko piedāvā Fios Video pēc pieprasījuma vai Interaktīvais multivides ceļvedis.