Είμαι κάποιος που λατρεύει να παρακολουθεί την προγραμματισμένη λίστα των προγραμμάτων στα αγαπημένα μου κανάλια.

Μια φορά, προσπαθούσα να ελέγξω όλα τα κανάλια για τα οποία πλήρωνα συνδρομή και ο οδηγός τηλεόρασης του FiOS σταμάτησε να λειτουργεί.

Αυτό ήταν πολύ απογοητευτικό, τόσο απογοητευτικό όσο και η φορά που το τηλεχειριστήριο Fios δεν άλλαζε κανάλια.

Συνειδητοποίησα ότι αυτό το θέμα μπορεί να εμφανιστεί και αλλού.

Αυτό με οδήγησε να ελέγξω ένα σωρό διορθώσεις που είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο και να καταλήξω σε μια ενημερωμένη λύση.

Αποφάσισα να συντάξω αυτό το αναλυτικό άρθρο σχετικά με το γιατί ο οδηγός τηλεόρασης FiOS σταμάτησε να λειτουργεί και πώς να το διορθώσετε.

Εάν ο οδηγός τηλεόρασης FIOS δεν λειτουργεί, απενεργοποιήστε και επανεκκινήστε τον αποκωδικοποιητή σας.

Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το δρομολογητή FIOS, να περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, να τον επανεκκινήσετε.

Γιατί ο οδηγός Fios σας μπορεί να λειτουργεί

Εάν ο οδηγός τηλεόρασης FiOS δεν λειτουργεί σωστά, αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι η συσκευή δεν έχει σταθερή λήψη.

Μπορεί επίσης να οφείλεται σε:

• Μια αδύναμη σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Κατεστραμμένα ή χαλαρά καλώδια.
• Σφάλματα στην τηλεόραση, το Set Top Box ή το δρομολογητή σας.
• Τεχνικό ζήτημα από την πλευρά της Verizon.

Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν δεν χρησιμοποιείτε το διαδίκτυο εκείνη τη στιγμή, πρέπει να έχετε ενεργοποιημένο το δρομολογητή.

Διαφορετικά, η τηλεόρασή σας δεν θα μπορεί να λειτουργήσει σωστά.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση στο διαδίκτυο έχει ευρυζωνική ταχύτητα τουλάχιστον 2 Mbps.

Μπορείτε να διορθώσετε ορισμένα από τα σφάλματα κάνοντας απλώς επανεκκίνηση ή επανεκκίνηση της συσκευής, του αποκωδικοποιητή ή του δρομολογητή σας. Άλλα απαιτούν τεχνική βοήθεια από την πλευρά της Verizon.

Επιδιόρθωση αυτών των ζητημάτων

Πρώτα απ' όλα, βεβαιωθείτε ότι η τηλεόραση και ο αποκωδικοποιητής σας έχουν ρεύμα, ενεργοποιώντας τα.

Μετά από αυτό, αν διαπιστώσετε ότι ο Οδηγός σας δεν λειτουργεί, ακολουθούν ορισμένες μέθοδοι που θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε τον Οδηγό FiOS.

• Επανεκκίνηση του αποκωδικοποιητή.
• Επαναφορά δρομολογητή.
• Βεβαιωθείτε ότι όλες οι συνδέσεις έχουν γίνει σωστά.
• Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Verizon.

Επανεκκίνηση του αποκωδικοποιητή

Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα που υπάρχουν. Η επανεκκίνηση του αποκωδικοποιητή θα επαναφέρει τη συσκευή σας, γεγονός που θα επιλύσει μικρά σφάλματα.

Ακούστε πώς θα το κάνετε:

• Αφαιρέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το Set Top Box σας.
• Μετά από 15 δευτερόλεπτα, συνδέστε το ξανά στην πρίζα.
• Περιμένετε να εμφανιστούν οι λυχνίες LED στο Set-Top Box σας.
• Τώρα ενεργοποιήστε τη συσκευή και ελέγξτε αν το fios Guide έχει αρχίσει να λειτουργεί.

Επαναφορά δρομολογητή Fios

Για επαναφορά του δρομολογητή,

• Πατήστε χειροκίνητα το κόκκινο το κουμπί επαναφοράς στο πίσω μέρος του δρομολογητή.
• Κρατήστε πατημένο για 2-4 δευτερόλεπτα και τώρα η λυχνία LED κατάστασης του δρομολογητή θα σβήσει.

Ανάλογα με τη σύνδεσή σας, ο δρομολογητής FiOS θα επανέλθει σε λειτουργία μετά την επανεκκίνηση σε περίπου 3 έως 5 λεπτά.

Τώρα ελέγξτε αν η λυχνία LED κατάστασης του δρομολογητή είναι σταθερά λευκή και ελέγξτε αν ο οδηγός σας λειτουργεί.

Σημείωση : Ο δρομολογητής σας επαναφέρεται στις εργοστασιακές ρυθμίσεις όταν χρησιμοποιείτε το κουμπί επαναφοράς.

Αν το κουμπί επαναφοράς δεν κάνει το κόλπο, μπορείτε να δοκιμάσετε επανεκκίνηση/επανεκκίνηση το FiOS σας δρομολογητής .

• Αποσυνδέστε το δρομολογητή από την πρίζα.
• Περιμένετε ένα ή δύο λεπτά.
• Συνδέστε ξανά το δρομολογητή.

Περιμένετε λίγο χρόνο για να ολοκληρωθεί η διαδικασία αρχικοποίησης. Αυτό μπορεί να διαρκέσει περίπου 3 έως 5 λεπτά.

Τώρα ελέγξτε ξανά τον οδηγό σας. Ο δρομολογητής Verizon Fios μπορεί να αρχίσει να κάνει μπιπ, αλλά μπορείτε να το αντιμετωπίσετε πατώντας το κουμπί στη θήκη της μπαταρίας.

Σημείωση : Η αποσύνδεση του καλωδίου τροφοδοσίας και η επανασύνδεσή του ονομάζεται ανακύκλωση ισχύος του δρομολογητή.

Βεβαιωθείτε ότι όλες οι συνδέσεις έχουν γίνει σωστά

Αν οι παραπάνω λύσεις δεν βοήθησαν, τότε ελέγξτε όλες τις συνδέσεις. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε καμία:

• Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας της τηλεόρασης και του αποκωδικοποιητή είναι σωστά συνδεδεμένα στην πρίζα. Εάν υπάρχει διακόπτης, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένος.
• Θα πρέπει να σφίξετε καλά τα καλώδια που συνδέουν την τηλεόρασή σας με το Set-Top Box σας.
• Θα πρέπει επίσης να σφίξετε τη σύνδεση μεταξύ του Set-Top Box σας και της πρίζας τοίχου.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Verizon

Εάν όλες οι παραπάνω μέθοδοι δεν δώσουν λύση, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Verizon. Ίσως πρόκειται για κάποιο τεχνικό πρόβλημα ή πρόβλημα λογισμικού από την πλευρά τους.

Μπορείτε να συνομιλήσετε, να συνδεθείτε μέσω του Messenger, να προγραμματίσετε μια κλήση ή να τους καλέσετε απευθείας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου στο 800-837-4966. Οι υπηρεσίες τους λειτουργούν 24×7.

Για να μιλήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, μπορείτε να καλέσετε στο 888-378-1835, από Δευτέρα έως Παρασκευή, μεταξύ 8 π.μ. έως 6 μ.μ. ET.

Τελικές σκέψεις για τον οδηγό Fios που δεν λειτουργεί

Μερικές φορές μπορεί να υπάρξει προγραμματισμένη συντήρηση που μπορεί να επηρεάσει τον τηλεοπτικό σας οδηγό.

Ορισμένες καιρικές συνθήκες μπορεί επίσης να το επηρεάσουν προσωρινά. Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι έχετε ελέγξει τη διαθεσιμότητα του καναλιού στην περιοχή σας.

Οι πληροφορίες του προγράμματος μπορεί να χρειαστούν περίπου 5-10 λεπτά για να ενεργοποιηθούν μετά από έναν επανασυντονισμό. Επομένως, φροντίστε να περιμένετε μερικά λεπτά για να αρχίσει να λειτουργεί ο οδηγός.

Αν σκέφτεστε να ελέγξετε τι άλλο υπάρχει στην αγορά, θυμηθείτε να επιστρέψετε τον εξοπλισμό Fios σας για να αποφύγετε τα τέλη ακύρωσης.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Fios On Demand δεν λειτουργεί: Πώς να διορθώσετε σε δευτερόλεπτα
• Πρόβλημα Pixelation Verizon Fios: Πώς να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα
• FiOS TV χωρίς ήχο: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα
• Κωδικοί τηλεχειριστηρίου Verizon Fios: Πλήρης οδηγός
• Πώς να προγραμματίσετε το τηλεχειριστήριο Verizon FiOS για την ένταση ήχου της τηλεόρασης

Συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να αλλάξετε τον οδηγό στο FIOS;

Όχι, δεν μπορείτε να αλλάξετε τον οδηγό στο Fios, αλλά μπορείτε να αλλάξετε τη διάταξη του οδηγού σε κάποιο βαθμό.

Για παράδειγμα, αν πατήσετε το κουμπί οδηγός άλλη μια φορά, η συνολική μορφή θα αλλάξει.

Αλλά δεν μπορείτε να απαλλαγείτε από τις πληροφορίες. Υπάρχουν επίσης ρυθμίσεις οδηγού στο κύριο μενού στην ενότητα Οδηγός.

Ποια είναι τα βασικά κανάλια της Verizon FiOS;

Μερικά από τα βασικά κανάλια που περιλαμβάνονται είναι τα ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet και Univision.

Σας δίνεται επίσης η δυνατότητα να επιλέξετε κανάλια ανάλογα με το πρόγραμμα που έχετε επιλέξει.

Τα διαφορετικά πακέτα που διατίθενται για την τηλεόραση Fios είναι τα εξής: Fios TV Test Drive, Your Fios TV, More Fios TV, Fios TV Mundo, The Most Fios TV και Fios TV Mundo Total.

Ελέγξτε τα πλήρη προγράμματα στην περιοχή σας, επειδή θα μπορούσατε να έχετε σχεδόν 600 κανάλια, αποκλειστικά και μόνο με βάση την τοποθεσία σας!

Χρειάζομαι κουτί FIOS για κάθε τηλεόραση;

Είναι δυνατή η σύνδεση του Fios στην τηλεόρασή σας χωρίς τη χρήση αποκωδικοποιητή Fios. Αλλά, σε αυτή την περίπτωση, θα μπορείτε να απολαμβάνετε μόνο μερικά υποσύνολα μη κρυπτογραφημένων καναλιών.

Επίσης, δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε ειδικές λειτουργίες που προσφέρονται από το Fios Video-on-demand ή τον διαδραστικό οδηγό πολυμέσων.