Olen ihminen, joka rakastaa seurata suosikkikanavieni ohjelmaluetteloa.

Kerran yritin tarkistaa kaikki kanavat, joista maksoin tilaukseni, ja FiOS TV Guide lakkasi toimimasta.

Tämä oli hyvin turhauttavaa, suunnilleen yhtä turhauttavaa kuin se kerta, kun Fios-kaukosäätimeni ei vaihtanut kanavaa.

Tajusin, että tämä ongelma saattaa ilmetä myös muualla.

Tämä sai minut tarkistamaan joukon verkossa saatavilla olevia korjauksia ja löytämään tietoon perustuvan ratkaisun.

Päätin koota tämän kattavan artikkelin siitä, miksi FiOS TV-oppaasi lakkasi toimimasta ja miten se korjataan.

Jos FIOS TV Guide ei toimi, sammuta ja käynnistä digisovitin uudelleen.

Jos tämä ei toimi, yritä sammuttaa FIOS-reititin, odottaa 30 sekuntia ja käynnistää se sitten uudelleen.

Miksi Fios-oppaasi saattaa olla toimimatta?

Jos FiOS TV Guide ei toimi kunnolla, se voi johtua siitä, että laite ei saa vakaata vastaanottoa.

Se voi johtua myös seuraavista syistä:

• Heikko internet-yhteys.
• Vaurioituneet tai löysät kaapelit.
• Vikoja televisiossa, digisovittimessa tai reitittimessä.
• Tekninen ongelma Verizonin puolelta.

Muista, että reititin on kytkettävä päälle, vaikka et käyttäisikään internetiä kyseisenä aikana.

Muussa tapauksessa televisio ei toimi kunnolla.

Varmista myös, että internet-yhteyden laajakaistanopeus on vähintään 2 Mbit/s.

Voit korjata jotkin viat yksinkertaisesti käynnistämällä laitteen, digisovittimen tai reitittimen uudelleen. Toiset taas vaativat Verizonin teknistä apua.

Näiden ongelmien korjaaminen

Varmista ennen kaikkea, että televisiossa ja digisovittimessa on virta kytkemällä ne päälle.

Sen jälkeen, jos huomaat, että opas ei toimi, tässä on joitakin menetelmiä, joiden avulla voit korjata FiOS-oppaan.

• Käynnistä digisovitin uudelleen.
• Reitittimen nollaus.
• Varmista, että kaikki liitännät on tehty oikein.
• Ota yhteyttä Verizonin tukeen.

Käynnistä digisovitin uudelleen

Tämä on paras tapa auttaa sinua vianmäärityksessä. Set-top-boksin uudelleenkäynnistäminen nollaa laitteen, mikä ratkaisee pienet viat.

Näin se tehdään:

• Irrota digisovittimen virtajohto.
• Kytke se takaisin pistorasiaan 15 sekunnin kuluttua.
• Odota, että digisovittimen LED-valot syttyvät.
• Kytke nyt laite päälle ja tarkista, onko fios Guide alkanut toimia.

Fios-reitittimen nollaus

Reitittimen nollaaminen,

• Paina manuaalisesti punainen Reitittimen takaosassa olevaa nollauspainiketta.
• Pidä painettuna 2-4 sekuntia, jolloin reitittimen tilan LED sammuu.

Yhteydestäsi riippuen FiOS-reititin palaa käyttöön uudelleenkäynnistyksen jälkeen noin 3-5 minuutissa.

Tarkista nyt, että reitittimen tilailmaisin palaa tasaisen valkoisena, ja tarkista, että opas toimii.

Huomautus : Reititin palautetaan tehdasasetuksiin, kun käytät nollauspainiketta.

Jos nollauspainike ei auta, voit kokeilla seuraavia vaihtoehtoja uudelleenkäynnistys/uusintakäynnistys FiOS reititin .

• Irrota reititin pistorasiasta.
• Odota minuutti tai kaksi.
• Kytke reititin takaisin verkkoon.

Odota jonkin aikaa, että alustaminen on valmis. Tämä saattaa kestää noin 3-5 minuuttia.

Tarkista nyt opas uudelleen. Verizon Fios -reitittimesi saattaa alkaa piippaamaan, mutta voit hoitaa sen painamalla paristolokerossa olevaa painiketta.

Huomautus : Virtajohdon irrottamista ja takaisin kytkemistä kutsutaan nimellä virran kytkentä reitittimestä.

Varmista, että kaikki liitännät on tehty oikein

Jos edellä mainitut ratkaisut eivät auttaneet, tarkista kaikki liitännät. Noudata sitten seuraavia ohjeita, jotta et menetä mitään:

• Varmista, että television ja digisovittimen virtajohto on kytketty kunnolla pistorasiaan. Jos mukana on kytkin, varmista, että se on päällä.
• Television ja digisovittimen yhdistävät kaapelit on kiristettävä tukevasti.
• Kiristä myös digisovittimen ja seinäpistokkeen välinen liitäntä.

Ota yhteyttä Verizonin tukeen

Jos kaikki edellä mainitut menetelmät eivät tuota ratkaisua, ota yhteyttä Verizoniin. Kyseessä voi olla jokin tekninen tai ohjelmisto-ongelma heidän puoleltaan.

Voit joko keskustella, muodostaa yhteyden Messengerin avulla, varata puhelun tai soittaa heille suoraan.

Voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeen puhelimitse numerossa 800-837-4966. Heidän palvelunsa ovat avoinna 24×7.

Jos haluat puhua heidän asiakaspalvelunsa kanssa, voit soittaa numeroon 888-378-1835, maanantaista perjantaihin, klo 8.00-18.00 ET.

Viimeiset ajatukset Fios-oppaasta, joka ei toimi

Joskus saattaa olla suunniteltuja huoltotöitä, jotka saattavat vaikuttaa TV-oppaaseesi.

Tietyt sääolosuhteet voivat myös vaikuttaa siihen tilapäisesti, joten tarkista myös kanavien saatavuus alueellasi.

Ohjelmatietojen asettuminen uudelleenvirityksen jälkeen saattaa kestää noin 5-10 minuuttia, joten odota muutama minuutti, ennen kuin opas alkaa toimia.

Jos ajattelet tarkistaa, mitä muuta markkinoilla on, muista palauttaa Fios-laitteesi, jotta vältät peruutusmaksut.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• Fios On Demand ei toimi: Kuinka korjata sekunnissa?
• Verizon Fios Pixelation ongelma: Miten korjata sekunnissa
• FiOS TV:ssä ei ole ääntä: Vianmääritysohjeet
• Verizon Fios Remote Codes: Täydellinen opas
• Kuinka ohjelmoida Verizon FiOS Remote TV Volume -kaukosäätimen äänenvoimakkuus

Usein kysytyt kysymykset

Voiko FIOSin opasta muuttaa?

Ei, Fiosin opasta ei voi vaihtaa, mutta opastuksen ulkoasua voi jossain määrin muuttaa.

Jos esimerkiksi painat opas-painiketta vielä kerran, yleinen muoto muuttuu.

Mutta et pääse eroon tiedoista. Päävalikossa on myös opasasetukset kohdassa Opas.

Mitkä ovat Verizon FiOSin peruskanavat?

Mukana ovat muun muassa seuraavat peruskanavat: ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet ja Univision.

Sinulla on myös mahdollisuus valita kanavat valitsemasi suunnitelman mukaan.

Fios TV:n eri paketit ovat Fios TV Test Drive, Your Fios TV, More Fios TV, Fios TV Mundo, The Most Fios TV ja Fios TV Mundo Total.

Tarkista alueesi täydelliset valikoimat, sillä voit saada lähes 600 kanavaa pelkästään sijaintisi perusteella!

Tarvitsenko FIOS-boksin jokaiseen televisioon?

Fios on mahdollista liittää televisioon ilman Fios-sovitinta, mutta tällöin voit nauttia vain muutamista salaamattomista kanavista.

Et myöskään voi käyttää Fios Video-on-demand -palvelun tai Interaktiivisen mediaoppaan tarjoamia erikoisominaisuuksia.