Tôi là người thích theo dõi danh sách các chương trình đã lên lịch trên các kênh yêu thích của mình.

Một lần, tôi đang cố gắng xem tất cả các kênh mà tôi đã trả phí đăng ký và FiOS TV của tôi Hướng dẫn vừa ngừng hoạt động.

Điều này rất bực bội, bực bội ngang với lần Điều khiển từ xa Fios của tôi không thay đổi kênh.

Tôi nhận thấy vấn đề này cũng có thể xuất hiện ở nơi khác.

Điều này khiến tôi phải kiểm tra một loạt các bản sửa lỗi có sẵn trực tuyến và tìm ra giải pháp sáng suốt.

Tôi quyết định tổng hợp bài viết toàn diện này về lý do tại sao Hướng dẫn FiOS TV của bạn ngừng hoạt động và cách khắc phục.

Nếu FIOS TV Guide không hoạt động, hãy tắt nguồn và khởi động lại hộp giải mã tín hiệu số của bạn.

Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử tắt bộ định tuyến FIOS, đợi 30 giây rồi khởi động lại.

Tại sao Hướng dẫn Fios của bạn có thể đang hoạt động

Nếu FiOS TV Guide của bạn không hoạt động bình thường thì có thể là do thiết bị không nhận sóng ổn định.

Cũng có thể do:

• Kết nối Internet yếu.
• Dây cáp bị hỏng hoặc lỏng.
• Lỗi trong TV, Set Top Box hoặc bộ định tuyến của bạn.
• Sự cố kỹ thuật từ phía Verizon.

Giữ nguyên lưu ý rằng ngay cả khi bạn không sử dụng Internet vào thời điểm đó, bạn vẫn cần bật bộ định tuyến.

Nếu không, TV của bạn sẽ không thể hoạt động bình thường.

Ngoài ra, đảm bảo rằng internetkết nối có tốc độ băng thông rộng ít nhất là 2 Mb/giây.

Bạn có thể khắc phục một số lỗi bằng cách chỉ cần khởi động lại hoặc khởi động lại thiết bị, hộp giải mã tín hiệu số hoặc bộ định tuyến của mình. Những vấn đề khác yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ phía Verizon.

Khắc phục các sự cố này

Trước hết, hãy đảm bảo rằng TV và hộp giải mã tín hiệu số của bạn có điện bằng cách bật chúng lên.

Sau đó, nếu bạn thấy rằng Hướng dẫn của mình không hoạt động, đây là một số phương pháp sẽ giúp bạn khắc phục Hướng dẫn FiOS của mình.

• Khởi động lại hộp giải mã tín hiệu số.
• Đặt lại Bộ định tuyến.
• Đảm bảo tất cả các kết nối được thực hiện chính xác.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Verizon.

Khởi động lại hộp giải mã tín hiệu số

Đây là cách tốt nhất để giúp bạn khắc phục mọi sự cố hiện có. Khởi động lại hộp giải mã tín hiệu số sẽ đặt lại thiết bị của bạn, điều này sẽ giải quyết các lỗi nhỏ.

Đây là cách bạn thực hiện:

• Tháo dây nguồn cho Hộp giải mã tín hiệu số của bạn.
• Sau 15 giây, hãy cắm lại thiết bị vào ổ cắm.
• Đợi đèn LED xuất hiện trên Bộ chuyển tín hiệu của bạn.
• Bây giờ hãy BẬT thiết bị và kiểm tra nếu Hướng dẫn fios của bạn đã bắt đầu hoạt động.

Đặt lại bộ định tuyến Fios

Để đặt lại bộ định tuyến,

• Nhấn nút màu đỏ theo cách thủ công nút đặt lại ở phía sau của bộ định tuyến.
• Giữ trong 2-4 giây và bây giờ đèn LED trạng thái bộ định tuyến sẽ TẮT.

Tùy thuộc vào kết nối của bạn, Bộ định tuyến FiOS sẽ hoạt động trở lại sau khi khởi động lại sau khoảng 3 đến 5 phút.

Bây giờ hãy kiểm tra xemđèn LED trạng thái bộ định tuyến sáng liên tục màu trắng và kiểm tra xem Hướng dẫn của bạn có hoạt động không.

Lưu ý : Bộ định tuyến của bạn được đặt lại về cài đặt mặc định ban đầu khi bạn sử dụng nút đặt lại.

Nếu nút đặt lại không hiệu quả, bạn có thể thử khởi động lại/khởi động lại bộ định tuyến FiOS của mình .

• Rút phích cắm bộ định tuyến.
• Đợi một hoặc hai phút.
• Cắm lại bộ định tuyến.

Đợi một lúc để quá trình khởi tạo hoàn tất. Quá trình này có thể mất khoảng 3 đến 5 phút.

Bây giờ, hãy kiểm tra lại Hướng dẫn của bạn. Bộ định tuyến Verizon Fios của bạn có thể bắt đầu phát ra tiếng bíp, nhưng bạn có thể xử lý vấn đề này bằng cách nhấn nút trong ngăn chứa pin.

Lưu ý : Việc rút cáp nguồn và cắm lại được gọi là Chu kỳ năng lượng của bộ định tuyến.

Đảm bảo rằng tất cả các kết nối được thực hiện chính xác

Nếu các giải pháp trên không giúp được gì, hãy kiểm tra tất cả các kết nối. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để đảm bảo bạn không bỏ sót bất kỳ điều gì:

• Đảm bảo rằng dây nguồn của TV và Bộ giải mã tín hiệu được cắm đúng cách vào ổ cắm. Nếu có liên quan đến một công tắc, hãy đảm bảo rằng nó đang BẬT.
• Bạn nên thắt chặt dây cáp kết nối TV với Bộ chuyển tín hiệu một cách an toàn.
• Bạn cũng nên siết chặt kết nối giữa Bộ chuyển tín hiệu -Top Box và giắc cắm trên tường.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Verizon

Nếu tất cả các phương pháp trên không mang lại giải pháp, thì bạn nên liên hệ với Verizon.Nó có thể là một số vấn đề kỹ thuật hoặc phần mềm từ phía họ.

Bạn có thể trò chuyện, kết nối bằng Messenger, lên lịch cuộc gọi hoặc gọi trực tiếp cho họ.

Bạn có thể kết nối với bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại theo số 800-837-4966. Dịch vụ của họ được mở 24 × 7.

Để nói chuyện với bộ phận Dịch vụ khách hàng của họ, bạn có thể gọi theo số 888-378-1835, từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều theo giờ ET.

Suy nghĩ cuối cùng về Hướng dẫn Fios không hoạt động

Đôi khi, việc bảo trì theo kế hoạch có thể ảnh hưởng đến Hướng dẫn TV của bạn.

Một số điều kiện thời tiết nhất định cũng có thể tạm thời ảnh hưởng đến nó. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn cũng kiểm tra tính khả dụng của kênh trong khu vực của mình.

Thông tin chương trình có thể mất khoảng 5-10 phút để thiết lập sau khi dò lại. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đợi vài phút để Hướng dẫn bắt đầu hoạt động.

Nếu bạn đang nghĩ đến việc kiểm tra xem có sản phẩm nào khác trên thị trường hay không, hãy nhớ Trả lại Thiết bị Fios của bạn để tránh phí hủy.

Bạn cũng có thể thích đọc:

• Fios theo yêu cầu không hoạt động: Cách khắc phục trong vài giây
• Pixel Fios của Verizon Sự cố: Cách khắc phục trong vài giây
• FiOS TV Không có âm thanh: Cách khắc phục sự cố
• Mã điều khiển từ xa Verizon Fios: Hướng dẫn đầy đủ
• Cách lập trình Điều khiển từ xa FiOS của Verizon với Ổ đĩa TV

Các câu hỏi thường gặp

Bạn có thể thay đổi Hướng dẫn trên FIOS không?

Không, bạn không thể thay đổi Hướng dẫn trên Fios. Nhưngbạn có thể thay đổi bố cục hướng dẫn ở một mức độ nào đó.

Ví dụ: nếu bạn nhấn nút hướng dẫn một lần nữa, định dạng tổng thể sẽ thay đổi.

Nhưng bạn không thể thoát khỏi thông tin. Ngoài ra còn có các cài đặt hướng dẫn trong menu chính bên dưới Hướng dẫn.

Các kênh cơ bản cho Verizon FiOS là gì?

Một số kênh cơ bản được bao gồm là ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet và Univision.

Bạn cũng được cung cấp quyền chọn kênh theo gói mà bạn đã chọn.

Các gói khác nhau có sẵn cho Fios TV là Fios TV Test Drive, Fios TV của bạn, Fios TV khác, Fios TV Mundo, The Most Fios TV và Fios TV Mundo Total.

Hãy kiểm tra toàn bộ đội hình trong khu vực của bạn vì bạn có thể nhận được gần 600 kênh, chỉ dựa trên vị trí của bạn!

Tôi có cần hộp FIOS cho mọi TV không?

Có thể kết nối Fios với TV của bạn mà không cần sử dụng hộp giải mã Fios. Tuy nhiên, trong trường hợp này, bạn sẽ chỉ có thể thưởng thức một số tập hợp con của các kênh không được mã hóa.

Bạn cũng sẽ không thể có quyền truy cập vào các tính năng đặc biệt do Fios Video theo yêu cầu hoặc Phương tiện tương tác cung cấp hướng dẫn.