我是一个喜欢跟踪我最喜欢的频道的预定节目清单的人。

有一次，我试图查看我支付的所有频道，而我的FiOS电视指南却停止了工作。

这是非常令人沮丧的，就像我的Fios遥控器不能换频道一样令人沮丧。

我意识到这个问题可能在其他地方也会出现。

这导致我在网上查看了一堆可用的修复方法，并得出了一个明智的解决方案。

我决定把这篇全面的文章放在一起，介绍为什么你的FiOS电视指南停止工作以及如何纠正它。

如果FIOS电视指南不工作，请关闭电源并重新启动您的机顶盒。

如果这不起作用，请尝试关闭FIOS路由器，等待30秒，然后重新启动它。

为什么你的Fios指南可能会出现问题？

如果你的FiOS电视指南不能正常工作，可能是因为设备没有得到稳定的接收。

这也可能是因为：

• 互联网连接薄弱。
• 电缆损坏或松动。
• 你的电视、机顶盒或路由器中有虫子。
• 来自Verizon方面的技术问题。

请记住，即使你当时不使用互联网，你也需要将路由器打开。

否则，你的电视将无法正常工作。

此外，确保互联网连接的宽带速度至少为2 Mbps。

你可以通过简单地重启或重新启动你的设备、机顶盒或路由器来解决一些错误。 其他问题需要Verizon方面的技术援助。

修复这些问题

首先，确保你的电视和机顶盒有电源，把它们打开。

之后，如果你发现你的指南不能工作，这里有一些方法可以帮助你修复你的FiOS指南。

• 重新启动机顶盒。
• 重置路由器。
• 确保所有的连接都是正确的。
• 联系Verizon的支持。

重新启动机顶盒

这是帮助你排除任何存在问题的最好方法。 重新启动机顶盒将重置你的设备，这将解决小的错误。

以下是你如何做的：

• 取下机顶盒的电源线。
• 15秒后，将其重新插入插座。
• 等待您的机顶盒上出现LED灯。
• 现在打开设备，检查你的fios Guide是否已经开始工作。

重置Fios路由器

用于重设路由器、

• 手动按一下 红色 重置按钮在路由器的后端。
• 按住2-4秒，现在路由器状态指示灯将熄灭。

根据你的连接情况，FiOS路由器在重启后大约3到5分钟就能恢复服务。

现在检查路由器的LED状态是否为白色固体，并检查你的指南是否在工作。

注意事项 注意：当你使用复位按钮时，你的路由器会被重置为出厂默认设置。

如果复位按钮没有起到作用，你可以试试 重启/重新启动 你的FiOS 路由器 .

• 拔掉路由器的插头。
• 等待一两分钟。
• 把路由器的插头插回去。

等待一些时间来完成初始化过程。 这可能需要大约3到5分钟。

现在再次检查你的指南。 你的Verizon Fios路由器可能会开始发出哔哔声，但你可以通过按下电池盒中的按钮来处理它。

注意事项 拔掉电源线再插回去，称为 动力循环 路由器的。

确保所有的连接都正确完成

如果上述解决方案没有帮助，那就检查所有的连接。 然后，按照这些步骤，确保你不会错过任何一个：

• 确保你的电视和机顶盒的电源线正确地插在插座上。 如果有开关，确保它是打开的。
• 你应该把连接电视和机顶盒的电缆牢固地拧紧。
• 你还应该拧紧机顶盒和墙壁插座之间的连接。

联系Verizon支持

如果上述所有方法都没有提供解决方案，那么你应该联系Verizon。 这可能是他们方面的一些技术或软件问题。

你可以选择聊天，使用Messenger连接，安排通话或直接打电话给他们。

你可以通过电话与技术支持联系，电话是800-837-4966。 他们的服务是24×7开放。

要与他们的客户服务交谈，你可以拨打888-378-1835，周一至周五，东部时间上午8点至下午6点之间。

关于Fios指南不工作的最终想法

有时可能会有计划的维护，可能会影响你的电视指南。

某些天气条件也会暂时影响它。 因此，请确保你也检查你所在地区的频道可用性。

在重新调整后，程序信息可能需要大约5-10分钟来设置。 因此，请确保你等待几分钟，让指南开始工作。

如果你正在考虑检查市场上还有什么，请记得归还你的Fios设备，以避免取消费用。

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常见问题

你能改变FIOS上的指南吗？

不，你不能改变Fios的指南。 但你可以在一定程度上改变指南的布局。

例如，如果你再按一次引导按钮，整体格式就会改变。

但你无法摆脱这些信息。 在主菜单的指南下还有指南设置。

Verizon FiOS的基本频道有哪些？

包括的一些基本频道有ABC、CW、CBS、NBC、Telemundo、FOX、MyNet和Univision。

你还可以根据你所选择的计划来选择频道。

Fios电视的不同计划有：Fios电视试驾、你的Fios电视、更多Fios电视、Fios电视Mundo、最多Fios电视和Fios电视Mundo Total。

请查看您所在地区的全部阵容，因为您可以得到接近600个频道，这完全是基于您的位置！您可以在这里找到您所需要的信息！

我是否需要为每台电视配备一个FIOS盒子？

在不使用Fios机顶盒的情况下，也可以将Fios连接到你的电视上。 但是，在这种情况下，你只能享受一些未加密的频道子集。

你也将无法获得Fios视频点播或互动媒体指南提供的特殊功能。