Olyan ember vagyok, aki szereti nyomon követni a kedvenc csatornáim műsorainak tervezett listáját.

Egyszer megpróbáltam megnézni az összes csatornát, amelyre előfizetést fizettem, és a FiOS TV Guide egyszerűen leállt.

Ez nagyon frusztráló volt, körülbelül annyira frusztráló, mint amikor a Fios Remote nem váltott csatornát.

Rájöttem, hogy ez a probléma máshol is felbukkanhat.

Ez arra késztetett, hogy átnézzek egy csomó online elérhető javítást, és tájékozott megoldáshoz jussak.

Úgy döntöttem, hogy összeállítom ezt az átfogó cikket arról, hogy miért nem működik a FiOS TV Guide, és hogyan lehet orvosolni.

Ha a FIOS TV Guide nem működik, kapcsolja ki és indítsa újra a set-top boxot.

Ha ez nem működik, próbálja meg kikapcsolni a FIOS routerét, várjon 30 másodpercet, majd indítsa újra.

Miért lehet, hogy az Ön Fios Guide-ja feljebb lépett?

Ha a FiOS TV Guide nem működik megfelelően, annak oka lehet, hogy a készülék nem kap stabil vételt.

Ez lehet a következők miatt is:

• Gyenge internetkapcsolat.
• Sérült vagy laza kábelek.
• Hibák a tévében, a set top boxban vagy az útválasztóban.
• Technikai probléma a Verizon részéről.

Ne feledje, hogy a routert akkor is be kell kapcsolnia, ha éppen nem használja az internetet.

Ellenkező esetben a televízió nem fog megfelelően működni.

Győződjön meg arról is, hogy az internetkapcsolat legalább 2 Mbps szélessávú sebességgel rendelkezik.

A hibák némelyikét egyszerűen a készülék, a set-top box vagy a router újraindításával vagy újraindításával javíthatja. Másokhoz a Verizon részéről technikai segítségre van szükség.

Ezeknek a problémáknak a megoldása

Mindenekelőtt győződjön meg arról, hogy a tévé és a set-top box bekapcsolva van-e áram.

Ezt követően, ha úgy találja, hogy az Útmutató nem működik, íme néhány módszer, amely segít megjavítani a FiOS Útmutatót.

• Indítsa újra a set-top boxot.
• Router alaphelyzetbe állítása.
• Győződjön meg róla, hogy minden csatlakoztatás helyesen történt.
• Lépjen kapcsolatba a Verizon ügyfélszolgálatával.

A set-top box újraindítása

Ez a legjobb módja annak, hogy segítsen a jelenlévő problémák elhárításában. A set-top box újraindítása visszaállítja a készüléket, ami megoldja a kisebb hibákat.

Így kell csinálni:

• Húzza ki a Set Top Box tápkábelét.
• 15 másodperc elteltével dugja vissza a konnektorba.
• Várja meg, amíg a LED-lámpák megjelennek a set-top boxon.
• Most kapcsolja be a készüléket, és ellenőrizze, hogy a Fios Guide elkezdett-e működni.

Fios Router visszaállítása

A router alaphelyzetbe állításához,

• Kézzel nyomja meg a piros reset gombot a router hátsó részén.
• Tartsa lenyomva 2-4 másodpercig, és a router állapotjelző LED kialszik.

A FiOS-router a kapcsolattól függően körülbelül 3-5 perc alatt újraindul, és újra üzemképes lesz.

Most ellenőrizze, hogy a router állapotjelző LED világít-e fehéren, és ellenőrizze, hogy az útmutató működik-e.

Megjegyzés: : A router visszaáll a gyári alapértelmezett beállításokra, amikor a visszaállítás gombot használja.

Ha az alaphelyzetbe állítás gomb nem segít, próbálja meg a következőket újraindítás/újraindítás a FiOS router .

• Húzza ki a routert.
• Várjon egy-két percet.
• Csatlakoztassa vissza a routert.

Várjon egy kis időt, amíg az inicializálási folyamat befejeződik. Ez körülbelül 3-5 percet vehet igénybe.

Most ellenőrizze újra az Útmutatót. Előfordulhat, hogy a Verizon Fios Router csipogni kezd, de ezt az elemtartóban lévő gomb megnyomásával elháríthatja.

Megjegyzés: : A tápkábel kihúzása és visszadugása a következő fogalmakkal történik energiaciklikus üzemmód a router.

Győződjön meg róla, hogy minden csatlakoztatás helyesen történt

Ha a fenti megoldások nem segítettek, akkor ellenőrizze az összes csatlakozást. Ezután kövesse az alábbi lépéseket, hogy biztosan ne hagyjon ki semmit:

• Győződjön meg róla, hogy a TV és a Set-Top Box tápkábele megfelelően be van-e dugva a konnektorba. Ha van kapcsoló, győződjön meg róla, hogy be van-e kapcsolva.
• A tévét a set-top-boxhoz csatlakoztató kábeleket biztonságosan meg kell húzni.
• Meg kell húznia a Set-Top Box és a fali csatlakozó közötti kapcsolatot is.

Kapcsolatfelvétel a Verizon ügyfélszolgálattal

Ha a fenti módszerek nem hoznak megoldást, akkor forduljon a Verizonhoz. Lehet, hogy valamilyen technikai vagy szoftveres probléma áll fenn náluk.

Cseveghet, kapcsolatba léphet a Messenger segítségével, hívást ütemezhet, vagy közvetlenül felhívhatja őket.

A technikai támogatáshoz a 800-837-4966-os telefonszámon tud kapcsolatba lépni, szolgáltatásaik 24×7-es nyitva tartással állnak rendelkezésre.

Ha beszélni szeretne az ügyfélszolgálatukkal, hívja a 888-378-1835 telefonszámot, hétfőtől péntekig, 8 AM és 18 PM ET között.

Végső gondolatok a Fios Guide nem működik

Néha előfordulhat, hogy tervezett karbantartási munkálatok vannak, amelyek hatással lehetnek a TV Guide-ra.

Bizonyos időjárási körülmények átmenetileg szintén befolyásolhatják azt, ezért ellenőrizze a csatorna elérhetőségét az Ön területén.

Az újrahangolás után a programinformációknak 5-10 percig is eltarthat, mire beállnak, ezért várjon néhány percet, amíg a Guide elkezd működni.

Ha arra gondolsz, hogy megnézed, mi van még a piacon, ne felejtsd el visszaküldeni a Fios-berendezésedet, hogy elkerüld a lemondási díjakat.

Ön is élvezheti az olvasást:

• Fios On Demand nem működik: Hogyan kell rögzíteni másodpercek alatt
• Verizon Fios Pixelation probléma: Hogyan kell rögzíteni másodpercek alatt
• FiOS TV nincs hang: Hogyan kell a hibaelhárításhoz
• Verizon Fios távoli kódok: Teljes útmutató
• Hogyan kell programozni a Verizon FiOS Remote TV hangerőt

Gyakran ismételt kérdések

Megváltoztathatja az útmutatót a FIOS-on?

Nem, a Fios-on nem tudja megváltoztatni az útmutatót, de az útmutató elrendezését bizonyos mértékig megváltoztathatja.

Ha például még egyszer megnyomja az útmutató gombot, az általános formátum megváltozik.

De nem tudsz megszabadulni az infótól. A főmenüben a Guide (Útmutató) menüpont alatt vannak útmutató beállítások is.

Melyek a Verizon FiOS alapcsatornái?

Az alapcsatornák között szerepelnek az ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet és Univision.

A kiválasztott tervnek megfelelő csatornákat is választhat.

A Fios TV különböző csomagjai a következők: Fios TV Test Drive, Your Fios TV, More Fios TV, Fios TV Mundo, The Most Fios TV és Fios TV Mundo Total.

Nézze meg a teljes kínálatot az Ön területén, mert közel 600 csatornát kaphat, kizárólag a tartózkodási helyétől függően!

Minden tévéhez FIOS-dobozra van szükségem?

Lehetőség van a Fios-t a tévéhez csatlakoztatni Fios set-top-box használata nélkül is. Ebben az esetben azonban csak néhány kódolatlan csatornát fog tudni élvezni.

A Fios Video-on-demand vagy az Interaktív médiakalauz által kínált különleges funkciókhoz sem lesz hozzáférése.