Jag är en person som älskar att hålla koll på den schemalagda listan över program på mina favoritkanaler.

En gång försökte jag kolla in alla kanaler som jag betalade en prenumeration för, och min FiOS TV Guide slutade helt enkelt att fungera.

Detta var mycket frustrerande, ungefär lika frustrerande som när min Fios Remote inte ville byta kanal.

Jag insåg att detta problem kan dyka upp på andra ställen också.

Detta ledde till att jag kollade igenom ett antal lösningar som fanns tillgängliga på nätet och kom fram till en välgrundad lösning.

Jag bestämde mig för att sammanställa denna omfattande artikel om varför din FiOS TV-guide slutade fungera och hur du kan åtgärda det.

Om FIOS TV Guide inte fungerar, stäng av och starta om din digitalbox.

Om det inte fungerar kan du försöka stänga av FIOS-routern, vänta i 30 sekunder och sedan starta om den.

Varför din Fios-guide kanske inte fungerar

Om din FiOS TV Guide inte fungerar som den ska kan det bero på att enheten inte får en stabil mottagning.

Det kan också bero på:

• En svag internetuppkoppling.
• Skadade eller lösa kablar.
• Fel i TV:n, set top boxen eller routern.
• Tekniskt problem från Verizons sida.

Tänk på att även om du inte använder internet för tillfället måste du ha routern påslagen.

Annars kommer TV:n inte att fungera korrekt.

Se också till att internetanslutningen har en bredbandshastighet på minst 2 Mbps.

Du kan åtgärda en del av problemen genom att helt enkelt starta om enheten, digitalboxen eller routern, medan andra kräver teknisk hjälp från Verizons sida.

Att åtgärda dessa problem

Först och främst ska du se till att TV:n och set-topboxen har ström genom att slå på dem.

Om du sedan upptäcker att guiden inte fungerar, finns här några metoder som hjälper dig att åtgärda din FiOS-guide.

• Starta om digitalboxen.
• Återställ routern.
• Kontrollera att alla anslutningar är gjorda på rätt sätt.
• Kontakta Verizons support.

Starta om set-top-boxen

Detta är det bästa sättet att hjälpa dig att felsöka eventuella problem. Om du startar om digitalboxen återställs enheten, vilket löser mindre fel.

Så här gör du:

• Ta bort nätsladden till din digitalbox.
• Efter 15 sekunder sätter du in den i uttaget igen.
• Vänta tills LED-lamporna visas på din digitalbox.
• Slå nu på enheten och kontrollera om din fios Guide har börjat fungera.

Återställ Fios-router

För att återställa routern,

• Tryck manuellt på röd återställningsknappen på baksidan av routern.
• Håll in den i 2-4 sekunder och nu släcks routerns statuslampa.

Beroende på din anslutning kommer FiOS-routern att återgå till tjänst efter omstart inom 3 till 5 minuter.

Kontrollera nu om routerns statuslampa lyser vitt och om guiden fungerar.

Obs : Routern återställs till fabriksinställningarna när du använder återställningsknappen.

Om återställningsknappen inte hjälper, kan du prova följande omstart/omstart din FiOS router .

• Koppla ur routern.
• Vänta en minut eller två.
• Anslut routern igen.

Vänta tills initialiseringsprocessen är klar, vilket kan ta 3-5 minuter.

Kontrollera nu guiden igen. Din Verizon Fios Router kan börja pipa, men du kan ta hand om det genom att trycka på knappen i batterifacket.

Obs : Om du kopplar ur strömkabeln och kopplar in den igen kallas det för strömcykling av routern.

Kontrollera att alla anslutningar är gjorda på rätt sätt.

Om ovanstående lösningar inte hjälpte, kontrollera alla anslutningar och följ sedan dessa steg för att se till att du inte missar något:

• Kontrollera att strömkabeln till TV:n och digitalboxen är ordentligt ansluten till uttaget. Om det finns en strömbrytare, kontrollera att den är på ON.
• Du bör dra åt kablarna som ansluter TV:n till digitalboxen ordentligt.
• Du bör också dra åt anslutningen mellan din digitalbox och vägguttaget.

Kontakta Verizons support

Om alla ovanstående metoder inte ger någon lösning bör du kontakta Verizon. Det kan vara ett tekniskt eller programvaruproblem från deras sida.

Du kan antingen chatta, ansluta via Messenger, planera ett samtal eller ringa direkt till dem.

Du kan kontakta den tekniska supporten via telefon på 800-837-4966. Deras tjänster är öppna dygnet runt.

Om du vill prata med deras kundtjänst kan du ringa på 888-378-1835, måndag till fredag, mellan 8:00 och 18:00 ET.

Sista tankar om att Fios Guide inte fungerar

Ibland kan det förekomma planerat underhåll som kan påverka din TV-guide.

Vissa väderförhållanden kan också påverka den tillfälligt, så se till att du också kontrollerar kanalernas tillgänglighet i ditt område.

Det kan ta 5-10 minuter innan programinformationen är klar efter en ominställning. Vänta därför några minuter innan guiden börjar fungera.

Om du funderar på att kolla vad som finns på marknaden, kom ihåg att returnera din Fios-utrustning för att undvika uppsägningsavgifter.

Du kanske också gillar att läsa:

• Fios On Demand fungerar inte: hur du löser det på några sekunder
• Verizon Fios Pixelation Problem: Hur du löser det på några sekunder
• FiOS TV utan ljud: Hur man löser problemet
• Verizon Fios fjärrkoder: En fullständig guide
• Hur man programmerar Verizon FiOS Remote till TV-volym

Ofta ställda frågor

Kan man ändra guiden på FIOS?

Nej, du kan inte ändra guiden på Fios, men du kan ändra guiden i viss mån.

Om du t.ex. trycker på styrningsknappen en gång till kommer det övergripande formatet att ändras.

Men du kan inte bli av med informationen. Det finns också guideinställningar i huvudmenyn under Guide.

Vilka är de grundläggande kanalerna för Verizon FiOS?

Några av de grundläggande kanalerna är ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet och Univision.

Du har också möjlighet att välja kanaler i enlighet med den plan som du har valt.

De olika planer som finns tillgängliga för Fios TV är Fios TV Test Drive, Din Fios TV, Mer Fios TV, Fios TV Mundo, Mest Fios TV och Fios TV Mundo Total.

Kontrollera alla program i ditt område, eftersom du kan få nära 600 kanaler, enbart baserat på din plats!

Behöver jag en FIOS-box för varje TV?

Det är möjligt att ansluta Fios till din TV utan att använda en Fios-set-top-box, men då kan du bara ta del av ett fåtal okrypterade kanaler.

Du kommer inte heller att ha tillgång till de specialfunktioner som erbjuds av Fios Video-on-demand eller den interaktiva medieguiden.