私は、好きなチャンネルの番組予定表を把握するのが好きな人間です。

一度、受信料を払っているすべてのチャンネルをチェックしようとしたら、FiOS TV Guideが動かなくなったことがありました。

これは、Fios Remoteがチャンネルを変えられなかった時と同じくらい、非常にイライラさせられました。

この問題は、他の場所でも出てくるかもしれないと思いました。

そのため、ネット上で公開されている修正方法を調べ、解決策を導き出しました。

FiOSテレビガイドが機能しなくなった理由とその修正方法について、この包括的な記事をまとめることにしました。

FIOS TV Guideが動作しない場合は、セットトップボックスの電源を切り、再起動させてください。

それでもダメな場合は、FIOSルーターの電源を切り、30秒待って再起動させてみてください。

Fiosガイドの動作が不安定な理由

FiOSテレビガイドが正しく機能しない場合、デバイスが安定した電波を受信できていないことが原因である可能性があります。

という理由もありえます：

• インターネット接続が弱いこと。
• ケーブルが破損している、または緩んでいる。
• テレビ、セットトップボックス、ルーターにバグがある。
• Verizon側からの技術的な問題。

その時、インターネットを利用していなくても、ルーターの電源が入っている必要があることに留意してください。

そうでない場合は、テレビが正常に機能しなくなります。

また、インターネット接続は、ブロードバンド速度が2Mbps以上であることを確認してください。

一部の不具合は、端末、セットトップボックス、ルーターの再起動やリブートで解決できますが、その他はVerizon側からの技術サポートが必要です。

これらの問題を解決する

まず、テレビとセットトップボックスの電源を入れ、電源が入っていることを確認してください。

その後、ガイドが動作しないことが判明した場合、FiOSガイドを修正するための方法をご紹介します。

• セットトップボックスを再起動する。
• ルーターをリセットする。
• すべての接続が正しく行われていることを確認する。
• Verizonのサポートに連絡してください。

セットトップボックスを再起動する

セットトップボックスを再起動することで、デバイスがリセットされ、軽微なバグが解消されることがあります。

その方法をご紹介します：

• セットトップボックスの電源コードを外してください。
• 15秒後、ソケットに再び差し込んでください。
• セットトップボックスのLEDランプが点灯するのを待ちます。
• 端末の電源を入れ、fiosガイドが動作し始めたかどうか確認してください。

Fios Routerのリセット

ルーターのリセットのため、

• 手動で押す 赤 ルーター背面のリセットボタンを押します。
• 2～4秒間保持すると、今度はルーターのステータスLEDが消灯します。

接続状況にもよりますが、FiOSルーターは再起動後、3～5分程度で復帰します。

ルーターのステータスLEDが白色に点灯していることを確認し、ガイドが動作していることを確認します。

備考 リセットボタンを使用すると、ルーターは工場出荷時の設定にリセットされます。

リセットボタンを押してもダメな場合は、次のことを試してみてください。 再起動・再始動 あなたのFiOS ルーター .

• ルーターのコンセントを抜いてください。
• 1～2分ほど待つ。
• ルーターの電源を入れ直します。

初期化処理が終了するまで、しばらくお待ちください。 約3～5分程度かかる場合があります。

Verizon Fios Routerがビープ音を発し始めるかもしれませんが、バッテリーコンパートメントのボタンを押すことで対処することができます。

備考 電源ケーブルを抜き差しすることを「抜き差し」と呼びます。 パワーサイクリング ルーターの

すべての接続が正しく行われていることを確認する

上記の方法で解決しない場合は、すべての接続を確認し、以下の手順で確認を行ってください：

• テレビとセットトップボックスの電源コードがコンセントに正しく差し込まれていることを確認してください。 スイッチがある場合は、それがオンになっていることを確認してください。
• テレビとセットトップボックスをつなぐケーブルは、しっかりと締めてください。
• また、セットトップボックスとウォールジャックの接続を締めてください。

Verizonのサポートに問い合わせる

上記の方法で解決しない場合は、Verizon社に連絡してください。 Verizon社側の技術的またはソフトウェア的な問題である可能性があります。

チャット、メッセンジャーを使った接続、通話予約、直接電話のいずれかを選択できます。

テクニカルサポートは、24時間365日受け付けています（800-837-4966）。

カスタマーサービスへのお問い合わせは、888-378-1835（月～金、米国東部時間午前8時～午後6時）までお願いします。

Fiosのガイドが機能しない件についての最終的な感想

時々、TVガイドに影響を与えるような計画的なメンテナンスが行われることがあります。

また、天候によっては、一時的に影響が出ることもありますので、お住まいの地域でチャンネルが視聴できるかどうかもご確認ください。

再チューニング後、番組情報が反映されるまでに5～10分程度かかる場合があります。 そのため、ガイドが機能し始めるまで数分程度お待ちください。

もし、他にどんなものがあるか調べようと思っているのなら、解約料を避けるために、Fios機器を返却することを忘れないでください。

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よくある質問

FIOSでガイドを変更することは可能ですか？

Fiosではガイドを変更することはできませんが、ガイドのレイアウトをある程度変更することは可能です。

例えば、ガイドボタンをもう一回押すと、全体のフォーマットが変わります。

しかし、情報を消すことはできません。 また、メインメニューの「ガイド」にガイド設定があります。

Verizon FiOSの基本チャンネルは何ですか？

ABC、CW、CBS、NBC、Telemundo、FOX、MyNet、Univisionなどの基本チャンネルが含まれています。

また、選択したプランに応じたチャンネルを選択することができるようになっています。

Fios TVで利用できるさまざまなプランは、Fios TV Test Drive、Your Fios TV、More Fios TV、Fios TV Mundo、The Most Fios TV、Fios TV Mundo Totalです。

お住まいの地域によっては、600チャンネル近いチャンネルを視聴することができますので、お住まいの地域のフルラインナップを確認してみてください！

テレビ1台ごとにFIOSボックスが必要ですか？

Fiosセットトップボックスを使用せずにFiosをテレビに接続することも可能ですが、その場合、暗号化されていない一部のチャンネルしか楽しめなくなります。

また、Fios Video-on-demandが提供する特別な機能やInteractive media guideを利用することもできなくなります。