Sem oseba, ki rada spremlja načrtovani seznam programov na svojih najljubših kanalih.

Enkrat sem poskušal preveriti vse kanale, za katere sem plačal naročnino, in moj televizijski vodič FiOS je prenehal delovati.

To je bilo zelo frustrirajoče, približno tako frustrirajoče kot takrat, ko moj daljinski upravljalnik Fios ni želel spremeniti kanalov.

Ugotovil sem, da se to vprašanje lahko pojavi tudi drugje.

Zato sem preveril več popravkov, ki so na voljo na spletu, in prišel do premišljene rešitve.

Odločil sem se, da pripravim ta izčrpen članek o tem, zakaj je televizijski vodnik FiOS prenehal delovati in kako to odpraviti.

Če TV vodnik FIOS ne deluje, izklopite in ponovno zaženite set-top box.

Če to ne pomaga, poskusite izklopiti usmerjevalnik FIOS, počakajte 30 sekund in ga znova zaženite.

Zakaj se vaš vodnik Fios morda obnaša narobe

Če vaš TV vodnik FiOS ne deluje pravilno, je vzrok morda v tem, da naprava nima stabilnega sprejema.

Vzrok je lahko tudi:

• šibka internetna povezava.
• Poškodovani ali ohlapni kabli.
• Napake v televizorju, set top boxu ali usmerjevalniku.
• Tehnična težava na strani družbe Verizon.

Ne pozabite, da mora biti usmerjevalnik vklopljen, tudi če v tistem trenutku ne uporabljate interneta.

V nasprotnem primeru televizor ne bo mogel pravilno delovati.

Poskrbite tudi, da bo internetna povezava širokopasovna s hitrostjo vsaj 2 Mb/s.

Nekatere napake lahko odpravite s preprostim ponovnim zagonom ali zagonom naprave, set-top-boxa ali usmerjevalnika. Pri drugih je potrebna tehnična pomoč s strani družbe Verizon.

Odpravljanje teh težav

Najprej se prepričajte, da sta televizor in Set-top box napajana, tako da ju vklopite.

Če ugotovite, da vodnik ne deluje, vam v nadaljevanju predstavljamo nekaj metod, ki vam bodo pomagale popraviti vodnik FiOS.

• Ponovno zaženite set-top box.
• Ponastavitev usmerjevalnika.
• Prepričajte se, da so vsi priključki pravilno izvedeni.
• Obrnite se na podporo družbe Verizon.

Ponovni zagon set-top-boxa

To je najboljši način za odpravljanje morebitnih težav. Z vnovičnim zagonom set-top-boxa boste ponastavili napravo, s čimer boste odpravili manjše napake.

To storite takole:

• Odstranite napajalni kabel televizorja Set Top Box.
• Po 15 sekundah ga ponovno priključite v vtičnico.
• Počakajte, da se na set-top-boxu prikažejo luči LED.
• Vklopite napravo in preverite, ali je naprava fios Guide začela delovati.

Ponastavitev usmerjevalnika Fios

Za ponastavitev usmerjevalnika,

• Ročno pritisnite rdeča gumb za ponastavitev na zadnjem delu usmerjevalnika.
• Držite za 2-4 sekunde in indikator stanja usmerjevalnika bo ugasnil.

Odvisno od vaše povezave bo usmerjevalnik FiOS po ponovnem zagonu ponovno začel delovati v približno 3 do 5 minutah.

Zdaj preverite, ali je dioda LED stanja usmerjevalnika popolnoma bela, in preverite, ali vaš vodnik deluje.

Opomba : Ko uporabite gumb za ponastavitev, se vaš usmerjevalnik ponastavi na tovarniške privzete nastavitve.

Če gumb za ponastavitev ne pomaga, lahko poskusite vnovični zagon/ponovni zagon FiOS usmerjevalnik .

• Odklopite usmerjevalnik.
• Počakajte minuto ali dve.
• Usmerjevalnik ponovno priključite.

Počakajte nekaj časa, da se postopek inicializacije konča. To lahko traja približno 3 do 5 minut.

Zdaj znova preverite vodnik. Vaš usmerjevalnik Verizon Fios bo morda začel piskati, vendar lahko za to poskrbite tako, da pritisnete gumb v predelu za baterijo.

Opomba : Odklop napajalnega kabla in ponovni priklop se imenuje ciklično napajanje usmerjevalnika.

Prepričajte se, da so vse povezave pravilno izvedene.

Če zgornje rešitve niso pomagale, preverite vse povezave. Nato sledite naslednjim korakom, da ne izpustite nobene:

• Prepričajte se, da je napajalni kabel televizorja in sprejemnika Set-Top Box pravilno priključen v vtičnico. Če je vključeno stikalo, se prepričajte, da je vklopljeno.
• Kable, ki televizor povezujejo s sprejemnikom Set-Top Box, morate dobro zategniti.
• Prav tako morate zategniti povezavo med Set-Top Boxom in stensko vtičnico.

Obrnite se na podporo družbe Verizon

Če vsi zgornji načini ne zagotavljajo rešitve, se obrnite na družbo Verizon. Morda gre za tehnično ali programsko težavo na njihovi strani.

Z njimi lahko klepetate, se povežete prek storitve Messenger, načrtujete klic ali jih neposredno pokličete.

S tehnično podporo se lahko povežete po telefonu na številki 800-837-4966. Njihove storitve so na voljo 24 ur na dan.

Za pogovor s službo za pomoč strankam lahko pokličete na številko 888-378-1835 od ponedeljka do petka med 8. in 18. uro po srednjeevropskem času.

Končne misli o vodniku Fios, ki ne deluje

Včasih lahko pride do načrtovanega vzdrževanja, ki lahko vpliva na vaš TV Vodnik.

Na to lahko začasno vplivajo tudi določeni vremenski pogoji. Zato preverite tudi razpoložljivost kanalov na svojem območju.

Informacije o programu se po ponovnem nastavljanju lahko nastavijo šele čez 5-10 minut. Zato počakajte nekaj minut, da začne vodnik delovati.

Če nameravate preveriti, kaj je še na trgu, ne pozabite vrniti opreme Fios, da se izognete stroškom odpovedi.

Morda boste uživali tudi v branju:

• Fios On Demand ne deluje: kako popraviti v nekaj sekundah
• Verizon Fios Pixelation Problem: Kako popraviti v nekaj sekundah
• Televizija FiOS brez zvoka: Kako odpraviti težave
• Verizon Fios Remote Codes: popoln vodnik
• Kako programirati daljinski upravljalnik Verizon FiOS za glasnost televizorja

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali lahko v omrežju FIOS spremenite vodnik?

Ne, vodnika v storitvi Fios ne morete spremeniti, lahko pa do neke mere spremenite postavitev vodnika.

Če na primer še enkrat pritisnete gumb za vodenje, se spremeni celotna oblika.

Vendar se informacij ne morete znebiti. V glavnem meniju so v razdelku Vodnik na voljo tudi nastavitve vodnika.

Kateri so osnovni kanali za storitev Verizon FiOS?

Med osnovnimi kanali so tudi ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet in Univision.

Prav tako lahko izberete kanale v skladu z izbranim načrtom.

Za storitev Fios TV so na voljo naslednji različni načrti: Fios TV Testna vožnja, Vaš Fios TV, Več Fios TV, Fios TV Mundo, Največ Fios TV in Fios TV Mundo Total.

Preverite celotne ponudbe na svojem območju, saj lahko samo glede na lokacijo dobite skoraj 600 kanalov!

Ali potrebujem za vsak televizor škatlo FIOS?

Storitev Fios je mogoče povezati s televizorjem brez set-top-boxa Fios, vendar boste v tem primeru lahko uporabljali le nekaj podskupin nešifriranih kanalov.

Prav tako ne boste mogli dostopati do posebnih funkcij, ki jih ponuja storitev Fios Video na zahtevo ali Interaktivni medijski vodnik.