Sóc algú a qui li encanta fer un seguiment de la llista programada de programes dels meus canals preferits.

Una vegada, estava intentant comprovar tots els canals pels quals estava pagant una subscripció i el meu FiOS TV La guia acaba de deixar de funcionar.

Això va ser molt frustrant, tan frustrant com quan el meu comandament Fios no canviava de canal.

Em vaig adonar que aquest problema també podria aparèixer en altres llocs.

Això em va portar a comprovar un munt de solucions disponibles en línia i arribar a una solució informada.

He decidit elaborar aquest article complet sobre per què la vostra Guia de TV de FiOS va deixar de funcionar i com rectificar-la.

Si la Guia de TV de FIOS no funciona, apagueu i reinicieu el descodificador.

Si això no funciona, proveu d'apagar l'encaminador FIOS, espereu 30 segons i, a continuació, reinicieu-lo.

Per què pot ser que la vostra guia Fios estar actuant

Si la vostra Guia de TV de FiOS no funciona correctament, pot ser que el dispositiu no tingui una recepció estable.

També pot ser a causa de:

• Una connexió a Internet feble.
• Cables solts o danyats.
• Errores al televisor, al descodificador o a l'encaminador.
• Problema tècnic per part de Verizon.

Conserveu tingueu en compte que, encara que no feu servir Internet en aquell moment, heu de tenir l'encaminador encès.

En cas contrari, el vostre televisor no podrà funcionar correctament.

A més, Assegureu-vos que InternetLa connexió té una velocitat de banda ampla d'almenys 2 Mbps.

Podeu solucionar alguns dels errors simplement reiniciant o reiniciant el dispositiu, el descodificador o l'encaminador. Altres necessiten assistència tècnica per part de Verizon.

Solucionar aquests problemes

En primer lloc, assegura't que el teu televisor i descodificador estiguin encès engegant-los.

Després d'això, si trobeu que la vostra Guia no funciona, aquí teniu alguns mètodes que us ajudaran a arreglar la vostra Guia FiOS.

• Reinicieu el descodificador.
• Reinicieu l'encaminador.
• Assegureu-vos que totes les connexions estiguin fetes correctament.
• Contacteu amb l'assistència de Verizon.

Reinicieu el descodificador

Això és la millor manera d'ajudar-vos a solucionar qualsevol problema present. Si reinicieu el descodificador, el vostre dispositiu es restablirà, cosa que resoldrà errors menors.

A continuació us indiquem com ho feu:

• Traieu el cable d'alimentació del vostre descodificador.
• Després de 15 segons, torneu a connectar-lo a la presa.
• Espereu que apareguin els llums LED al vostre descodificador.
• Ara engegueu el dispositiu i comproveu si la vostra guia fios ha començat a funcionar.

Restablir l'encaminador Fios

Per restablir l'encaminador,

• Premeu manualment el botó vermell. Botó de restabliment a la part posterior de l'encaminador.
• Manteniu premut durant 2-4 segons i ara el LED d'estat de l'encaminador s'apagarà.

Depenent de la vostra connexió, el L'encaminador FiOS tornarà al servei després de reiniciar-se en uns 3 o 5 minuts.

Ara comproveu siel LED d'estat de l'encaminador és de color blanc fix i comproveu si la vostra Guia funciona.

Nota : el vostre encaminador es restableix a la configuració predeterminada de fàbrica quan feu servir el botó de restabliment.

Si el botó de restabliment no funciona, podeu provar de reiniciar/reiniciar el vostre encaminador FiOS.

• Desconnecteu l'encaminador.
• Espereu un minut o dos.
• Torneu a connectar l'encaminador.

Espereu una estona fins que finalitzi el procés d'inicialització. Això pot trigar entre 3 i 5 minuts.

Ara torneu a comprovar la vostra Guia. És possible que el vostre encaminador Verizon Fios comenci a sonar, però podeu fer-ho si premeu el botó del compartiment de la bateria.

Nota : desconnectar el cable d'alimentació i tornar-lo a connectar s'anomena cicle de potència de l'encaminador.

Assegureu-vos que totes les connexions es fan correctament

Si les solucions anteriors no han ajudat, comproveu totes les connexions. A continuació, seguiu aquests passos per assegurar-vos que no us en perdeu cap:

• Assegureu-vos que el cable d'alimentació del televisor i del descodificador estiguin ben connectats a la presa. Si hi ha un interruptor implicat, assegureu-vos que estigui encès.
• Heu d'estrènyer els cables que connecten el televisor al descodificador de manera segura.
• També hauríeu d'estrènyer la connexió entre el vostre televisor. -Top Box i la presa de paret.

Contacteu amb el servei d'assistència de Verizon

Si tots els mètodes anteriors no proporcionen una solució, heu de contactar amb Verizon.Pot ser algun problema tècnic o de programari per part seva.

Podeu xatejar, connectar-vos amb Messenger, programar una trucada o trucar-los directament.

Podeu connectar-vos al servei d'assistència tècnica per telèfon al 800-837-4966. Els seus serveis estan oberts 24×7.

Per parlar amb el seu servei d'atenció al client, podeu trucar al 888-378-1835, de dilluns a divendres, de 8:00 a 18:00 ET.

Pensaments finals sobre la Guia de Fios que no funciona

De vegades pot haver-hi un manteniment planificat que podria afectar la vostra Guia de TV.

Algunes condicions meteorològiques també la poden afectar temporalment. Així que assegura't de comprovar també la disponibilitat del canal a la teva zona.

La informació del programa pot trigar entre 5 i 10 minuts a configurar-se després d'una resintonització. Així que assegura't d'esperar uns minuts perquè la Guia comenci a funcionar.

Si estàs pensant a comprovar què més hi ha al mercat, recorda retornar el teu equip Fios per evitar despeses de cancel·lació.

També us pot agradar llegir:

• Fios On Demand no funciona: com solucionar-ho en qüestió de segons
• Verizon Fios Pixelation Problema: com solucionar-ho en qüestió de segons
• FiOS TV sense so: com solucionar problemes
• Codis remots de Verizon Fios: una guia completa
• Com programar el comandament Verizon FiOS al volum del televisor

Preguntes més freqüents

Pots canviar la guia a FIOS?

No, no podeu canviar la Guia a Fios. Peròpodeu canviar el disseny de la guia fins a cert punt.

Per exemple, si premeu el botó de la guia una vegada més, el format general canviarà.

Però no us podeu desfer del informació. També hi ha paràmetres de guia al menú principal a Guia.

Quins són els canals bàsics per a Verizon FiOS?

Alguns dels canals bàsics inclosos són ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet i Univision.

També teniu la possibilitat de triar canals segons el pla que hàgiu escollit.

Els diferents plans disponibles per a Fios TV són Fios TV Test Drive, El teu Fios TV, More Fios TV, Fios TV Mundo, The Most Fios TV i Fios TV Mundo Total.

Consulteu les alineacions completes de la vostra zona perquè podríeu arribar a prop de 600 canals, només segons la vostra ubicació!

Necessito una caixa FIOS per a cada televisor?

És possible connectar Fios al teu televisor sense utilitzar un decodificador Fios. Però, en aquest cas, només podreu gaudir d'uns quants subconjunts de canals sense xifrar.

Tampoc podreu tenir accés a les funcions especials que ofereix Fios Video-on-demand o els mitjans interactius. guia.