Ik ben iemand die graag de geplande lijst van programma's op mijn favoriete zenders bijhoudt.

Ik probeerde eens alle kanalen te bekijken waarvoor ik een abonnement betaalde, en mijn FiOS TV Gids stopte er gewoon mee.

Dit was erg frustrerend, ongeveer net zo frustrerend als die keer dat mijn Fios afstandsbediening niet van kanaal wilde veranderen.

Ik besefte dat dit probleem ook elders zou kunnen opduiken.

Dit bracht me ertoe een aantal online beschikbare oplossingen te bekijken en tot een weloverwogen oplossing te komen.

Ik heb besloten dit uitgebreide artikel samen te stellen over waarom je FiOS TV Gids niet meer werkt en hoe je het kunt verhelpen.

Als de FIOS TV Gids niet werkt, schakelt u uw set-top box uit en herstart u deze.

Als dat niet werkt, probeer dan de FIOS-router uit te schakelen, 30 seconden te wachten en dan opnieuw op te starten.

Waarom uw Fios gids misschien niet werkt

Als je FiOS TV Gids niet goed werkt, kan het zijn dat het apparaat geen stabiele ontvangst heeft.

Het kan ook komen door:

• Een zwakke internetverbinding.
• Beschadigde of losse kabels.
• Bugs in je TV, Set Top Box of router.
• Technisch probleem van Verizon's kant.

Houd er rekening mee dat zelfs als u op dat moment geen internet gebruikt, u de router ingeschakeld moet hebben.

Anders kan uw TV niet goed functioneren.

Zorg er ook voor dat de internetverbinding een breedbandsnelheid van minstens 2 Mbps heeft.

Sommige bugs kunt u verhelpen door uw toestel, set-top box of router gewoon opnieuw op te starten of te herstarten. Voor andere is technische hulp van Verizon nodig.

Deze problemen oplossen

Zorg er eerst en vooral voor dat uw TV en Set-top box stroom hebben door ze aan te zetten.

Daarna, als u merkt dat uw Gids niet werkt, zijn hier enkele methoden die u zullen helpen uw FiOS Gids te repareren.

• Herstart de set-top box.
• Reset Router.
• Zorg ervoor dat alle aansluitingen correct gebeuren.
• Neem contact op met Verizon support.

Herstart de set-top box

Dit is de beste manier om eventuele problemen op te lossen. Door de set-top box opnieuw op te starten, wordt het apparaat gereset, waardoor kleine bugs worden opgelost.

Hier is hoe je het doet:

• Verwijder het netsnoer van uw Set Top Box.
• Steek na 15 seconden de stekker weer in het stopcontact.
• Wacht tot de LED-lampjes op uw Set-Top Box verschijnen.
• Zet nu het apparaat AAN en controleer of uw fios Guide is gaan werken.

Reset Fios Router

Voor het resetten van de router,

• Druk handmatig op de rood resetknop op de achterkant van de router.
• Houd 2-4 seconden vast en nu gaat de status-LED van de router UIT.

Afhankelijk van uw verbinding zal de FiOS-router na het opnieuw opstarten in ongeveer 3 tot 5 minuten weer in gebruik worden genomen.

Controleer nu of de status-LED van de router ononderbroken wit is en controleer of uw Gids werkt.

Opmerking : Uw router wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen wanneer u de reset-knop gebruikt.

Als de reset-knop niet werkt, kunt u proberen herstarten/opstarten uw FiOS router .

• Koppel de router los.
• Wacht een minuut of twee.
• Sluit de router weer aan.

Wacht enige tijd tot het initialisatieproces is voltooid. Dit kan ongeveer 3 tot 5 minuten duren.

Controleer nu opnieuw uw Gids. Uw Verizon Fios Router kan gaan piepen, maar u kunt dit verhelpen door op de knop in het batterijvak te drukken.

Opmerking : Het loskoppelen van de stroomkabel en het terugsteken wordt genoemd power cycling van de router.

Zorg ervoor dat alle verbindingen correct zijn uitgevoerd

Als de bovenstaande oplossingen niet hebben geholpen, controleer dan alle verbindingen. Volg dan deze stappen om er zeker van te zijn dat je niets mist:

• Zorg ervoor dat het netsnoer van uw TV en Set-Top Box goed in het stopcontact zit. Als er een schakelaar is, zorg er dan voor dat deze op ON staat.
• U moet de kabels die uw TV met uw Set-Top Box verbinden stevig vastmaken.
• U moet ook de verbinding tussen uw Set-Top Box en de wandaansluiting aandraaien.

Neem contact op met Verizon-ondersteuning

Als alle bovenstaande methoden geen oplossing bieden, moet u contact opnemen met Verizon. Het kan een technisch of softwareprobleem van hun kant zijn.

U kunt chatten, verbinding maken via Messenger, een gesprek plannen of hen rechtstreeks bellen.

U kunt de technische ondersteuning telefonisch bereiken op 800-837-4966. Hun diensten zijn 24×7 open.

Om met hun Klantenservice te spreken, kunt u bellen naar 888-378-1835, maandag tot vrijdag, tussen 8 AM en 6 PM ET.

Laatste gedachten over Fios gids die niet werkt

Soms is er gepland onderhoud dat van invloed kan zijn op uw TV Gids.

Bepaalde weersomstandigheden kunnen het ook tijdelijk beïnvloeden. Controleer dus ook de beschikbaarheid van het kanaal in uw omgeving.

Het kan ongeveer 5-10 minuten duren voordat de programma-informatie is ingevoerd na een herafstemming. Zorg er dus voor dat u een paar minuten wacht tot de gids begint te werken.

Als u overweegt om te kijken wat er nog meer op de markt is, vergeet dan niet om uw Fios-apparatuur in te leveren om annuleringskosten te voorkomen.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

• Fios On Demand werkt niet: Hoe te repareren in enkele seconden
• Verizon Fios Pixelation Probleem: Hoe op te lossen in enkele seconden
• FiOS TV geen geluid: Hoe problemen op te lossen
• Verizon Fios afstandscodes: een complete gids
• Hoe Verizon FiOS afstandsbediening programmeren naar TV volume

Vaak gestelde vragen

Kun je de gids op FIOS veranderen?

Nee, u kunt de gids op Fios niet veranderen. Maar u kunt de lay-out van de gids tot op zekere hoogte veranderen.

Als u bijvoorbeeld nog één keer op de gidsknop drukt, verandert het algemene formaat.

Maar je kunt de info niet kwijtraken. Er zijn ook gidsinstellingen in het hoofdmenu onder Gids.

Wat zijn de basiskanalen voor Verizon FiOS?

Enkele van de opgenomen basiskanalen zijn ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet en Univision.

U krijgt ook de mogelijkheid om kanalen te kiezen volgens het door u gekozen plan.

De verschillende plannen die beschikbaar zijn voor Fios TV zijn Fios TV Test Drive, Uw Fios TV, Meer Fios TV, Fios TV Mundo, De meeste Fios TV en Fios TV Mundo Totaal.

Bekijk de volledige line-ups in uw regio, want u kunt bijna 600 kanalen krijgen, uitsluitend op basis van uw locatie!

Heb ik een FIOS box nodig voor elke TV?

Het is mogelijk om Fios op uw TV aan te sluiten zonder een Fios set-top box te gebruiken. Maar in dit geval kunt u slechts genieten van een paar subsets van ongecodeerde kanalen.

U zult ook geen toegang hebben tot speciale functies die worden aangeboden door Fios Video-on-demand of de Interactieve mediagids.