Tijekom Netflixovog maratona doživio sam prosvjed da više zapravo ne gledam kabelsku televiziju; sve što gledam je Netflix ili ponekad Prime Video. Osim toga, shvatio sam da svoje usluge Spectruma plaćam bez ikakvog razloga. Stoga sam odlučio otkazati svoju pretplatu.

Sva oprema koju izdaje Spectrum za korištenje sa uslugama Spectruma ostaje vlasništvo Spectruma. Dakle, morao sam vratiti i svoju opremu. Ali bilo je kompliciranije nego što sam mislio. Pa sam sjeo i saznao na koje sve načine možete sve vratiti kako biste to lakše učinili sami.

Svoju Spectrum opremu možete vratiti putem UPS Return , FedEx Return, US Postal Service, Spectrum Store Drop Off ili čak preuzimanje opreme. Uvijek imajte na umu svoj rok za povrat.

Zašto biste trebali vratiti Spectrum opremu?

Spectrum izdaje opremu za korištenje s različitim Spectrum uslugama kao što su Spectrum TV, Spectrum Internet , Spectrum Voice, itd.

Ako razmišljate o prekidu veze ili smanjenju bilo koje Spectrum usluge, vaša je odgovornost da vratite sve stavke koje ste iznajmili od njih.

Ako želite Otkazati Spectrum Internet, morat ćete vratiti opremu. Postoje i drugi slučajevi u kojima biste se mogli vratiti na stariju verziju.

Na primjer, vaš trenutni internetski plan ima veće ograničenje nego što vam je stvarno potrebno ili možda vaš Spectrum Internet KeepsPadanje, pa biste morali vratiti modem, a oni će vam poslati modem koji bi odgovarao planu koji tražite.

Koliko dugo morate vratiti opremu?

Nakon što primite potvrdu za prekid veze ili vraćanje na nižu verziju, sljedeći korak je vraćanje opreme. Opet, ljudi iz spektra jasno su naveli u svojim Uvjetima i odredbama da morate vratiti opremu u roku od 15 dana od potvrde.

Ako to ne učinite u roku od 15 dana, naplatit će vam određenu naknadu. Bit će naplaćen na vašem posljednjem računu, koji će uključivati, primjenjivu naknadu za nevraćenu opremu Spectrum zajedno s troškovima i izdacima povezanima s neuspješnim pokušajima vraćanja uređaja.

Kako vratiti

Postoji nekoliko metoda kojima možete vratiti unajmljenu opremu. Proći ćemo kroz njih jednu po jednu.

UPS Povrat

Opremu možete vratiti putem United Parcel Service (UPS). Sve što trebate učiniti je donijeti opremu u najbližu UPS trgovinu. Ako ne možete pronaći najbližu trgovinu, možete koristiti UPS Store Locator za praćenje najbliže trgovine. Ova mogućnost također je dostupna na njihovoj web stranici.

UPS je ovlašten pakirati i vratiti opremu Spectrumu, tako da vam neće naplatiti vraćanje opreme. Potpuno je besplatan. Sve što trebate učiniti je reći im da ste Spectrum klijent i oni će se pobrinuti zaodmor.

FedExov povrat

Ako u vašem području nema UPS trgovine ili Spectrum trgovine, možete ga vratiti putem FedExa. Oni su jedna od najistaknutijih tvrtki za dostavu i raštrkani su po cijeloj zemlji.

Međutim, postoje određena ograničenja u pogledu vrste komada koje možete vratiti putem FedExa. Podijelit ću s vama popis opreme koju zapravo možete poslati natrag.

1. Spectrum Voice modemi
2. Spectrum prijemnici
3. Wi-Fi usmjerivači
4. DOCSIS 2.0 Wi-Fi gateway uređaji
5. DOCSIS 3.0 modemi
6. DOCSIS 3.0 gateway uređaji

Ako je uz opremu priložena naljepnica za povrat, provjerite pričvrstite ga na kartonsku kutiju u kojoj se nalazi oprema. Uklonite sve stare naljepnice za otpremu i ispravno zatvorite kutiju kako biste izbjegli oštećenje.

Sačuvajte račun i zabilježite broj za praćenje. Tada možete prijaviti Spectrum o povratu i dati im referentni broj. Zatim ostavite kutiju u obližnjoj poslovnici FedExa. Nemojte ih ostaviti u FedEx Drop Boxu. Oni će vam pomoći u skladu s tim.

SAD Poštanska služba

Ako ne možete pronaći UPS ili FedEx u blizini svoje lokacije, poštanska služba SAD-a je najprikladniji način za povrat opreme. U zemlji ima toliko maloprodajnih poštanskih usluga da ih nećete imati problema pronaći.

Uvjerite se da je oprema zapečaćena u istom pakiranju kao i viprimljeno. Također, pričvrstite naljepnicu za povrat koja je bila na originalnoj kutiji za otpremu. Na kraju bacite paket u najbližu poštansku službu. Baš kao i UPS, neće vam naplatiti ni lipe za vraćanje opreme. O svemu se brine Spectrum.

Dostava u Spectrum Store

Ako imate Spectrum Store u svom području, možete ih jednostavno ostaviti u trgovini. Osim toga, možete koristiti lokator trgovina kako biste pronašli najbližu Spectrum trgovinu. Ovo je vjerojatno najlakši i najbrži način.

Preuzimanje opreme

Spectrum korisnici s invaliditetom ispunjavaju uvjete za preuzimanje opreme. Vi samo trebate kontaktirati Spectrum službu za korisnike i reći im o povratu. Zatim će tehničar doći po vašu opremu.

Naknade za nevraćenu opremu

Ako ne uspijete vratiti iznajmljenu ili iznajmljenu opremu nakon što otkažete ili smanjite pretplatu, možete biti optužen za neuzvraćenu naknadu za opremu.

Klijentima koji ne žele vratiti opremu također će biti naplaćena naknada za nadoknadu gubitaka koje su možda pretrpjeli tijekom procesa proizvodnje. Također će vam biti naplaćena ova naknada ako vaš uređaj bude ukraden ili izgubljen. Troškovi će biti uključeni u vaš ukupni saldo na računu.

Završne misli

Postoje određene stvari koje biste trebali imati na umu dok vraćate opremu. Kad je u pitanju UPS, posaoklijenti ne bi mogli vratiti više od deset uređaja odjednom. Idealan je samo za pojedince i potrošače.

Jedini glavni nedostatak poštanske službe SAD-a je taj što je potrebno više vremena da se paket dostavi Spectrumu. Osim toga, mogu vam se naplatiti naknade za nevraćenu opremu. Kako biste to izbjegli, nazovite Spectrum i recite im za paket. Čuvajte račun sa sobom kao dokaz.

U slučaju da se odlučite za FedEx dostavu, kontaktirajte Spectrum i zatražite kutiju za otpremu. Osim toga, morate priložiti naljepnicu za povrat na paket. Ako imate dodatnih pitanja, ne ustručavajte se nazvati rukovoditelje Službe za korisnike Spectruma, siguran sam da će vam rado pomoći poput mene.

Također možete uživati ​​u čitanju:

• Zadržavanje korisnika Spectruma: Sve što trebate znati [2021]
• Daljinski upravljač Spectruma ne radi: Kako popraviti [2021]
• Najbolji mrežasti Wi-Fi usmjerivači kompatibilni sa Spectrumom koje danas možete kupiti
• Radi li Google Nest Wi-Fi sa Spectrumom? Kako postaviti

Često postavljana pitanja

Morate li vratiti kabele na Spectrum?

Ne, ne morate vratiti kabeli i daljinski upravljač koji ste dobili uz Spectrum opremu.

Postoji li naknada za otkazivanje Spectruma?

Ne postoji naknada za otkazivanje ili prijevremeni raskid za Spectrum. Međutim, morat ćete pričekati do kraja mjeseca da otkažeteSpectrum Internet Services kako biste izbjegli naknade za internetske usluge koje se ne koriste.

Kako mogu zaobići svoj Spectrum kabelski prijemnik?

Kada se prijavljujete za uslugu, odaberite da ne posjedujete kabel. kutija. Ali morat ćete ga postaviti na uređaju.

Koliko je vremena potrebno za otkazivanje usluge Spectrum?

Prema njihovim odredbama i uvjetima, za sve zahtjeve za prekid veze potrebno je 30 dana obavijesti s pisanu potvrdu od Spectrum Enterprisea prije obrade vašeg zahtjeva.