Minggu lalu, saya menjalani wawancara dengan sebuah perusahaan yang selalu ingin saya ikuti.

Setelah saya sampai di kantor, personalia HR menginformasikan bahwa ia telah mengirimkan pesan suara mengenai penjadwalan ulang wawancara.

Saya yakin saya telah memeriksa pesan suara saya dan belum menerima pesan suara selama lebih dari seminggu.

Setelah dia memberi tahu saya tentang meninggalkan pesan suara, saya mengeceknya lagi, tetapi saya tidak menerima pesan apa pun.

Belakangan saya mengetahui bahwa aplikasi T-Mobile Visual Voicemail saya tidak berfungsi, dan karena masalah kecil pada aplikasi tersebut, saya melewatkan pesan yang sangat penting.

Aplikasi T-Mobile Visual Voicemail tidak berfungsi dapat disebabkan oleh Pemadaman Layanan, Menjalankan Versi Aplikasi yang Lebih Lama, atau File Aplikasi yang Rusak. Anda dapat memperbaikinya dengan menghidupkan ulang ponsel, menginstal ulang aplikasi, atau membersihkan cache. Anda juga dapat mencoba mengaktifkan penggunaan data latar belakang aplikasi

Anda tidak perlu membahas detail teknis yang berantakan.

Cukup ikuti petunjuk dalam panduan ini untuk memecahkan masalah.

Mengapa Pesan Suara Visual T-Mobile Tidak Berfungsi?

Aplikasi T-Mobile Visual Voicemail memungkinkan Anda untuk mendengarkan dan membaca pesan suara pada ponsel cerdas Anda.

Aplikasi ini memberi Anda opsi untuk memutar, menjeda, dan menghapus pesan Anda.

Aplikasi mungkin berhenti bekerja karena masalah kecil.

Tetapi sebelum melompat ke perbaikan terbaru yang tersedia untuk masalah ini, pastikan:

1. Anda telah menyiapkan pesan suara.
2. Ponsel Anda memiliki jaringan dan menunjukkan setidaknya dua bar sinyal.
3. Ponsel Anda memiliki penyimpanan yang cukup. Agar pesan suara visual dapat berfungsi, diperlukan setidaknya 15% memori bebas pada perangkat Anda.

Masih butuh bantuan? Di bawah ini adalah penjelasan tentang beberapa masalah umum dan perbaikannya yang sangat mudah.

Pemadaman Layanan

Layanan T-Mobile mungkin tidak aktif selama beberapa waktu, dan hal ini dapat mengakibatkan kegagalan sinkronisasi.

Itu berarti aplikasi Visual Voicemail Anda tidak dapat disinkronkan dengan layanan T-Mobile.

Oleh karena itu, Anda tidak menerima pesan Anda.

Anda harus menghubungi dukungan pelanggan T-Mobile dan menjelaskan masalahnya.

Layanan pelanggan harus dapat memverifikasi apakah layanan sedang down atau tidak dan memberikan perbaikan cepat untuk masalah Anda.

Aplikasi yang sudah ketinggalan zaman

Setiap aplikasi di ponsel Anda memerlukan pembaruan rutin.

Hal ini memastikan bahwa aplikasi ini bebas dari bug perangkat lunak.

T-Mobile juga secara teratur mengidentifikasi bug perangkat lunak tersebut dan memperbarui aplikasi.

Ada kemungkinan bahwa Anda mungkin belum mengaktifkan pembaruan aplikasi otomatis pada ponsel Anda.

Dengan demikian, aplikasi T-Mobile Visual Voicemail Anda harus berjalan pada versi aplikasi yang sudah ketinggalan zaman.

Untuk memperbarui Visual Voicemail di ponsel Android Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka aplikasi Google Play Store.
• Klik ikon profil.
• Ketuk Kelola aplikasi & perangkat.
• Jika aplikasi T-Mobile Visual Voicemail menampilkan, "Pembaruan tersedia."
• Ketuk Pembaruan.

Untuk memperbarui Pesan Suara Visual pada ponsel iOS Anda:

• Buka aplikasi App Store di iPhone Anda.
• Ketuk ikon profil Anda.
• Pada bagian pembaruan yang tertunda dan catatan rilis. Ketuk Update.

File Aplikasi yang Rusak

Aplikasi Anda dapat gagal berfungsi dengan baik atau berhenti bekerja sama sekali jika file aplikasi rusak.

File aplikasi dapat rusak karena berbagai alasan seperti virus, malware, mengunjungi situs web yang tidak aman dan tidak tepercaya, gangguan manual, atau penghapusan beberapa file aplikasi secara tidak sengaja oleh sistem operasi ponsel.

Coba mulai ulang atau perbarui aplikasi Pesan Suara Visual.

Jika aplikasi masih mogok atau tidak mau terbuka dan tidak merespons, baca panduan ini untuk mengetahui perbaikan lain yang tersedia.

Konflik Izin Aplikasi

Aplikasi lain pada ponsel Anda mungkin mengganggu fungsi aplikasi Pesan Suara Visual T-Mobile.

Hal ini dapat terjadi secara umum karena dua alasan.

Pertama, karena file sementara yang tersimpan dalam Cache.

Jika terjadi kekurangan penyimpanan cache, Anda dapat menghapus cache aplikasi atau menginstal ulang aplikasi.

Alasan kedua adalah karena izin yang sama diberikan kepada lebih dari satu aplikasi di ponsel Anda.

Namun, jika terjadi konflik izin aplikasi, sulit untuk mengidentifikasi penyebabnya dan memecahkan masalah.

Anda perlu menghubungi dukungan pelanggan jika Anda mencurigai adanya kejadian seperti itu.

Aplikasi Diatur dengan Tidak Benar

Alasan lain di balik aplikasi Anda yang tidak berfungsi dengan baik adalah pengaturan aplikasi yang salah.

Ini berarti konfigurasi salah, dan Anda perlu mengatur ulang aplikasi Anda.

Anda dapat memverifikasi petunjuk penyiapan di bawah ini.

Atur ulang konfigurasi aplikasi jika Anda belum mengikuti langkah yang sama.

• Gunakan aplikasi pesan suara visual untuk terhubung ke pesan suara Anda.
• Anda harus memasukkan kata sandi. Empat digit terakhir nomor telepon Anda secara default digunakan sebagai kata sandi.
• Gunakan kata sandi default dan buat kata sandi baru untuk aplikasi Anda. Kata sandi dapat berupa kode 4 hingga 7 digit.
• Apabila Anda melihat prompt, rekam pesan salam Anda.
• Aplikasi Anda sekarang harus siap untuk merekam pesan suara Anda.

Mulai Ulang Ponsel Anda

Untuk memperbaiki masalah pesan suara, lakukan siklus daya pada ponsel Anda.

Ada kemungkinan beberapa file di ponsel Anda belum dimuat dengan benar.

Memulai ulang sistem akan memberikan penyegaran yang cepat.

Untuk melakukan ini, Anda perlu menahan tombol daya pada ponsel Anda dan mengetuk restart.

Reboot ponsel dengan cepat dapat membantu membersihkan bug perangkat lunak kecil dan memperbaiki masalah yang mendasarinya.

Sekarang Anda dapat membuka aplikasi dan memeriksa apakah masalah Anda sudah teratasi atau belum.

Jika tidak, ada beberapa hal lain di bawah ini yang bisa Anda coba.

Memulai Ulang Aplikasi

Jika memulai ulang ponsel Anda tidak memperbaiki masalah Anda, ada kemungkinan bug ada di dalam aplikasi itu sendiri.

Untuk mengatasinya, Anda harus sedikit lebih spesifik dan memulai ulang aplikasi T-Mobile Visual Voicemail (TVV).

Cukup ikuti petunjuk sederhana di bawah ini untuk memulai ulang aplikasi Anda:

• Usap ke atas pada layar ponsel Anda untuk membuka daftar aplikasi yang sedang berjalan.
• Pilih gambar mini aplikasi Pesan Suara Visual T-Mobile dari daftar.
• Hapus gambar mini aplikasi dari daftar dengan mengusap ke atas.
• Setelah thumbnail menghilang, Anda dapat membuka aplikasi lagi.

Terakhir, Anda dapat membuka aplikasi dan memeriksa apakah memulai ulang aplikasi menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.

Menghapus Cache Aplikasi

Aplikasi pada ponsel Anda biasanya mengumpulkan dan menyimpan data sementara untuk mengoptimalkan kinerjanya.

Pada akhirnya, sejumlah besar file cache ini dapat terakumulasi, yang dapat menyebabkan kinerja aplikasi menjadi lambat dan rusak.

Oleh karena itu, merupakan praktik yang baik untuk menghapus data sementara ini secara teratur.

Untuk menghapus cache, Anda harus mengikuti langkah-langkah sederhana ini:

• Buka menu Anda dan masuk ke Pengaturan.
• Klik pada pilihan Aplikasi.
• Ketuk opsi Lihat Semua Aplikasi
• Pilih dan klik aplikasi T-Mobile Visual Voicemail di antara semua aplikasi lain dalam daftar.
• Buka Penyimpanan dan ketuk opsi Hapus Cache.

File cache Anda sekarang telah dihapus.

Sekarang Anda dapat memeriksa apakah perbaikan ini berhasil atau tidak.

Menginstal Ulang Aplikasi

Menghapus perbaikan cache tidak akan berhasil jika file konfigurasi aplikasi rusak.

Untuk memperbaiki masalah ini, semua file aplikasi harus dihapus, dan aplikasi baru harus diinstal.

Untuk melakukannya, Anda perlu menghapus aplikasi yang ada dan menginstal aplikasi T-Mobile Visual Voicemail dari App Store lagi.

Anda dapat meluncurkan ulang aplikasi untuk memeriksa apakah perbaikan ini berhasil atau tidak.

Mengaktifkan Penggunaan Data Latar Belakang untuk Aplikasi

Jika Anda telah menonaktifkan aplikasi T-Mobile Visual Voicemail agar tidak menggunakan data latar belakang, aplikasi ini tidak akan berfungsi dengan baik.

Hal ini karena aplikasi ini membutuhkan akses ke internet untuk mengirim dan menerima pesan di latar belakang.

Oleh karena itu, Anda harus mengizinkannya mengakses data latar belakang.

Saya sudah menyebutkan langkah-langkah untuk pengguna Android dan iOS di bagian ini.

Untuk pengguna Android:

• Buka menu Anda dan buka Pengaturan.
• Kemudian ketuk tombol Jaringan & Internet pilihan.
• Klik pada tombol Jaringan seluler pilihan.
• Pergi ke Penggunaan Data Aplikasi.
• Pilih opsi Pesan Suara Visual T-Mobile aplikasi dari daftar aplikasi.
• Beralih ke tombol ON di depan opsi Data Latar Belakang.

Untuk pengguna iOS :

• Buka Pengaturan Aplikasi.
• Pergi ke Jenderal.
• Ketuk Penyegaran Aplikasi Latar Belakang.
• Beralih ke tombol ON di depan tombol Aplikasi Pesan Suara Visual T-Mobile.

Sekarang Anda dapat memulai ulang aplikasi dan memeriksa apakah mengaktifkan penggunaan data latar belakang menyelesaikan masalah Anda atau tidak.

Mengaktifkan Penggunaan Baterai Tanpa Batas untuk Aplikasi

Jika Anda memiliki pembatasan baterai yang diatur, maka ada kemungkinan aplikasi pada ponsel Anda mungkin tidak bekerja dengan daya optimal.

Oleh karena itu, jika Anda ingin aplikasi T-Mobile Visual Voicemail bekerja pada kapasitas maksimumnya, Anda harus menghapus pembatasan tersebut.

Ikuti prosedur sederhana ini untuk mengetahui bagaimana hal tersebut dapat dilakukan:

• Buka menu Anda dan masuk ke pengaturan.
• Ketuk opsi Baterai.
• Klik Penghemat Baterai dan nonaktifkan jika diaktifkan.
• Selanjutnya, buka Aplikasi> Semua Aplikasi dan klik Pesan Suara Visual T-Mobile.
• Buka bagian Baterai, lalu pilih opsi Dioptimalkan atau opsi Tidak Dibatasi.

Sekarang Anda dapat memulai ulang aplikasi dan memeriksa apakah mengaktifkan opsi penggunaan baterai yang tidak dibatasi menyelesaikan masalah Anda atau tidak.

Cara Mengatur Pesan Suara Visual T-Mobile

Untuk mengatur pesan suara visual pada ponsel T-Mobile Anda, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

• Pada aplikasi panggilan telepon Anda, tahan tombol angka 1 atau cukup tekan 123.
• Jika Anda diminta kata sandi, ketikkan empat digit terakhir nomor telepon Anda.
• Jika belum, ikuti langkah-langkah pada layar Anda untuk mengatur kata sandi baru.
• Setelah kata sandi ditetapkan, Anda akan diminta untuk merekam salam Anda. Pesan suara Anda siap untuk merekam pesan suara Anda.

Mengatur pesan suara Anda melalui aplikasi T-Mobile Visual Voicemail sangatlah mudah.

Cukup ikuti langkah-langkah sederhana ini:

• Gunakan aplikasi pesan suara visual untuk terhubung ke pesan suara Anda.
• Anda harus memasukkan kata sandi. Empat digit terakhir nomor telepon Anda biasanya merupakan kata sandi default.
• Gunakan kata sandi default dan buat kata sandi baru untuk aplikasi Anda. Kata sandi dapat berupa kode 4 hingga 7 digit.
• Apabila Anda melihat prompt, rekam pesan salam Anda.
• Aplikasi Anda sekarang harus siap untuk merekam pesan suara Anda.

Cara Mengatur Ulang Kata Sandi Voicemail T-Mobile Anda

Anda dapat mengatur ulang kata sandi pesan suara T-Mobile ke kata sandi default.

Inilah yang digunakan T-Mobile sebagai kata sandi Anda sebelum Anda menetapkan kata sandi khusus untuk pertama kalinya.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur ulang kata sandi:

• Anda harus menekan #793# atau #PWD# pada aplikasi panggilan telepon Anda.
• Tekan tombol putar hijau.
• Tekan OK untuk mengirimkan permintaan Anda.
• Tunggu pesan konfirmasi dari T-Mobile.
• Kata sandi Anda seharusnya sudah diatur ulang sekarang. Anda dapat mengakses pesan suara menggunakan empat digit terakhir nomor ponsel T-Mobile Anda.

Cara Menghapus Data Pesan Suara dari Aplikasi

Jika data file aplikasi rusak, hal ini akan menyebabkan aplikasi tidak dapat berfungsi dengan baik.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menghapus semua data file yang ada di dalam aplikasi dan mengunduh data lagi.

Ikuti prosedur sederhana ini:

• Buka Pengaturan> Aplikasi> Semua Aplikasi dan klik Pesan Suara Visual T-Mobile.
• Buka bagian Penyimpanan dan pilih opsi Hapus Data.
• Sebuah pop-up akan muncul sebelum data dihapus secara permanen.
• Klik OK.
• Luncurkan aplikasi dan selesaikan unduhan dalam aplikasi.

Hubungi Dukungan

Jika masalah Anda masih berlanjut bahkan setelah mencoba semua perbaikan yang dijelaskan di atas, Anda dapat menghubungi tim dukungan teknis T-Mobile.

Mereka dapat membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah.

Pikiran Akhir

T-Mobile Visual Voicemail adalah aplikasi yang bagus untuk melihat pesan suara, dan mudah digunakan.

Tetapi aplikasi mungkin berhenti berjalan dengan baik atau berhenti bekerja sama sekali karena bug perangkat lunak.

Jika masalahnya adalah kesalahan kecil, maka panduan ini sudah cukup.

Jika terjadi masalah yang parah seperti ponsel telah dirusak, maka Anda perlu menghubungi dukungan pelanggan atau membawanya ke layanan pelanggan.

Anda mungkin harus mengunjungi pusat layanan pelanggan terdekat jika teknisi di telepon tidak dapat membantu Anda.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Mengapa Internet T-Mobile Saya Sangat Lambat? Cara Memperbaiki dalam hitungan menit
• Pesan T-Mobile tidak dapat terkirim: apa yang harus saya lakukan?
• Kesalahan T-Mobile ER081: Cara Memperbaiki dalam hitungan menit
• Apakah T-Mobile Menggunakan Menara AT&T?: Begini cara kerjanya

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara mengambil Pesan Suara Visual T-Mobile saya?

Coba instal ulang aplikasi T-Mobile Visual Voicemail atau reboot ponsel Anda untuk memperbaikinya.

Bagaimana cara mengaktifkan Visual Voicemail?

Untuk pengguna ponsel cerdas Android, buka Ikon Telepon> Ikon Menu> Pengaturan. Ketuk Pesan suara.

Jika tidak tersedia, buka Pengaturan Panggilan, lalu ketuk Voicemail. Ketuk Visual Voicemail untuk mengaktifkan.

Untuk pengguna iPhone, sentuh tab Voicemail (Pesan Suara) dan sentuh Konfigurasikan sekarang. Pilih kata sandi dan pilih salam baru untuk Visual Voicemail Anda.

Apakah Visual Voicemail gratis dengan T-Mobile?

Ya, pesan suara dasar tersedia secara gratis. Namun, pada peluncuran pertama, uji coba gratis ditawarkan untuk menyalin pesan Anda sebagai teks.

Tetapi setelah masa uji coba, biayanya $ 4 per bulan.