Pred kratkim sem zamenjal ponudnika internetnih storitev z Optimum Wi-Fi, potem ko sem slišal vse o njihovih storitvah. Ker delam, imam veliko naprav, kot so prenosni računalniki, pametni telefoni in celo tiskalnik, ki ležijo naokoli.

Če so bile vse te naprave priključene na Wi-Fi, je to pomenilo, da če je šlo kaj narobe z Wi-Fi, je to vplivalo na velik del mojega življenja, in to preprosto ni bilo mogoče.

Poklical sem lokalnega tehnika, da bi si ogledal, vendar težave ni mogel odpraviti. Odločena, da najdemo rešitev za to težavo, smo se obrnili na internet in našli kar nekaj rešitev, ki so delovale za ljudi z različnimi vzroki za težavo.

Da bi vam prihranil čas in trud, ki sem ga vložil, sem vse rešitve, ki sem jih našel v tem članku, združil tukaj.

Če storitev Optimum Wi-Fi ne deluje, preverite, ali je prišlo do izpadov interneta Optimum. Če ni, ponastavite modem. To običajno odpravi nedelovanje storitve Optimum Wi-Fi.

Preverjanje izpadov interneta Optimum

Ko opazite, da vaš internet Optimum ne deluje tako, kot bi moral, morate najprej preveriti, ali je to značilno za vašo sosesko ali ne.

To potrdite:

Pojdite na spletno mesto Optimum → Prijavite se s svojimi poverilnicami → Podpora → Stanje storitve ali Preverite stanje storitve.

Če obstajajo, bi morali biti sposobni pridobiti informacije o morebitnih izpadih v okolici. Če na vašem območju ni izpadov, si preberite, katere so druge metode.

Ponastavitev modema

S pritiskom na gumb za ponastavitev se težava večinoma odpravi, saj modem s tem popravi morebitne manjše notranje napake in ponovno zažene napravo.

Razlog za te okvare je lahko dejstvo, da te elektronske naprave delujejo 24 ur na dan, 7 dni v tednu brez premora, zato se sistem hitro obrabi.

Če imate storitev Altice one Gateway, naredite naslednje:

• Ko se prikaže sporočilo o ponovnem zagonu "GW Reset", držite pritisnjen gumb na sprednji plošči → Spustite gumb.

ALI

• Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku → Nastavitve → Sistem → Internet/Wi-Fi/Phone → Ponovni zagon

Tukaj je opisano, kako lahko ponastavite svoj modem, ki ni Altice:

• Odklopite napravo iz napajalnega kabla, → počakajte nekaj minut → ponovno priključite napajalni kabel
• Nato počakajte, da vse luči prenehajo utripati → Preizkusite internetno povezavo

Preverite, ali je signal Wi-Fi blokiran

Signali Wi-Fi so pravzaprav radijski valovi, ki se prenašajo iz ene naprave v drugo prek brezžične tehnologije. Ti valovi zahtevajo, da je vidna črta med točko, iz katere prihajajo, in končno točko prosta in brez ovir.

Poleg fizičnih blokad lahko signale Wi-Fi motijo tudi drugi elektromagnetni valovi. Predmeti, kot so stene ali kakršno koli pohištvo, lahko povzročijo motnje v signalu in tako negativno vplivajo na njegovo delovanje.

Usmerjevalnik postavite čim višje, stran od hrupa, ki ga oddajajo televizor, pametni telefoni, mikrovalovna pečica in celo likalnik.

Da bi se izognili tej težavi, morate usmerjevalnik postaviti na optimalno točko, kjer je dovolj visok in kjer je najmanj fizičnih ovir.

Skrito omrežje

Če ste eden tistih, ki zaradi zasebnosti uporabljajo skrita omrežja, je to morda razlog, da se Wi-Fi ne poveže z vašo napravo.

V nasprotju s splošnim prepričanjem skrita omrežja dejansko niso tako varna kot omrežja, ki oddajajo svoj SSID, saj če nekdo išče skrito omrežje, ga bo najverjetneje našel.

Če delate s skritim omrežjem in se ga želite znebiti, morate le slediti nekaj preprostim korakom.

Prijavite se v upraviteljsko ploščo usmerjevalnika → Nastavitve Wi-Fi → Skrita omrežja → Onemogoči.

Ne pozabite, da boste morali po vklopu teh sprememb znova zagnati usmerjevalnik, da bo deloval.

Poiščite poškodovane/odprte kable

Z leti se kabli in napajalni kabli obrabljajo. Redno morate preverjati kable, ki so obešeni za električnimi napravami, v tem primeru za usmerjevalnikom.

Poleg tega, da so ti kabli vzrok za nedelovanje omrežja Optimum Wi-Fi, predstavljajo tudi veliko varnostno tveganje.

Po temeljitem pregledu je ena od možnosti, da so kabli uničeni in so notranje žice izpostavljene. Če je tako, jih takoj zamenjajte z novimi.

Če gre le za manjšo obrabo, jo boste lahko popravili sami. Za pritrditev razrezov uporabite trakove za elektrotehniko.

Če omrežje Wi-Fi ne deluje niti po zamenjavi/opravi kablov, preizkusite naslednjega na našem seznamu.

Posodobite svojo opremo

Tako kot vsako električno napravo je treba tudi opremo Wi-Fi občasno posodobiti. Če je vaša oprema tako stara, da ne prejema več posodobitev, boste morali v celoti kupiti nov modem in usmerjevalnik.

Pri izbiri novega modema ne pozabite, da mora podpirati DOCSIS 3.1. Bodite prepričani, da boste imeli v prihodnosti najboljše možnosti za hiter in poenostavljen internet.

Če to ne deluje, poskusite spremeniti pas internetnega omrežja s 5 GHz na 2,4 GHz. To lahko storite na spletnem mestu Optimum ali neposredno v brskalniku:

• V naslovno vrstico vnesite naslov IP svojega usmerjevalnika → Vnesite → Prijava s poverilnicami
• Nastavitve brezžičnega omrežja → Kanali → Spremeni kanal Wi-Fi → Shrani

Če pa imate razmeroma novo opremo, se prepričajte, da imate zahtevane ravni v smeri proti toku in po toku. Če ugotovite, da te ravni niso ustrezne, je to lahko posledica posodobitve programske opreme, ki je povsem v redu.

Vse, kar morate storiti za odpravo te težave, je, da pritisnete in vsaj 15 sekund držite gumb za vklop. Ko bo registracija CM opravljena, bo omrežje Wi-Fi delovalo bolje kot prej in z večjo hitrostjo.

Stik s podporo podjetja Optimum

Če nobena od teh metod ne pomaga, vam seveda ne preostane drugega, kot da se obrnete na podporo podjetja Optimum. Zagotovili vam bodo bolj strokovno podporo, če pa tudi ta ne bo delovala, vam bodo poslali enega od svojih vodij, da vam pomaga.

Kontaktni podatki in predvideni delovni čas so na voljo na spletnem mestu za podporo podjetja Optimum.

Ponovno vzpostavite optimalno delovanje omrežja Wi-Fi

Ko ponastavite modem, imejte v mislih, da ko se modem ponovno zažene, imate napravo Altice One. Če imate napravo Altice One Mini, morajo gumbi na sprednji plošči zasijati belo.

Če imate ločena modem in usmerjevalnik, najprej priključite modem in nato usmerjevalnik.

Poskrbite, da boste za povezavo modema uporabili prave kable in napajalne kable, sicer se lahko pri nadgradnji opreme soočite s težavami. Kabel RG59 na primer ni najboljša izbira.

Če nobena od zgornjih metod ne deluje, lahko poskusite preklopiti na Smart Wi-Fi. Ta je brezplačno vključen v storitev Altice One. Vse, kar morate storiti, je, da se prijavite na optimalno spletno mesto → vklopite Smart Wi-Fi.

Če ga želite aktivirati s strani družbe Altice, pritisnite logotip Altice na daljinskem upravljalniku → Nastavitve → Internet → Vključi pametni Wi-Fi → Izberite

Morda boste uživali tudi v branju:

• Kako spremeniti optimalno geslo Wi-Fi brez težav v nekaj sekundah
• Utripanje daljinskega upravljalnika Altice: kako popraviti v nekaj sekundah
• Comcast Xfinity Wi-Fi ne deluje, vendar kabel deluje: kako odpraviti težave
• Google Home [Mini] se ne poveže z Wi-Fi: kako popraviti
• Xfinity WiFi vedno znova prekine povezavo: kako popraviti v nekaj sekundah

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj je na mojem okencu Altice napisano CM registracija?

Registracija CM pomeni, da se je modemski del naprave Altice ponovno zagnal. To je lahko tudi posledica različnih razlogov, kot so posodobitve ali slaba jakost signala.

Kako ponastavim svoj modem Altice?

Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku → Nastavitve → Sistem → Internet/Wi-Fi/Phone → Ponovni zagon

Kako dostopam do optimalnih nastavitev modema?

Za dostop do nastavitev modema boste potrebovali Optimum ID in geslo. Na naslovu router.optimum.net boste lahko spremenili SSID, omrežni pin, nastavitve in videli, koliko naprav je povezanih.

Ali moram vrniti usmerjevalnik Optimum?

Da, usmerjevalnik Optimum morate vrniti, ko ga ne uporabljate več.