Med Netflixovim maratonom sem ugotovil, da v resnici ne gledam več kabelske televizije; gledam samo Netflix ali včasih Prime Video. Poleg tega sem ugotovil, da za storitve Spectrum plačujem brez razloga, zato sem se odločil, da prekličem svojo naročnino.

Vsa oprema, ki jo je družba Spectrum izdala za uporabo s storitvami Spectrum, ostane last družbe Spectrum. Zato sem moral tudi jaz vrniti svojo opremo. Vendar je bilo to bolj zapleteno, kot sem mislil. Zato sem se usedel in poiskal vse načine, kako lahko vse vrnete, da boste to lažje storili sami.

Opremo Spectrum lahko vrnete z vračilom UPS, FedExovim vračilom, ameriško pošto, izročitvijo v trgovini Spectrum ali celo s prevzemom opreme. Vedno imejte v mislih rok za vračilo.

Zakaj bi morali vrniti opremo spektra?

Spektrum izdaja opremo za uporabo z različnimi storitvami spektra, kot so Spectrum TV, Spectrum Internet, Spectrum Voice itd.

Če nameravate prekiniti ali zmanjšati kakovost storitev Spectrum, morate vrniti vse predmete, ki ste jih najeli pri njih.

Če želite preklicati storitev Spectrum Internet, boste morali opremo vrniti. Obstajajo tudi drugi primeri, ko boste morda želeli znižati kakovost.

Vaš trenutni internetni načrt ima na primer višjo zgornjo mejo, kot jo v resnici potrebujete, ali pa vaš internet Spectrum vedno pada, zato boste morali vrniti modem, oni pa vam bodo poslali modem, ki bo ustrezal načrtom, ki jih iščete.

Koliko časa morate vrniti opremo?

Ko prejmete potrditev za odklop ali znižanje razreda, je naslednji korak vrnitev opreme. Tudi v tem primeru imajo spektralni ponudniki v svojih splošnih pogojih jasno navedeno, da morate opremo vrniti v 15 dneh po potrditvi.

Če tega ne storite v 15 dneh, vam bodo zaračunali določeno pristojbino. Ta bo zaračunana na vašem zadnjem računu in bo vključevala pristojbino za nepovratno opremo, ki se uporablja v spektru, ter stroške in izdatke, povezane z neuspešnimi poskusi pridobitve naprave.

Kako se vrniti

Obstaja več načinov, kako lahko vrnete najeto opremo. Pregledali jih bomo enega za drugim.

Vrnitev UPS

Opremo lahko vrnete prek družbe United Parcel Service (UPS). Vse, kar morate storiti, je, da opremo prinesete v najbližjo prodajalno UPS. Če najbližje prodajalne ne najdete, lahko za iskanje najbližje prodajalne uporabite iskalnik prodajaln UPS. Ta možnost je na voljo tudi na njihovi spletni strani.

UPS je pooblaščen za pakiranje in vračanje opreme družbi Spectrum, zato vam ne bo zaračunal vračila opreme. To je popolnoma brezplačno. Vse, kar morate storiti, je, da jim poveste, da ste stranka družbe Spectrum, in oni bodo poskrbeli za vse ostalo.

FedExovo vračilo

Če na vašem območju ni trgovine UPS ali Spectrum, lahko pošiljko vrnete prek družbe FedEx. To je ena od najbolj znanih dostavnih družb, ki je razpršena po vsej državi.

Vendar obstajajo določene omejitve glede vrste kosov, ki jih lahko vrnete prek družbe FedEx. Z vami bom delil seznam opreme, ki jo lahko dejansko pošljete nazaj.

1. Spektralni glasovni modemi
2. Sprejemniki spektra
3. Usmerjevalniki Wi-Fi
4. Naprave za prehod Wi-Fi DOCSIS 2.0
5. Modemi DOCSIS 3.0
6. prehodne naprave DOCSIS 3.0

Če je opremi priložena etiketa za vračilo, jo obvezno pritrdite na kartonsko škatlo, v kateri je oprema. Odstranite vse stare transportne etikete in škatlo pravilno zaprite, da se ne poškoduje.

Shranite potrdilo in si zapišite številko za sledenje. Nato lahko družbi Spectrum poročate o vračilu in jim posredujete referenčno številko. Nato škatlo oddajte v bližnji pisarni FedEx. Ne oddajte je v Drop Boxu družbe FedEx. Ustrezno vam bodo pomagali.

Poštna služba ZDA

Če v bližini ne najdete UPS ali FedExa, je najprimernejši način vračanja opreme ameriška pošta. V državi je toliko poštnih služb za prodajo na drobno, da jih ne boste imeli težav najti.

Prepričajte se, da je oprema zaprta v enaki embalaži, kot ste jo prejeli. Prav tako priložite etiketo za vračilo, ki je bila na originalni transportni škatli. Na koncu oddajte paket na najbližji pošti. Tako kot UPS vam za vračilo opreme ne bodo zaračunali niti centa. Za vse poskrbi podjetje Spectrum.

Spectrum Store Drop-Off

Če imate na svojem območju trgovino Spectrum, jih lahko preprosto oddate v trgovini. Poleg tega lahko za iskanje najbližje trgovine Spectrum uporabite iskalnik trgovin. To je verjetno najlažji in najhitrejši način.

Prevzem opreme

Invalidne stranke družbe Spektrum so upravičene do prevzema opreme. Obrniti se morate le na službo za pomoč strankam družbe Spektrum in jim povedati o vračilu. Nato bo vašo opremo prišel prevzeti tehnik.

Pristojbine za nevračano opremo

Če po preklicu ali znižanju naročnine ne uspete vrniti najete ali zakupljene opreme, se vam lahko zaračuna pristojbina za nevračano opremo.

Strankam, ki ne želijo vrniti opreme, bo zaračunana tudi pristojbina za nadomestilo za izgube, ki so jih morda utrpeli med postopkom izdelave. Ta pristojbina bo zaračunana tudi, če bo naprava ukradena ali izgubljena. Pristojbine bodo vključene v skupno stanje računa.

Končne misli

Pri vračanju opreme morate upoštevati nekatere stvari. Pri UPS poslovne stranke ne bi mogle vrniti več kot deset naprav naenkrat. To je idealno samo za posameznike in potrošnike.

Edina glavna pomanjkljivost ameriške poštne službe je, da traja dlje, preden paket dostavijo družbi Spectrum. Poleg tega vam lahko zaračunajo pristojbine za nepovratno opremo. Če se želite temu izogniti, pokličite družbo Spectrum in ji povejte o paketu. Za dokazilo imejte pri sebi potrdilo o prejemu.

Če se odločite za dostavo FedEx, se obrnite na podjetje Spectrum in prosite za škatlo za pošiljanje. Poleg tega morate paketu priložiti nalepko za vračilo. Če imate še kakšno vprašanje, ne oklevajte in pokličite vodje storitev za stranke Spectrum, prepričan sem, da vam bodo z veseljem pomagali, tako kot meni.

Morda boste uživali tudi v branju:

• Zadrževanje strank v spektru: vse, kar morate vedeti [2021]
• Daljinski upravljalnik Spectrum ne deluje: kako popraviti [2021]
• Najboljši usmerjevalniki Wi-Fi Mesh, združljivi s spektrom, ki jih lahko kupite danes
• Ali Google Nest Wi-Fi deluje s spektrom? Kako nastaviti

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali morate kable vrniti v podjetje Spectrum?

Ne, kablov in daljinskega upravljalnika, ki so bili priloženi opremi Spectrum, vam ni treba vrniti.

Ali je odpoved storitve Spectrum plačljiva?

Pri storitvi Spectrum ni stroškov odpovedi ali predčasne prekinitve pogodbe. Vendar boste morali za odpoved internetnih storitev Spectrum počakati do konca meseca, da se izognete stroškom za internetne storitve, ki jih ne uporabljate.

Kako lahko obidem kabelski predal Spectrum?

Ko se prijavite na storitev, se odločite, da ne boste imeli kabelske škatle. Vendar jo boste morali nastaviti v napravi.

Kako dolgo traja, da prekličete storitev Spectrum?

V skladu z njihovimi pogoji in določili je za vse zahtevke za odklop potrebno 30-dnevno obdobje obveščanja s pisnim potrdilom podjetja Spectrum Enterprise, preden obravnavajo vašo zahtevo.