环形门铃提供的便利并不意味着什么，当它不能正常工作时，你突然开始怀疑是否该换一个门铃了。

环形门铃不响是令人沮丧的，足以让任何人重新考虑所谓的数字时代的奇迹，回到传统的设备。

我使用Ring Doorbell已经有很长一段时间了，通过尝试让它与HomeKit一起工作，在没有预先存在的门铃的情况下安装它，以及在我的门上安装它，我已经对它的小怪癖有了深入的了解。

在这篇文章中，我将谈谈当我把Ring Doorbell作为我的主要门铃时面临的常见问题，以及我发现当它出现问题时最有效的简单解决方案。

您可以通过将Wi-Fi路由器设置为2.4GHz频段、检查门铃的布线和更换电池来解决Ring Doorbell不响的问题。

我还详细介绍了检查安装情况，检查门铃的按钮，以及检查你的报时和通知设置。

如何修复你的环形门铃不响的问题

在下面的章节中，你可以了解如何检查你的设备是否存在这些问题，并解决这个问题，以便你可以继续享受Ring Doorbell的便利。

如果你已经知道问题是什么，但不确定如何解决，你可以跳到想要的部分。

如果你一直无法确定问题，通过这篇文章将帮助你知道要寻找什么。

确保其安装正确

为使Ring Doorbell正常运行，需要正确安装该设备。

根据您购买的Ring Doorbell版本，安装过程会有所不同。

不同的型号要么需要通过Ring Power Pro套件连接到内部门铃报时器，要么设备会自带电池。

如果你想使用需要有线连接的戒指设备，你也可以使用插入式适配器。

每个设备都有说明书，你也可以查到正确安装设备的视频说明。

在安装Ring Power Pro-Kit时，确保两根线都连接到内部铃铛机构，并拧紧螺丝。

请记住，如果你有一个机械的内部报时机制，安装过程不应干扰报时的设置。

Wi-Fi连接

环形门铃需要Wi-Fi连接才能正常工作。 环形设备只支持频段为2.4GHz的无线路由器（802.11 B、G或N）。

因此，在你安装Ring设备之前，确保你的无线路由器有正确的配置。

Wi-Fi路由器和它的位置

如果你有一个旧的无线路由器，并发现你的设备总是自行断开和重新连接，问题可能出在你的路由器上。

老旧的路由器导致连接问题是大多数环网用户面临的一个共同问题。

确保你请专业人员检查你的路由器，或用新设备替换它。

在安装Ring设备时，Wi-Fi范围和位置是至关重要的。

当Ring设备超出范围或离范围边缘太近时，它可能会经常失去连接，或可能出现功能延迟。

为了解决这个问题，你可以把你的无线路由器移到离你的Ring设备更近的地方，以确保它保持在范围内，或者购买一个扩展器来扩展你的Wi-Fi范围。

然而，最简单的解决方案是购买Ring Chime Pro，它包括一个内置的Wi-Fi范围扩展器，以及给你一个可以让房子里的每个人都能听到的外部钟声。

我个人喜欢在按门铃时听到悦耳的声音响起的体验。

电源和电池

根据您的Ring Doorbell版本，它将需要一个电池源或一个有线电源。

环形设备有特定的电源需求，以确保其正常运作。

动力不足

Ring设备需要至少16伏的交流电才能正常工作；如果设备连接到变压器或插入式适配器，则需要大约20伏的安培，如果直接连接到门铃，则需要大约30伏的安培。

要检查你的设备的电压水平，你可以启动Ring App并选择设备健康选项。

当电压低于3700 mV时，Ring Doorbell无法正常工作。

如果电力不足似乎是个问题，你将需要检查你的变压器、插入式适配器或你的Ring Power Pro-Kit（如果它连接到内部门铃报时器）是否已正确安装。

有缺陷的电池

有些Ring Doorbell型号带有电池源。 当依靠Ring的电池时，确保在需要时为其充电。

当电池电量不足时，你会在手机上收到一个通知，除非你的通知被静音了。

环形门铃电池可以使用6个月，甚至长达12个月，之后你可能需要在电池完全充电后再次设置设备。

如果你的电池不能正常充电，你可以在Ring的网站上为你的设备购买一个新电池。

环形门铃没有响起你的钟声

如果你没有现有的内部报时器，但像我一样，你也喜欢在屋内实际听到门铃报时的体验，那么Ring Chime就是你的选择。

如果你的Ring Chime在按下门铃时没有响起，那么你可能需要重新启动设备。

仔细检查环形报时器本身。 如果设备闪着蓝光，那么说明设备已经断开了。

通过进入你的Ring App，选择你的Ring Chime设备，然后选择设备健康选项，确保Ring Chime工作正常。

如果你需要更换你的Ring Chime设备，你可以访问Ring官方网站。

检查布线

如果您将Ring Doorbell连接到现有的内部报时器上，您将需要检查接线。

仔细检查你的Ring Doorbell连接的电线，然后拿着电线把它们碰在一起。

如果你听到报时声，那么线路就不是问题了。

启用麦克风

为了听到门铃报时以及来自屋外的声音，你需要启用麦克风功能，很多人经常忽略这一点，包括我自己。

如果你的麦克风功能已经启用，但你仍然听不到门铃鸣叫，麦克风可能有问题，需要更换。

检查门铃按钮

当Ring Doorbell被卡住时，当它被按下或被触发时，它将无法发挥作用。

确保每隔一段时间就检查一下环形按钮是否被卡住了，或者卡住了。

如果Ring按钮不能正常工作，你可能需要从Ring的官方网站上得到修复。

环形门铃没有响起你的电话

你手机上的设置可能会妨碍你听到你的Ring钟声。 虽然你不能改变外面的Ring Doorbell声音，但你可以降低声音的音量，使其更难听到。

当面临你的Ring门铃不向你的手机发出警报的问题时，请确保：

• 你没有关闭铃声通知。
• 你的手机没有低电量，会自动关闭通知声音。
• 你的手机不在静音模式下
• 你的通知声音是在一个适当的音量水平

一个简单的解决方案是，确保有一个以上的设备收到通知。

另一个选择是添加一个外部钟声，使你的Ring Doorbell在屋内响起。这样，没有与门铃相连的电话的人也能听到它的响声。

总结

当你的设备停止正常运作时，这不仅令人担忧，而且令人沮丧。

环形门铃不能正常工作是一个重大的不便，你会想尽快解决。

然而，Ring Doorbell Chime不工作的一些问题是很常见的，如电源或电池不足，Wi-Fi连接不良，或布线有问题。

安装方面的问题也很常见。 因此，你的第一步应该始终是检查设备是否安装正确。

这些问题很容易解决，一旦完成，你就可以回去享受你的Ring Doorbell提供的增强功能。

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常见问题

我如何重置我的戒指？

根据Ring Doorbell的型号，重置按钮可能位于不同的区域。

对于Ring Doorbell，重置按钮是橙色的，存在于设备的背面。

对于Ring Doorbell 2，复位按钮是黑色的，位于设备的正面，靠近摄像头。

Ring Doorbell Pro的重置按钮是黑色的，存在于摄像头的右侧。

要重置你的设备，按住重置按钮至少15秒。

我怎样才能让我的戒指重新上线？

你可以使用Ring App，通过以下步骤将你的设备重新连接到Wi-Fi：

• 启动Ring App，点击屏幕左上角的横线。
• 选择设备选项，然后点击你想重新连接的设备。
• 点击设备健康，然后选择重新连接到Wi-Fi选项。

为什么我不能登录我的戒指账户？

当面临登录戒指账户的问题时，你可以联系戒指支持，或尝试一些常见的故障排除方法，如：：

• 仅使用手机或Wi-Fi数据登录应用程序
• 卸载Ring App并重新启动手机，然后安装App。
• 暂时将你的铃声密码设置为12345或铃声1234

我如何联系铃声支持？

你可以通过你的Ring App、帮助热线号码或通过网络浏览器联系Ring支持。

要通过应用程序联系Ring支持：

• 启动应用程序，点击左上角的横线图标。
• 你会发现在菜单的最后有一个 "帮助 "选项
• 点击这个选项，按照相关步骤报告你的问题，并与Ring Support取得联系。

你可以通过一个帮助热线号码联系Ring Support。 按照以下步骤找到它：

• 访问Ring.com页面
• 向下滚动到页面底部，选择 "联系我们 "选项
• 在这个页面上，滚动鼠标直到找到你的国家，或使用全球服务热线号码与Ring客服人员取得联系。
• 要通过您的网络浏览器联系Ring支持，请访问support.ring.com。

我如何访问我的戒指账户？

当你启动Ring App时，它就会打开到Dashboard页面。 一旦App打开，你会发现App的左上角有三条横线。

要进入你的账户：

• 点击横线图标，会弹出一个菜单
• 滚动列表，直到你看到 "账户 "选项。
• 点击该选项，查看您的账户信息和账户设置

要在Ring Web App上访问您的账户信息，请在您设备的浏览器上访问Ring.com并输入您的账户凭证，启动Web App。

一旦你登录了你的账户，你就可以在页面的顶部选择访问你的账户信息。