Udobje, ki ga ponuja zvonec Ring Doorbell, ne pomeni veliko, če ne deluje, kot bi moral, in se nenadoma začnete spraševati, ali je čas za drug zvonec.

Zvonec Ring Doorbell, ki ne zvoni, je dovolj frustrirajoč, da bi vsakdo razmislil o tako imenovanih čudežih digitalne dobe in se vrnil k tradicionalni napravi.

Zvonec Ring Doorbell uporabljam že dlje časa in sem spoznal njegove drobne domislice od znotraj in zunaj, tako da sem preizkušal stvari, kot so delovanje s sistemom HomeKit, namestitev brez obstoječega zvonca in namestitev na svoja vrata.

V tem članku bom govoril o pogostih težavah, s katerimi sem se srečeval, ko sem imel zvonec Ring Doorbell kot glavni zvonec, in o preprostih rešitvah, ki so se mi najbolje obnesle, ko je prišlo do težav.

Če zvonec Ring Doorbell ne zvoni, lahko to odpravite tako, da usmerjevalnik Wi-Fi nastavite na frekvenčni pas 2,4 GHz, preverite napeljavo zvonca in zamenjate baterijo.

Podrobno sem opisal tudi preverjanje namestitve, pregled gumba zvonca ter preverjanje nastavitev zvonjenja in obveščanja.

Kako popraviti zvonec, ki ne zvoni

V naslednjem razdelku boste izvedeli, kako preveriti, ali v napravi obstajajo te težave, in jih odpraviti, da boste lahko še naprej uživali v udobju zvonca Ring Doorbell.

Če že veste, v čem je težava, vendar ne veste, kako jo odpraviti, lahko preskočite na želeno poglavje.

Če težave niste mogli ugotoviti, vam bo prebiranje članka pomagalo ugotoviti, na kaj morate biti pozorni.

Prepričajte se, da je bil pravilno nameščen

Za pravilno delovanje zvonca Ring Doorbell mora biti naprava pravilno nameščena.

Postopek namestitve se razlikuje glede na različico zvonca Ring Doorbell, ki ste jo kupili.

Različne modele je treba prek kompleta Ring Power Pro povezati z notranjim zvončkom ali pa je napravi priložena baterija.

Če želite uporabljati napravo Ring, ki zahteva žično povezavo, lahko uporabite tudi vtični adapter.

Vsaki napravi je priložen priročnik z navodili, lahko pa si ogledate tudi video navodila za pravilno namestitev naprave.

Pri namestitvi kompleta Ring Power Pro-Kit se prepričajte, da sta obe žici priključeni na notranji mehanizem zvonca in da je vijak privit.

Če imate mehanski notranji mehanizem zvonjenja, postopek namestitve ne sme ovirati nastavitve zvonjenja.

Povezava Wi-Fi

Zvonci Ring Doorbells za pravilno delovanje potrebujejo povezavo Wi-Fi. Naprave Ring podpirajo samo brezžične usmerjevalnike (802.11 B, G ali N) s frekvenčnim pasom 2,4 GHz.

Preden namestite napravo Ring, se prepričajte, da ima vaš brezžični usmerjevalnik ustrezne konfiguracije.

Usmerjevalnik Wi-Fi in njegova namestitev

Če imate star brezžični usmerjevalnik in ugotovite, da se vaša naprava sama odklopi in znova poveže, je težava morda v usmerjevalniku.

Star usmerjevalnik, ki povzroča težave s povezavo, je pogosta težava, s katero se sooča večina uporabnikov prstanov.

Za pregled usmerjevalnika ali zamenjavo z novo napravo prosite strokovnjaka.

Pri namestitvi naprave Ring sta ključnega pomena domet in lokacija omrežja Wi-Fi.

Če je naprava Ring zunaj dosega ali preblizu roba dosega, lahko pogosto izgubi povezavo ali pa pride do zamude pri njenem delovanju.

To težavo lahko rešite tako, da brezžični usmerjevalnik približate napravi Ring in tako zagotovite, da ostane v dosegu, ali pa kupite podaljševalnik za razširitev dosega Wi-Fi.

Najlažja rešitev je nakup naprave Ring Chime Pro, ki vključuje vgrajen podaljševalnik dosega Wi-Fi in zunanji zvonec, ki ga lahko slišijo vsi v hiši.

Osebno mi je všeč izkušnja, ko se ob zvonjenju na vrata oglasi prijeten zvok.

Napajanje in baterija

Glede na različico zvonca Ring Doorbell bo potreboval baterijski ali žični vir napajanja.

Obročne naprave imajo posebne potrebe po napajanju, ki zagotavljajo njihovo pravilno delovanje.

Nezadostna moč

Naprave Ring za pravilno delovanje potrebujejo vsaj 16 voltov izmeničnega toka; pri približno 20-voltnih amperih, če je naprava priključena na transformator ali vtični adapter, ali pri približno 30-voltnih amperih, če je priključena neposredno na zvonec.

Če želite preveriti raven napetosti naprave, lahko zaženete aplikacijo Ring in izberete možnost Zdravje naprave.

Če je napetost nižja od 3700 mV, zvonec Ring Doorbell ne more pravilno delovati.

Če se zdi, da je težava v nezadostnem napajanju, morate preveriti, ali je transformator, vtični adapter ali komplet Ring Power Pro-Kit (če je povezan z notranjim zvončkom) pravilno nameščen.

Pokvarjena baterija

Nekateri modeli zvoncev Ring Doorbell so opremljeni z baterijskim virom. Če se zanašate na baterijo telefona Ring, jo po potrebi napolnite.

Ko se baterija izprazni, boste v telefonu prejeli obvestilo, razen če so obvestila izklopljena.

Baterija zvonca Ring Doorbell lahko zdrži 6 in celo do 12 mesecev, nato pa boste morda morali napravo znova nastaviti, ko bo baterija popolnoma napolnjena.

Če se baterija ne polni pravilno, lahko novo baterijo za svojo napravo kupite na spletnem mestu podjetja Ring.

Zvonec, ki ne zvoni na vaš zvonec

Če nimate obstoječega notranjega zvonca, vendar tako kot jaz tudi vi uživate v izkušnji, ko v hiši dejansko slišite zvonec, je zvonec Ring Chime prava izbira.

Če zvonec Ring Chime ne zvoni, ko pritisnete zvonec, boste morda morali napravo znova zagnati.

Previdno preverite sam zvonec Ring Chime. Če naprava utripa z modrimi lučkami, to pomeni, da je naprava odklopljena.

Prepričajte se, da naprava Ring Chime deluje pravilno, tako da v aplikaciji Ring App izberete napravo Ring Chime in nato možnost Device Health (Zdravje naprave).

Če želite zamenjati napravo Ring Chime, lahko obiščete uradno spletno mesto podjetja Ring.

Preverite napeljavo

Če ste zvonec Ring Doorbell povezali z obstoječim notranjim zvonjenjem, morate preveriti ožičenje.

Previdno preverite žice, na katere je priključen zvonec Ring Doorbell, nato pa vzemite žice in se jih dotaknite skupaj.

Če slišite zvonjenje, potem težava ni v ožičenju.

Omogočanje mikrofona

Če želite slišati zvonjenje zvonca in zvok, ki prihaja od zunaj vašega doma, morate omogočiti funkcijo mikrofona, kar mnogi ljudje pogosto spregledajo, vključno z mano.

Če je funkcija mikrofona že omogočena, vendar še vedno ne morete slišati zvonjenja, je mikrofon morda okvarjen in ga je treba zamenjati.

Preverite gumb za zvonec na vratih

Če se zvonec za zvonjenje zatakne, ne bo deloval, ko ga pritisnete ali sprožite.

Občasno preverite, ali je gumb za obroček zataknjen ali zataknjen.

Če gumb Ring ne deluje pravilno, ga boste morda morali popraviti na uradnem spletnem mestu Ring.

Zvonec, ki ne zvoni v telefon

Morda zaradi nastavitev v telefonu ne slišite zvonca Ring. Zvok zvonca Ring Doorbell zunaj ne morete spremeniti, lahko pa zmanjšate glasnost zvoka in ga tako težje slišite.

Če imate težave s tem, da zvonec Ring ne opozarja na vaš telefon, preverite, ali:

• Niste izklopili obvestila o zvonjenju.
• Telefon nima prazne baterije, ki samodejno izklopi zvoke obvestil.
• Telefon ni v tihem načinu
• Zvoki obvestil so dovolj glasni.

To lahko preprosto rešite tako, da zagotovite, da obvestilo prejme več kot ena naprava.

Druga možnost je dodajanje zunanjega zvonjenja, da zvonec Ring Doorbell zazvoni v hiši, tako da ga lahko slišijo tudi ljudje, ki nimajo telefonov, povezanih z zvoncem.

Zaključek

Ko naprava preneha delovati, kot bi morala, to ni le zaskrbljujoče, temveč tudi neprijetno.

Če zvonec Ring Doorbell ne deluje pravilno, je to velika nevšečnost, ki jo boste želeli čim prej odpraviti.

Vendar so nekatere težave z nedelovanjem zvonca Ring Doorbell Chime precej pogoste, na primer nezadostno napajanje ali baterija, slaba povezava Wi-Fi ali težava z napeljavo.

Pogoste so tudi težave pri namestitvi, zato morate najprej preveriti, ali je bila naprava pravilno nameščena.

Te težave je enostavno odpraviti in ko jih odpravite, lahko spet uživate v izboljšanih funkcijah, ki jih ponuja zvonec Ring Doorbell.

Morda boste uživali tudi v branju:

• Kako ponastaviti Ring Doorbell 2 brez težav v nekaj sekundah
• Ring Doorbell Live View ne deluje: kako popraviti
• Zvonec Ring Doorbell se ne poveže z omrežjem Wi-Fi: kako ga popraviti?
• Ring Doorbell brez naročnine: je vredno?
• Kako deluje zvonec Ring Doorbell, če nimate zvonca?

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako ponastavim svoj obroček?

Odvisno od modela zvonca Ring Doorbell se gumb za ponastavitev lahko nahaja na različnih mestih.

Pri zvončku Ring Doorbell je gumb za ponastavitev oranžne barve in se nahaja na zadnji strani naprave.

Pri zvončku Ring Doorbell 2 je gumb za ponastavitev črne barve in je na sprednji strani naprave v bližini kamere.

Gumb za ponastavitev za Ring Doorbell Pro je črne barve in se nahaja na desni strani kamere.

Če želite ponastaviti napravo, pritisnite in vsaj 15 sekund držite gumb za ponastavitev.

Kako lahko svoj prstan ponovno vključim v splet?

Z aplikacijo Ring App lahko napravo ponovno povežete z omrežjem Wi-Fi z naslednjimi koraki:

• Zaženite aplikacijo Prstan in tapnite vodoravne črte v zgornjem levem kotu zaslona.
• Izberite možnost naprave in nato tapnite napravo, ki jo želite ponovno povezati.
• Tapnite Zdravje naprave in nato izberite možnost Ponovno vzpostavi povezavo Wi-Fi.

Zakaj se ne morem prijaviti v svoj obročni račun?

Če imate težave s prijavo v svoj račun Ring, se lahko obrnete na podporo za Ring ali pa poskusite z nekaterimi običajnimi metodami za odpravljanje težav, kot so:

• prijava v aplikacijo samo z uporabo mobilnih podatkov ali podatkov Wi-Fi
• Odstranitev aplikacije Ring in ponovni zagon telefona ter nato namestitev aplikacije
• Začasna nastavitev gesla za obroč kot 12345 ali Ring1234

Kako stopim v stik s podporo za obroče?

S podporo podjetja Ring se lahko obrnete prek aplikacije Ring, številke za pomoč uporabnikom ali spletnega brskalnika.

Vzpostavljanje stika s podporo podjetja Ring prek aplikacije:

• Zagon aplikacije in kliknite ikono vodoravne črte v zgornjem levem kotu.
• Na koncu menija najdete možnost "Pomoč".
• Kliknite to možnost in sledite ustreznim korakom, da prijavite težavo in stopite v stik s službo za pomoč uporabnikom

S podporo za pomoč uporabnikom se lahko obrnete na številko za pomoč uporabnikom. Za njeno iskanje sledite naslednjim korakom:

• Obiščite stran Ring.com
• Pomaknite se do dna strani in izberite možnost "Pišite nam".
• Na tej strani se pomaknite, dokler ne najdete svoje države, ali pa uporabite svetovno telefonsko številko za pomoč uporabnikom in stopite v stik z vodstvom službe za pomoč uporabnikom podjetja Ring.
• Če želite s podporo za pomoč uporabnikom Ringa vzpostaviti stik prek spletnega brskalnika, obiščite support.ring.com.

Kako lahko dostopam do svojega obročnega računa?

Ko zaženete aplikacijo Ring, se odpre stran Nadzorna plošča. Ko je aplikacija odprta, najdete tri vodoravne črte v zgornjem levem kotu aplikacije.

Dostop do računa:

• Tapnite ikono vodoravnih črt in prikazal se bo meni
• Pomaknite se po seznamu, dokler ne vidite možnosti Račun
• Tapnite to možnost, da si ogledate informacije o računu in nastavitve računa.

Če želite v spletni aplikaciji Ring dostopati do podatkov o svojem računu, zaženite spletno aplikacijo tako, da v brskalniku naprave obiščete spletno mesto Ring.com in vnesete svoje poverilnice za račun.

Ko se prijavite v svoj račun, lahko na vrhu strani dostopate do informacij o računu.