Pohodlí, které zvonek Ring Doorbell nabízí, neznamená mnoho, když nefunguje tak, jak by měl, a vy najednou začnete přemýšlet, zda není čas na alternativní zvonek.

Nezvonění zvonku Ring Doorbell je dostatečně frustrující na to, aby si někdo rozmyslel takzvané zázraky digitálního věku a vrátil se k tradičnímu zařízení.

Zvonek Ring Doorbell používám už dlouho a poznal jsem jeho drobné vychytávky zevnitř i zvenčí tím, že jsem vyzkoušel například jeho fungování se systémem HomeKit, instalaci bez již existujícího zvonku a instalaci na dveře.

V tomto článku se zmíním o běžných problémech, se kterými jsem se setkával, když jsem měl zvonek Ring Doorbell jako hlavní zvonek, a o jednoduchých řešeních, která se mi nejlépe osvědčila, když zvonek zlobil.

Zvonek Ring Doorbell, který nezvoní, můžete opravit nastavením směrovače Wi-Fi na pásmo 2,4 GHz, kontrolou zapojení zvonku a výměnou baterie.

Podrobně jsem se věnoval také kontrole instalace, kontrole tlačítka zvonku a kontrole nastavení zvonění a upozornění.

Jak opravit zvonek, který nezvoní

V následující části se dozvíte, jak tyto problémy zkontrolovat a vyřešit, abyste mohli i nadále využívat pohodlí zvonku Ring Doorbell.

Pokud již víte, v čem je problém, ale nejste si jisti, jak jej odstranit, můžete přejít na požadovanou část.

Pokud se vám nepodařilo problém identifikovat, projděte si tento článek, který vám pomůže zjistit, na co se zaměřit.

Zkontrolujte, zda byla správně nainstalována

Aby zvonek Ring Doorbell správně fungoval, musí být zařízení správně nainstalováno.

V závislosti na zakoupené verzi zvonku Ring Doorbell se postup instalace liší.

Různé modely je třeba buď připojit k internímu zvonku prostřednictvím sady Ring Power Pro, nebo je zařízení dodáváno s baterií.

Pokud chcete používat zařízení Ring Device, které vyžaduje kabelové připojení, můžete použít také zásuvný adaptér.

Ke každému zařízení je přiložen návod k použití a můžete si také vyhledat videonávod pro správnou instalaci zařízení.

Při instalaci sady Ring Power Pro-Kit se ujistěte, že jsou oba vodiče připojeny k vnitřnímu mechanismu zvonku a že je šroub utažen.

Mějte na paměti, že pokud máte mechanický vnitřní mechanismus zvonění, neměl by proces instalace zasahovat do nastavení zvonění.

Připojení Wi-Fi

Zvonky Ring Doorbell vyžadují ke správné funkci připojení Wi-Fi. Zařízení Ring podporují pouze bezdrátové směrovače (802.11 B, G nebo N) s frekvenčním pásmem 2,4 GHz.

Proto se před instalací zařízení Ring ujistěte, že váš bezdrátový směrovač má správnou konfiguraci.

Směrovač Wi-Fi a jeho umístění

Pokud máte starý bezdrátový směrovač a zjistíte, že se vaše zařízení neustále samo odpojuje a znovu připojuje, může být problém ve vašem směrovači.

Starý router způsobující problémy s připojením je běžný problém, se kterým se potýká většina uživatelů routeru Ring.

Požádejte odborníka o kontrolu routeru nebo o jeho výměnu za nové zařízení.

Při instalaci zařízení Ring je rozhodující dosah a umístění sítě Wi-Fi.

Pokud je zařízení Ring mimo dosah nebo příliš blízko jeho okraje, může často ztrácet spojení nebo může docházet ke zpoždění jeho fungování.

Tento problém můžete vyřešit tak, že bezdrátový směrovač přesunete blíže k zařízení Ring, abyste zajistili, že zůstane v dosahu, nebo si zakoupíte extender, který rozšíří dosah Wi-Fi.

Nejjednodušším řešením by však bylo zakoupit zvonek Ring Chime Pro, který obsahuje vestavěný prodlužovač dosahu Wi-Fi a zároveň vám poskytne externí zvonek, který uslyší všichni v domě.

Mně osobně se líbí, když se při zazvonění ozve příjemný zvuk.

Napájení a baterie

V závislosti na verzi zvonku Ring Doorbell bude vyžadovat buď bateriový, nebo kabelový zdroj napájení.

Kroužková zařízení mají specifické požadavky na napájení, aby byla zajištěna jejich správná funkce.

Nedostatečný výkon

Zařízení Ring vyžadují ke správné funkci střídavý proud o napětí nejméně 16 V; přibližně 20 V, pokud je zařízení připojeno k transformátoru nebo adaptéru do zásuvky, nebo přibližně 30 V, pokud je připojeno přímo ke zvonku.

Chcete-li zkontrolovat úroveň napětí zařízení, můžete spustit aplikaci Ring a vybrat možnost Stav zařízení.

Pokud je napětí nižší než 3700 mV, zvonek Ring Doorbell nemůže správně fungovat.

Pokud se zdá, že problémem je nedostatečné napájení, je třeba zkontrolovat, zda je správně nainstalován transformátor, zásuvný adaptér nebo sada Ring Power Pro-Kit (v případě, že je připojena k internímu zvonku).

Vadná baterie

Některé modely zvonků Ring Doorbell jsou dodávány s bateriovým zdrojem. Pokud se spoléháte na baterii zvonku Ring, ujistěte se, že ji v případě potřeby nabíjíte.

Pokud se baterie vybíjí, zobrazí se na telefonu oznámení, pokud nejsou oznámení ztlumena.

Baterie zvonku Ring Doorbell může vydržet 6 a dokonce až 12 měsíců, poté může být nutné zařízení znovu nastavit, jakmile se baterie plně nabije.

Pokud se baterie nenabíjí správně, můžete si na webových stránkách společnosti Ring zakoupit novou baterii pro své zařízení.

Zvonek nezvoní na zvonek

Pokud nemáte vnitřní zvonek, ale stejně jako já máte rádi, když zvonek v domě skutečně slyšíte, je pro vás Ring Chime tou správnou volbou.

Pokud zvonek Ring Chime po stisknutí tlačítka nezvoní, bude možná nutné zařízení restartovat.

Pečlivě zkontrolujte samotné zařízení Ring Chime. Pokud na něm blikají modrá světla, znamená to, že je zařízení odpojeno.

Zkontrolujte, zda zvonek Ring Chime funguje správně, tak, že přejdete do aplikace Ring, vyberete zařízení Ring Chime a poté vyberete možnost Stav zařízení.

Pokud potřebujete vyměnit zařízení Ring Chime, můžete navštívit oficiální webové stránky společnosti Ring.

Kontrola zapojení

Pokud jste zvonek Ring Doorbell připojili ke stávajícímu internímu zvonku, je třeba zkontrolovat zapojení.

Pečlivě zkontrolujte dráty, ke kterým je zvonek Ring Doorbell připojen, a pak je vezměte a dotkněte se jich.

Pokud slyšíte zvonění, není problém v zapojení.

Povolení mikrofonu

Abyste slyšeli zvonění zvonku i zvuk přicházející zvenčí, musíte povolit funkci mikrofonu, což mnoho lidí včetně mě často přehlíží.

Pokud je funkce mikrofonu již povolena, ale zvonek přesto není slyšet, může být mikrofon vadný a je třeba jej vyměnit.

Zkontrolujte tlačítko zvonku

Pokud je zvonek Ring Doorbell zaseknutý, nebude po stisknutí nebo spuštění fungovat.

Nezapomeňte občas zkontrolovat, zda se tlačítko Ring nezaseklo nebo nezaseklo.

Pokud tlačítko Ring nefunguje správně, je možné, že jej budete muset opravit na oficiálních stránkách společnosti Ring.

Zvonek nezvoní na váš telefon

Nastavení telefonu vám může bránit ve slyšení zvonku Ring. Zvuk zvonku Ring Doorbell sice nemůžete změnit zvenčí, ale můžete snížit hlasitost zvuku, aby byl hůře slyšitelný.

Pokud máte problémy s tím, že zvonek Ring neupozorňuje na váš telefon, ujistěte se, že:

• Nevypnuli jste upozornění na vyzvánění.
• Telefon nemá vybitou baterii, která automaticky vypíná zvuky oznámení.
• Telefon není v tichém režimu
• Zvuky oznámení jsou na odpovídající úrovni hlasitosti

Jednoduchým řešením by bylo zajistit, aby oznámení dostalo více než jedno zařízení.

Další možností je přidat externí zvonek, aby zvonek zvonil i uvnitř domu a aby ho slyšeli i lidé bez telefonu propojeného se zvonkem.

Závěr

Když zařízení přestane fungovat, jak má, je to nejen znepokojující, ale také frustrující.

Nesprávná funkce zvonku Ring Doorbell představuje velkou nepříjemnost, kterou budete chtít co nejdříve vyřešit.

Některé problémy s nefunkčností zvonku Ring Doorbell Chime jsou však poměrně časté, například nedostatečné napájení nebo baterie, špatné připojení Wi-Fi nebo problém s kabeláží.

Časté jsou také problémy s instalací. Proto byste měli vždy nejprve zkontrolovat, zda bylo zařízení správně nainstalováno.

Tyto problémy lze snadno odstranit a po jejich odstranění se můžete vrátit k využívání rozšířených funkcí, které zvonek Ring Doorbell nabízí.

Čtení vás může také bavit:

• Jak bez námahy resetovat zvonek Ring Doorbell 2 během několika sekund
• Nefunkční živý náhled zvonku Ring Doorbell: Jak opravit
• Zvonek Ring Doorbell se nepřipojuje k Wi-Fi: Jak to opravit?
• Zvonek bez předplatného: Stojí to za to?
• Jak funguje zvonek Ring, pokud nemáte zvonek?

Často kladené otázky

Jak resetovat svůj prsten?

V závislosti na modelu zvonku Ring Doorbell se tlačítko resetování může nacházet na různých místech.

U zvonku Ring Doorbell je resetovací tlačítko oranžové a nachází se na zadní straně zařízení.

U zvonku Ring Doorbell 2 je resetovací tlačítko černé a nachází se na přední straně zařízení v blízkosti kamery.

Tlačítko pro resetování zvonku Ring Doorbell Pro je černé a nachází se na pravé straně kamery.

Chcete-li zařízení resetovat, stiskněte a podržte tlačítko resetování po dobu alespoň 15 sekund.

Jak mohu svůj prsten znovu připojit online?

Pomocí aplikace Ring App můžete zařízení znovu připojit k síti Wi-Fi podle následujících kroků:

• Spusťte aplikaci Kroužek a klepněte na vodorovné čáry v levém horním rohu obrazovky.
• Vyberte možnost zařízení a poté klepněte na zařízení, které chcete znovu připojit.
• Klepněte na položku Stav zařízení a poté vyberte možnost Znovu se připojit k Wi-Fi.

Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu kroužku?

Pokud máte problémy s přihlášením k účtu Ring, můžete se obrátit na podporu Ringu nebo vyzkoušet některé běžné metody řešení problémů, jako například:

• Přihlášení do aplikace pouze pomocí mobilních dat nebo dat Wi-Fi
• Odinstalování aplikace Ring a restartování telefonu a následná instalace aplikace
• Dočasné nastavení hesla Ring jako 12345 nebo Ring1234

Jak mohu kontaktovat kroužkovou podporu?

Podporu společnosti Ring můžete kontaktovat prostřednictvím aplikace Ring, čísla linky důvěry nebo webového prohlížeče.

Kontaktování podpory Ringu prostřednictvím aplikace:

• Spusťte aplikaci a klikněte na ikonu vodorovné čáry v levém horním rohu.
• Na konci nabídky najdete možnost "Nápověda".
• Klikněte na tuto možnost a postupujte podle příslušných kroků, abyste nahlásili svůj problém a spojili se s podporou Ringu.

Podporu Ringu můžete kontaktovat prostřednictvím čísla linky důvěry. Chcete-li jej najít, postupujte podle následujících kroků:

• Navštivte stránku Ring.com
• Přejděte na konec stránky a vyberte možnost "Kontaktujte nás".
• Na této stránce procházejte, dokud nenajdete svou zemi, nebo použijte celosvětové číslo linky důvěry a spojte se s vedoucími oddělení péče o zákazníky společnosti Ring.
• Chcete-li kontaktovat podporu společnosti Ring prostřednictvím webového prohlížeče, navštivte stránku support.ring.com.

Jak získám přístup ke svému účtu?

Po spuštění aplikace Ring se otevře stránka Dashboard. Po otevření aplikace najdete v jejím levém horním rohu tři vodorovné čáry.

Přístup k účtu:

• Klepněte na ikonu vodorovných čar a zobrazí se nabídka.
• Procházejte seznamem, dokud neuvidíte možnost Účet.
• Klepnutím na tuto možnost zobrazíte informace o svém účtu a nastavení účtu.

Chcete-li získat přístup k informacím o svém účtu ve webové aplikaci Ring, spusťte webovou aplikaci tak, že v prohlížeči svého zařízení navštívíte stránku Ring.com a zadáte přihlašovací údaje k účtu.

Po přihlášení k účtu budete mít v horní části stránky možnost přístupu k informacím o svém účtu.