Der Komfort, den eine Ring-Türklingel bietet, bedeutet nicht viel, wenn sie nicht so funktioniert, wie sie sollte, und Sie sich plötzlich fragen, ob es Zeit für eine alternative Türklingel ist.

Wenn die Ring-Türklingel nicht klingelt, ist das frustrierend genug, um die so genannten Wunder des digitalen Zeitalters zu überdenken und zu einem herkömmlichen Gerät zurückzukehren.

Ich benutze die Ring Doorbell jetzt schon lange und habe ihre kleinen Macken in- und auswendig kennengelernt, indem ich Dinge ausprobiert habe, wie z. B. die Zusammenarbeit mit HomeKit, die Installation ohne eine bereits vorhandene Türklingel und die Installation an meiner Tür.

In diesem Artikel spreche ich über die häufigsten Probleme, mit denen ich konfrontiert wurde, als ich die Ring Doorbell als meine Haupttürklingel hatte, und über die einfachen Lösungen, die am besten funktionierten, wenn sie nicht funktionierten.

Sie können eine Ring-Türklingel, die nicht klingelt, beheben, indem Sie Ihren Wi-Fi-Router auf das 2,4-GHz-Band einstellen, die Verkabelung der Türklingel überprüfen und die Batterie austauschen.

Ich bin auch auf die Überprüfung der Installation, die Inspektion der Türklingeltaste und die Überprüfung der Einstellungen für den Klingelton und die Benachrichtigung eingegangen.

So beheben Sie Ihre Ring-Türklingel nicht klingeln

Im folgenden Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Ihr Gerät auf diese Probleme überprüfen und das Problem beheben können, damit Sie weiterhin den Komfort einer Ring-Türklingel genießen können.

Wenn Sie das Problem bereits kennen, aber nicht wissen, wie Sie es beheben können, können Sie zum gewünschten Abschnitt übergehen.

Wenn Sie das Problem nicht identifizieren konnten, hilft Ihnen der Artikel dabei, herauszufinden, worauf Sie achten müssen.

Sicherstellen, dass es richtig installiert wurde

Damit die Ring-Türklingel richtig funktioniert, muss das Gerät korrekt installiert werden.

Je nachdem, welche Ring Doorbell-Version Sie erworben haben, ist der Installationsvorgang unterschiedlich.

Verschiedene Modelle müssen entweder über ein Ring Power Pro-Kit an einen internen Klingelton angeschlossen werden, oder das Gerät wird mit einer Batterie geliefert.

Wenn Sie ein Ring Device verwenden möchten, das eine kabelgebundene Verbindung erfordert, können Sie auch einen Plug-in-Adapter verwenden.

Jedem Gerät liegt eine Bedienungsanleitung bei, und Sie können auch Videoanleitungen zur korrekten Installation des Geräts abrufen.

Achten Sie bei der Installation des Ring Power Pro-Kit darauf, dass beide Drähte mit dem internen Klingelmechanismus verbunden sind und dass die Schraube fest angezogen ist.

Denken Sie daran, dass bei einem mechanischen internen Glockenspielmechanismus der Installationsvorgang die Einrichtung des Glockenspiels nicht beeinträchtigen sollte.

Wi-Fi-Verbindung

Ring-Türklingeln benötigen eine Wi-Fi-Verbindung, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Die Ring-Geräte unterstützen nur Wireless-Router (802.11 B, G oder N) mit einem Frequenzband von 2,4 GHz.

Vergewissern Sie sich daher vor der Installation eines Ring-Geräts, dass Ihr drahtloser Router über die richtigen Konfigurationen verfügt.

Wi-Fi-Router und seine Platzierung

Wenn Sie einen alten drahtlosen Router haben und feststellen, dass sich Ihr Gerät immer wieder von selbst trennt und neu verbindet, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Router.

Ein alter Router, der Verbindungsprobleme verursacht, ist ein häufiges Problem, mit dem die meisten Ring-Nutzer konfrontiert sind.

Lassen Sie Ihren Router von einem Fachmann überprüfen oder ersetzen Sie ihn durch ein neues Gerät.

Die Wi-Fi-Reichweite und die Platzierung sind bei der Installation Ihres Ring-Geräts entscheidend.

Wenn sich das Ring-Gerät außerhalb der Reichweite oder zu nahe am Rande der Reichweite befindet, kann es zu häufigen Verbindungsabbrüchen oder zu einer Verzögerung der Funktion kommen.

Um dieses Problem zu lösen, können Sie entweder Ihren drahtlosen Router näher an Ihr Ring-Gerät heranbringen, um sicherzustellen, dass es innerhalb der Reichweite bleibt, oder einen Extender kaufen, um Ihre Wi-Fi-Reichweite zu erweitern.

Die einfachste Lösung wäre jedoch, den Ring Chime Pro zu kaufen, der einen integrierten Wi-Fi-Reichweitenverlängerer enthält und Ihnen einen externen Klingelton bietet, der von allen im Haus gehört werden kann.

Ich persönlich mag es, wenn ein angenehmes Geräusch ertönt, wenn es an der Tür läutet.

Strom und Batterie

Je nach Ring Doorbell-Version wird entweder eine Batterie oder eine kabelgebundene Stromquelle benötigt.

Ring-Geräte haben einen bestimmten Strombedarf, damit sie ordnungsgemäß funktionieren.

Unzureichende Leistung

Ring-Geräte benötigen mindestens 16 Volt Wechselstrom, um ordnungsgemäß zu funktionieren; bei etwa 20 Volt Ampere, wenn das Gerät an den Transformator oder einen Steckadapter angeschlossen ist, oder bei etwa 30 Volt Ampere, wenn es direkt an Ihre Türklingel angeschlossen ist.

Um den Spannungspegel Ihres Geräts zu überprüfen, können Sie die Ring-App starten und die Option Gerätezustand auswählen.

Wenn die Spannung unter 3700 mV liegt, kann die Ring Doorbell nicht richtig funktionieren.

Wenn die Stromversorgung unzureichend zu sein scheint, müssen Sie überprüfen, ob Ihr Transformator, Ihr Steckdosenadapter oder Ihr Ring Power Pro-Kit (falls es an einen internen Türgong angeschlossen ist) richtig installiert wurde.

Defekte Batterie

Einige Ring Doorbell-Modelle werden mit einer Batterie geliefert. Wenn Sie sich auf die Ring-Batterie verlassen, stellen Sie sicher, dass Sie sie bei Bedarf aufladen.

Wenn der Akku zur Neige geht, erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem Telefon, es sei denn, Ihre Benachrichtigungen sind stummgeschaltet.

Eine Ring-Türklingel-Batterie kann 6 und sogar bis zu 12 Monate halten. Danach müssen Sie das Gerät möglicherweise erneut einrichten, sobald die Batterie vollständig aufgeladen ist.

Falls Ihr Akku nicht richtig geladen wird, können Sie auf der Ring-Website einen neuen Akku für Ihr Gerät erwerben.

Ring Türklingel klingelt nicht

Wenn Sie keinen internen Klingelton haben, aber wie ich das Erlebnis genießen, Ihre Türklingel im Haus zu hören, ist der Ring Chime genau das Richtige für Sie.

Wenn Ihr Ring Chime nicht klingelt, wenn die Türklingel gedrückt wird, müssen Sie das Gerät möglicherweise neu starten.

Überprüfen Sie sorgfältig den Ring Chime selbst. Wenn das Gerät blau blinkt, bedeutet dies, dass das Gerät nicht angeschlossen ist.

Vergewissern Sie sich, dass der Ring Chime korrekt funktioniert, indem Sie Ihre Ring App aufrufen, Ihr Ring Chime Gerät auswählen und dann die Option Gerätezustand auswählen.

Sie können die offizielle Ring-Website besuchen, wenn Sie Ihr Ring Chime-Gerät ersetzen müssen.

Prüfen Sie die Verkabelung

Wenn Sie die Ring-Türklingel an einen vorhandenen internen Klingelton angeschlossen haben, müssen Sie die Verkabelung überprüfen.

Überprüfen Sie sorgfältig die Drähte, an denen Ihre Ring-Türklingel angeschlossen ist, und berühren Sie dann die Drähte miteinander.

Wenn Sie einen Signalton hören, liegt das Problem nicht an der Verkabelung.

Aktivieren Sie das Mikrofon

Um den Klingelton und die Geräusche von außerhalb Ihres Hauses zu hören, müssen Sie die Mikrofonfunktion aktivieren, was viele Leute oft übersehen, mich eingeschlossen.

Wenn die Mikrofonfunktion bereits aktiviert ist, Sie aber trotzdem keinen Klingelton hören, ist das Mikrofon möglicherweise defekt und muss ausgetauscht werden.

Überprüfen Sie den Türklingelknopf

Wenn die Ring-Türklingel eingeklemmt ist, funktioniert sie nicht, wenn sie gedrückt oder ausgelöst wird.

Prüfen Sie von Zeit zu Zeit, ob die Klingeltaste klemmt oder festsitzt.

Wenn die Ring-Taste nicht richtig funktioniert, müssen Sie sie möglicherweise von der offiziellen Ring-Website reparieren lassen.

Ring Türklingel klingelt nicht Ihr Telefon

Die Einstellungen Ihres Telefons könnten verhindern, dass Sie den Klingelton von Ring hören. Sie können den Klingelton von Ring Doorbell zwar nicht im Freien ändern, aber Sie können die Lautstärke des Tons verringern, sodass er schwerer zu hören ist.

Wenn Sie Probleme damit haben, dass Ihre Ring-Türklingel Ihr Telefon nicht benachrichtigt, stellen Sie sicher, dass:

• Sie haben die Klingel-Benachrichtigungen nicht ausgeschaltet.
• Ihr Telefon verfügt nicht über einen schwachen Akku, der die Benachrichtigungstöne automatisch ausschaltet.
• Ihr Telefon ist nicht auf lautlos geschaltet
• Ihre Benachrichtigungstöne haben einen angemessenen Lautstärkepegel

Eine einfache Lösung wäre es, dafür zu sorgen, dass mehr als ein Gerät die Benachrichtigung erhält.

Eine andere Möglichkeit wäre, einen externen Klingelton hinzuzufügen, um Ihre Ring-Türklingel im Haus klingeln zu lassen, so dass auch Personen, deren Telefone nicht mit der Türklingel verbunden sind, das Klingeln hören können.

Schlussfolgerung

Wenn Ihr Gerät nicht mehr so funktioniert, wie es sollte, ist das nicht nur beunruhigend, sondern auch frustrierend.

Wenn die Ring-Türklingel nicht richtig funktioniert, ist das eine große Unannehmlichkeit, die Sie so schnell wie möglich beheben möchten.

Einige Probleme, bei denen der Ring Doorbell Chime nicht funktioniert, sind jedoch recht häufig, z. B. eine unzureichende Stromversorgung oder Batterie, eine schlechte Wi-Fi-Verbindung oder ein Problem mit der Verkabelung.

Auch Probleme bei der Installation sind keine Seltenheit, daher sollten Sie immer zuerst prüfen, ob das Gerät ordnungsgemäß installiert wurde.

Diese Probleme lassen sich leicht beheben, und sobald Sie damit fertig sind, können Sie sich wieder an den erweiterten Funktionen Ihrer Ring-Türklingel erfreuen.

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meinen Ring zurücksetzen?

Je nach Ring Doorbell-Modell kann sich die Reset-Taste an unterschiedlichen Stellen befinden.

Bei der Ring Doorbell ist die Reset-Taste orange und befindet sich auf der Rückseite des Geräts.

Bei der Ring Doorbell 2 ist die Reset-Taste schwarz und befindet sich auf der Vorderseite des Geräts in der Nähe der Kamera.

Die Reset-Taste der Ring Doorbell Pro ist schwarz und befindet sich auf der rechten Seite der Kamera.

Um Ihr Gerät zurückzusetzen, halten Sie die Reset-Taste mindestens 15 Sekunden lang gedrückt.

Wie kann ich meinen Ring wieder online bringen?

Sie können die Ring App verwenden, um Ihr Gerät mit den folgenden Schritten wieder mit dem Wi-Fi zu verbinden:

• Starten Sie die Ring-App und tippen Sie auf die horizontalen Linien in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
• Wählen Sie die Option Geräte und tippen Sie dann auf das Gerät, das Sie erneut verbinden möchten.
• Tippen Sie auf Gerätezustand und wählen Sie dann die Option Erneut mit Wi-Fi verbinden.

Warum kann ich mich nicht bei meinem Ring-Konto anmelden?

Wenn Sie Probleme mit der Anmeldung bei Ihrem Ring-Konto haben, können Sie entweder den Ring-Support kontaktieren oder einige gängige Methoden zur Fehlerbehebung ausprobieren, wie z. B:

• Anmeldung bei der App nur über Mobilfunk- oder Wi-Fi-Daten
• Deinstallieren Sie die Ring App, starten Sie Ihr Telefon neu und installieren Sie dann die App
• Legen Sie Ihr Ring-Passwort vorübergehend auf 12345 oder Ring1234 fest.

Wie kann ich den Ring-Support kontaktieren?

Sie können den Ring-Support über Ihre Ring-App, eine Helpline-Nummer oder über einen Webbrowser kontaktieren.

So kontaktieren Sie den Ring-Support über die App:

• Starten Sie die App und klicken Sie auf das Symbol mit der horizontalen Linie in der oberen linken Ecke.
• Am Ende des Menüs finden Sie eine "Hilfe"-Option
• Klicken Sie auf diese Option und folgen Sie den entsprechenden Schritten, um Ihr Problem zu melden und sich mit dem Ring Support in Verbindung zu setzen

Sie können den Ring-Support über eine Helpline-Nummer kontaktieren, die Sie wie folgt finden:

• Besuchen Sie die Seite Ring.com
• Scrollen Sie bis zum Ende der Seite und wählen Sie die Option "Contact Us".
• Scrollen Sie auf dieser Seite, bis Sie Ihr Land gefunden haben, oder verwenden Sie die weltweite Helpline-Nummer, um mit den Ring-Kundenbetreuern in Kontakt zu treten
• Um den Ring-Support über Ihren Webbrowser zu kontaktieren, besuchen Sie support.ring.com.

Wie kann ich auf mein Ringkonto zugreifen?

Wenn Sie die Ring-App starten, wird die Dashboard-Seite geöffnet. Sobald die App geöffnet ist, finden Sie drei horizontale Linien in der oberen linken Ecke der App.

Um auf Ihr Konto zuzugreifen:

• Tippen Sie auf das Symbol mit den horizontalen Linien, um ein Menü aufzurufen
• Blättern Sie durch die Liste, bis Sie die Option Konto sehen
• Tippen Sie auf diese Option, um Ihre Kontoinformationen und -einstellungen anzuzeigen

Um auf Ihre Kontoinformationen in der Ring Web App zuzugreifen, starten Sie die Web App, indem Sie Ring.com im Browser Ihres Geräts aufrufen und Ihre Kontodaten eingeben.

Sobald Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, können Sie oben auf der Seite auf Ihre Kontoinformationen zugreifen.