Pohodlie, ktoré ponúka zvonček Ring Doorbell, neznamená veľa, keď nefunguje tak, ako má, a vy zrazu začnete uvažovať, či nie je čas na alternatívny zvonček.

Nezvonenie zvončeka Ring Doorbell je dostatočne frustrujúce na to, aby niekto prehodnotil takzvané zázraky digitálneho veku a vrátil sa k tradičnému zariadeniu.

Zvonček Ring Doorbell používam už dlhší čas a spoznal som jeho drobné vychytávky, keď som vyskúšal napríklad jeho fungovanie so systémom HomeKit, inštaláciu bez existujúceho zvončeka a inštaláciu na dvere.

V tomto článku budem hovoriť o bežných problémoch, s ktorými som sa stretával, keď som mal zvonček Ring Doorbell ako hlavný zvonček, a o jednoduchých riešeniach, ktoré sa mi najviac osvedčili, keď sa prejavil.

Zvonček Ring Doorbell, ktorý nezvoní, môžete opraviť nastavením smerovača Wi-Fi na pásmo 2,4 GHz, kontrolou zapojenia zvončeka a výmenou batérie.

Podrobne som sa venoval aj kontrole inštalácie, kontrole tlačidla zvončeka a kontrole nastavení zvonenia a upozornení.

Ako opraviť zvonček, ktorý nezvoní

V nasledujúcej časti sa dozviete, ako skontrolovať, či zariadenie nemá tieto problémy, a vyriešiť ich, aby ste mohli naďalej využívať pohodlie zvončeka Ring Doorbell.

Ak už viete, v čom je problém, ale nie ste si istí, ako ho odstrániť, môžete preskočiť na požadovanú časť.

Ak sa vám nepodarilo identifikovať problém, prečítanie článku vám pomôže zistiť, na čo sa zamerať.

Uistite sa, že bol nainštalovaný správne

Aby zvonček Ring Doorbell správne fungoval, musí byť zariadenie správne nainštalované.

V závislosti od zakúpenej verzie zvončeka Ring Doorbell sa proces inštalácie líši.

Rôzne modely je potrebné buď pripojiť k internému zvončeku prostredníctvom súpravy Ring Power Pro, alebo sa zariadenie dodáva s batériou.

Ak chcete používať zariadenie Ring, ktoré vyžaduje káblové pripojenie, môžete použiť aj zásuvný adaptér.

Ku každému zariadeniu sa dodáva návod na použitie a môžete si pozrieť aj videonávod na správnu inštaláciu zariadenia.

Pri inštalácii súpravy Ring Power Pro-Kit sa uistite, že sú oba káble pripojené k vnútornému zvončekovému mechanizmu a že je skrutka utiahnutá.

Majte na pamäti, že ak máte mechanický vnútorný mechanizmus zvonenia, proces inštalácie by nemal zasahovať do nastavenia zvonenia.

Pripojenie Wi-Fi

Zvončeky Ring Doorbells vyžadujú na správne fungovanie pripojenie Wi-Fi. Zariadenia Ring podporujú iba bezdrôtové smerovače (802.11 B, G alebo N) s frekvenčným pásmom 2,4 GHz.

Preto sa pred inštaláciou zariadenia Ring uistite, že váš bezdrôtový smerovač má správne konfigurácie.

Smerovač Wi-Fi a jeho umiestnenie

Ak máte starý bezdrôtový smerovač a zistíte, že sa vaše zariadenie neustále samo odpojuje a znova pripája, problém môže byť v smerovači.

Starý router spôsobujúci problémy s pripojením je bežný problém, s ktorým sa stretáva väčšina používateľov kruhu.

Požiadajte odborníka, aby skontroloval váš router alebo ho vymenil za nové zariadenie.

Pri inštalácii zariadenia Ring je rozhodujúci dosah a umiestnenie siete Wi-Fi.

Ak je zariadenie Ring mimo dosahu alebo príliš blízko okraja dosahu, môže často strácať spojenie alebo môže dôjsť k oneskoreniu jeho fungovania.

Tento problém môžete vyriešiť tak, že bezdrôtový smerovač posuniete bližšie k zariadeniu Ring, aby zostal v dosahu, alebo si zakúpite extender na rozšírenie dosahu Wi-Fi.

Najjednoduchším riešením by však bolo zakúpiť si zvonček Ring Chime Pro, ktorý obsahuje zabudovaný rozširovač dosahu Wi-Fi a zároveň poskytuje externý zvonček, ktorý počujú všetci v dome.

Mne osobne sa páči, keď pri zazvonení na zvonček zaznie príjemný zvuk.

Napájanie a batéria

V závislosti od verzie zvončeka Ring Doorbell bude potrebovať buď batériu, alebo káblový zdroj napájania.

Krúžkové zariadenia majú špecifické požiadavky na napájanie, aby sa zabezpečila ich správna funkcia.

Nedostatočný výkon

Zariadenia Ring vyžadujú na správne fungovanie minimálne 16 V AC; približne 20 V ampérov, ak je zariadenie pripojené k transformátoru alebo k adaptéru do zásuvky, alebo približne 30 V ampérov, ak je pripojené priamo k vášmu zvončeku.

Ak chcete skontrolovať úroveň napätia zariadenia, spustite aplikáciu Ring a vyberte možnosť Stav zariadenia.

Ak je napätie nižšie ako 3700 mV, zvonček Ring Doorbell nemôže správne fungovať.

Ak sa zdá, že problémom je nedostatočné napájanie, musíte skontrolovať, či je transformátor, zástrčkový adaptér alebo súprava Ring Power Pro-Kit (v prípade, že je pripojená k internému zvončeku) správne nainštalovaná.

Chybná batéria

Niektoré modely zvončeka Ring Doorbell sa dodávajú so zdrojom batérie. Ak sa spoliehate na batériu zvončeka Ring, uistite sa, že ju v prípade potreby nabíjate.

Keď sa batéria vybíja, na telefóne sa zobrazí upozornenie, pokiaľ nie sú oznámenia stlmené.

Batéria zvončeka Ring Doorbell môže vydržať 6 a dokonca až 12 mesiacov, potom môže byť potrebné zariadenie znova nastaviť po úplnom nabití batérie.

V prípade, že sa batéria nenabíja správne, môžete si na webovej lokalite spoločnosti Ring zakúpiť novú batériu pre svoje zariadenie.

Zvonček nezvoní na váš zvonček

Ak nemáte interný zvonček, ale rovnako ako ja máte radi, keď zvonček skutočne zazvoní v dome, zvonček Ring Chime je správna voľba.

Ak váš zvonček po stlačení zvončeka nezvoní, možno bude potrebné zariadenie reštartovať.

Pozorne skontrolujte samotný zvonček. Ak na zariadení blikajú modré kontrolky, znamená to, že zariadenie je odpojené.

Skontrolujte, či zariadenie Ring Chime funguje správne, tak, že prejdete do aplikácie Ring, vyberiete zariadenie Ring Chime a potom vyberiete možnosť Device Health (Stav zariadenia).

Ak potrebujete vymeniť zariadenie Ring Chime, môžete navštíviť oficiálnu webovú stránku spoločnosti Ring.

Kontrola zapojenia

Ak ste pripojili zvonček Ring Doorbell k existujúcemu internému zvončeku, musíte skontrolovať zapojenie.

Pozorne skontrolujte káble, ku ktorým je pripojený zvonček Ring Doorbell, a potom vezmite káble a dotknite sa ich.

Ak počujete zvonenie, problém nie je v zapojení.

Povolenie mikrofónu

Ak chcete počuť zvonenie zvončeka aj zvuk prichádzajúci zvonku zvonku, musíte zapnúť funkciu mikrofónu, čo mnohí ľudia vrátane mňa často prehliadajú.

Ak je funkcia mikrofónu už zapnutá, ale napriek tomu nepočujete zvonenie, mikrofón môže byť chybný a vyžaduje si výmenu.

Kontrola tlačidla zvončeka

Ak je zvonček zaseknutý, nebude po stlačení alebo spustení fungovať.

Nezabudnite občas skontrolovať, či nie je tlačidlo Ring zaseknuté alebo zaseknuté.

Ak tlačidlo Ring nefunguje správne, možno ho budete musieť opraviť na oficiálnej webovej lokalite spoločnosti Ring.

Zvonček nezvoní na váš telefón

Nastavenia v telefóne vám môžu brániť v počúvaní zvončeka Ring. Zvuk zvončeka Ring Doorbell síce nemôžete zmeniť zvonku, ale môžete znížiť hlasitosť zvuku, aby ste ho ťažšie počuli.

Ak máte problémy so zvončekom Ring, ktorý neupozorňuje na váš telefón, uistite sa, že:

• Nevypli ste upozornenia na zvonenie.
• Telefón nemá vybitú batériu, ktorá automaticky vypína zvuky upozornení.
• Telefón nie je v tichom režime
• Zvuky upozornení sú na primeranej úrovni hlasitosti

Jednoduchým riešením by bolo zabezpečiť, aby oznámenie dostalo viac ako jedno zariadenie.

Ďalšou možnosťou je pridať externý zvonček, aby zvonček zvonil aj v dome a aby ho počuli aj ľudia bez telefónov prepojených so zvončekom.

Záver

Keď vaše zariadenie prestane fungovať tak, ako má, je to nielen znepokojujúce, ale aj frustrujúce.

Nesprávna funkcia zvončeka Ring Doorbell je veľkou nepríjemnosťou, ktorú budete chcieť čo najskôr vyriešiť.

Niektoré problémy s nefunkčným zvončekom Ring Doorbell Chime sú však pomerne časté, napríklad nedostatočné napájanie alebo batéria, zlé pripojenie Wi-Fi alebo problém s kabelážou.

Časté sú aj problémy s inštaláciou. Preto by ste mali vždy ako prvé skontrolovať, či bolo zariadenie správne nainštalované.

Tieto problémy sa dajú ľahko odstrániť a po ich odstránení sa môžete vrátiť k využívaniu rozšírených funkcií, ktoré váš zvonček Ring Doorbell ponúka.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Ako bez námahy resetovať zvonček Ring Doorbell 2 za niekoľko sekúnd
• Nefungujúci živý náhľad zvončeka Ring Doorbell: Ako opraviť
• Zvonček Ring Doorbell sa nepripája k sieti Wi-Fi: Ako ho opraviť?
• Zvonček bez predplatného: Stojí to za to?
• Ako funguje zvonček Ring Doorbell, ak nemáte zvonček?

Často kladené otázky

Ako môžem resetovať svoj prsteň?

V závislosti od modelu zvončeka Ring Doorbell sa tlačidlo resetovania môže nachádzať na rôznych miestach.

V prípade zvončeka Ring Doorbell je tlačidlo resetovania oranžové a nachádza sa na zadnej strane zariadenia.

V prípade zvončeka Ring Doorbell 2 je tlačidlo resetovania čierne a nachádza sa na prednej strane zariadenia v blízkosti kamery.

Tlačidlo resetovania pre Ring Doorbell Pro je čierne a nachádza sa na pravej strane kamery.

Ak chcete zariadenie resetovať, stlačte a podržte tlačidlo resetovania aspoň 15 sekúnd.

Ako môžem získať svoj prsteň späť online?

Pomocou aplikácie Ring môžete zariadenie znovu pripojiť k sieti Wi-Fi podľa nasledujúcich krokov:

• Spustite aplikáciu Ring a Ťuknite na vodorovné čiary v ľavom hornom rohu obrazovky.
• Vyberte možnosť zariadenia a potom ťuknite na zariadenie, ktoré chcete znova pripojiť.
• Ťuknite na položku Zdravie zariadenia a potom vyberte možnosť Opätovne sa pripojiť k sieti Wi-Fi.

Prečo sa nemôžem prihlásiť do svojho krúžkového konta?

Ak máte problémy s prihlásením do svojho konta Ring, môžete sa obrátiť na podporu Ringu alebo vyskúšať niektoré bežné metódy riešenia problémov, ako napríklad:

• Prihlásenie do aplikácie len pomocou mobilných dát alebo dát Wi-Fi
• Odinštalovanie aplikácie Ring a reštartovanie telefónu a následná inštalácia aplikácie
• Dočasné nastavenie hesla Ring ako 12345 alebo Ring1234

Ako môžem kontaktovať krúžkovú podporu?

Podporu spoločnosti Ring môžete kontaktovať prostredníctvom aplikácie Ring, čísla linky pomoci alebo webového prehliadača.

Kontaktovanie podpory Ringu prostredníctvom aplikácie:

• Spustite aplikáciu a kliknite na ikonu vodorovnej čiary v ľavom hornom rohu
• Na konci ponuky nájdete možnosť "Pomoc".
• Kliknite na túto možnosť a postupujte podľa príslušných krokov, aby ste nahlásili svoj problém a spojili sa s podporou Ringu

Podporu Ringu môžete kontaktovať prostredníctvom čísla linky pomoci. Ak ho chcete nájsť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Navštívte stránku Ring.com
• Prejdite na koniec stránky a vyberte možnosť "Kontaktujte nás".
• Na tejto stránke rolujte, kým nenájdete svoju krajinu, alebo použite celosvetové číslo linky pomoci a spojte sa s vedúcimi oddelenia starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Ring
• Ak chcete kontaktovať podporu spoločnosti Ring prostredníctvom webového prehliadača, navštívte stránku support.ring.com.

Ako získam prístup k svojmu krúžkovému kontu?

Po spustení aplikácie Ring sa otvorí stránka Dashboard (Ovládací panel). Po otvorení aplikácie nájdete v jej ľavom hornom rohu tri vodorovné čiary.

Prístup k vášmu účtu:

• Ťuknite na ikonu vodorovných čiar a zobrazí sa ponuka
• Prechádzajte zoznamom, kým neuvidíte možnosť Účet
• Ťuknutím na túto možnosť zobrazíte informácie o svojom účte a nastavenie účtu

Ak chcete získať prístup k informáciám o svojom konte vo webovej aplikácii Ring, spustite webovú aplikáciu tak, že v prehliadači svojho zariadenia navštívite stránku Ring.com a zadáte prihlasovacie údaje svojho konta.

Po prihlásení sa do svojho konta budete mať v hornej časti stránky možnosť prístupu k informáciám o svojom konte.