Den bekvämlighet som en Ring Doorbell erbjuder betyder inte mycket när den inte fungerar som den ska och du plötsligt börjar undra om det är dags för en alternativ dörrklocka.

Att Ring Doorbell inte ringer är tillräckligt frustrerande för att få vem som helst att ompröva den digitala tidsålderns så kallade underverk och gå tillbaka till en traditionell enhet.

Jag har använt Ring Doorbell länge nu och har lärt känna dess små egenheter genom att testa saker som att få den att fungera med HomeKit, installera den utan en befintlig dörrklocka och installera den på min dörr.

I den här artikeln berättar jag om de vanligaste problemen som jag stötte på när jag hade Ring Doorbell som min huvuddörrklocka och de enkla lösningar som fungerade bäst när den krånglade.

Du kan åtgärda en Ring Doorbell som inte ringer genom att ställa in din Wi-Fi-router på 2,4 GHz-bandet, kontrollera dörrklockans ledningar och byta ut batteriet.

Jag har också gått in i detalj på hur du kontrollerar installationen, inspekterar dörrklockans knapp och kontrollerar inställningarna för klockringning och meddelanden.

Så här åtgärdar du att din Ring Doorbell inte ringer

I följande avsnitt kan du läsa om hur du kan kontrollera om din enhet har dessa problem och lösa problemet så att du kan fortsätta att njuta av bekvämligheten med en Ring Doorbell.

Om du redan vet vad problemet är men inte vet hur du ska åtgärda det kan du hoppa till det önskade avsnittet.

Om du inte har lyckats identifiera problemet kan du läsa artikeln för att veta vad du ska leta efter.

Se till att den installerades korrekt

För att Ring Doorbell ska fungera korrekt måste enheten installeras på rätt sätt.

Beroende på vilken version av Ring Doorbell du har köpt kommer installationsprocessen att vara annorlunda.

Olika modeller måste antingen anslutas till en intern dörrklocka via ett Ring Power Pro-kit eller så levereras enheten med ett batteri.

Om du vill använda en Ring-enhet som kräver en trådbunden anslutning kan du också använda en plug-in-adapter.

Varje enhet levereras med en bruksanvisning, och du kan också titta på videoinstruktioner för att installera enheten på rätt sätt.

När du installerar Ring Power Pro-Kit ska du se till att båda kablarna är anslutna till den interna klockmekanismen och att skruven är åtdragen.

Tänk på att om du har en mekanisk intern klockmekanism ska installationsprocessen inte störa inställningen av klockan.

Wi-Fi-anslutning

Ring Doorbells kräver en Wi-Fi-anslutning för att fungera korrekt. Ring-enheterna stöder endast trådlösa routrar (802.11 B, G eller N) med ett frekvensband på 2,4 GHz.

Innan du installerar en Ring-enhet bör du därför se till att din trådlösa router har rätt konfigurationer.

Wi-Fi-router och dess placering

Om du har en gammal trådlös router och upptäcker att enheten hela tiden kopplar bort och återansluter sig själv kan problemet bero på routern.

En gammal router som orsakar anslutningsproblem är ett vanligt problem som de flesta Ring-användare ställs inför.

Se till att du ber en professionell person att kontrollera routern eller byta ut den mot en ny enhet.

Wi-Fi-räckvidden och placeringen är avgörande när du installerar din Ring-enhet.

När Ring-enheten är utanför räckvidd eller för nära gränsen för räckvidden kan den ofta förlora anslutningen eller det kan uppstå en fördröjning i funktionen.

För att lösa det här problemet kan du antingen flytta din trådlösa router närmare Ring-enheten så att den håller sig inom räckvidden eller köpa en förlängare för att utöka din Wi-Fi-räckvidd.

Den enklaste lösningen är dock att köpa Ring Chime Pro, som innehåller en inbyggd Wi-Fi-förlängare och ger dig en extern klockringning som kan höras av alla i huset.

Personligen gillar jag upplevelsen av att höra ett behagligt ljud när det ringer på dörren.

Ström och batteri

Beroende på vilken version av Ring Doorbell du har, krävs det antingen en batterikälla eller en trådbunden strömkälla.

Ringenheter har särskilda strömbehov för att fungera korrekt.

Otillräcklig effekt

Ring-enheterna kräver minst 16 volt växelström för att fungera korrekt; cirka 20 volts ampere om enheten är ansluten till transformatorn eller en plug-in-adapter, eller cirka 30 volts ampere om den är ansluten direkt till din dörrklocka.

Om du vill kontrollera enhetens spänningsnivå kan du starta Ring-appen och välja alternativet Enhetshälsa.

När spänningen är lägre än 3700 mV kan Ring Doorbell inte fungera korrekt.

Om det verkar vara otillräcklig ström som är problemet måste du kontrollera att transformatorn, inpluggningsadaptern eller Ring Power Pro-Kit (om den är ansluten till en intern dörrklocka) har installerats på rätt sätt.

Defekt batteri

Vissa Ring Doorbell-modeller har en batterikälla. Om du förlitar dig på Ring-batteriet ska du se till att du laddar det när det behövs.

När batteriet börjar ta slut får du ett meddelande på telefonen om du inte har stängt av dina meddelanden.

Ett batteri för Ring Doorbell kan hålla i 6 och till och med upp till 12 månader, varefter du kan behöva ställa in enheten igen när batteriet är fulladdat.

Om batteriet inte laddas ordentligt kan du köpa ett nytt batteri för din enhet på Rings webbplats.

Ring Doorbell ringer inte din klockringning

Om du inte har en befintlig intern ringklocka, men som jag gillar upplevelsen av att faktiskt höra din dörrklocka ringa inne i huset, är Ring Chime det rätta alternativet.

Om din Ring Chime inte ringer när du trycker på dörrklockan kan du behöva starta om enheten.

Kontrollera noggrant Ring Chime själv. Om enheten blinkar med blått ljus betyder det att enheten är bortkopplad.

Kontrollera att Ring Chime fungerar korrekt genom att gå till Ring-appen, välja Ring Chime-enheten och sedan välja alternativet Enhetshälsa.

Du kan besöka Ring:s officiella webbplats om du behöver byta ut din Ring Chime-enhet.

Kontrollera ledningarna

Om du har anslutit Ring Doorbell till ett befintligt internt larm måste du kontrollera ledningarna.

Kontrollera noga ledningarna där din Ring Doorbell är ansluten och ta sedan tag i ledningarna och rör dem mot varandra.

Om du hör en signal är det inte ledningarna som är problemet.

Aktivera mikrofonen

För att höra dörrklockan och ljudet som kommer från utsidan av ditt hem måste du aktivera mikrofonfunktionen, vilket många människor ofta glömmer bort, inklusive jag själv.

Om mikrofonfunktionen redan är aktiverad, men du fortfarande inte kan höra dörrklockan, kan mikrofonen vara felaktig och måste bytas ut.

Kontrollera knappen för dörrklockan

När Ring Doorbell är fastklämd fungerar den inte när den trycks eller utlöses.

Kontrollera då och då om Ring-knappen sitter fast eller inte sitter fast.

Om Ring-knappen inte fungerar som den ska kan du behöva åtgärda den på Ring:s officiella webbplats.

Ring Doorbell ringer inte på din telefon

Inställningarna på din telefon kan hindra dig från att höra Ring-klockan. Du kan inte ändra ljudet på Ring Doorbell utanför, men du kan minska volymen på ljudet så att det blir svårare att höra.

Om du har problem med att din Ring-dörrklocka inte larmar din telefon ska du se till att:

• Du har inte stängt av Ringmeddelanden.
• Din telefon har inte ett lågt batteri, vilket automatiskt stänger av notifieringsljudet.
• Telefonen är inte i tyst läge
• Ljudet för dina aviseringar har en lämplig volymnivå.

En enkel lösning är att se till att fler än en enhet får meddelandet.

Ett annat alternativ är att lägga till ett externt klockspel för att få din Ring Doorbell att ringa inne i huset så att personer utan telefoner kopplade till dörrklockan också kan höra att den ringer.

Slutsats

När din enhet slutar fungera som den ska är det inte bara oroande utan också frustrerande.

Att Ring Doorbell inte fungerar som den ska är en stor olägenhet som du vill åtgärda så snart som möjligt.

Vissa problem med att Ring Doorbell Chime inte fungerar är dock ganska vanliga, t.ex. otillräcklig ström eller batteri, dålig Wi-Fi-anslutning eller problem med ledningarna.

Problem med installationen är också vanliga, så det första steget bör alltid vara att kontrollera om enheten har installerats korrekt.

Dessa problem är lätta att åtgärda, och när du är klar kan du återgå till att njuta av den förbättrade funktionalitet som din Ring Doorbell erbjuder.

Du kanske också gillar att läsa:

• Så här återställer du Ring Doorbell 2 utan problem på några sekunder
• Ring Doorbell Live View fungerar inte: Så här åtgärdar du det
• Ring Doorbell ansluter inte till Wi-Fi: Hur fixar du det?
• Ring Doorbell utan abonnemang: Är det värt det?
• Hur fungerar Ring Doorbell om du inte har någon dörrklocka?

Ofta ställda frågor

Hur återställer jag min Ring?

Beroende på Ring Doorbell-modellen kan återställningsknappen vara placerad på olika ställen.

För Ring Doorbell är återställningsknappen orange och finns på baksidan av enheten.

För Ring Doorbell 2 är återställningsknappen svart och finns på enhetens framsida, nära kameran.

Återställningsknappen för Ring Doorbell Pro är svart och finns på kamerans högra sida.

Om du vill återställa enheten trycker du på återställningsknappen och håller den intryckt i minst 15 sekunder.

Hur kan jag få min Ring online igen?

Du kan använda Ring-appen för att återansluta enheten till Wi-Fi med följande steg:

• Starta appen Ring och tryck på de horisontella linjerna i det övre vänstra hörnet av skärmen.
• Välj alternativet Enheter och tryck sedan på den enhet som du vill återansluta.
• Tryck på Enhetshälsa och välj sedan alternativet Återanslut till Wi-Fi.

Varför kan jag inte logga in på mitt ringkonto?

Om du har problem med att logga in på ditt Ring-konto kan du antingen kontakta Ring Support eller prova några vanliga felsökningsmetoder, till exempel:

• Logga in i appen med hjälp av antingen mobil eller Wi-Fi-data.
• Avinstallera Ring-appen, starta om telefonen och installera sedan appen.
• Tillfällig inställning av ditt Ring-lösenord som 12345 eller Ring1234

Hur kontaktar jag ringstödet?

Du kan kontakta Ring-supporten via din Ring-app, ett hjälplinjenummer eller via en webbläsare.

Kontakta Ring-supporten via appen:

• Starta appen och klicka på den horisontella linjen i det övre vänstra hörnet.
• I slutet av menyn hittar du ett alternativ "Hjälp".
• Klicka på det här alternativet och följ de relevanta stegen för att rapportera ditt problem och komma i kontakt med Ring Support.

Du kan kontakta Ring Support via ett hjälplinjenummer. Följ de här stegen för att hitta det:

• Besök sidan Ring.com
• Rulla ner till botten av sidan och välj alternativet "Kontakta oss".
• På den här sidan kan du bläddra tills du hittar ditt land eller använda det världsomspännande hjälplinjenumret för att komma i kontakt med Ring Customer Care-cheferna.
• Om du vill kontakta Ring Support via din webbläsare går du till support.ring.com.

Hur får jag tillgång till mitt ringkonto?

När du startar Ring-appen öppnas Dashboard-sidan. När appen är öppen hittar du tre horisontella linjer i det övre vänstra hörnet av appen.

För att komma åt ditt konto:

• Tryck på ikonen för horisontella linjer och en meny öppnas.
• Bläddra i listan tills du ser alternativet Konto.
• Tryck på det här alternativet för att visa din kontoinformation och dina kontoinställningar.

Om du vill komma åt din kontoinformation i Ring Web App startar du Web App genom att besöka Ring.com i enhetens webbläsare och ange dina kontouppgifter.

När du har loggat in på ditt konto har du möjlighet att komma åt din kontoinformation högst upp på sidan.