Havia estat gaudint del meu temps amb l'encaminador Wi-Fi Panorama de Cox, però darrerament s'havia anat fent bé.

Les desconnexions aleatòries o la disminució de la velocitat eren alguns dels problemes que tenia.

Per afegir-me a la meva misèria, la meva Wi-Fi es va caure directament enmig d'una reunió en què estava.

Vaig haver de solucionar-ho el més aviat possible i, per fer-ho, vaig començar la meva recerca. a les pàgines d'assistència de Cox.

També vaig mirar alguns fòrums d'usuaris per ajudar-me a obtenir més experiència pràctica d'altres usuaris de Cox.

Aquesta guia és el resultat d'aquesta investigació i s'ha fet perquè pots arreglar el teu Cox Panoramic Wi-Fi que no funciona.

Per arreglar Cox Panoramic Wi-Fi que no funciona, reinicia l'encaminador. Si no funciona, traslladeu el vostre encaminador a un lloc més a prop. Si el problema persisteix, reinicieu l'encaminador.

Per què el vostre Wi-Fi panoràmic Cox no funciona?

El primer que heu de fer abans de començar a mirar el La connexió a Internet en si és per veure si el problema s'agreuja a mesura que us allunyeu de l'encaminador.

Si és així, el vostre dispositiu no rep un senyal prou fort de l'encaminador.

Una altra causa del problema pot ser una interrupció del costat de Cox.

Els vostres cables també poden ser un culpable, provocant velocitats més baixes o una pèrdua total de senyal de l'encaminador Wi-Fi.

Els ports que l'encaminador que utilitza per obtenir la connexió a Internet també es pot danyar per l'ús habitual o el clima ambientalcondicions.

Què cal fer durant una interrupció d'Internet de Cox

Desafortunadament, l'única cosa que podeu fer si es tracta d'una interrupció de l'ISP és esperar fins que solucionin el problema. .

Si creieu que va ser una interrupció de Cox's, truqueu-los al seu contacte d'atenció al client i pregunteu-los si hi ha hagut una interrupció.

Rebreu un reemborsament per una interrupció d'Internet de Cox

Si l'interrupció és prou important i dura diversos dies, se't pot reemborsar el temps perdut.

Truca a Cox i demana el departament de facturació i informa'l de l'interrupció.

El departament ajustarà la factura en conseqüència i no us cobrarà pel període de l'interrupció.

Consulteu el lloc web de Cox

Cox té una petita utilitat que us permet comprovar per a interrupcions a la vostra zona sense necessitat de contactar directament amb el servei d'assistència.

Vés al lloc web d'interrupcions de Cox i inicieu la sessió al vostre compte.

Des d'allà, podreu veure si Cox no està a la vostra zona. .

Si està demostrant que no està al seu lloc web, Cox ja està treballant per trobar una solució.

El millor que podeu fer en aquest moment és esperar fins que solucionin qualsevol problema. al seu extrem.

Comproveu si hi ha una llum taronja al vostre Wi-Fi panoràmic de Cox

Comproveu els llums d'estat de la vostra passarel·la Wi-Fi panoràmica.

Si el llum marca " Link' al vostre encaminador Cox és taronja, indica que l'encaminador està buscant una connexió avall.

Si aquesta llum taronja es manté.encès durant més de 30 segons després d'encendre l'encaminador, vol dir que l'encaminador no pot trobar una connexió a Internet per connectar-se.

Reinicieu l'encaminador i comproveu totes les connexions cap a i des de l'encaminador.

Després de reiniciar l'encaminador, comproveu si la llum taronja es manté encès.

Enceneu el vostre Cox Panoramic Wi-Fi

Un cicle d'engegada és quan apagueu completament el dispositiu, desconnecteu-lo. des de la paret i espereu una estona abans de connectar-ho tot i tornar-lo a encendre.

Això us ajudarà a restablir qualsevol canvi de configuració temporal que hagi pogut fer que perdeu la connexió a la Wi-Fi.

Per fer-ho,

1. Apaga el mòdem.
2. Després que s'apaguin tots els llums de l'encaminador, desconnecta l'encaminador de la presa de corrent.
3. Espereu entre 1 i 2 minuts i torneu a connectar l'encaminador.
4. Engegueu l'encaminador.

Després que tots els llums de l'encaminador s'encenguin, feu una prova de velocitat per comproveu si s'ha solucionat la vostra connexió a Internet.

Restablir el Wi-Fi panoràmic de Cox

Si un cicle d'engegada no funciona, prova de restablir l'encaminador.

Un restabliment de fàbrica. pot restaurar l'encaminador a la seva configuració predeterminada i solucionar problemes de xarxa causats per alguns canvis de configuració.

Per restablir de fàbrica el vostre encaminador Wi-Fi panoràmic:

1. Cerqueu el botó de restabliment de l'encaminador. . Normalment es troba a la part posterior de l'encaminador.
2. Aconsegueix un clip o alguna cosa semblant i mantén premut el botó de restabliment ambdurant 10-20 segons.
3. L'encaminador es reiniciarà i ara es restaurarà als valors predeterminats de fàbrica
4. Recorreu el procés de configuració inicial de l'encaminador i activeu-lo.

Després que tots els llums semblin bé, feu una prova de velocitat per confirmar que la vostra Internet funciona correctament.

Comproveu els vostres cables

Els cables que porten senyals a l'encaminador poden arribar malmesos a causa d'un ús habitual o de les condicions ambientals.

Comproveu el cable que porta la connexió a Internet al vostre encaminador, així com els ports als quals es connecta.

Si estan danyats, pregunteu-ho. Cox per un reemplaçament.

Comproveu que els ports Ethernet no hi hagi danys

Els ports Ethernet poden fallar, sobretot si desconnecteu molt el cable Ethernet, així que comproveu si hi ha danys al port o a l'Ethernet. el mateix cable.

Us aconsello que substituïu el cable Ethernet més antic per el, que admet velocitats Ethernet més altes i té contactes daurats que augmenten la durabilitat.

Comproveu la vostra recepció per veure si la intensitat del senyal és feble.

Assegureu-vos que esteu tan a prop de l'encaminador Wi-Fi com sigui possible.

Els senyals d'un encaminador es poden bloquejar per parets gruixudes i objectes metàl·lics, així que proveu de minimitzar el nombre d'obstacles. entre l'encaminador i el dispositiu.

Comproveu si hi ha problemes de DNS

Un DNS és la llibreta d'adreces d'Internet, de manera que pot ser un error si la vostra Internet no funciona correctament.

Esborrar el DNS del vostre dispositiu potajudeu a solucionar el problema.

Per esborrar el vostre DNS a Windows:

1. Premeu la tecla Windows i R al teclat per obrir el quadre Executar.
2. A la camp de text, escriviu cmd i premeu Intro.
3. A la finestra negra que apareix, escriviu ipconfig/flushdns i espereu que " S'ha esborrat correctament la memòria cau del resolutor de DNS ' apareixerà.

Per a macOS Catalina.

1. Obre l'aplicació Terminal.
2. Escriviu sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder a la finestra del terminal i premeu Intro.
3. Introduïu la contrasenya del vostre Mac i torneu a prémer Intro.

Per esborrar el DNS del vostre telèfons, activeu el mode avió i desactiveu-lo.

Contacteu amb el servei d'assistència

Si res d'això funciona, contacteu amb el servei d'assistència.

Expliqueu-los el vostre problema i què Has intentat arreglar-ho fins aleshores.

Us suggeriran alguna cosa més que podeu provar i, si això falla, us enviaran un tècnic per a un diagnòstic més detallat i arreglar-lo.

Cancel·la Cox Internet

Tot i que desaconsellaria la cancel·lació si mai voleu cancel·lar la vostra Cox Internet, poseu-vos en contacte amb el seu servei d'atenció al client.

Després de cancel·lar-lo, haureu de tornar tot el vostre equip a un Botiga Cox.

Si cancel·leu a la meitat d'un mes, només se us cobrarà la part del mes en què vau estar connectat, el que significa que no se us cobrarà durant tot el mes si tu cancel·lesa mitjans d'aquest mes.

Pensaments finals

Mentre estigueu al lloc web de Cox, comproveu si també hi ha pagaments pendents.

Si no ho heu fet d'alguna manera noteu un sobrant d'una factura anterior, pagueu-lo tan aviat com sigui possible.

Els pagaments endarrerits poden ser un motiu pel qual la vostra connexió s'ha interromput.

Feu una prova de velocitat després de cada solució que proveu. perquè podeu saber immediatament si el que heu provat ha solucionat el problema.

També us pot agradar llegint

• Cox Wi-Fi White Light: com solucionar problemes en qüestió de segons
• Com programar el comandament Cox al televisor en segons
• Com restablir el comandament Cox en segons
• Ethernet més lenta que la Wi-Fi: com solucionar-ho en qüestió de segons

Preguntes més freqüents

Com restablir la meva Wi-Fi panoràmica COX?

Premeu i manteniu premut el botó de restabliment de la part posterior de l'encaminador durant 30 segons fins que es reiniciï.

Després que l'encaminador s'encengui completament, l'encaminador s'ha reiniciat correctament.

Cox La Wi-Fi panoràmica necessita un encaminador?

La Wi-Fi panoràmica és l'encaminador i el mòdem en si, de manera que no necessiteu un encaminador addicional.

On és el WPS. botó del meu encaminador panoràmic Cox?

El botó WPS del vostre encaminador panoràmic es troba a la part superior de l'encaminador.

Com puc accedir a la configuració del meu encaminador panoràmic Cox?

Aneu a wifi.cox.com i introduïu el vostre ID d'usuari i contrasenya de Cox.

Desprésiniciant la sessió, podeu canviar la configuració de la Wi-Fi.

A quina velocitat és la Wi-Fi panoràmica de Cox?

La velocitat del vostre encaminador depèn del pla que seleccioneu.

El Preferred 150 us permet baixar 150 Mbps, mentre que l'Ultimate 500 té una velocitat de 500 Mbps.

El pla de nivell més alt, anomenat Gigablast, us permet tenir velocitats mitjanes de fins a 1 Gbps.