At se dine yndlingsfilm og -serier på tv kan være en god måde at slappe af på og slappe af efter en lang dag.

Personligt synes jeg, at Roku TV hjælper dig bedst med dette takket være de forskellige streamingplatforme, som understøttes, f.eks. Netflix og Hulu.

Det kan dog være frustrerende, når der opstår et problem på dit tv, f.eks. at der ikke er lyd på din Roku, eller at din Roku-fjernbetjening ikke virker, hvilket påvirker din tv-oplevelse.

Da jeg for et par dage siden var i gang med at se et program, som jeg havde ventet længe på, løb jeg ind i et andet problem. Mit Roku-tv begyndte pludselig at genstarte uden varsel.

Det gjorde det umuligt for mig at nyde det, jeg så.

Jeg slog straks op på nettet for at finde ud af, at det var et almindeligt problem, som mange Roku-brugere tidligere har haft. Og heldigvis var der enkle løsninger til at løse problemet.

Efter at have gennemgået næsten alle artikler og fora om dette emne omhyggeligt, har jeg udarbejdet denne omfattende vejledning.

På den måde kan du løse problemet med genstart af tv'et, så du kan vende tilbage til at nyde indholdet, som du skal.

Denne artikel vil omhyggeligt guide dig gennem hver løsning, trin for trin, og lære dig, hvordan du implementerer disse rettelser og forklarer de mulige årsager bag problemet.

Hvis din Roku bliver ved med at genstarte, skal du prøve at opdatere firmwaren, lade den køle af, kontrollere forbindelserne til den og nulstille enheden.

Udføre en hård genstart

Hvis du nogensinde er stødt på et teknisk problem med en enhed, har du sikkert hørt sætningen "Har du prøvet at genstarte den?"

Selv om denne løsning kan virke meget triviel, kan den faktisk fungere med de fleste problemer.

Når du genstarter en enhed, rydder du dens arbejdshukommelse.

Det betyder, at enhver fejlkode, der forårsagede problemer, fjernes, og din enhed nulstilles til en ny tilstand.

Sådan genstarter du din Roku:

1. Tryk på knappen Hjem på din Roku-fjernbetjening.
2. Brug op- eller ned-knapperne til at navigere til menuen Indstillinger, og vælg System.
3. Vælg indstillingen Genstart af system, og klik derefter på Genstart.

Du kan også genstarte din Roku manuelt ved at tage stikket ud af stikkontakten, vente i ca. 15-20 sekunder og derefter sætte det i igen.

Opdater firmware på din Roku

Roku frigiver konstant patches og fejlrettelser i firmwareopdateringer, hvilket gør det meget vigtigt at holde din enhed opdateret.

En opdatering af dit systems software vil ikke blot løse dine eksisterende problemer, men også tilføje yderligere funktioner.

Normalt opdaterer din Roku sig selv automatisk, men du kan også opdatere den manuelt.

Sådan opdaterer du firmwaren på din Roku:

1. Tryk på knappen Hjem på din Roku-fjernbetjening.
2. Brug op- eller ned-knapperne til at navigere til menuen Indstillinger, og vælg System.
3. Vælg Systemopdatering, og vælg Tjek nu.
4. Hvis der er en opdatering tilgængelig, skal du lade din Roku opdatere.

Kontroller strømforsyningen

En anden grund til, at din Roku måske genstarter, er, at den ikke får nok strøm.

For at undgå dette problem skal du sørge for, at du bruger en ægte Roku-strømforsyning, der er specielt designet til din enhed.

Hvis du bruger en Roku Streaming Stick ved at tilslutte den til tv'ets USB-port, er der en chance for, at tv'et måske ikke sender nok strøm til den.

Dette problem kan løses ved at nulstille tv'et ved at tage tv'et ud af stikkontakten i ca. 10 minutter, før du sætter det i stikkontakten igen.

Dette vil opdatere USB-hardwaren og resultere i, at der sendes tilstrækkelig strøm til din Roku Streaming Stick.

Sørg også for, at de strømkabler, du bruger, er tilsluttet forsvarligt, og at kablerne ikke er beskadiget.

Kontroller HDMI-kablerne

Din Roku kan få problemer, hvis HDMI-forbindelsen er upålidelig.

Dette kan ske, hvis HDMI-kablet er beskadiget, eller hvis det er tilsluttet forkert.

Du kan løse dette problem ved at inspicere din HDMI-forbindelse og sikre dig, at kablet ikke er bøjet eller beskadiget.

Sørg for, at ledningen er solidt forbundet til tv'ets HDMI-port.

Du kan også prøve at trække HDMI-kablet ud af stikket og sætte det i en anden HDMI-port igen.

Sørg for god styrke af Wi-Fi-signalet

Selv om det er sjældent, kan et dårligt Wi-Fi-signal i nogle tilfælde få din Roku til at fryse og genstarte.

Du kan forhindre dette ved at kontrollere din Wi-Fi-forbindelse.

Derudover kan du bruge hastighedstests online til at teste styrken af din netværksforbindelse.

Hvis du er Xfinity-bruger, kan du kigge efter den bedste modem-router-kombination til Xfinity for at få det bedste ud af din internetforbindelse.

Hvis der er for mange personer forbundet til Wi-Fi-netværket, kan det påvirke ydeevnen.

Prøv at skifte til en anden kanal (du kan gøre dette ved at få adgang til routerens administrationspanel i en browser) for at frigøre noget båndbreddeplads, som din Roku kan bruge.

Hvis dit modem understøtter dobbelte frekvenser, kan du også prøve at skifte til et andet frekvensbånd for at se, om det hjælper.

Hvis din Roku bliver overophedet, skal du trække stikket ud og lade den køle ned

Overophedning kan beskadige elektroniske komponenter. Som en sikkerhedsforanstaltning er Roku designet til automatisk at slukke, hvis den begynder at blive overophedet.

Hvis du opdager, at din Roku bliver overophedet, skal du tage stikket ud af stikkontakten og lade den køle af i ca. 10-15 minutter, før du sætter den i stikkontakten igen.

Du kan forhindre, at din Roku bliver overophedet, ved at placere den i et område med god luftstrøm, så apparatet holdes køligt.

Sørg også for at holde den væk fra andre enheder, der afgiver varme, da dette også kan få din Roku til at lukke ned og genstarte.

Afinstaller og geninstaller kanalen/appen, hvis problemet er kanal/app-specifikt

Hvis du oplever, at din Roku kun fryser og genstarter, når du bruger en bestemt kanal, kan du fokusere på at løse problemet med den kanal i stedet for selve tv'et.

Hvis dataene i kanalen bliver ødelagt af en eller anden grund, kan det give problemer med tv'et og få det til at genstarte ofte.

For at løse dette problem skal du afinstallere det og derefter geninstallere det. For at gøre dette:

1. Brug fjernbetjeningen til at markere den kanal, du vil fjerne på startskærmen.
2. Tryk på knappen med stjernen (*).
3. Vælg indstillingen Fjern kanal, og klik på Fjern.
4. Vent på, at kanalen bliver slettet.
5. Når den er blevet slettet, skal du gå tilbage til startskærmen og vælge Streamingkanaler.
6. Find den kanal, der skal geninstalleres, og følg instruktionerne på skærmen for at geninstallere den.

Alternativt kan du prøve at opdatere kanalen for at se, om det løser dit problem. For at opdatere en kanal:

1. Brug fjernbetjeningen til at markere den kanal, du vil opdatere på startskærmen.
2. Tryk på knappen med stjernen (*).
3. Vælg indstillingen Tjek for opdateringer, og følg instruktionerne på skærmen for at opdatere kanalen.

Fjern hovedtelefonerne fra fjernbetjeningen

Der er et kendt problem med Roku, hvor den har en tendens til at fryse og genstarte, når hovedtelefoner er tilsluttet fjernbetjeningen.

En hurtig løsning er blot at afbryde hovedtelefonerne fra fjernbetjeningen og fortsætte med at bruge din Roku normalt.

Hvis din Roku-fjernbetjening ikke fungerer, skal du prøve at udskifte batterierne.

Hvis det ikke virker, skal du fjerne parringen af fjernbetjeningen og parre den igen.

Men hvis du stadig vil bruge dine hovedtelefoner med din Roku, kan du prøve disse trin:

1. Kontroller, at din Roku er opdateret. Hvis ikke, skal du følge de tidligere nævnte trin for at opdatere din enhed.
2. Tag Roku'en ud af stikkontakten i ca. 30 sekunder.
3. Tag hovedtelefonerne ud af fjernbetjeningen.
4. Tag batterierne ud af fjernbetjeningen, og vent i ca. 30 sekunder, før du sætter dem i igen.
5. Genstart din Roku, og tjek igen for opdateringer.

Deaktivere Nintendo Switch Wi-Fi

Et andet kendt problem med visse Roku-enheder var en interferens forårsaget af Nintendo Switch Wi-Fi.

Dette er blevet rapporteret for det meste, når du spiller Pokemon Sword and Shield på Nintendo Switch.

Roku har udsendt en opdatering for at løse dette problem.

Mange brugere klagede dog stadig over det samme problem efter opdateringen.

Det kan skyldes, at opdateringen ikke blev installeret korrekt.

For at sikre, at din enhed opdateres korrekt for at løse dette problem, kan du prøve at gennemføre disse trin:

1. Opdater din Roku-enhed.
2. Tag Roku-enheden ud af stikkontakten.
3. Sluk din Nintendo Switch, eller slå flytilstand til på den.
4. Genstart din Roku-enhed, og tjek for opdateringer igen.

Nulstilling af din Roku-enhed fra fabrikken

Den sidste mulighed for fejlfinding, som du kan prøve, er at nulstille din Roku-enhed til fabriksindstillingerne.

Desværre vil dette desværre slette alle brugerdata og tilpasninger, så sørg for, at du kun overvejer denne mulighed, når du har prøvet alt andet.

Sådan nulstiller du din Roku-enhed:

1. Tryk på knappen Hjem på din Roku-fjernbetjening.
2. Brug op- eller ned-knapperne til at navigere til menuen Indstillinger, og vælg System.
3. Gå til Avancerede systemindstillinger, og vælg muligheden for fabriksnulstilling.
4. Indtast den kode, der vises på skærmen, for at starte nulstillingen.
5. Din Roku sletter alle data og nulstiller sig selv.

Kontakt support

Hvis ingen af ovenstående løsninger har virket for dig, er der sandsynligvis et internt problem med din Roku-enhed. I så fald er det eneste, du kan gøre, at kontakte Roku's kundeservice.

Sørg for at angive din model og alle de forskellige trin, du har taget for at løse problemet, da det vil hjælpe dem med at forstå dit problem bedre.

Hvis din garanti stadig er aktiv, vil du modtage en erstatningsenhed.

Stop din Roku fra at genstarte

Nogle gange kan problemet ikke ligge i din Roku-enhed. Et problem med netværksforbindelsen kan få din Roku til at opføre sig på uventede måder.

En måde at løse dette på er at opdatere firmwaren på din router. Du kan tjekke, hvordan du gør det online, da metoden kan variere mellem forskellige modeller.

Husk på, at Roku ligesom de fleste andre enheder bruger cache til at gemme data, så de er lettere tilgængelige. Nogle gange kan denne cache-hukommelse blive ødelagt og optage meget plads, hvilket påvirker funktionaliteten.

Så det kan i nogle tilfælde virke at rydde cachen. For at gøre dette skal du trykke på Hjem 5 gange> Op 1 gang> Spol tilbage 2 gange> Spol frem 2 gange> Spol frem 2 gange.

Du vil måske også nyde at læse:

• FireStick bliver ved med at genstarte: Sådan løser du problemerne
• Chromecast vil ikke oprette forbindelse: Sådan løser du problemerne [2021]
• Sådan forbinder du et ikke-smart tv til Wi-Fi på få sekunder [2021]

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor blinker min Roku til og fra?

Et forbindelsesproblem mellem din Roku-enhed og fjernbetjeningen får den til at blinke til og fra.

Du kan løse dette problem ved at udskifte batterierne i fjernbetjeningen og trykke på nulstillingsknappen i fjernbetjeningens batterirum i ca. tre sekunder for at nulstille forbindelsen.

Hvorfor bliver mit tv ved med at slukke?

Årsagerne til, at tv'et slukker, er bl.a. - at der ikke er nok strøm, at strømkablerne ikke er tilsluttet korrekt, at kablerne er beskadigede, at der er overophedning eller at der er automatiske strømsparefunktioner.

Hvordan nulstiller jeg min Roku?

Åbn menuen Indstillinger, gå til System, vælg Avancerede systemindstillinger, og vælg Valg Fabriksnulstilling. Indtast den kode, der vises på skærmen, og så nulstiller din Roku sig selv til fabriksindstillingerne.

Hvorfor bliver mit tv sort hele tiden?

Dette er et problem, der opstår, hvis dit tv ikke modtager input korrekt. For at løse dette problem skal du sikre dig, at dit HDMI-kabel ikke er beskadiget og er tilsluttet sikkert til tv'ets HDMI-port.