Ich bin vor etwa einem Jahr zu T-Mobile gewechselt und war mit den dort angebotenen Diensten sehr zufrieden.

Seit etwa einem Monat habe ich jedoch häufig Probleme mit der Netzwerkgeschwindigkeit, und wenn ich versuche, über mobile Daten zu arbeiten, komme ich wegen der schlechten Bandbreite nicht weiter.

Nachdem ich mit einigen Kollegen und Freunden, die T-Mobile nutzen, gesprochen hatte, stellte ich fest, dass auch sie zu verschiedenen Zeiten mit denselben Problemen konfrontiert waren.

Ich begann, im Internet nach Antworten zu suchen, wie man dieses Problem beheben kann, und stieß auf eine ganze Reihe von Informationen, die Ihnen helfen können, wenn Sie mit denselben oder ähnlichen Problemen konfrontiert sind.

Das Internet von T-Mobile wird in der Regel langsamer, wenn es ein Problem mit dem Netz oder dem Mobilfunkmast gibt, und kann auch durch das Überschreiten der täglichen oder monatlichen Datenobergrenze verursacht werden.

Um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen, habe ich außerdem einige zusätzliche Methoden zur Fehlerbehebung aufgelistet, z. B. den Neustart Ihres Geräts und die Überprüfung der Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons.

Führen Sie einen Geschwindigkeitstest für Ihr Internet durch

Als Erstes sollten Sie Ihre Internetgeschwindigkeit überprüfen, um festzustellen, welche Bandbreite Ihr Gerät erhält.

Sie können dies tun, indem Sie einfach "Internet Speed Test" bei Google eingeben und den integrierten Geschwindigkeitstest der Suchmaschine verwenden, um Ihre Verbindung zu ermitteln.

Wenn die Geschwindigkeiten niedriger sind als erwartet, gibt es einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um dies zu ändern.

Starten Sie Ihr Browsing-Gerät neu

Wenn das Surfen auf Ihrem Gerät verlangsamt ist, kann dies durch eine übermäßige Menge an Cache und temporären Daten verursacht werden, die das Gerät verlangsamen.

Sie können dies beheben, indem Sie Ihr Gerät neu starten, um sicherzustellen, dass der gesamte Cache von Ihrem System gelöscht wurde.

Sobald Ihr Gerät neu gestartet ist, sollten Sie Ihren Browser ohne Probleme verwenden können.

Wenn Sie jedoch immer noch Probleme mit der Geschwindigkeit haben, lesen Sie weiter.

Prüfen Sie, ob Sie Ihr Datenlimit überschritten haben

Da die meisten Netzbetreiber dem Nutzer ein bestimmtes Datenvolumen zur Verfügung stellen, entweder auf täglicher oder monatlicher Basis, sollten Sie überprüfen, ob Sie dieses aufgebraucht haben.

Wenn Ihr Tarif eine tägliche Datenobergrenze vorsieht, sollte Ihre Netzwerkgeschwindigkeit nach 00:00 Uhr wiederhergestellt sein. Wenn Sie jedoch einen monatlichen Tarif nutzen und Ihr Datenvolumen ausgeschöpft ist, müssen Sie möglicherweise den Erwerb zusätzlicher Datentarife in Betracht ziehen.

Wenn Ihnen regelmäßig die Daten ausgehen und Sie auf mobile Daten angewiesen sind, sollten Sie in einen Tarif investieren, der mehr tägliche oder monatliche Daten zur Verfügung stellt.

Überprüfen Sie Ihren mobilen Datentarif, um zu sehen, ob Sie die versprochene Geschwindigkeit erhalten

Zu beachten ist auch, dass mobile Datentarife häufig aktualisiert werden, so dass sich auch die Netzgeschwindigkeiten der Tarife ändern können.

Überprüfen Sie unbedingt Ihren Datentarif, um sicherzustellen, dass er die gewünschte Geschwindigkeit bietet.

Wenn Ihr Tarif nicht die beworbenen Geschwindigkeiten bietet, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um dieses Problem zu beheben.

Wenn sich Ihr Datentarif jedoch geändert hat, weil das Unternehmen seine Pläne aktualisiert hat, müssen Sie möglicherweise auch Ihren Tarif ändern, um die gewünschte Netzgeschwindigkeit zu erhalten.

Das Unternehmen bietet verschiedene Tarife für Datenverbindungen an, darunter Amplified und Magenta, die Sie vergleichen können, um den für Sie passenden Tarif auszuwählen.

Deaktivieren Sie Ihr VPN

VPNs eignen sich hervorragend, um Ihre IP-Adresse zu verschleiern und so für zusätzliche Sicherheit beim Surfen im Internet zu sorgen. Sie können aber auch dazu führen, dass Ihre Internetgeschwindigkeit sinkt.

Da VPNs Ihre Verbindung zum Server des VPN-Anbieters umleiten, kommt es zu einer Latenz, die die Reaktionszeit Ihres Netzwerks verlangsamt.

Daher ist es empfehlenswert, Ihr VPN zu deaktivieren, wenn Sie beim Streaming oder Spielen die höchsten Geschwindigkeiten erzielen möchten. Stellen Sie aber sicher, dass Sie es verwenden, wenn Sie im Netzwerk surfen, um sich zu schützen.

Überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen

Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons, um sicherzustellen, dass alles so ist, wie es sein sollte.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Netzwerkmodus entweder auf "Auto" oder "2G/3G/4G" eingestellt ist, und bei neueren Geräten sollte er auf "5G(Preferred)/4G/3G/2G" eingestellt sein.

Sie ermöglicht es Ihrem Gerät, sich mit dem bestmöglichen Netz zu verbinden, das bei der Nutzung des Internets verfügbar ist.

Vergewissern Sie sich außerdem, dass die Einstellung "Daten-Roaming" Ihres Geräts aktiviert ist, damit Sie auch dann eine Verbindung zum Internet herstellen können, wenn Sie nicht in der Stadt sind, in der Sie leben.

Versuchen Sie, sich mit einem anderen Turm zu verbinden

Wenn die obige Lösung nicht geholfen hat, müssen Sie möglicherweise eine Verbindung zu einem anderen Mobilfunkmast herstellen.

Da die meisten Mobiltelefone für diese Einstellung auf "Auto" eingestellt sind, verbindet sich das mobile Gerät mit dem nächstgelegenen Sendemast, auf den es zugreifen kann, aber manchmal ist der nächstgelegene Sendemast nicht der beste.

Um eine Verbindung zu einem anderen Mobilfunkmast herzustellen:

• Öffnen Sie "Einstellungen" auf Ihrem Handy und gehen Sie zu "Netzwerk und Internet".
• Klicken Sie auf 'SIM-Karte und Mobilfunknetz'.
• Wenn Sie ein Dual-SIM-Telefon haben, tippen Sie auf die SIM-Karte, für die Sie den Turm ändern möchten.
• Deaktivieren Sie dort die Option "Automatisch Netzwerk auswählen".

Daraufhin wird ein Bildschirm geöffnet, auf dem Sie eine Liste der Türme sehen, mit denen Sie eine Verbindung herstellen können. Probieren Sie jeden Turm aus, um festzustellen, welcher die beste Verbindungsgeschwindigkeit bietet.

Bitte beachten Sie: Es kann ein oder zwei Minuten dauern, bis das Gerät die Liste der verfügbaren Türme aktualisiert hat.

Flugzeugmodus ein- und ausschalten

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert hat, ist die einfachste Möglichkeit, den Flugmodus ein- und auszuschalten.

Ziehen Sie einfach die Benachrichtigungsleiste nach unten, schalten Sie den Flugmodus ein und warten Sie 30 Sekunden bis eine Minute lang.

Schalten Sie nun den Flugmodus aus und lassen Sie Ihr Gerät nach einem Signal von den nahe gelegenen Sendemasten suchen.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit Ihrem Browser prüfen, ob das Internet ordnungsgemäß funktioniert.

Kontakt zum Support

Als letzten Ausweg können Sie sich an den T-Mobile-Kundendienst wenden und ihm Ihr Problem im Detail schildern, damit er Ihr Problem beheben kann.

Sie sind in der Lage, Ihre Verbindung zu überwachen und die genaue Lösung für Ihr Problem zu finden.

Doch bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, sollten Sie die anderen Methoden ausprobieren, da sie das Problem mit den langsamen mobilen Daten nachweislich beheben können.

Schlussfolgerung

Die meisten Probleme im Zusammenhang mit der Datenverbindung können bequem von zu Hause aus behoben werden und erfordern nicht viel Zeit oder technisches Fachwissen, um sie zu beheben.

Wenn Sie außerdem feststellen, dass die Gegend, in der Sie leben, keine gute Netzabdeckung durch T-Mobile hat, ist es vielleicht an der Zeit, einen Wechsel zu einem Anbieter mit einem etablierten Netz in der Gegend in Betracht zu ziehen.

Wenn Sie das T-Mobile Home Internet LTE Wi-Fi Gateway verwenden, um mehrere Geräte anzuschließen, sollten Sie wissen, dass die optimale Platzierung der Geräte eine wichtige Rolle für die Verbindungsgeschwindigkeiten spielt, die Sie erhalten.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Modem an einem zentralen Ort aufstellen, an dem die meisten angeschlossenen Geräte eine gute Signalstärke erhalten.

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Häufig gestellte Fragen

Warum meldet mein Telefon, dass T Mobile immer wieder stoppt?

Dies könnte durch einen Fehler oder einen Bug verursacht werden, also stellen Sie sicher, dass Ihre App auf dem neuesten Stand ist. Wenn Ihre App aktualisiert ist, könnte es sich um beschädigte Update-Dateien handeln, die durch Deinstallation und Neuinstallation der App behoben werden können.

Wie kann ich mein T-Mobile Internet zurücksetzen?

Wenn Sie ein T-Mobile High-Speed-Internet-Gateway besitzen, können Sie eine Büroklammer oder einen SIM-Auswerfer verwenden, um die Rücksetztaste neben den Ethernet-Anschlüssen zu drücken. Sie können anhand der Anzeige auf der Oberseite erkennen, wann Sie die Rücksetztaste loslassen müssen.

Wie aktualisiere ich T-Mobile Türme?

Schalten Sie Ihr Gerät aus und entfernen Sie die SIM-Karte. Starten Sie Ihr Telefon nach einigen Minuten mit der SIM-Karte neu, und Ihr Gerät sollte den T-Mobile-Mast, mit dem es verbunden ist, automatisch aktualisieren.