Am trecut la T-Mobile în urmă cu aproximativ un an și am fost destul de mulțumit de serviciile oferite.

Cu toate acestea, în ultima lună sau cam așa ceva, am avut probleme frecvente cu viteza rețelei, iar dacă încerc să lucrez prin intermediul datelor mobile, nu pot face nimic din cauza lățimii de bandă îngrozitoare.

După ce am vorbit cu câțiva colegi și prieteni care folosesc T-Mobile, mi-am dat seama că și ei se confruntă cu aceleași probleme în diferite momente.

Am început să caut pe internet răspunsuri despre cum să rezolv acest lucru și am găsit o cantitate bună de informații care vă pot ajuta dacă vă confruntați cu aceleași probleme sau cu probleme similare.

Internetul T-Mobile încetinește, de obicei, dacă există o problemă la rețea sau la turnul de telefonie mobilă și poate fi cauzat, de asemenea, de depășirea plafonului zilnic sau lunar de date care vă este furnizat.

În afară de aceasta, pentru a vă ajuta să rezolvați problema, am enumerat și câteva metode suplimentare de depanare, cum ar fi repornirea dispozitivului și verificarea setărilor de rețea ale telefonului.

Efectuați un test de viteză pe Internet

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați viteza de internet pentru a determina ce lățime de bandă primește dispozitivul dvs.

Puteți face acest lucru prin simpla tastare a "Internet Speed Test" pe Google și folosind testul de viteză încorporat în motorul de căutare pentru a determina conexiunea dvs.

Dacă vitezele sunt mai mici decât cele la care vă așteptați să vedeți, există câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a remedia această situație.

Reporniți dispozitivul de navigare

Dacă experiența de navigare este încetinită pe dispozitivul dvs., atunci este posibil ca aceasta să fie cauzată de o cantitate excesivă de cache și de date temporare care încetinesc procesul.

Puteți remedia acest lucru repornind dispozitivul pentru a vă asigura că toată memoria cache a fost ștearsă din sistem.

După ce dispozitivul se repornește, ar trebui să puteți utiliza browserul fără probleme.

Cu toate acestea, dacă vă confruntați în continuare cu probleme de viteză, continuați să citiți.

Verificați dacă ați depășit plafonul de date

Deoarece majoritatea furnizorilor de rețele oferă utilizatorului o cantitate predeterminată de date, fie zilnic, fie lunar, verificați dacă ați epuizat această cantitate.

Dacă planul dvs. include un plafon zilnic de date, viteza rețelei ar trebui să fie restabilită după ora 00:00 a.m., dar dacă folosiți un plan lunar și ați epuizat datele, ar putea fi necesar să vă gândiți la achiziționarea unor planuri de date suplimentare.

Dacă rămâneți în mod regulat fără date și vă bazați pe datele mobile, este o idee bună să investiți într-un plan care oferă mai multe date zilnice sau lunare.

Verifică-ți planul de date mobile pentru a vedea dacă primești viteza promisă

Un alt lucru de reținut este faptul că planurile de date mobile sunt actualizate frecvent, astfel încât vitezele de rețea pentru aceste planuri se pot schimba.

Este esențial să vă verificați planul de date pentru a vă asigura că acesta oferă viteza pe care o obțineți.

Dacă planul dvs. nu oferă vitezele pe care le anunță, puteți urma pașii de mai jos pentru a remedia această problemă.

Cu toate acestea, dacă planul dvs. de date s-a schimbat din cauza actualizării planurilor de către companie, este posibil să fie nevoie să vă schimbați și planul pentru a obține viteza de rețea dorită.

Compania oferă mai multe planuri diferite de conectare a datelor, printre care se numără Amplified și Magenta, pe care le puteți compara și alege ceea ce vă convine.

Dezactivați VPN-ul dvs.

VPN-urile sunt foarte bune pentru a vă masca adresa IP pentru un nivel suplimentar de securitate în timp ce navigați pe internet, dar pot, de asemenea, să vă reducă viteza de internet.

Deoarece VPN-urile redirecționează conexiunea către serverul furnizorului VPN, există o latență care încetinește timpul de răspuns al rețelei.

Prin urmare, este recomandat să dezactivați VPN-ul dacă doriți să obțineți cele mai mari viteze în timpul streaming-ului sau al jocurilor, dar asigurați-vă că îl utilizați atunci când navigați în rețea pentru a vă menține în siguranță.

Verificați setările de rețea

Verificați setările de rețea de pe telefon pentru a vă asigura că totul este așa cum trebuie să fie.

Asigurați-vă că modul de rețea este setat fie pe "Auto", fie pe "2G/3G/4G", iar pentru dispozitivele mai noi, ar trebui să fie setat pe "5G(Preferred)/4G/3G/2G".

Aceasta permite dispozitivului dvs. să se conecteze la cea mai bună rețea posibilă disponibilă atunci când utilizați internetul.

De asemenea, asigurați-vă că este activată setarea "Data Roaming" a dispozitivului dvs., ceea ce vă va permite să vă conectați la internet chiar și atunci când călătoriți departe de orașul în care locuiți.

Încercați să vă conectați la un alt turn

Dacă soluția de mai sus nu v-a ajutat, este posibil să aveți nevoie să vă conectați la un alt turn de telefonie mobilă.

Deoarece majoritatea telefoanelor sunt setate pe "Auto" pentru această setare, dispozitivul mobil se conectează la cel mai apropiat turn pe care îl poate accesa, dar uneori cel mai apropiat turn poate să nu fie cel mai bun.

Pentru a vă conecta la un alt turn de telefonie mobilă:

• Deschideți "Settings" (Setări) pe telefon și accesați "Network and Internet" (Rețea și Internet).
• Faceți clic pe "Cartela SIM și rețea mobilă
• Dacă aveți un telefon cu două cartele SIM, apăsați pe cartela SIM pentru care doriți să schimbați turnul.
• De acolo, dezactivați "Automatically select network" (Selectare automată a rețelei).

Se va deschide un ecran în care veți vedea o listă de turnuri la care vă puteți conecta. Încercați fiecare turn pentru a determina care oferă cea mai bună viteză de conectare.

Rețineți: va dura un minut sau două până când dispozitivul va reîmprospăta lista de turnuri disponibile.

Activarea și dezactivarea modului Avion

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a funcționat, cea mai simplă opțiune rămasă este să activați și să dezactivați modul avion.

Este suficient să trageți în jos bara de notificări și să activați modul avion și să așteptați 30 de secunde până la un minut.

Acum, dezactivați modul avion și lăsați aparatul să caute un semnal de la turnurile din apropiere.

După ce s-a stabilit o conexiune și internetul este conectat, încercați să utilizați browserul pentru a verifica dacă internetul funcționează corect.

Contactați suportul

În ultimă instanță, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți T-mobile și le puteți spune în detaliu problema dvs. pentru ca ei să vă poată remedia problema.

Aceștia vor putea să monitorizeze conexiunea dvs. și să identifice soluția exactă pentru problema dvs.

Dar, înainte de a contacta serviciul de asistență clienți, este bine să parcurgeți celelalte metode, deoarece s-a dovedit că acestea rezolvă problema datelor mobile lente.

Concluzie

Cele mai multe dintre problemele legate de conexiunea de date pot fi rezolvate din confortul casei noastre și nu necesită prea mult timp sau expertiză tehnologică pentru a fi rezolvate.

În plus, dacă vă dați seama că zona în care locuiți nu are o acoperire bună din partea T-Mobile, ar putea fi momentul să luați în considerare trecerea la un furnizor cu o rețea stabilită în zonă.

În plus, dacă folosești T-Mobile Home Internet LTE Wi-Fi Gateway pentru a conecta mai multe dispozitive, trebuie să știi că amplasarea optimă a echipamentului joacă un rol important în ceea ce privește viteza de conectare pe care o obții.

Asigurați-vă că amplasați modemul într-un loc central, unde majoritatea dispozitivelor conectate primesc un semnal bun.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• T-Mobile folosește turnurile AT&T?: Iată cum funcționează
• REG 99 nu se poate conecta la T-Mobile: Cum se rezolvă
• Poate titularul principal al contului să vadă mesajele text la T-Mobile?
• Ce se întâmplă atunci când blochezi pe cineva la T-Mobile?

Întrebări frecvente

De ce telefonul meu continuă să spună că T Mobile continuă să se oprească?

Acest lucru ar putea fi cauzat de o eroare sau de un bug, așa că asigurați-vă că aplicația este actualizată. Dacă aplicația este actualizată, atunci este posibil să fie vorba de fișiere de actualizare corupte, care pot fi remediate prin dezinstalarea și reinstalarea aplicației.

Cum îmi resetez internetul T-Mobile?

Dacă dețineți un T-Mobile High-Speed Internet Gateway, puteți folosi o agrafă de hârtie sau un instrument de ejectare a SIM pentru a apăsa butonul de resetare de lângă porturile ethernet. Puteți folosi afișajul din partea de sus pentru a ști când trebuie să eliberați butonul de resetare.

Cum se actualizează turnurile T-Mobile?

Opriți aparatul și scoateți cartela SIM. După câteva minute, reporniți telefonul cu cartela SIM, iar aparatul ar trebui să actualizeze automat turnul T-Mobile la care este conectat.