ខ្ញុំបានប្តូរទៅ T-Mobile ប្រហែលមួយឆ្នាំមុន ហើយខ្ញុំសប្បាយចិត្តណាស់ជាមួយនឹងសេវាកម្មដែលពួកគេផ្តល់។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងរយៈពេលមួយខែចុងក្រោយនេះ ខ្ញុំមានបញ្ហាញឹកញាប់ជាមួយល្បឿនបណ្តាញរបស់ខ្ញុំ ហើយប្រសិនបើខ្ញុំកំពុងព្យាយាមធ្វើការលើទិន្នន័យទូរសព្ទចល័ត ខ្ញុំមិនអាចធ្វើអ្វីបានឡើយ ដោយសារតែកម្រិតបញ្ជូនដ៏អាក្រក់នេះ។

បន្ទាប់ពីនិយាយទៅកាន់មិត្តរួមការងារ និងមិត្តភក្តិមួយចំនួនដែលប្រើ T-Mobile ខ្ញុំបានដឹងថាពួកគេមាន ក៏ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដូចគ្នានៅពេលផ្សេងៗគ្នា។

ខ្ញុំបានចាប់ផ្តើមស្វែងរកចម្លើយលើបណ្តាញ អំពីរបៀបជួសជុលបញ្ហានេះ ហើយបានជួបនូវព័ត៌មានជាច្រើនដែលអាចជួយបាន ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដូចគ្នា ឬស្រដៀងគ្នា។

អ៊ីនធឺណេត T-Mobile ជាធម្មតាថយចុះ ប្រសិនបើមានបញ្ហាបណ្តាញ ឬប៉មក្រឡា ហើយក៏អាចបណ្តាលមកពីការឆ្លងកាត់ចំនួនទិន្នន័យប្រចាំថ្ងៃ ឬប្រចាំខែដែលផ្តល់ជូនអ្នក។

ក្រៅពីនេះ ដើម្បីជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហានេះ ខ្ញុំក៏បានរាយបញ្ជីវិធីសាស្ត្រដោះស្រាយបញ្ហាបន្ថែមមួយចំនួនផងដែរ ដូចជាការចាប់ផ្តើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ និងពិនិត្យមើលការកំណត់បណ្តាញទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

ដំណើរការតេស្តល្បឿននៅលើអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក

រឿងដំបូងដែលត្រូវធ្វើគឺពិនិត្យមើលល្បឿនអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ដើម្បីកំណត់ថាតើកម្រិតបញ្ជូនឧបករណ៍របស់អ្នកកំពុងទទួលបានកម្រិតណា។

អ្នកអាចធ្វើដូច្នេះបានដោយគ្រាន់តែវាយបញ្ចូល 'internet Speed ​​Test' នៅលើ Google និងប្រើម៉ាស៊ីនស្វែងរក។ ការធ្វើតេស្តល្បឿនដែលភ្ជាប់មកជាមួយដើម្បីកំណត់ការតភ្ជាប់របស់អ្នក។

ប្រសិនបើល្បឿនទាបជាងអ្វីដែលអ្នករំពឹងថានឹងឃើញ នោះមានជំហានមួយចំនួនដែលអ្នកអាចអនុវត្តតាមដើម្បីកែតម្រូវនេះ។

ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍រុករករបស់អ្នកឡើងវិញ

ប្រសិនបើបទពិសោធន៍រុករកត្រូវបានថយចុះនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក នោះវាអាចបណ្តាលមកពីបរិមាណឃ្លាំងសម្ងាត់លើស និងទិន្នន័យបណ្តោះអាសន្នដែលធ្វើឱ្យវាយឺត ចុះ។

អ្នកអាចជួសជុលវាបានដោយចាប់ផ្តើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីប្រាកដថាឃ្លាំងសម្ងាត់ទាំងអស់ត្រូវបានសម្អាតចេញពីប្រព័ន្ធរបស់អ្នក។

នៅពេលដែលឧបករណ៍របស់អ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញ អ្នកគួរតែអាចប្រើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកដោយគ្មានបញ្ហា។ .

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាល្បឿន នោះបន្តការអាន។

ពិនិត្យមើលថាតើអ្នកបានឆ្លងដែនទិន្នន័យរបស់អ្នក

ចាប់តាំងពីអ្នកផ្តល់បណ្តាញភាគច្រើនផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវការកំណត់ទុកជាមុន ចំនួនទិន្នន័យ មិនថាជាប្រចាំថ្ងៃ ឬប្រចាំខែ សូមពិនិត្យមើលថាតើអ្នកបានអស់ដំណើរការនេះហើយឬនៅ។

ប្រសិនបើគម្រោងរបស់អ្នករួមបញ្ចូលចំនួនទិន្នន័យប្រចាំថ្ងៃ ល្បឿនបណ្តាញរបស់អ្នកគួរតែត្រូវបានស្ដារឡើងវិញក្រោយម៉ោង 00:00 ព្រឹក ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នក ប្រើគម្រោងប្រចាំខែ ហើយបានអស់ទិន្នន័យរបស់អ្នក បន្ទាប់មកអ្នកប្រហែលជាត្រូវមើលការទិញគម្រោងទិន្នន័យបន្ថែម។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងអស់ទិន្នន័យជាប្រចាំ ហើយអ្នកពឹងផ្អែកលើទិន្នន័យចល័ត វាជាគំនិតល្អ ដើម្បីវិនិយោគលើគម្រោងដែលផ្តល់ទិន្នន័យប្រចាំថ្ងៃ ឬប្រចាំខែបន្ថែមទៀត។

ពិនិត្យមើលផែនការទិន្នន័យចល័តរបស់អ្នក ដើម្បីមើលថាតើអ្នកកំពុងទទួលបានល្បឿនដែលបានសន្យាឬអត់

រឿងមួយទៀតដែលត្រូវកត់សម្គាល់គឺទូរស័ព្ទចល័តនោះ។ ផែនការទិន្នន័យត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាញឹកញាប់ ដូច្នេះល្បឿនបណ្តាញសម្រាប់ផែនការក៏អាចផ្លាស់ប្តូរផងដែរ។

វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការត្រួតពិនិត្យផែនការទិន្នន័យរបស់អ្នក ដើម្បីប្រាកដថាវាផ្តល់ល្បឿនដែលអ្នកកំពុងទទួលបាន។

ប្រសិនបើគម្រោងរបស់អ្នក មិនផ្តល់ល្បឿនវាទេ។ផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម បន្ទាប់មកអ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោមដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើផែនការទិន្នន័យរបស់អ្នកបានផ្លាស់ប្តូរ ដោយសារក្រុមហ៊ុនបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពផែនការរបស់ខ្លួន នោះអ្នកក៏ប្រហែលជាត្រូវផ្លាស់ប្តូរផែនការរបស់អ្នកដើម្បីទទួលបានបណ្តាញដែលចង់បានផងដែរ។ ល្បឿន។

ក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជូននូវផែនការតភ្ជាប់ទិន្នន័យផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន។ ទាំងនេះរួមមាន Amplified និង Magenta អ្នកអាចប្រៀបធៀបពួកវា និងជ្រើសរើសអ្វីដែលដំណើរការសម្រាប់អ្នក។

បិទ VPN របស់អ្នក

VPNs គឺល្អណាស់ក្នុងការបិទបាំងអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នកសម្រាប់ស្រទាប់សុវត្ថិភាពបន្ថែម ខណៈពេលកំពុងរុករកគេហទំព័រ . ប៉ុន្តែពួកវាក៏អាចបណ្តាលឱ្យល្បឿនអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកធ្លាក់ចុះផងដែរ។

ចាប់តាំងពី VPNs បញ្ជូនការតភ្ជាប់របស់អ្នកទៅម៉ាស៊ីនមេរបស់អ្នកផ្តល់ VPN មានភាពយឺតយ៉ាវដែលធ្វើឱ្យពេលវេលាឆ្លើយតបបណ្តាញរបស់អ្នកយឺត។

ដូច្នេះវាត្រូវបានណែនាំ ដើម្បីបិទ VPN របស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលបានល្បឿនខ្ពស់បំផុតពេលកំពុងផ្សាយ ឬលេងហ្គេម ប៉ុន្តែត្រូវប្រាកដថាប្រើវានៅពេលអ្នកកំពុងរុករកបណ្តាញ ដើម្បីរក្សាខ្លួនអ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព។

ពិនិត្យមើលការកំណត់បណ្តាញរបស់អ្នក

ពិនិត្យមើលការកំណត់បណ្តាញនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីប្រាកដថាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងគឺដូចដែលវាគួរតែ។

ត្រូវប្រាកដថារបៀបបណ្តាញរបស់អ្នកត្រូវបានកំណត់ទៅជា 'ស្វ័យប្រវត្តិ' ឬ '2G/3G/4G' ហើយសម្រាប់ឧបករណ៍ថ្មីជាងនេះ វាគួរតែ ត្រូវបានកំណត់ទៅជា '5G(Preferred)/4G/3G/2G'។

វាអនុញ្ញាតឲ្យឧបករណ៍របស់អ្នកភ្ជាប់ទៅបណ្តាញដែលល្អបំផុតដែលអាចប្រើបាននៅពេលអ្នកប្រើអ៊ីនធឺណិត។

ផងដែរ សូមប្រាកដថាការកំណត់ 'Data Roaming' របស់ឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវបានបើក។ វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិតសូម្បីតែខណៈពេលធ្វើដំណើរឆ្ងាយពីទីក្រុងដែលអ្នករស់នៅ។

ព្យាយាមភ្ជាប់ទៅប៉មមួយទៀត

ប្រសិនបើការជួសជុលខាងលើមិនបានជួយទេ នោះអ្នកប្រហែលជាត្រូវភ្ជាប់ទៅប៉មក្រឡាផ្សេង .

ដោយសារទូរសព្ទភាគច្រើនត្រូវបានកំណត់ទៅជា 'ស្វ័យប្រវត្តិ' សម្រាប់ការកំណត់នេះ ឧបករណ៍ចល័តភ្ជាប់ទៅប៉មដែលនៅជិតបំផុតដែលវាអាចចូលបាន ប៉ុន្តែជួនកាលប៉មដែលនៅជិតបំផុតប្រហែលជាមិនល្អបំផុតទេ។

ដើម្បី ភ្ជាប់ទៅប៉មក្រឡាផ្សេង៖

• បើក 'ការកំណត់' នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក ហើយចូលទៅកាន់ 'បណ្តាញ និងអ៊ីនធឺណិត'។
• ចុចលើ 'ស៊ីមកាត និងបណ្តាញទូរសព្ទចល័ត'
• ប្រសិនបើអ្នកមានទូរស័ព្ទស៊ីមពីរ សូមចុចលើស៊ីមកាតដែលអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរប៉មសម្រាប់។
• ពីទីនោះ សូមបិទ 'ជ្រើសរើសបណ្តាញដោយស្វ័យប្រវត្តិ'។

វានឹងបើកអេក្រង់ដែលអ្នកនឹងឃើញបញ្ជីប៉មដែលអ្នកអាចភ្ជាប់បាន។ សាកល្បងប្រើប៉មនីមួយៗ ដើម្បីកំណត់ថាតើមួយណាផ្តល់ល្បឿនតភ្ជាប់ល្អបំផុត។

សូមចំណាំ៖ វានឹងចំណាយពេលមួយនាទី ឬពីរនាទីសម្រាប់ឧបករណ៍ដើម្បីផ្ទុកឡើងវិញនូវបញ្ជីប៉មដែលមាន។

បើក និងបិទ របៀបជិះយន្តហោះ

ប្រសិនបើគ្មានវិធីខាងលើណាមួយដំណើរការទេ ជម្រើសដ៏ងាយស្រួលបំផុតដែលនៅសេសសល់គឺ បើក និងបិទមុខងារនៅលើយន្តហោះ។

គ្រាន់តែទាញរបារជូនដំណឹងចុះក្រោម ហើយបើកមុខងារនៅលើយន្តហោះ ហើយរង់ចាំរយៈពេល 30 វិនាទីទៅមួយនាទី។

ឥឡូវនេះ សូមបិទមុខងារនៅលើយន្តហោះ ហើយអនុញ្ញាតឱ្យឧបករណ៍របស់អ្នកស្វែងរកសញ្ញាពីប៉មនៅក្បែរនោះ។

នៅពេលដែលការតភ្ជាប់ត្រូវបានបង្កើតឡើង ហើយអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ សូមសាកល្បងប្រើរបស់អ្នក browser ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើអ៊ីនធឺណិតដំណើរការឬអត់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ

ជាមធ្យោបាយចុងក្រោយ អ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកថែទាំអតិថិជនរបស់ T-mobile និងប្រាប់ពួកគេអំពីបញ្ហារបស់អ្នកឱ្យបានលម្អិត ដូច្នេះពួកគេអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។

ពួកគេនឹងអាចតាមដានការតភ្ជាប់របស់អ្នក និងកំណត់ដំណោះស្រាយពិតប្រាកដសម្រាប់បញ្ហារបស់អ្នក។

ប៉ុន្តែមុនពេលទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន វាជាការប្រសើរណាស់ក្នុងការដំណើរការតាមរយៈវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀត ដូចដែលពួកគេត្រូវបានបង្ហាញថាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាយឺត។ ទិន្នន័យទូរសព្ទចល័ត។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ភាគច្រើននៃបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងការតភ្ជាប់ទិន្នន័យអាចត្រូវបានជួសជុលពីភាពងាយស្រួលនៃគេហដ្ឋានរបស់យើង ហើយមិនត្រូវការពេលវេលា ឬអ្នកជំនាញខាងបច្ចេកវិទ្យាច្រើនពេកដើម្បីជួសជុលនោះទេ។

លើសពីនេះទៅទៀត ប្រសិនបើអ្នកដឹងថាតំបន់ដែលអ្នករស់នៅមិនមានការរ៉ាប់រងល្អពី T-Mobile នោះប្រហែលជាដល់ពេលដែលត្រូវពិចារណាប្តូរទៅជាអ្នកផ្តល់សេវាដែលមានបណ្តាញដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងតំបន់។

លើសពីនេះទៅទៀត ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើ T-Mobile Home Internet LTE Wi-Fi Gateway ដើម្បីភ្ជាប់ឧបករណ៍ជាច្រើន ចូរដឹងថា ការដាក់ឧបករណ៍ដ៏ល្អប្រសើរដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងល្បឿននៃការតភ្ជាប់ដែលអ្នកកំពុងទទួលបាន។

ត្រូវប្រាកដថាអ្នកដាក់ម៉ូឌឹមរបស់អ្នកនៅចំកណ្តាល ដែលឧបករណ៍ភ្ជាប់ភាគច្រើនទទួលបានកម្លាំងសញ្ញាល្អ។

អ្នកក៏អាចរីករាយក្នុងការអានផងដែរ

• តើ T-Mobile ប្រើ AT&T Towers ដែរឬទេ?៖ នេះជារបៀបដែលវាដំណើរការ
• REG 99 មិនអាចភ្ជាប់នៅលើ T-Mobile៖ របៀបជួសជុល
• តើអ្នកកាន់គណនីចម្បងអាចមើលសារជាអក្សរនៅលើ T-Mobile បានទេ?
• តើមានអ្វីកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នករារាំងនរណាម្នាក់នៅលើ T-Mobile? បង្កឡើងដោយកំហុស ឬកំហុស ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាកម្មវិធីរបស់អ្នកទាន់សម័យ។ ប្រសិនបើកម្មវិធីរបស់អ្នកត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព នោះវាអាចជាឯកសារអាប់ដេតដែលខូច ដែលអាចត្រូវបានជួសជុលដោយការលុប និងដំឡើងកម្មវិធីឡើងវិញ។

  តើខ្ញុំត្រូវកំណត់អ៊ីនធឺណិត T-Mobile របស់ខ្ញុំឡើងវិញដោយរបៀបណា?

  ប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់ T-Mobile High-Speed ​​Internet Gateway អ្នកអាចប្រើក្លីបក្រដាស ឬឧបករណ៍ដកស៊ីម ដើម្បីចុចប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញនៅជាប់ច្រកអ៊ីសឺរណិត។ អ្នកអាចប្រើអេក្រង់ខាងលើ ដើម្បីដឹងថាពេលណាត្រូវបញ្ចេញប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញ។

  តើខ្ញុំធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព T-Mobile towers ដោយរបៀបណា?

  បិទឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយដកស៊ីមកាតចេញ។ បន្ទាប់ពីពីរបីនាទី ចាប់ផ្តើមទូរសព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញដោយប្រើស៊ីមកាត ហើយឧបករណ៍របស់អ្នកគួរតែអាប់ដេត T-Mobile tower ដែលវាត្រូវបានភ្ជាប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។