Vaig canviar a T-Mobile fa aproximadament un any i estava força content amb els serveis que oferien.

No obstant això, durant l'últim mes aproximadament, he tingut problemes freqüents amb la velocitat de la meva xarxa. , i si estic intentant treballar amb dades mòbils, no puc fer res a causa de l'ample de banda horrible.

Després de parlar amb uns quants companys i amics que utilitzen T-Mobile, em vaig adonar que eren també he tingut els mateixos problemes en diferents moments.

Vaig començar a buscar respostes al web sobre com solucionar-ho i vaig trobar una bona quantitat d'informació que us pot ajudar si teniu els mateixos problemes o similars.

Internet de T-Mobile acostuma a frenar-se si hi ha un problema amb la xarxa o la torre de telefonia mòbil i també es pot produir si supereu el límit de dades diari o mensual que us proporcionem.

A banda d'això, per ajudar-vos a resoldre el problema, també he enumerat alguns mètodes addicionals de resolució de problemes, com ara reiniciar el dispositiu i comprovar la configuració de xarxa del telèfon.

Feu una prova de velocitat a Internet

El primer que has de fer és comprovar la teva velocitat d'Internet per determinar quina amplada de banda rep el teu dispositiu.

Pots fer-ho simplement escrivint "Prova de velocitat d'Internet" a Google i utilitzant el motor de cerca. prova de velocitat integrada per determinar la vostra connexió.

Si les velocitats són inferiors a les que espereu veure, hi ha uns quants passos que podeu seguir per rectificaraixò.

Reinicieu el vostre dispositiu de navegació

Si l'experiència de navegació es ralenteix al vostre dispositiu, pot ser que sigui causada per una quantitat excessiva de memòria cau i dades temporals que l'alentiren

Podeu solucionar-ho reiniciant el dispositiu per assegurar-vos que s'ha esborrat tota la memòria cau del vostre sistema.

Un cop reinicieu el dispositiu, hauríeu de poder utilitzar el navegador sense problemes. .

No obstant això, si encara teniu problemes de velocitat, continueu llegint.

Comproveu si heu superat el límit de dades

Com que la majoria de proveïdors de xarxa donen a l'usuari un valor predeterminat quantitat de dades, ja sigui diàriament o mensualment, comproveu si l'heu esgotat.

Si el vostre pla inclou un límit de dades diari, la vostra velocitat de xarxa s'hauria de restablir després de les 00:00 a.m., però si Utilitzeu un pla mensual i heu esgotat les vostres dades, potser haureu de mirar de comprar plans de dades addicionals.

Si us quedeu sense dades de manera regular i confieu en les dades mòbils, és una bona idea. per invertir en un pla que proporcioni més dades diàries o mensuals.

Comproveu el vostre pla de dades mòbils per veure si esteu aconseguint la velocitat promesa

Una altra cosa a tenir en compte és que els mòbils Els plans de dades s'actualitzen amb freqüència, de manera que les velocitats de xarxa dels plans també poden canviar.

És essencial que comproveu el vostre pla de dades per assegurar-vos que ofereix la velocitat que obteniu.

Si el vostre pla no proporciona les velocitatsanuncia, podeu seguir els passos següents per corregir aquest problema.

No obstant això, si el vostre pla de dades ha canviat perquè l'empresa ha actualitzat els seus plans, és possible que també hàgiu de canviar el pla per obtenir la xarxa desitjada. velocitat.

L'empresa ofereix diversos plans de connexió de dades diferents. Aquests inclouen Amplified i Magenta, podeu comparar-los i triar el que us convingui.

Desactiva la vostra VPN

Les VPN són excel·lents per emmascarar la vostra adreça IP per obtenir una capa addicional de seguretat mentre navegueu per la web . Però també poden fer que la vostra velocitat d'Internet disminueixi.

Com que les VPN redirigen la vostra connexió al servidor del proveïdor de VPN, hi ha una latència que alenteix el temps de resposta de la xarxa.

Per tant, es recomana per desactivar la vostra VPN si voleu obtenir les velocitats més altes durant la reproducció o el joc, però assegureu-vos d'utilitzar-la quan navegueu per la xarxa per mantenir-vos segur.

Comproveu la configuració de la vostra xarxa

Comproveu la configuració de xarxa del telèfon per assegurar-vos que tot està com hauria de ser.

Assegureu-vos que el vostre mode de xarxa estigui configurat com a "Automàtic" o "2G/3G/4G" i, per als dispositius més nous, hauria de s'ha d'establir a "5G (preferit)/4G/3G/2G".

Permet que el vostre dispositiu es connecti a la millor xarxa possible disponible quan utilitzeu Internet.

A més, assegureu-vos que la configuració "Itinerància de dades" del vostre dispositiu estigui activada. Això us permetrà connectar-vos a Internet fins i tot mentreviatjant lluny de la ciutat on vius.

Intenta connectar-te a una altra torre

Si la solució anterior no ha ajudat, és possible que hagis de connectar-te a una altra torre de telefonia mòbil. .

Com que la majoria de telèfons estan configurats en "Automàtic" per a aquesta configuració, el dispositiu mòbil es connecta a la torre més propera a la qual pot accedir, però de vegades és possible que la torre més propera no sigui la millor.

Per connecteu-vos a una torre mòbil diferent:

• Obre "Configuració" al teu telèfon i ves a "Xarxa i Internet".
• Fes clic a "Targeta SIM i xarxa mòbil"
• Si teniu un telèfon SIM dual, toqueu la targeta SIM per a la qual voleu canviar la torre.
• Des d'allà, desactiveu "Selecciona la xarxa automàticament".

Això obrirà una pantalla on veureu una llista de torres a les quals us podeu connectar. Proveu cada torre per determinar quina ofereix la millor velocitat de connexió.

Tingueu en compte: el dispositiu trigarà un minut o dos a actualitzar la llista de torres disponibles.

Enceneu i apagueu. Mode avió

Si cap dels mètodes anteriors va funcionar, l'opció més senzilla que queda és activar i desactivar el mode avió.

Simplement tireu cap avall la barra de notificacions i activeu el mode avió i espereu 30 de segons a un minut.

Ara, desactiveu el mode avió i deixeu que el vostre dispositiu cerqui un senyal de les torres properes.

Un cop establerta la connexió i la vostra connexió a Internet, proveu d'utilitzar el vostre navegador per comprovar si Internet funcionacorrectament.

Contacteu amb el servei d'assistència

Com a últim recurs, podeu contactar amb l'atenció al client de T-mobile i explicar-los detalladament el vostre problema perquè puguin solucionar el vostre problema.

Podran supervisar la vostra connexió i identificar la solució exacta per al vostre problema.

Però abans de contactar amb el servei d'assistència al client, és bo que feu servir els altres mètodes, ja que s'ha demostrat que solucionen el problema amb lentitud. dades mòbils.

Conclusió

La majoria dels problemes relacionats amb la connexió de dades es poden solucionar des de la comoditat de casa nostra i no requereixen massa temps o experiència en tecnologia per solucionar-los.

A més, si t'adones que la zona on vius no té una bona cobertura de T-Mobile, pot ser que sigui el moment de considerar canviar a un proveïdor amb una xarxa establerta a la zona.

A més, si utilitzeu el T-Mobile Home Internet LTE Wi-Fi Gateway per connectar diversos dispositius, tingueu en compte que la col·locació òptima de l'equip juga un paper important en les velocitats de connexió que esteu aconseguint.

Assegureu-vos de col·locar el mòdem en un lloc central on la majoria dels dispositius connectats tinguin una bona intensitat de senyal.

També us pot agradar llegir

• T-Mobile utilitza AT&T Towers?: aquí és com funciona
• REG 99 no es pot connectar a T-Mobile: com solucionar-ho
• El titular del compte principal pot veure missatges de text a T-Mobile?
• Què passaQuan bloqueges algú a T-Mobile?

Preguntes freqüents

Per què el meu telèfon continua dient que T Mobile s'atura?

Això pot ser causat per un error o error, així que assegureu-vos que la vostra aplicació estigui actualitzada. Si la vostra aplicació s'actualitza, és possible que siguin fitxers d'actualització corruptes que es poden solucionar desinstal·lant i tornant a instal·lar l'aplicació.

Com puc restablir el meu Internet de T-Mobile?

Si teniu un Passarel·la d'Internet d'alta velocitat de T-Mobile, podeu utilitzar un clip o una eina d'expulsió de SIM per prémer el botó de restabliment al costat dels ports Ethernet. Pots utilitzar la pantalla de la part superior per saber quan deixar anar el botó de restabliment.

Com actualitzo les torres de T-Mobile?

Apaga el dispositiu i treu la targeta SIM. Al cap d'uns minuts, reinicieu el telèfon amb la targeta SIM i el dispositiu hauria d'actualitzar automàticament la torre T-Mobile a la qual està connectat.