Tôi đã chuyển sang T-Mobile khoảng một năm trước và tôi khá hài lòng với các dịch vụ mà họ cung cấp.

Tuy nhiên, trong khoảng hơn một tháng qua, tốc độ mạng của tôi thường xuyên gặp sự cố và nếu tôi đang cố gắng làm việc trên dữ liệu di động, tôi không thể làm được gì do băng thông khủng khiếp.

Sau khi nói chuyện với một số đồng nghiệp và bạn bè sử dụng T-Mobile, tôi nhận ra rằng họ cũng gặp phải các vấn đề tương tự vào nhiều thời điểm khác nhau.

Tôi bắt đầu tìm kiếm trên web các câu trả lời về cách khắc phục vấn đề này và đã tìm thấy một lượng thông tin hữu ích có thể hữu ích nếu bạn đang gặp phải các vấn đề tương tự hoặc tương tự.

Internet của T-Mobile thường chậm lại nếu có sự cố về mạng hoặc tháp di động và cũng có thể do vượt quá giới hạn dữ liệu hàng ngày hoặc hàng tháng được cung cấp cho bạn.

Ngoài ra, để giúp bạn giải quyết vấn đề, tôi cũng đã liệt kê một số phương pháp khắc phục sự cố bổ sung như khởi động lại thiết bị và kiểm tra cài đặt mạng của điện thoại.

Chạy Kiểm tra tốc độ trên Internet của bạn

Điều đầu tiên cần làm là kiểm tra tốc độ internet của bạn để xác định băng thông mà thiết bị của bạn đang nhận.

Bạn có thể làm như vậy bằng cách chỉ cần nhập 'kiểm tra tốc độ internet' trên Google và sử dụng công cụ tìm kiếm kiểm tra tốc độ tích hợp để xác định kết nối của bạn.

Nếu tốc độ thấp hơn tốc độ bạn mong đợi, thì bạn có thể làm theo một số bước để khắc phụccái này.

Khởi động lại thiết bị duyệt web của bạn

Nếu trải nghiệm duyệt web bị chậm lại trên thiết bị của bạn thì có thể do dung lượng bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời vượt mức đang làm chậm thiết bị bị sập.

Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách khởi động lại thiết bị của mình để đảm bảo rằng tất cả bộ nhớ cache đã được xóa khỏi hệ thống của bạn.

Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, bạn sẽ có thể sử dụng trình duyệt của mình mà không gặp sự cố nào .

Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề về tốc độ, hãy tiếp tục đọc.

Kiểm tra xem bạn đã vượt quá giới hạn dữ liệu chưa

Vì hầu hết các nhà cung cấp mạng đều cung cấp cho người dùng một giới hạn dữ liệu được xác định trước lượng dữ liệu, hàng ngày hoặc hàng tháng, hãy kiểm tra xem bạn đã sử dụng hết mức này chưa.

Nếu gói của bạn bao gồm giới hạn dữ liệu hàng ngày, thì tốc độ mạng của bạn sẽ được khôi phục sau 00:00 sáng, nhưng nếu bạn sử dụng gói hàng tháng và dữ liệu của bạn đã cạn kiệt, khi đó bạn có thể phải cân nhắc mua gói dữ liệu bổ sung.

Nếu bạn thường xuyên hết dữ liệu và bạn phụ thuộc vào dữ liệu di động thì đó là một ý kiến ​​hay để đầu tư vào một gói cung cấp nhiều dữ liệu hàng ngày hoặc hàng tháng hơn.

Kiểm tra gói dữ liệu di động của bạn để xem liệu bạn có đang đạt được tốc độ như đã hứa không

Một điều khác cần lưu ý là điện thoại di động các gói dữ liệu được cập nhật thường xuyên nên tốc độ mạng của các gói cũng có thể thay đổi.

Điều cần thiết là phải kiểm tra gói dữ liệu của bạn để đảm bảo rằng gói đó cung cấp tốc độ mà bạn đang nhận được.

Nếu gói của bạn không cung cấp tốc độ nóquảng cáo, thì bạn có thể làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố này.

Tuy nhiên, nếu gói dữ liệu của bạn đã thay đổi do công ty cập nhật các gói của họ, thì bạn cũng có thể cần phải thay đổi gói của mình để có được mạng mong muốn tốc độ.

Công ty cung cấp một số gói kết nối dữ liệu khác nhau. Các dịch vụ này bao gồm Khuếch đại và Đỏ tươi, bạn có thể so sánh chúng và chọn dịch vụ phù hợp với mình.

Tắt VPN của bạn

VPN rất hữu ích trong việc che giấu địa chỉ IP của bạn để tăng thêm lớp bảo mật khi duyệt web . Tuy nhiên, chúng cũng có thể khiến tốc độ Internet của bạn giảm xuống.

Vì VPN định tuyến lại kết nối của bạn với máy chủ của nhà cung cấp VPN nên sẽ có độ trễ làm chậm thời gian phản hồi mạng của bạn.

Do đó, bạn nên sử dụng dịch vụ này để tắt VPN của bạn nếu bạn muốn nhận được tốc độ cao nhất khi phát trực tuyến hoặc chơi trò chơi, nhưng hãy đảm bảo sử dụng nó khi bạn đang duyệt mạng để giữ an toàn cho bản thân.

Kiểm tra cài đặt mạng của bạn

Kiểm tra cài đặt mạng trên điện thoại của bạn để đảm bảo mọi thứ đều hoạt động bình thường.

Đảm bảo chế độ mạng của bạn được đặt thành 'Tự động' hoặc '2G/3G/4G' và đối với các thiết bị mới hơn, chế độ này nên được đặt thành '5G(Preferred)/4G/3G/2G'.

Tính năng này cho phép thiết bị của bạn kết nối với mạng tốt nhất có thể khả dụng khi bạn sử dụng Internet.

Ngoài ra, đảm bảo cài đặt 'Chuyển vùng dữ liệu' trên thiết bị của bạn được bật. Điều này sẽ cho phép bạn kết nối với internet ngay cả khiđang đi xa khỏi thành phố bạn đang sống.

Thử kết nối với một tháp khác

Nếu cách khắc phục ở trên không hiệu quả, thì bạn có thể cần phải kết nối với một tháp di động khác .

Vì hầu hết các điện thoại được đặt thành 'Tự động' cho cài đặt này, nên thiết bị di động sẽ kết nối với tòa tháp gần nhất mà thiết bị có thể truy cập, nhưng đôi khi, tòa tháp gần nhất có thể không phải là tòa tháp tốt nhất.

Để kết nối với một tháp di động khác:

• Mở 'Cài đặt' trên điện thoại của bạn và chuyển đến 'Mạng và Internet'.
• Nhấp vào 'Thẻ SIM và Mạng di động'
• Nếu bạn có điện thoại hai SIM, hãy nhấn vào thẻ SIM mà bạn muốn thay đổi tháp.
• Từ đó, hãy tắt 'Tự động chọn mạng'.

Thao tác này sẽ mở ra một màn hình nơi bạn sẽ thấy danh sách các tòa tháp mà bạn có thể kết nối. Hãy thử từng tháp để xác định tháp nào cung cấp tốc độ kết nối tốt nhất.

Xin lưu ý: Sẽ mất một hoặc hai phút để thiết bị làm mới danh sách các tháp có sẵn.

Bật và Tắt Chế độ trên máy bay

Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động, thì tùy chọn đơn giản nhất còn lại là bật và tắt chế độ trên máy bay.

Bạn chỉ cần kéo thanh thông báo xuống và bật chế độ trên máy bay rồi đợi trong 30 giây đến một phút.

Bây giờ, hãy tắt chế độ trên máy bay và để thiết bị của bạn tìm kiếm tín hiệu từ các tòa tháp gần đó.

Sau khi kết nối được thiết lập và Internet của bạn được kết nối, hãy thử sử dụng trình duyệt để kiểm tra xem internet có hoạt động khôngđúng cách.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Phương án cuối cùng là bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của T-mobile và cho họ biết vấn đề của bạn một cách chi tiết để họ có thể khắc phục vấn đề của bạn.

Họ sẽ có thể theo dõi kết nối của bạn và xác định chính xác giải pháp cho sự cố của bạn.

Nhưng trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bạn nên xem qua các phương pháp khác vì chúng đã được chứng minh là có thể khắc phục sự cố với tốc độ chậm dữ liệu di động.

Kết luận

Hầu hết các vấn đề liên quan đến kết nối dữ liệu có thể được khắc phục một cách thoải mái tại nhà của chúng tôi và không cần quá nhiều thời gian hoặc chuyên môn về công nghệ để khắc phục.

Ngoài ra, nếu bạn nhận thấy rằng khu vực mình sống không có vùng phủ sóng tốt từ T-Mobile, thì có lẽ đã đến lúc cân nhắc chuyển sang nhà cung cấp có mạng lưới lâu đời trong khu vực.

Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng Cổng Wi-Fi T-Mobile Home Internet LTE để kết nối nhiều thiết bị, hãy biết rằng vị trí tối ưu của thiết bị đóng vai trò quan trọng đối với tốc độ kết nối mà bạn nhận được.

Đảm bảo rằng bạn đặt modem ở vị trí trung tâm nơi hầu hết các thiết bị được kết nối đều có cường độ tín hiệu tốt.

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• T-Mobile có sử dụng AT&T Towers không?: Đây là cách hoạt động
• REG 99 Không thể kết nối trên T-Mobile: Cách khắc phục
• Chủ tài khoản chính có thể xem tin nhắn văn bản trên T-Mobile không?
• Điều gì xảy raKhi bạn chặn ai đó trên T-Mobile?

Câu hỏi thường gặp

Tại sao điện thoại của tôi liên tục báo T Mobile liên tục dừng?

Đây có thể là do lỗi hoặc lỗi gây ra, vì vậy hãy đảm bảo ứng dụng của bạn được cập nhật. Nếu ứng dụng của bạn được cập nhật, thì đó có thể là tệp cập nhật bị hỏng. Bạn có thể khắc phục bằng cách gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.

Làm cách nào để đặt lại Internet T-Mobile của tôi?

Nếu bạn sở hữu một T-Mobile High-Speed ​​Internet Gateway, bạn có thể sử dụng kẹp giấy hoặc công cụ đẩy SIM để nhấn nút đặt lại bên cạnh các cổng ethernet. Bạn có thể sử dụng màn hình ở trên cùng để biết thời điểm nhả nút đặt lại.

Làm cách nào để cập nhật tháp T-Mobile?

Tắt nguồn thiết bị của bạn và tháo thẻ SIM. Sau vài phút, hãy khởi động lại điện thoại của bạn bằng thẻ SIM và thiết bị của bạn sẽ tự động cập nhật tháp T-Mobile mà thiết bị được kết nối.