Ik ben ongeveer een jaar geleden overgestapt naar T-Mobile en ik was behoorlijk blij met de diensten die ze boden.

De laatste maand of zo heb ik echter vaak problemen met mijn netwerksnelheid, en als ik via mobiele data probeer te werken, krijg ik niets gedaan door de vreselijke bandbreedte.

Nadat ik met een paar collega's en vrienden had gesproken die T-Mobile gebruiken, besefte ik dat ook zij op verschillende momenten met dezelfde problemen werden geconfronteerd.

Ik begon op het web te zoeken naar antwoorden over hoe dit op te lossen en kwam een goede hoeveelheid informatie tegen die kan helpen als je met dezelfde of soortgelijke problemen te maken hebt.

T-Mobile internet vertraagt meestal als er een netwerk- of zendmastprobleem is en kan ook worden veroorzaakt door het overschrijden van het dagelijkse of maandelijkse dataplafond dat u is verstrekt.

Afgezien hiervan heb ik, om u te helpen het probleem op te lossen, ook een aantal aanvullende probleemoplossingsmethoden opgesomd, zoals het opnieuw opstarten van uw apparaat en het controleren van de netwerkinstellingen van uw telefoon.

Voer een snelheidstest uit op uw internet

Het eerste wat u moet doen is uw internetsnelheid controleren om te bepalen welke bandbreedte uw apparaat ontvangt.

U kunt dit doen door simpelweg 'internet snelheidstest' in te typen op Google en de ingebouwde snelheidstest van de zoekmachine te gebruiken om uw verbinding te bepalen.

Als de snelheden lager zijn dan u verwacht, zijn er een paar stappen die u kunt volgen om dit te verhelpen.

Uw browser opnieuw opstarten

Als de browse-ervaring op uw toestel vertraagd is, dan kan dat veroorzaakt worden door een teveel aan cache en tijdelijke gegevens die het toestel vertragen.

U kunt dit oplossen door uw toestel opnieuw op te starten om er zeker van te zijn dat alle cache uit uw systeem is gewist.

Zodra uw toestel opnieuw opstart, zou u uw browser zonder problemen moeten kunnen gebruiken.

Als u echter nog steeds snelheidsproblemen ondervindt, lees dan verder.

Controleer of u uw datalimiet hebt overschreden

Aangezien de meeste netwerkproviders de gebruiker een vooraf bepaalde hoeveelheid gegevens geven, per dag of per maand, moet u nagaan of u die opgebruikt hebt.

Als uw plan een dagelijks dataplafond bevat, zou uw netwerksnelheid na 00:00 uur weer hersteld moeten zijn, maar als u een maandelijks plan gebruikt en uw gegevens opgebruikt zijn, moet u wellicht overwegen extra data-abonnementen aan te schaffen.

Als u regelmatig zonder gegevens komt te zitten en u afhankelijk bent van mobiele gegevens, is het een goed idee om te investeren in een plan dat meer dagelijkse of maandelijkse gegevens biedt.

Controleer uw mobiele dataplan om te zien of u de beloofde snelheid krijgt

Iets anders om op te merken is dat mobiele data plannen vaak worden bijgewerkt, dus netwerksnelheden voor plannen kunnen ook veranderen.

Het is essentieel om uw data-abonnement te controleren om er zeker van te zijn dat het de snelheid biedt die u krijgt.

Als uw plan niet de snelheden biedt die het adverteert, kunt u de onderstaande stappen volgen om dit probleem op te lossen.

Als uw dataplan echter is gewijzigd omdat het bedrijf zijn plannen aanpast, moet u misschien ook uw plan wijzigen om de gewenste netwerksnelheid te krijgen.

Het bedrijf biedt verschillende plannen voor dataverbindingen, waaronder Amplified en Magenta. U kunt ze vergelijken en kiezen wat voor u werkt.

Uw VPN uitschakelen

VPN's zijn geweldig in het maskeren van uw IP-adres voor een extra beveiligingslaag tijdens het surfen op het web. Maar ze kunnen er ook voor zorgen dat uw internetsnelheid afneemt.

Aangezien VPN's uw verbinding omleiden naar de server van de VPN-provider, is er een latentie die de reactietijd van uw netwerk vertraagt.

Daarom is het aan te raden uw VPN uit te schakelen als u de hoogste snelheden wilt krijgen tijdens het streamen of gamen, maar zorg ervoor dat u het gebruikt wanneer u op het netwerk surft om uzelf veilig te houden.

Controleer uw netwerkinstellingen

Controleer de netwerkinstellingen op uw telefoon om er zeker van te zijn dat alles naar behoren functioneert.

Zorg ervoor dat uw netwerkmodus is ingesteld op 'Auto' of '2G/3G/4G', en voor nieuwere apparaten op '5G(Preferred)/4G/3G/2G'.

Het stelt uw toestel in staat om verbinding te maken met het best mogelijke netwerk dat beschikbaar is wanneer u het internet gebruikt.

Zorg er ook voor dat de instelling 'Data Roaming' van uw toestel is ingeschakeld, zodat u zelfs tijdens uw reis buiten de stad waar u woont verbinding kunt maken met internet.

Probeer verbinding te maken met een andere toren

Als de bovenstaande oplossing niet heeft geholpen, moet je misschien verbinding maken met een andere zendmast.

Aangezien de meeste telefoons voor deze instelling op 'Auto' zijn ingesteld, maakt het mobiele apparaat verbinding met de dichtstbijzijnde toren die het kan bereiken, maar soms is de dichtstbijzijnde toren niet de beste.

Om verbinding te maken met een andere zendmast:

• Open 'Instellingen' op uw telefoon en ga naar 'Netwerk en Internet'.
• Klik op "SIM-kaart en mobiel netwerk".
• Als u een dubbele SIM-telefoon hebt, tikt u op de SIM-kaart waarvoor u de toren wilt wijzigen.
• Van daaruit schakelt u 'Automatisch netwerk selecteren' uit.

Dit zal een scherm openen waar je een lijst ziet met torens waarmee je verbinding kunt maken. Probeer elke toren uit om te bepalen welke de beste verbindingssnelheid biedt.

Let op: Het duurt een minuut of twee voordat het apparaat de lijst met beschikbare torens heeft vernieuwd.

De vliegtuigmodus in- en uitschakelen

Als geen van de bovenstaande methoden werkte, is de gemakkelijkste optie die overblijft het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus.

Trek gewoon de meldingsbalk naar beneden en zet de vliegtuigmodus aan en wacht 30 seconden tot een minuut.

Zet nu de vliegtuigmodus uit en laat je toestel zoeken naar een signaal van de nabijgelegen torens.

Zodra een verbinding tot stand is gebracht en uw internet is aangesloten, probeert u met uw browser te controleren of het internet goed werkt.

Contact Ondersteuning

Als laatste redmiddel kunt u contact opnemen met de klantenservice van T-mobile en uw probleem in detail vertellen, zodat zij uw probleem kunnen oplossen.

Zij kunnen uw verbinding controleren en de exacte oplossing voor uw probleem vinden.

Maar voordat u contact opneemt met de klantenservice, is het goed om de andere methoden door te nemen, omdat die bewezen hebben het probleem met trage mobiele gegevens op te lossen.

Conclusie

De meeste problemen met gegevensverbindingen kunnen thuis worden opgelost en vergen niet veel tijd of technologische kennis.

Bovendien, als je merkt dat het gebied waar je woont geen goede dekking van T-Mobile heeft, kan het tijd zijn om te overwegen over te stappen naar een provider met een gevestigd netwerk in het gebied.

Bovendien, als u de T-Mobile Home Internet LTE Wi-Fi Gateway gebruikt om meerdere apparaten aan te sluiten, weet dan dat de optimale plaatsing van de apparatuur een belangrijke rol speelt in de verbindingssnelheden die u krijgt.

Zorg ervoor dat u uw modem op een centrale plaats plaatst waar de meeste aangesloten apparaten een goede signaalsterkte krijgen.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Gebruikt T-Mobile AT&T-masten?: Zo werkt het.
• REG 99 kan geen verbinding maken met T-Mobile: hoe op te lossen
• Kan de primaire rekeninghouder tekstberichten bekijken op T-Mobile?
• Wat gebeurt er als je iemand blokkeert op T-Mobile?

Vaak gestelde vragen

Waarom zegt mijn telefoon steeds dat T Mobile stopt?

Dit kan worden veroorzaakt door een fout of een bug, dus zorg ervoor dat uw app up-to-date is. Als uw app is bijgewerkt, dan kan het zijn dat de updatebestanden corrupt zijn, wat kan worden verholpen door de app te verwijderen en opnieuw te installeren.

Hoe reset ik mijn T-Mobile internet?

Als u een T-Mobile High-Speed Internet Gateway bezit, kunt u met een paperclip of SIM-uitwerpgereedschap de resetknop naast de ethernetpoorten indrukken. U kunt het display bovenop gebruiken om te weten wanneer u de resetknop moet loslaten.

Hoe werk ik T-Mobile torens bij?

Schakel uw toestel uit en verwijder de SIM-kaart. Na enkele minuten start u uw toestel opnieuw op met de SIM-kaart, en uw toestel zou automatisch de T-Mobile toren waarmee het verbonden is moeten updaten.