Pirms aptuveni gada es pārgāju uz T-Mobile un biju diezgan apmierināts ar viņu sniegtajiem pakalpojumiem.

Tomēr pēdējā mēneša laikā man bieži ir bijušas problēmas ar tīkla ātrumu, un, ja es mēģinu strādāt, izmantojot mobilos datus, es neko nevaru izdarīt, jo joslas platums ir šausmīgs.

Pēc sarunas ar dažiem kolēģiem un draugiem, kuri izmanto T-Mobile, sapratu, ka arī viņi dažādos laikos saskaras ar tādām pašām problēmām.

Es sāku meklēt internetā atbildes, kā to novērst, un sastapos ar daudz informācijas, kas var palīdzēt, ja saskaraties ar tādām pašām vai līdzīgām problēmām.

T-Mobile internets parasti palēninās, ja rodas tīkla vai mobilo sakaru torņa problēmas, un to var izraisīt arī jums noteiktā dienas vai mēneša datu apjoma pārsniegšana.

Lai palīdzētu jums atrisināt šo problēmu, esmu uzskaitījis arī dažas papildu problēmu novēršanas metodes, piemēram, ierīces restartēšana un tālruņa tīkla iestatījumu pārbaude.

Palaist interneta ātruma testu

Vispirms pārbaudiet interneta ātrumu, lai noteiktu, kādu joslas platumu saņem jūsu ierīce.

To varat izdarīt, vienkārši ierakstot Google meklētājā "interneta ātruma tests" un izmantojot meklētājā iebūvēto ātruma testu, lai noteiktu savu savienojumu.

Ja ātrums ir mazāks, nekā gaidījāt, varat veikt dažus pasākumus, lai to novērstu.

Pārstartējiet pārlūkošanas ierīci

Ja pārlūkošana jūsu ierīcē ir palēnināta, iespējams, to izraisa lielais kešatmiņas un pagaidu datu daudzums, kas palēnina ierīces darbību.

To var novērst, restartējot ierīci, lai pārliecinātos, ka no sistēmas ir izdzēsta visa kešatmiņa.

Pēc ierīces pārstartēšanas pārlūkprogrammu vajadzētu būt iespējai izmantot bez problēmām.

Tomēr, ja joprojām saskaraties ar ātruma problēmām, turpiniet lasīt.

Pārbaudiet, vai neesat pārsniedzis datu maksimālo apjomu

Tā kā vairums tīkla pakalpojumu sniedzēju lietotājam piešķir iepriekš noteiktu datu apjomu dienā vai mēnesī, pārbaudiet, vai esat to izsmēlis.

Ja jūsu plānā ir noteikts dienas datu maksimālais apjoms, tīkla ātrums pēc pulksten 00:00 tiks atjaunots, bet, ja izmantojat mēneša plānu un esat izsmēlis datu apjomu, iespējams, jums būs jāizskata iespēja iegādāties papildu datu plānus.

Ja jums regulāri pietrūkst datu un jūs paļaujaties uz mobilo datu pārraidi, ir vērts ieguldīt līdzekļus plānā, kas nodrošina lielāku dienas vai mēneša datu apjomu.

Pārbaudiet savu mobilo datu plānu, lai pārliecinātos, vai saņemat solīto ātrumu

Vēl jāņem vērā, ka mobilo datu pārraides plāni tiek bieži atjaunināti, tāpēc var mainīties arī plānu tīkla ātrums.

Ir svarīgi pārbaudīt datu plānu, lai pārliecinātos, ka tas nodrošina nepieciešamo ātrumu.

Ja jūsu plāns nenodrošina reklamēto ātrumu, varat veikt tālāk norādītās darbības, lai šo problēmu novērstu.

Tomēr, ja jūsu datu plāns ir mainījies, jo uzņēmums ir atjauninājis savus plānus, iespējams, arī jums būs jāmaina plāns, lai iegūtu vēlamo tīkla ātrumu.

Uzņēmums piedāvā vairākus dažādus datu savienojuma plānus, tostarp Amplified un Magenta, kurus varat salīdzināt un izvēlēties sev piemērotāko.

VPN atspējošana

VPN lieliski maskē jūsu IP adresi, lai nodrošinātu papildu drošības līmeni, pārlūkojot tīmekli. Taču tie var arī samazināt jūsu interneta ātrumu.

Tā kā VPN savienojumi pāradresē jūsu savienojumu uz VPN pakalpojumu sniedzēja serveri, rodas aizture, kas palēnina tīkla reakcijas laiku.

Tāpēc ieteicams atspējot VPN, ja vēlaties straumēšanas vai spēļu laikā iegūt vislielāko ātrumu, bet, lai būtu drošs, pārliecinieties, ka to izmantojat, kad pārlūkojat tīklu.

Tīkla iestatījumu pārbaude

Pārbaudiet tālruņa tīkla iestatījumus, lai pārliecinātos, ka viss ir, kā paredzēts.

Pārliecinieties, ka tīkla režīms ir iestatīts uz "Auto" vai "2G/3G/4G", bet jaunākās ierīcēs tas ir iestatīts uz "5G(vēlamais)/4G/3G/2G".

Tas ļauj jūsu ierīcei izveidot savienojumu ar labāko iespējamo tīklu, kas ir pieejams, kad izmantojat internetu.

Pārliecinieties arī, vai jūsu ierīcē ir ieslēgts iestatījums "Datu viesabonēšana". Tas ļaus jums izveidot savienojumu ar internetu arī tad, ja ceļojat ārpus pilsētas, kurā dzīvojat.

Mēģinājums izveidot savienojumu ar citu torni

Ja iepriekš minētais risinājums nepalīdz, iespējams, ir nepieciešams izveidot savienojumu ar citu mobilo sakaru torni.

Tā kā lielākajā daļā tālruņu šis iestatījums ir iestatīts uz "Automātiski", mobilā ierīce izveido savienojumu ar tuvāko torni, kam tā var piekļūt, taču dažkārt tuvākais tornis var nebūt labākais.

Lai izveidotu savienojumu ar citu mobilo sakaru torni:

• Atveriet tālruņa programmu Iestatījumi un atveriet sadaļu Tīkls un internets.
• Noklikšķiniet uz "SIM karte un mobilais tīkls".
• Ja tālrunī ir divas SIM kartes, pieskarieties SIM kartei, kurai vēlaties mainīt torni.
• Tur izslēdziet opciju "Automātiski izvēlēties tīklu".

Tiks atvērts ekrāns, kurā redzēsiet sarakstu ar torņiem, ar kuriem varat izveidot savienojumu. Izmēģiniet katru torni, lai noteiktu, kurš nodrošina vislabāko savienojuma ātrumu.

Lūdzu, ņemiet vērā: ierīcei būs nepieciešama viena vai divas minūtes, lai atjauninātu pieejamo torņu sarakstu.

Lidmašīnas režīma ieslēgšana un izslēgšana

Ja neviena no iepriekš minētajām metodēm nedarbojās, visvienkāršākā iespēja ir ieslēgt un izslēgt lidmašīnas režīmu.

Vienkārši velciet uz leju paziņojumu joslu, ieslēdziet lidmašīnas režīmu un pagaidiet 30 sekundes līdz minūti.

Tagad izslēdziet lidmašīnas režīmu un ļaujiet ierīcei meklēt signālu no tuvumā esošajiem torņiem.

Kad savienojums ir izveidots un internets ir pieslēgts, mēģiniet izmantot pārlūkprogrammu, lai pārbaudītu, vai internets darbojas pareizi.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Kā pēdējo iespēju varat sazināties ar T-mobile klientu apkalpošanas dienestu un sīki izklāstīt savu problēmu, lai viņi varētu to atrisināt.

Viņi varēs uzraudzīt jūsu savienojumu un precīzi noteikt problēmas risinājumu.

Taču pirms sazināšanās ar klientu atbalsta dienestu ir ieteicams izmantot citas metodes, jo ir pierādīts, ka tās palīdz novērst lēno mobilo datu problēmu.

Secinājums

Lielāko daļu ar datu savienojumu saistīto problēmu var atrisināt, atrodoties mājās, un to novēršanai nav nepieciešams pārāk daudz laika vai zināšanu tehnoloģiju jomā.

Turklāt, ja konstatējat, ka jūsu dzīvesvietā nav laba T-Mobile pārklājuma, iespējams, ir laiks apsvērt iespēju pāriet pie operatora, kam ir izveidots tīkls attiecīgajā reģionā.

Turklāt, ja izmantojat T-Mobile mājas interneta LTE Wi-Fi vārteju, lai pieslēgtu vairākas ierīces, ziniet, ka iekārtas optimālai izvietošanai ir liela nozīme savienojuma ātruma nodrošināšanā.

Pārliecinieties, ka modemu novietojat centrālajā vietā, kur lielākā daļa pieslēgto ierīču saņem labu signālu.

Jums var arī patikt lasīt

• Vai T-Mobile izmanto AT&T torņus?: Lūk, kā tas darbojas
• REG 99 nevar izveidot savienojumu ar T-Mobile: kā to novērst
• Vai T-Mobile galvenajam konta īpašniekam ir iespējams apskatīt īsziņas?
• Kas notiek, ja bloķējat kādu T-Mobile?

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc tālrunī tiek paziņots, ka T Mobile nepārtraukti apstājas?

To var izraisīt kļūda vai kļūda, tāpēc pārliecinieties, vai jūsu lietotne ir atjaunināta. Ja jūsu lietotne ir atjaunināta, iespējams, ir bojāti atjauninājumu faili, ko var novērst, atinstalējot un atkārtoti instalējot lietotni.

Kā atiestatīt T-Mobile internetu?

Ja jums ir T-Mobile ātrgaitas interneta vārti, varat izmantot saspraudi vai SIM karšu izņemšanas rīku, lai nospiestu atiestatīšanas pogu blakus Ethernet pieslēgvietām. Lai uzzinātu, kad jāatlaiž atiestatīšanas poga, varat izmantot augšpusē redzamo displeju.

Kā atjaunināt T-Mobile torņus?

Izslēdziet ierīci un izņemiet SIM karti. Pēc dažām minūtēm restartējiet tālruni ar SIM karti, un ierīcei automātiski jāatjaunina T-Mobile tornis, ar kuru tā ir savienota.