لقد تحولت إلى T-Mobile منذ حوالي عام وكنت سعيدًا جدًا بالخدمات التي قدموها.

ومع ذلك ، خلال الشهر الماضي أو نحو ذلك ، كنت أواجه مشكلات متكررة مع سرعة الشبكة الخاصة بي ، وإذا كنت أحاول العمل على بيانات الجوال ، فلا يمكنني إنجاز أي شيء بسبب النطاق الترددي الرهيب.

بعد التحدث إلى عدد قليل من الزملاء والأصدقاء الذين يستخدمون T-Mobile ، أدركت أنهم تواجه أيضًا نفس المشكلات في أوقات مختلفة.

بدأت البحث في الويب عن إجابات حول كيفية إصلاح ذلك ووجدت قدرًا جيدًا من المعلومات التي يمكن أن تساعدك إذا كنت تواجه نفس المشكلات أو مشكلات مشابهة.

عادةً ما يتباطأ إنترنت T-Mobile في حالة وجود مشكلة في الشبكة أو برج الخلية ويمكن أيضًا أن يكون ناتجًا عن تجاوز الحد الأقصى للبيانات اليومية أو الشهرية المقدمة لك.

بصرف النظر عن هذا ، لمساعدتك في حل المشكلة ، قمت أيضًا بإدراج بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية مثل إعادة تشغيل جهازك والتحقق من إعدادات شبكة الهاتف.

قم بإجراء اختبار السرعة على الإنترنت الخاص بك

أول شيء عليك فعله هو التحقق من سرعة الإنترنت لديك لتحديد النطاق الترددي الذي يستقبله جهازك.

يمكنك القيام بذلك ببساطة عن طريق كتابة "اختبار سرعة الإنترنت" على Google واستخدام محرك البحث اختبار سرعة مدمج لتحديد اتصالك.

إذا كانت السرعات أقل مما تتوقع رؤيته ، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لتصحيحهذا.

أعد تشغيل جهاز التصفح الخاص بك

إذا كانت تجربة التصفح بطيئة على جهازك ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود كمية زائدة من ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة التي تبطئها لأسفل.

يمكنك إصلاح هذا عن طريق إعادة تشغيل جهازك للتأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت من نظامك.

بمجرد إعادة تشغيل جهازك ، يجب أن تكون قادرًا على استخدام المتصفح دون مشاكل .

ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في السرعة ، فاستمر في القراءة.

تحقق مما إذا كنت قد تجاوزت الحد الأقصى للبيانات الخاصة بك

نظرًا لأن معظم موفري الشبكة يمنحون المستخدم أمرًا محددًا مسبقًا كمية البيانات ، سواء على أساس يومي أو شهري ، تحقق مما إذا كنت قد استنفدت ذلك.

إذا كانت خطتك تتضمن حدًا أقصى للبيانات اليومية ، فيجب استعادة سرعة الشبكة بعد الساعة 00:00 صباحًا ، ولكن إذا استخدم خطة شهرية واستنفدت بياناتك ، فقد تضطر إلى النظر في شراء خطط بيانات إضافية.

إذا نفدت بياناتك بشكل منتظم وتعتمد على بيانات الجوال ، فهذه فكرة جيدة للاستثمار في خطة توفر المزيد من البيانات اليومية أو الشهرية.

تحقق من خطة بيانات الهاتف المحمول لمعرفة ما إذا كنت تحصل على السرعة الموعودة

هناك شيء آخر يجب ملاحظته وهو أن الهاتف المحمول يتم تحديث خطط البيانات بشكل متكرر ، لذلك يمكن أيضًا تغيير سرعات الشبكة للخطط.

من الضروري التحقق من خطة البيانات الخاصة بك للتأكد من أنها توفر السرعة التي تحصل عليها.

إذا كانت خطتك لا يوفر السرعات عليهللإعلان ، فيمكنك اتباع الخطوات أدناه لتصحيح هذه المشكلة.

ومع ذلك ، إذا تغيرت خطة البيانات الخاصة بك بسبب قيام الشركة بتحديث خططها ، فقد تحتاج أيضًا إلى تغيير خطتك للحصول على الشبكة المطلوبة السرعة.

تقدم الشركة عدة خطط مختلفة لاتصال البيانات. يتضمن ذلك Amplified و Magenta ، يمكنك مقارنتهما واختيار ما يناسبك.

تعطيل VPN الخاص بك

تعد شبكات VPN رائعة في إخفاء عنوان IP الخاص بك للحصول على طبقة إضافية من الأمان أثناء تصفح الويب . ولكن يمكن أن تتسبب أيضًا في انخفاض سرعة الإنترنت لديك.

نظرًا لأن الشبكات الظاهرية الخاصة تعيد توجيه اتصالك بخادم مزود VPN ، فهناك زمن انتقال يؤدي إلى إبطاء وقت استجابة الشبكة.

ومن ثم يوصى به لتعطيل VPN الخاص بك إذا كنت ترغب في الحصول على أعلى السرعات أثناء البث أو اللعب ، ولكن تأكد من استخدامه أثناء تصفح الشبكة للحفاظ على أمانك.

تحقق من إعدادات الشبكة

تحقق من إعدادات الشبكة على هاتفك للتأكد من أن كل شيء كما ينبغي.

تأكد من ضبط وضع الشبكة على "تلقائي" أو "2G / 3G / 4G" ، وبالنسبة للأجهزة الأحدث ، يجب أن يكون تم ضبطه على "5G (مفضل) / 4G / 3G / 2G".

إنه يمكّن جهازك من الاتصال بأفضل شبكة ممكنة متاحة عند استخدام الإنترنت.

أيضًا ، تأكد من تشغيل إعداد "تجوال البيانات" بجهازك. سيسمح لك ذلك بالاتصال بالإنترنت حتى أثناء ذلكالسفر بعيدًا عن المدينة التي تعيش فيها.

حاول الاتصال ببرج آخر

إذا لم يساعدك الإصلاح أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاتصال ببرج خلوي مختلف .

نظرًا لأن معظم الهواتف مضبوطة على "تلقائي" لهذا الإعداد ، يتصل الجهاز المحمول بأقرب برج يمكنه الوصول إليه ، ولكن في بعض الأحيان قد لا يكون أقرب برج هو الأفضل.

إلى الاتصال ببرج خلوي مختلف:

• افتح "الإعدادات" على هاتفك وانتقل إلى "الشبكة والإنترنت".
• انقر فوق "بطاقة SIM وشبكة الجوال"
• إذا كان لديك هاتف مزود ببطاقتي SIM ، فانقر فوق بطاقة SIM التي تريد تغيير برجها.
• ومن هناك ، قم بإيقاف تشغيل "تحديد الشبكة تلقائيًا".

سيؤدي هذا إلى فتح شاشة حيث سترى قائمة بالأبراج التي يمكنك الاتصال بها. جرب كل برج لتحديد أيهما يوفر أفضل سرعة اتصال.

يرجى ملاحظة: سيستغرق الجهاز دقيقة أو دقيقتين لتحديث قائمة الأبراج المتاحة.

تشغيل وإيقاف وضع الطائرة

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فإن الخيار الأسهل المتبقي هو تشغيل وإيقاف وضع الطائرة.

ما عليك سوى سحب شريط الإشعارات وتشغيل وضع الطائرة والانتظار لمدة 30 ثانية إلى دقيقة.

الآن ، قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة والسماح لجهازك بالبحث عن إشارة من الأبراج القريبة.

بمجرد إنشاء اتصال وتوصيل الإنترنت ، حاول استخدام متصفح للتحقق مما إذا كان الإنترنت يعملبشكل صحيح.

الاتصال بالدعم

كحل أخير ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء T-mobile وإخبارهم بمشكلتك بالتفصيل حتى يتمكنوا من تصحيح مشكلتك.

سيكونون قادرين على مراقبة اتصالك وتحديد الحل الدقيق لمشكلتك.

ولكن قبل الاتصال بدعم العملاء ، من الجيد تشغيل الطرق الأخرى حيث ثبت أنها تعمل على حل المشكلة بالبطء بيانات الهاتف المحمول.

الاستنتاج

يمكن إصلاح معظم المشكلات المتعلقة باتصال البيانات من المنزل ولا تتطلب الكثير من الوقت أو الخبرة في مجال التكنولوجيا لإصلاحها.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا أدركت أن المنطقة التي تعيش فيها لا تتمتع بتغطية جيدة من T-Mobile ، فقد يكون الوقت قد حان للتفكير في التبديل إلى مزود بشبكة قائمة في المنطقة.

علاوة على ذلك ، إذا كنت تستخدم بوابة Wi-Fi من T-Mobile Home Internet LTE لتوصيل العديد من الأجهزة ، فاعلم أن الموضع الأمثل للجهاز يلعب دورًا مهمًا في سرعات الاتصال التي تحصل عليها.

تأكد من وضع المودم في مكان مركزي تحصل فيه معظم الأجهزة المتصلة على قوة إشارة جيدة.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

• هل تستخدم T-Mobile أبراج AT & amp؛ T؟: إليك كيف تعمل
• REG 99 غير قادر على الاتصال على T-Mobile: كيفية الإصلاح
• هل يمكن لصاحب الحساب الأساسي عرض الرسائل النصية على T-Mobile؟
• ماذا يحدثعندما تحظر شخصًا ما على T-Mobile؟

الأسئلة المتداولة

لماذا يستمر هاتفي في قول أن T Mobile يستمر في التوقف؟

قد يكون هذا ناتج عن خطأ أو خطأ ، لذا تأكد من تحديث تطبيقك. إذا تم تحديث تطبيقك ، فقد تكون ملفات تحديث تالفة يمكن إصلاحها عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.

كيف يمكنني إعادة تعيين T-Mobile internet الخاص بي؟

إذا كنت تملك T-Mobile High-Speed ​​Internet Gateway ، يمكنك استخدام مشبك ورق أو أداة إخراج بطاقة SIM للضغط على زر إعادة الضبط بجوار منافذ إيثرنت. يمكنك استخدام الشاشة في الأعلى لمعرفة وقت تحرير زر إعادة الضبط.

كيف يمكنني تحديث أبراج T-Mobile؟

قم بإيقاف تشغيل جهازك وإزالة بطاقة SIM. بعد بضع دقائق ، أعد تشغيل هاتفك باستخدام بطاقة SIM ، ويجب أن يقوم جهازك تلقائيًا بتحديث برج T-Mobile المتصل به.