Μεταπήδησα στην T-Mobile πριν από περίπου ένα χρόνο και ήμουν αρκετά ευχαριστημένος με τις υπηρεσίες που παρείχαν.

Ωστόσο, τον τελευταίο μήνα περίπου, αντιμετωπίζω συχνά προβλήματα με την ταχύτητα του δικτύου μου, και αν προσπαθώ να δουλέψω μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, δεν μπορώ να κάνω τίποτα εξαιτίας του απαράδεκτου εύρους ζώνης.

Αφού μίλησα με μερικούς συναδέλφους και φίλους που χρησιμοποιούν την T-Mobile, συνειδητοποίησα ότι και αυτοί αντιμετώπιζαν τα ίδια προβλήματα σε διάφορες περιόδους.

Άρχισα να ψάχνω στο διαδίκτυο για απαντήσεις σχετικά με το πώς να το διορθώσω αυτό και βρήκα πολλές πληροφορίες που μπορούν να σας βοηθήσουν αν αντιμετωπίζετε το ίδιο ή παρόμοια προβλήματα.

Το internet της T-Mobile συνήθως επιβραδύνεται εάν υπάρχει πρόβλημα δικτύου ή πύργου κινητής τηλεφωνίας και μπορεί επίσης να προκληθεί από την υπέρβαση του ημερήσιου ή μηνιαίου ανώτατου ορίου δεδομένων που σας παρέχεται.

Εκτός από αυτό, για να σας βοηθήσω να λύσετε το πρόβλημα, έχω επίσης παραθέσει μερικές πρόσθετες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως η επανεκκίνηση της συσκευής σας και ο έλεγχος των ρυθμίσεων δικτύου του τηλεφώνου σας.

Εκτελέστε ένα τεστ ταχύτητας στο Internet σας

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε την ταχύτητά σας στο διαδίκτυο για να προσδιορίσετε το εύρος ζώνης που λαμβάνει η συσκευή σας.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό πληκτρολογώντας απλά 'internet Speed Test' στο Google και χρησιμοποιώντας το ενσωματωμένο τεστ ταχύτητας της μηχανής αναζήτησης για να προσδιορίσετε τη σύνδεσή σας.

Εάν οι ταχύτητες είναι χαμηλότερες από αυτές που περιμένετε να δείτε, τότε υπάρχουν μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να το διορθώσετε.

Επανεκκίνηση της συσκευής περιήγησής σας

Εάν η εμπειρία περιήγησης επιβραδύνεται στη συσκευή σας, τότε αυτό μπορεί να οφείλεται σε υπερβολική ποσότητα προσωρινής μνήμης cache και προσωρινών δεδομένων που επιβραδύνουν την πλοήγηση.

Μπορείτε να το διορθώσετε αυτό κάνοντας επανεκκίνηση της συσκευής σας για να βεβαιωθείτε ότι όλη η προσωρινή μνήμη cache έχει διαγραφεί από το σύστημά σας.

Μόλις επανεκκινήσει η συσκευή σας, θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας χωρίς προβλήματα.

Ωστόσο, αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ταχύτητας, τότε συνεχίστε να διαβάζετε.

Ελέγξτε αν έχετε ξεπεράσει το όριο δεδομένων σας

Δεδομένου ότι οι περισσότεροι πάροχοι δικτύου παρέχουν στο χρήστη έναν προκαθορισμένο όγκο δεδομένων, είτε σε ημερήσια είτε σε μηνιαία βάση, ελέγξτε αν τον έχετε εξαντλήσει.

Εάν το πρόγραμμά σας περιλαμβάνει ημερήσιο ανώτατο όριο δεδομένων, η ταχύτητα του δικτύου σας θα πρέπει να αποκατασταθεί μετά τις 00:00 π.μ., αλλά εάν χρησιμοποιείτε μηνιαίο πρόγραμμα και έχετε εξαντλήσει τα δεδομένα σας, τότε ίσως χρειαστεί να εξετάσετε την αγορά πρόσθετων προγραμμάτων δεδομένων.

Αν σας τελειώνουν τα δεδομένα σε τακτική βάση και βασίζεστε στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, είναι καλή ιδέα να επενδύσετε σε ένα πρόγραμμα που παρέχει περισσότερα ημερήσια ή μηνιαία δεδομένα.

Ελέγξτε το πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας για να δείτε αν έχετε την υποσχόμενη ταχύτητα

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να σημειωθεί είναι ότι τα προγράμματα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ενημερώνονται συχνά, οπότε οι ταχύτητες δικτύου για τα προγράμματα μπορούν επίσης να αλλάξουν.

Είναι σημαντικό να ελέγξετε το πρόγραμμα δεδομένων σας για να βεβαιωθείτε ότι παρέχει την ταχύτητα που λαμβάνετε.

Εάν το πρόγραμμά σας δεν παρέχει τις ταχύτητες που διαφημίζει, τότε μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Ωστόσο, εάν το πρόγραμμα δεδομένων σας έχει αλλάξει λόγω της ενημέρωσης των προγραμμάτων της εταιρείας, τότε ίσως χρειαστεί να αλλάξετε και το πρόγραμμά σας για να έχετε την επιθυμητή ταχύτητα δικτύου.

Η εταιρεία προσφέρει πολλά διαφορετικά προγράμματα σύνδεσης δεδομένων, όπως το Amplified και το Magenta, τα οποία μπορείτε να συγκρίνετε και να επιλέξετε αυτό που σας εξυπηρετεί.

Απενεργοποιήστε το VPN σας

Τα VPN είναι ιδανικά για τη συγκάλυψη της διεύθυνσης IP σας για ένα πρόσθετο επίπεδο ασφάλειας κατά την περιήγησή σας στο διαδίκτυο. Αλλά μπορούν επίσης να προκαλέσουν πτώση της ταχύτητας του διαδικτύου σας.

Δεδομένου ότι τα VPN ανακατευθύνουν τη σύνδεσή σας στον διακομιστή του παρόχου VPN, υπάρχει καθυστέρηση που επιβραδύνει το χρόνο απόκρισης του δικτύου σας.

Ως εκ τούτου, συνιστάται να απενεργοποιήσετε το VPN σας αν θέλετε να έχετε τις υψηλότερες ταχύτητες κατά τη ροή ή το παιχνίδι, αλλά φροντίστε να το χρησιμοποιείτε όταν περιηγείστε στο δίκτυο για να είστε ασφαλείς.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι όπως πρέπει.

Βεβαιωθείτε ότι ο τρόπος λειτουργίας του δικτύου σας έχει οριστεί είτε σε 'Auto' είτε σε '2G/3G/4G', ενώ για τις νεότερες συσκευές θα πρέπει να έχει οριστεί σε '5G(Preferred)/4G/3G/2G'.

Επιτρέπει στη συσκευή σας να συνδέεται στο καλύτερο δυνατό δίκτυο που είναι διαθέσιμο όταν χρησιμοποιείτε το διαδίκτυο.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση "Περιαγωγή δεδομένων" της συσκευής σας είναι ενεργοποιημένη. Αυτό θα σας επιτρέψει να συνδεθείτε στο διαδίκτυο ακόμη και όταν ταξιδεύετε μακριά από την πόλη στην οποία ζείτε.

Προσπαθήστε να συνδεθείτε σε άλλο πύργο

Αν η παραπάνω λύση δεν βοήθησε, τότε ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε σε διαφορετικό πύργο κινητής τηλεφωνίας.

Δεδομένου ότι τα περισσότερα τηλέφωνα έχουν ρυθμιστεί στην επιλογή "Auto" για αυτή τη ρύθμιση, η κινητή συσκευή συνδέεται στον πλησιέστερο πύργο που μπορεί να έχει πρόσβαση, αλλά μερικές φορές ο πλησιέστερος πύργος μπορεί να μην είναι ο καλύτερος.

Για να συνδεθείτε σε διαφορετικό πύργο κινητής τηλεφωνίας:

• Ανοίξτε τις "Ρυθμίσεις" στο τηλέφωνό σας και μεταβείτε στην επιλογή "Δίκτυο και Internet".
• Κάντε κλικ στο 'Κάρτα SIM και δίκτυο κινητής τηλεφωνίας'.
• Εάν έχετε τηλέφωνο με δύο SIM, πατήστε στην κάρτα SIM για την οποία θέλετε να αλλάξετε τον πύργο.
• Από εκεί, απενεργοποιήστε την επιλογή "Αυτόματη επιλογή δικτύου".

Αυτό θα ανοίξει μια οθόνη όπου θα δείτε μια λίστα με πύργους στους οποίους μπορείτε να συνδεθείτε. Δοκιμάστε κάθε πύργο για να διαπιστώσετε ποιος παρέχει την καλύτερη ταχύτητα σύνδεσης.

Σημείωση: Η συσκευή θα χρειαστεί ένα ή δύο λεπτά για να ανανεώσει τη λίστα των διαθέσιμων πύργων.

Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας αεροπλάνου

Αν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτούργησε, η πιο εύκολη επιλογή που σας έχει απομείνει είναι να ενεργοποιείτε και να απενεργοποιείτε τη λειτουργία αεροπλάνου.

Απλώς κατεβάστε τη γραμμή ειδοποιήσεων και ενεργοποιήστε τη λειτουργία αεροπλάνου και περιμένετε 30 δευτερόλεπτα έως ένα λεπτό.

Τώρα, απενεργοποιήστε τη λειτουργία αεροπλάνου και αφήστε τη συσκευή σας να αναζητήσει σήμα από τους κοντινούς πύργους.

Μόλις επιτευχθεί η σύνδεση και το διαδίκτυο συνδεθεί, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας για να ελέγξετε αν το διαδίκτυο λειτουργεί σωστά.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Ως έσχατη λύση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της T-mobile και να τους πείτε λεπτομερώς το πρόβλημά σας, ώστε να μπορέσουν να διορθώσουν το πρόβλημά σας.

Θα είναι σε θέση να παρακολουθούν τη σύνδεσή σας και να εντοπίζουν την ακριβή λύση για το πρόβλημά σας.

Αλλά πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών, είναι καλό να εξετάσετε τις άλλες μεθόδους, καθώς έχει αποδειχθεί ότι επιλύουν το πρόβλημα με τα αργά δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

Συμπέρασμα

Τα περισσότερα από τα προβλήματα που σχετίζονται με τη σύνδεση δεδομένων μπορούν να επιδιορθωθούν από την άνεση του σπιτιού μας και δεν απαιτούν πολύ χρόνο ή τεχνογνωσία για να επιδιορθωθούν.

Επιπλέον, αν συνειδητοποιήσετε ότι η περιοχή στην οποία ζείτε δεν έχει καλή κάλυψη από την T-Mobile, ίσως είναι καιρός να εξετάσετε το ενδεχόμενο αλλαγής σε έναν πάροχο με καθιερωμένο δίκτυο στην περιοχή.

Επιπλέον, αν χρησιμοποιείτε την πύλη T-Mobile Home Internet LTE Wi-Fi Gateway για τη σύνδεση πολλών συσκευών, να ξέρετε ότι η βέλτιστη τοποθέτηση του εξοπλισμού παίζει σημαντικό ρόλο στις ταχύτητες σύνδεσης που λαμβάνετε.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει το μόντεμ σας σε κεντρικό σημείο όπου οι περισσότερες συνδεδεμένες συσκευές έχουν καλή ισχύ σήματος.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Η T-Mobile χρησιμοποιεί πύργους AT&T: Να πώς λειτουργεί
• REG 99 Αδυναμία σύνδεσης στην T-Mobile: Πώς να διορθώσετε
• Μπορεί ο κύριος κάτοχος λογαριασμού να βλέπει μηνύματα κειμένου στην T-Mobile;
• Τι συμβαίνει όταν μπλοκάρετε κάποιον στην T-Mobile;

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί το τηλέφωνό μου συνεχίζει να λέει ότι η T Mobile σταματάει;

Αυτό μπορεί να οφείλεται σε κάποιο σφάλμα ή σφάλμα, οπότε βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας είναι ενημερωμένη. Εάν η εφαρμογή σας είναι ενημερωμένη, τότε μπορεί να πρόκειται για κατεστραμμένα αρχεία ενημέρωσης, τα οποία μπορούν να διορθωθούν με την απεγκατάσταση και την επανεγκατάσταση της εφαρμογής.

Πώς μπορώ να επαναφέρω το internet της T-Mobile;

Αν έχετε στην κατοχή σας μια πύλη Internet υψηλής ταχύτητας της T-Mobile, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν συνδετήρα ή ένα εργαλείο εξαγωγής SIM για να πιέσετε το κουμπί επαναφοράς δίπλα στις θύρες ethernet. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την οθόνη στο επάνω μέρος για να ξέρετε πότε να αφήσετε το κουμπί επαναφοράς.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τους πύργους της T-Mobile;

Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και αφαιρέστε την κάρτα SIM. Μετά από λίγα λεπτά, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας με την κάρτα SIM και η συσκευή σας θα πρέπει να ενημερώσει αυτόματα τον πύργο T-Mobile στον οποίο είναι συνδεδεμένη.