Olen olnud Consolidated Communications'i lojaalne klient juba 2 aastat.

Sel nädalavahetusel ootasin huviga oma lemmikmeeskonna jalgpallimatši vaatamist.

Kui ma aga ühendasin voogedastusseadme oma teleriga, ilmus veateade, et internetiühendus puudub.

Mulle tuli pähe, et probleem tekkis voolukatkestuse tõttu ja ma pidin probleemi lahendama. Niisiis surfasin telefoniga veebis võimalikke lahendusi otsides.

Tänu internetile leidsin peagi võimalusi probleemi lahendamiseks.

Kui teil on Consolidated Communications'i katkestus, veenduge, et kaablid on korralikult ühendatud kõigi seadmetega. Samuti käivitage ruuter ja modem uuesti. Kui need ei lahenda teie probleemi, võtke ühendust nende klienditeenindusega.

Järgmistes punktides olen selgitanud, millised on Consolidated Communications'i katkestuste võimalikud põhjused ja kuidas neid tõrkeid kõrvaldada.

Kuidas tuvastada konsolideeritud sidekatkestust?

Kui te ei saa oma arvutis avada ühtegi veebilehte ega kasutada nutiseadmes ühtegi rakendust, siis on põhjus selles, et teie internetiteenus ei tööta.

Consolidated Communications'i katkestuse ajal võib teil olla probleeme ka telefoniühendusega.

Kontrollige oma ruuterit ja modemit, et näha, kas kõik vajalikud tuled töötavad korralikult.

Kui kõik teie seadmed töötavad hästi, kuid teil on siiski probleeme kommunikatsiooniga, siis on tõenäoliselt tegemist katkestusega.

Miks teil on konsolideeritud side katkestus?

Mõned tavalised põhjused, mis põhjustavad Consolidated Communications'i häireid, on järgmised:

Võrgu ülekoormus

Tipptundidel on tavaline probleem võrgu ülekoormus, kuna liiga paljud kasutajad koormavad võrku samaaegselt üle.

See vähendab teie internetiühenduse ribalaiust ja selle tulemusel veebilehed kas ei lae või võtavad kauem aega.

Sellegipoolest on aeglane internet vaid hetkeline probleem ja see laheneb kiiresti.

Konfiguratsioonivead

Kui teie seadmed ei ole õigesti konfigureeritud, tekivad teil lõpuks võrguprobleemid.

Kui juhtmed ja kaablid ei ole korralikult ühendatud, võib tekkida side katkemine. Selle probleemi vältimiseks kontrollige juhtmeid ja ühendage need korralikult.

Seade ei saa internetiühendust luua, kui on sisestatud vale IP-aadress.

Sellisel juhul võite võtta ühendust Consolidated Communications'iga ja lasta see õigesti konfigureerida.

Linkide tõrked

Sageli võib ühendus teenusepakkuja ja vastuvõtva seadme vahel katkeda, mis häirib teie internetiteenust.

Katkestatud ühendused võivad tuleneda häiretest ühendusjuhtmetes. Juhtmed võivad olla kahjustatud tormide, tundmatute liikumiste või ehitustööde tõttu.

Sellisel juhul võite külastada Consolidated Communications'i tugilehte, et saada rohkem teavet nende teenuste kohta.

Nad tegutsevad tavaliselt kiiresti ja püüavad lahendada teie probleemi esimesel võimalusel.

Piiratud interneti ribalaius

Kui Consolidated Communications tuvastab oma internetiteenuse suure koormuse teatavast piirkonnast, vähendavad nad interneti ribalaiust.

Sellisel juhul peate lihtsalt ootama, kuni teie Interneti-ühenduse kiirus taastub.

Sageli muudavad internetiteenuse pakkujad vastavalt teie tellitud paketile internetikiirust, piirates internetikasutuse piiranguid, ja see võib olla üks põhjusi.

Interneti kiiruse kõikumine

Kahjuks tagab Consolidated Communications kiire internetiühenduse, isegi kui te maksate selle eest hinda.

Interneti ribalaius võib kõikuda ja aeg-ajalt kannatada kehva Interneti-ühenduse kiiruse all.

Sellistest kõrvalekalletest võiks teavitada Consolidated Communications'i, et teie probleem saaks kiiresti lahenduse.

Konsolideeritud sideühenduse tõrkeotsing katkestuse ajal

Sageli võib sidekatkestus tekkida teie poolt, mitte teie teenusepakkuja tõttu.

Saate Consolidated Communications'i ühendusprobleeme hõlpsasti ise kõrvaldada.

Kontrollige oma Consolidated Communications modemit

Kui teie ruuteri ja modemi juhtmed ei ole korralikult ühendatud kõigi funktsionaalsete seadmetega, võib tekkida probleeme kommunikatsiooniga.

Consolidated Communications Zhone modemi iga tuli näitab selle toimimist. Jälgige hoolikalt, et välja selgitada, milles probleem seisneb.

Kontrollige oma kaableid

Lahtiselt ühendatud juhtmed ja kaablid on kõige tavalisem ühendusvea põhjus.

Enne mis tahes muu tõrkeotsingu sammu sooritamist veenduge alati, et juhtmed ja seadmed on hästi ühendatud.

Kui leiate mõne lahtise juhtme, lükake ja kinnitage kaablid lihtsalt tihedalt neile määratud porti.

Veenduge, et ühendate kaablid kindlalt ruuteri, modemi või arvutiga.

Võrgustiku toiteallikas

Kui teil tekib ühenduvusprobleeme isegi pärast juhtmete kinnitamist, peate võib-olla süsteemi voolu lülitama.

Kõige tõhusam viis selliste probleemide lahendamiseks võib olla modemi, ruuteri ja muude ühendatud seadmete taaskäivitamine.

Kuidas modemit ja ruuterit taaskäivitada?

Järgige järgmisi samme, et taaskäivitada oma Consolidated ruuter ja modem:

• Kui teie seadmed on ühendatud arvutiga, lülitage kõigepealt masin välja.
• Lülitage ruuter ja modem välja.
• Tõmmake nende toiteadapterid vastavatest pistikupesadest välja.
• Oodake vähemalt 10 sekundit, enne kui ühendate need tagasi pistikupesadesse.
• Lülitage ruuter ja modem sisse.
• Oodake, kuni mõlemad seadmed on konfigureeritud. Konfigureerimine võib võtta kuni 20 minutit.
• Kontrollige kõiki ruuteri ja modemi tuled.
• Ühendage arvuti internetti, et näha, kas see töötab nüüd korralikult.

Taaskäivitage oma sirvimisseade

Kui võrgu väljalülitamine ei ole probleemi lahendanud, siis võite proovida taaskäivitada oma veebilehitseja, mida kasutate veebi kasutamiseks.

On võimalik, et pikaajalise kasutamise tõttu võib teie arvuti muutuda aeglaseks või reageerimatuks, mis mõjutab lõppkokkuvõttes teie internetikiirust. Sellisel juhul proovige arvuti taaskäivitamist.

Samuti, kui teil on nutitelefonist veebis surfamise ajal aeglane internet, proovige probleemi lahendamiseks seadme taaskäivitamist.

Kuidas teatada Consolidation Communications'ile internetikatkestusest?

Kui olete kõik võimalikud lahtised otsad omalt poolt üle kontrollinud, kuid teil on ikka veel internetikatkestus, siis võite oma probleemist teatada Consolidation Communications'ile.

• Külastage Consolidation Communications'i veebisaidi kontaktilehte.
• Siin palutakse teil sisestada oma piirkonna pin-kood. Teenused varieeruvad sõltuvalt pic-koodist.
• Võite täita lehel oleva vormi ja kinnitada andmed.
• Võite neile ka otse helistada, kasutades ekraani paremal ülaosas olevat linki.
• Samuti on võimalus vestelda, kus teid juhendab juturobot.

Consolidation Communications on oma klientidele tehnilise toe pakkumiseks kättesaadav 24/7.

Mida teeb Consolidated Communications, kui te teatate katkestusest?

Pärast katkestusest teatamist esitab Consolidated Communications teile mõned küsimused, et analüüsida probleemi põhjust.

Probleem võib tekkida valesti sisestatud IP-aadressi tõttu. Nad viivad teid läbi hulga samme, mis võiksid selle probleemi lahendada telefonikõne käigus.

Kui probleemi ei ole võimalik teie poolt lahendada, registreerivad nad teie kaebuse ja teevad vajalikud toimingud.

Lisateavet nende aruandlusprotsessi kohta saate KKK-dest.

Konsolideeritud side katkestuste kaart

Katkestuskaart aitab visualiseerida piirkondi, kus Consolidated Communicationsil on katkestus. Neid pakuvad mõned kolmandate osapoolte veebisaidid.

Saate näha piirkondi, kust on viimase 24 tunni jooksul teatatud katkestustest. Saate kaardil sisse ja välja suumida, et asukohti täpselt tähistada.

See aitab teil teada saada, kas teie piirkonnas on teenusepakkuja poolne katkestus.

Samuti saate teatada oma piirkonna katkestustest, kui see ei ole juba kaardil märgitud.

Sellised veebisaidid nagu Is the Service Down ja Downdetector võivad teile kasulikud olla. Neid uuendatakse iga päev, mis tähendab, et saate kõige värskemat teavet.

Millised piirkonnad näevad kõige sagedamini häireid konsolideeritud sidevõrgus?

Consolidated Communications'i katkestused on tavalised ja nende kohta saate rohkem teavet leheküljel Kas teenus on katki.

Kõige sagedamini mõjutatud piirkondade nimekiri on kättesaadav veebilehel. Nimekiri põhineb USA eri piirkondadest viimase 15 päeva jooksul esitatud kaebustel.

Vastavalt Is the Service Down and Consolidated Communications'ile on kõige sagedasemad katkestused teatatud Houstonist, kus on 90 aruannet, Sacramento ja New York City teatasid kumbki 34 probleemist, millele järgneb Boston, kus on teatatud 30 probleemist jne.

Alternatiivid konsolideeritud teabevahetusele

Consolidated Communications on tegutsenud juba pikka aega, pakkudes klientidele taskukohase hinnaga telefoni- ja internetiteenuseid.

Aja jooksul on ettevõte oma teenuseid täiustanud. See pakub ka kiudoptilist kiiret internetti. See sobib hästi koduseks kasutamiseks.

Kui aga soovite otsida alternatiive Consolidated Communications'ile või olete suurettevõte, kes otsib kiire interneti võimalusi, mis võiksid teie vajadusi rahuldada, on siin nimekiri teie jaoks:

• Xfinity: pakub kiireid Wi-Fi ja xFi teenuseid kogu Ameerikas.
• Charter Spectrum: tuntud oma televisiooni-, interneti- ja telefoniteenuste poolest, väidab end olevat Ameerika juhtiv Interneti-teenuse pakkuja.
• CenturyLink for Business: pakub kiiret ja usaldusväärset internetiteenust kogu Põhja-Ameerikas, Euroopas, Ladina-Ameerikas ja Aasia-Vaikse ookeani piirkonnas.
• CentruyLinki Lumen Ethernet: kiire internet pakub selliseid funktsioone nagu privaatne ühenduvus, ribalaiuse muutmine ja konfigureerimine vastavalt teie vajadustele.
• CentruyLinki Lumen Fibre+ Internet: sobib hästi ettevõtetele ja pakub suurt internetikiirust, mis võimaldab ettevõtetel varundada oma andmeid, jagada suure suurusega faile ja kasutada pilveteenuseid samaaegselt ilma ribalaiuse osas kompromisse tegemata.
• Windstream Enterprise Internet: pakub pilvepõhiseid võrgu- ja sideteenuseid, sealhulgas SD-WAN ja UCaaS, mis rahuldavad kaasaegsete äritehnoloogiate vajadusi kogu Ameerikas.
• Verizon Business Broadband: lairibaühenduse pakkuja organisatsioonidele, kes pakub oma teenuseid üle 170 riigi.
• Verizon Business Internet Solutions: pakub garanteeritud kiireid internetiteenuseid, mis on suunatud eelkõige suurtele ettevõtetele.

Kuidas tühistada konsolideeritud sideühendus?

Kui te ei ole rahul Consolidated Communications'i internetikiiruse või teenustega, võite alati oma tellimusest loobuda.

Ühenduse tühistamiseks peate lihtsalt helistama Consolidated Communications'ile ja teatama sellest neile.

See on lihtne protseduur ja teil on probleemideta kogemus. Võite lugeda nende tingimusi & Poliitika, et saada rohkem teavet tühistamispoliitika kohta.

Kuidas tagastada konsolideeritud sideseadmeid?

Kui valite Consolidated Communications'i teenuse, pakuvad nad teile vajalikke seadmeid, nagu ruuter ja modem või muud seadmed.

Pange tähele, et nende seadmete eest tuleb maksta igakuiselt.

Tühistamise korral peate tagastama oma komplekti 10 tööpäeva jooksul. Kui te seda ei tee, võetakse teilt lisatasu.

Lugege nende Interneti-tingimusi, et rohkem teada saada.

Saate nende seadmetega kaasas oleva tagastussildi ja teise tagastussildi, mis on tarnitud koos rendiseadmete kirjaga. Mõlemat saab kasutada seadmete tagastamiseks.

Tagastussiltidele on eelnevalt trükitud aadress, vöötkood ja muu asjakohane teave.

Kullerfirmad märgivad saatmisaadressi ja nende siltide abil saate saadetist jälgida.

Kokkuvõte

Kui liiga paljud seadmed kasutavad samaaegselt ühist võrku, muutub see ülekoormatuks ja aeglaseks.

Järgmine kord, kui teil on madal internetikiirus, proovige lisaseadmeid lahti ühendada.

Kui te ei ole rahul oma praeguse ribalaiusega, võite alati oma paketti uuendada. Kiirema paketi vahetamine võib lahendada aeglase interneti probleemi.

Teavet selle kohta, mida teha, kui võrk on katastroofi või halva ilma tõttu kahjustatud, saate konsolideeritud side tormi & katastroofide tugihoiatuse jaotisest.

Kui need tõrkeotsingumeetodid teie jaoks ei toimi, siis võib parimaks võimaluseks olla Consolidated Communications'i poole pöördumine.

Võite nautida ka lugemist

• MetroPCS aeglane internet: mida teha?
• Miks on minu T-Mobile Internet nii aeglane? Kuidas parandada minutitega
• Interneti aeglane sülearvutis, kuid mitte telefonis: Kuidas parandada minutitega
• Miks on minu Vizio TV internet nii aeglane?: Kuidas parandada minutiga

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas võtta ühendust Consolidated Communications'iga?

Consolidated Communications pakub oma klientidele kontaktlehte.

Siin saate täita etteantud vormi ja anda neile oma päringu teada. Teise võimalusena võite ka klõpsata lingil ja helistada neile otse.

Kuidas lähtestada konsolideeritud marsruuter?

Consolidated ruuteri lähtestamiseks järgige järgmisi samme:

1. Kui teie ruuter on ühendatud arvutiga, peate kõigepealt selle välja lülitama.
2. Lülitage ruuter välja ja tõmmake selle toiteadapter vooluvõrgust välja.
3. Oodake vähemalt 10 sekundit, enne kui ühendate adapteri tagasi pistikupessa.
4. Lülitage ruuter sisse ja oodake 20 minutit.
5. Kontrollige, kas internet töötab nüüd korralikult.

Kuidas tagastada seadmeid Consolidated Communications'ile?

Komplekti tagastamiseks Consolidated Communications'ile saate kaasa tagastussildi.

Alternatiivina võite kasutada ka rendiseadmete kirjaga kaasas olevat tagastussildi.

Külastage nende Tingimused & Poliitika lehekülge, et saada lisateavet seadmete tagastamise kohta Consolidated Communications'ile.

Kas FairPoint on nüüd konsolideeritud side?

FairPoint ja Consolidated Communications on teinud koostööd ja ühendanud oma tööjõu, teadmised ja ressursid. Selle liidu eesmärk on pakkuda klientidele paremaid teenuseid.

FairPointi veebisaidi avamisel öeldakse "FairPoint on nüüd Consolidated Communications'i osa" ja teid suunatakse edasi Consolidated Communications'i lehele. Seega on mõlemad nimed sünonüümid.