Jag har varit en trogen kund hos Consolidated Communications i två år nu.

I helgen såg jag fram emot att titta på mitt favoritlags fotbollsmatch.

Men när jag anslöt streamingenheten till min tv fick jag ett felmeddelande om att det inte fanns någon internetanslutning.

Jag tänkte att problemet hade uppstått på grund av ett strömavbrott och att jag var tvungen att åtgärda det. Så jag surfade på nätet med min telefon och letade efter möjliga lösningar.

Tack vare internet hittade jag snart sätt att lösa problemet.

Om Consolidated Communications har problem med avbrott ser du till att kablarna är ordentligt anslutna till alla enheter. Starta om routern och modemet. Om detta inte löser problemet kan du kontakta deras kundtjänst.

I nästa avsnitt har jag förklarat vilka möjliga orsaker som kan ligga bakom avbrott i Consolidated Communications och hur du kan lösa dem.

Hur identifierar man ett konsoliderat kommunikationsavbrott?

Om du inte kan öppna någon webbsida på din dator eller använda någon app på din smarta enhet beror det på att din internettjänst inte fungerar.

Du kan också få problem med telefonens uppkoppling när du står inför ett avbrott hos Consolidated Communications.

Kontrollera routern och modemet för att se om alla nödvändiga lampor fungerar korrekt.

Om alla dina enheter fungerar bra och du ändå har kommunikationsproblem beror det troligen på ett strömavbrott.

Varför står du inför ett avbrott i konsoliderad kommunikation?

Några av de vanligaste orsakerna till att Consolidated Communications drabbas av avbrott är:

Överbeläggning av nätverk

Under hög arbetstid är det vanligt att man ställs inför problemet med överbelastning av nätet, eftersom för många användare samtidigt överbelastar nätet.

Det minskar bandbredden i din internetanslutning, vilket leder till att webbsidor antingen inte laddas eller tar längre tid att ladda.

Med detta sagt är långsamt internet bara ett tillfälligt problem som snabbt löses.

Konfigurationsfel

Om dina enheter inte är korrekt konfigurerade kommer du att få nätverksproblem.

Du kan drabbas av ett kommunikationsavbrott om ledningarna och kablarna inte är korrekt anslutna till nätverket. För att undvika detta problem bör du kontrollera ledningarna och koppla in dem på rätt sätt.

Enheten kommer inte att ansluta till internet om en felaktig IP-adress anges.

I det här fallet kan du kontakta Consolidated Communications för att få den korrekt konfigurerad.

Fel på länkar

Ofta kan länken mellan din tjänsteleverantör och din mottagande enhet misslyckas, vilket stör din internettjänst.

Felaktiga länkar kan bero på störningar i anslutningsledningarna. Ledningarna kan skadas på grund av stormar, okända rörelser eller byggnadsarbeten.

I sådana fall kan du besöka Consolidated Communications supportsida för att få mer information om deras tjänster.

De är vanligtvis snabba i sina åtgärder och arbetar för att lösa ditt problem så snart som möjligt.

Begränsad bandbredd på Internet

Om Consolidated Communications upptäcker en hög belastning på sin internettjänst från ett visst område minskar de bandbredden.

I sådana fall behöver du bara vänta tills din internethastighet är normal igen.

Ofta ändrar internetleverantörer internethastigheten och begränsar internetanvändningen enligt din abonnerade plan, och detta kan vara en av orsakerna.

Fluktuationer i internethastigheten

Tyvärr garanterar Consolidated Communications inte höghastighetsinternet, även om du betalar priset för det.

Du kan drabbas av fluktuationer i internetbandbredden och dålig internethastighet från tid till annan.

Sådana avvikelser bör meddelas Consolidated Communications så att ditt problem kan lösas snabbt.

Felsökning av konsoliderad kommunikationsanslutning under ett strömavbrott

Många gånger kan kommunikationsavbrottet bero på dig själv och inte på din tjänsteleverantör.

Du kan enkelt felsöka anslutningsproblem med Consolidated Communications på egen hand.

Kontrollera ditt modem från Consolidated Communications

Om kablarna till routern och modemet inte är ordentligt anslutna till alla funktionella enheter kan du få kommunikationsproblem.

Varje lampa på Consolidated Communications Zhone-modemet visar hur det fungerar. Observera noga för att ta reda på var problemet ligger.

Kontrollera dina kablar

Löst anslutna ledningar och kablar är den vanligaste orsaken till anslutningsfel.

Innan du går vidare till något annat felsökningssteg ska du alltid se till att ledningarna och enheterna är väl anslutna.

Om du hittar några lösa kablar är det bara att trycka på och fästa kablarna ordentligt i de avsedda portarna.

Se till att du ansluter kablarna ordentligt till routern, modemet eller datorn.

Stäng av nätverket

Om du har problem med anslutningen även efter att du har fäst kablarna kan du behöva slå på strömmen i systemet.

Att starta om modemet, routern och andra anslutna enheter kan vara det mest effektiva sättet att lösa sådana problem.

Hur startar du om ditt modem och din router?

Följ de här stegen för att starta om din Consolidated-router och ditt modem:

• Om dina enheter är anslutna till en dator ska du först stänga av maskinen.
• Stäng av routern och modemet.
• Dra ut nätadaptern ur respektive uttag.
• Vänta i minst 10 sekunder innan du sätter in dem i eluttagen igen.
• Slå på routern och modemet.
• Vänta tills båda enheterna har konfigurerats. Konfigurationen kan ta upp till 20 minuter.
• Kontrollera alla lampor på routern och modemet.
• Anslut datorn till internet för att se om den fungerar som den ska.

Starta om din webbläsarenhet

Om du inte lyckades lösa problemet genom att stänga av nätverket kan du försöka starta om den enhet som du använder för att surfa på webben.

Det kan hända att datorn blir trög eller okontrollerbar på grund av långvarig användning, vilket i slutändan påverkar din internethastighet. Försök i sådana fall att starta om datorn.

Om du upplever långsamt internet när du surfar på webben från din smartphone kan du försöka starta om enheten för att lösa problemet.

Hur rapporterar man ett internetavbrott till Consolidation Communications?

Om du har kontrollerat alla möjliga lösa trådar från din sida, men fortfarande har ett internetavbrott, kan du anmäla ditt problem till Consolidation Communications.

• Besök sidan Kontakta oss på webbplatsen för Consolidation Communications.
• Här uppmanas du att ange din PIN-kod för området. Tjänsterna varierar beroende på PIN-kod.
• Du kan fylla i formuläret på sidan och bekräfta uppgifterna.
• Du kan också ringa direkt till dem via länken uppe till höger på skärmen.
• Det finns också möjlighet att chatta, där du guidas av en chatbot.

Consolidation Communications är tillgänglig dygnet runt för att ge teknisk support till sina kunder.

Vad gör Consolidated Communications när du anmäler ett avbrott?

När du har rapporterat ditt problem med avbrott kommer Consolidated Communications att ställa några frågor för att analysera orsaken till problemet.

Du kan ha problem på grund av en felaktigt inmatad IP-adress. De kommer att ta dig igenom en rad steg som kan lösa problemet under ett telefonsamtal.

Om problemet inte kan lösas från din sida registrerar de ditt klagomål och gör det nödvändiga.

Om du vill ha mer information om deras rapporteringsprocess kan du läsa de vanligaste frågorna (FAQ).

Karta över avbrott hos Consolidated Communications

En karta över avbrott hjälper dig att visualisera de områden där Consolidated Communications har ett avbrott. De tillhandahålls av några webbplatser från tredje part.

Du kan se de områden från vilka avbrott har rapporterats under de senaste 24 timmarna. Du kan zooma in och ut på kartan för att markera platserna exakt.

På så sätt kan du få reda på om det finns ett problem med avbrott i ditt område hos tjänsteleverantören.

Du kan också rapportera problem med avbrott i ditt område om det inte redan är markerat på kartan.

Webbplatser som Is the Service Down och Downdetector kan vara till stor nytta för dig. De uppdateras dagligen, vilket innebär att du får den senaste informationen.

I vilka områden är det de vanligaste avbrotten hos Consolidated Communications?

Avbrott hos Consolidated Communications är vanliga och du kan läsa mer om dem på sidan Är tjänsten nere?

En förteckning över de mest drabbade områdena finns på webbplatsen. Förteckningen bygger på klagomål som rapporterats från olika områden i USA under de senaste 15 dagarna.

Enligt Is the Service Down har de mest frekventa avbrotten på Consolidated Communications rapporterats från Houston, med 90 rapporter, Sacramento och New York City har rapporterat 34 problem vardera, följt av Boston med 30 problem, och så vidare.

Alternativ till Consolidated Communications

Consolidated Communications har varit verksamt länge och erbjuder telefon- och internettjänster till kunder till överkomliga priser.

Med tiden har företaget uppgraderat sina tjänster och erbjuder även höghastighetsinternet med optisk fiber. Det är väl lämpat för hemmabruk.

Om du däremot vill söka efter alternativ till Consolidated Communications, eller om du är ett stort företag som letar efter alternativ för höghastighetsinternet som kan tillgodose dina behov, har vi här en lista som du kan ta del av:

• Xfinity: tillhandahåller höghastighets-WiFi och xFi-tjänster i hela Amerika.
• Charter Spectrum: är välkänt för sina tv-, internet- och telefontjänster och hävdar att det är USA:s ledande internetleverantör.
• CenturyLink for Business: tillhandahåller tillförlitliga höghastighetsinternet-tjänster i Nordamerika, Europa, Latinamerika och Asien och Stillahavsområdet.
• CentruyLinks Lumen Ethernet: höghastighetsinternet erbjuder funktioner som privat anslutning, bandbreddsmodifiering och konfiguration enligt dina behov.
• CentruyLinks Lumen Fibre+ Internet: är väl lämpat för företag och ger hög internethastighet, vilket gör det möjligt för företag att säkerhetskopiera sina data, dela stora filer och använda molntjänster samtidigt utan att kompromissa med bandbredden.
• Windstream Enterprise Internet: tillhandahåller molnbaserade nätverks- och kommunikationstjänster, inklusive SD-WAN och UCaaS, för att tillgodose behoven hos moderna företagstekniker i hela Amerika.
• Verizon Business Broadband: Bredbandsleverantör för organisationer, med tjänster i över 170 länder.
• Verizon Business Internet Solutions: erbjuder garanterade höghastighetsinternet-tjänster, särskilt riktade till stora företag.

Hur avbryter man anslutningen till Consolidated Communications?

Om du inte är nöjd med internethastigheten eller tjänsterna från Consolidated Communications kan du alltid säga upp ditt abonnemang.

För att säga upp din anslutning behöver du bara ringa Consolidated Communications och meddela dem om detta.

Det är ett enkelt förfarande och du kommer att få en problemfri upplevelse. Du kan läsa deras villkor och policy för att få mer information om avbokningspolicyn.

Hur returnerar man konsoliderad kommunikationsutrustning?

När du väljer en tjänst från Consolidated Communications får du den nödvändiga utrustningen, t.ex. en router, ett modem eller andra enheter.

Observera att du måste betala för dessa enheter varje månad.

Vid avbokning måste du lämna tillbaka kitet inom 10 arbetsdagar. Om du inte gör det kommer du att debiteras ett extra belopp.

Läs deras Internetvillkor för att få mer information.

Du får en returetikett tillsammans med deras utrustning och en annan returetikett som levereras med brevet om leasingutrustning. Båda kan användas för att returnera utrustningen.

Returetiketter har en adress, streckkod och annan relevant information förtryckt på dem.

Kurirföretag markerar leveransadressen och du kan spåra försändelsen med hjälp av dessa etiketter.

Slutsats

När för många enheter använder ett gemensamt nätverk samtidigt blir det överbelastat och långsamt.

Nästa gång du har låg internethastighet kan du försöka koppla bort extra enheter.

Om du inte är nöjd med din nuvarande bandbredd kan du alltid uppgradera ditt abonnemang. Att byta till ett paket med högre hastighet kan lösa problemet med långsamt internet.

Du kan få information om vad du ska göra när nätverket påverkas av en katastrof eller dåligt väder på webbplatsen Consolidated Communications Storm & Disaster support alert.

Om dessa felsökningsmetoder inte fungerar för dig kan det bästa alternativet vara att kontakta Consolidated Communications för att få hjälp.

Du kanske också gillar att läsa

• MetroPCS långsamt internet: vad gör jag?
• Varför är mitt T-Mobile Internet så långsamt? Hur du löser det på några minuter
• Internet är långsamt på bärbar dator men inte på telefon: Så här fixar du det på några minuter
• Varför är min Vizio TV:s internet så långsamt?: Hur du åtgärdar det på några minuter

Ofta ställda frågor

Hur kontaktar jag Consolidated Communications?

Consolidated Communications har en sida för sina kunder som heter Kontakta oss.

Här kan du fylla i formuläret och berätta om din fråga eller klicka på länken och ringa direkt till dem.

Hur återställer jag en konsoliderad router?

Följ de här stegen för att återställa din Consolidated-router:

1. Om routern är ansluten till en dator måste du först stänga av den.
2. Stäng av routern och koppla ur dess nätadapter från källan.
3. Vänta i minst 10 sekunder innan du ansluter adaptern till eluttaget igen.
4. Slå på routern och vänta i 20 minuter.
5. Kontrollera att internet fungerar som det ska nu.

Hur returnerar jag utrustning till Consolidated Communications?

För att returnera paketet till Consolidated Communications får du en returetikett medföljande.

Alternativt kan du också använda den returetikett som följer med brevet om leasingutrustning.

Besök deras sida Villkor & amp; Policies för mer information om hur du returnerar utrustning till Consolidated Communications.

Är FairPoint nu konsoliderad kommunikation?

FairPoint och Consolidated Communications har samarbetat och förenat sin personal, sin expertis och sina resurser för att ge kunderna bättre tjänster.

När man öppnar FairPoints webbplats står det "FairPoint är nu en del av Consolidated Communications" och man kommer att omdirigeras till sidan för Consolidated Communications. De båda namnen är alltså synonyma.