Би сүүлийн 2 жилийн турш Consolidated Communications-ийн үнэнч хэрэглэгч байсан.

Энэ амралтын өдрүүдэд би дуртай багийнхаа хөлбөмбөгийн тэмцээнийг үзэхийг тэсэн ядан хүлээж байлаа.

Гэсэн хэдий ч холбогдсон үедээ Миний телевиз рүү цацаж байгаа төхөөрөмж нь интернет холболт байхгүй гэсэн алдааны мессежийг санууллаа.

Гадаад зогсолтоос болж асуудал үүссэн гэж би бодсон бөгөөд би асуудлыг засах шаардлагатай болсон. Тиймээс би утсаараа вэб хуудсаараа дамжуулан шийдлийг хайж байлаа.

Интернэтийн ачаар би асуудлыг шийдэх арга замыг удалгүй олсон.

Хэрэв та Consolidated Communications-тэй тулгарч байгаа бол. тасалдсан нь кабелийг бүх төхөөрөмжид зөв холбосон эсэхийг шалгаарай. Мөн чиглүүлэгч болон модемоо дахин эхлүүлнэ үү. Хэрэв эдгээр нь таны асуудлыг шийдэж чадахгүй бол тэдний харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу.

Дараагийн хэсгүүдэд би Consolidated Communications-ийн тасалдал үүсгэж болзошгүй шалтгаанууд болон тэдгээрийг хэрхэн шийдвэрлэх талаар тайлбарласан.

Нэгдсэн харилцаа холбооны тасалдлыг хэрхэн тодорхойлох вэ?

Хэрэв та компьютер дээрээ ямар ч вэб хуудсыг нээх эсвэл ухаалаг төхөөрөмж дээрээ ямар нэгэн програм ашиглах боломжгүй байгаа бол энэ нь таны интернеттэй холбоотой юм. үйлчилгээ ажиллахгүй байна.

Нэгдсэн харилцаа холбооны тасалдалтай тулгарсан үед та утасныхаа холболттой холбоотой асуудалтай байж магадгүй.

Зэрэгцээтэй бүх гэрэл асаалттай байгаа эсэхийг шалгахын тулд чиглүүлэгч болон модемоо шалгана уу. зөв ажиллаж байна.

Хэрэв таны бүх төхөөрөмж хэвийн ажиллаж байгаа болсүлжээ нь гамшиг, цаг агаарын таагүй байдлын улмаас Нэгдсэн холбооны шуурга & AMP; Гамшгийн тусламжийн дохионы хэсэг.

Хэрэв эдгээр алдааг олж засварлах аргууд нь танд тохирохгүй бол Consolidated Communications-д хандаж тусламж авах нь хамгийн сайн сонголт байж болох юм.

Та уншихад таатай байх болно

• MetroPCS Удаан интернет: би юу хийх вэ?
• Миний T-Mobile интернет яагаад ийм удаан байдаг вэ? Хэрхэн минутын дотор засах вэ
• Зөөврийн компьютер дээр интернет удаашрах боловч утас: Хэрхэн минутын дотор засах вэ
• Миний Vizio ТВ-ийн интернет яагаад ийм удаан байдаг вэ? ?: Хэрхэн минутын дотор засах вэ

Байнга асуудаг асуултууд

Би Consolidated Communications-тэй хэрхэн холбогдох вэ?

Consolidated Communications нь бидэнтэй харилцах хуудсыг өгдөг. үйлчлүүлэгчид.

Энд та өгсөн маягтыг бөглөж, асуусан асуудлаа тэдэнд мэдэгдэх боломжтой. Мөн та холбоос дээр дарж шууд залгаж болно.

Би хэрхэн нэгдсэн чиглүүлэгчийг дахин тохируулах вэ?

Нэгдсэн чиглүүлэгчээ дахин тохируулахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу:

1. Хэрэв таны чиглүүлэгч компьютерт холбогдсон бол эхлээд унтраах хэрэгтэй.
2. Рутерээ унтрааж, тэжээлийн адаптерийг эх үүсвэрээс нь салга.
3. Дор хаяж 10 секунд хүлээнэ үү. , адаптераа цахилгааны залгуурт буцааж холбохын өмнө.
4. Рутерээ асаагаад 20 минут хүлээнэ үү.
5. Интернэт зөв ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.

Би яажТоног төхөөрөмжийг Consolidated Communications руу буцаах уу?

Иж бүрдлийг Consolidated Communications руу буцаахын тулд та үүнтэй хамт буцаах шошгыг авна.

Өөрөөр та түрээсийн тоног төхөөрөмжтэй хамт ирдэг буцаах шошгыг ашиглаж болно. захидал.

Тэдний нөхцөл & Тоног төхөөрөмжийг Consolidated Communications руу буцаах талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл бодлогын хуудас.

FairPoint одоо нэгдсэн харилцаа холбоо мөн үү?

FairPoint болон Consolidated Communications хамтран ажиллах хүч, туршлага, нөөц бололцоогоо нэгтгэсэн. Энэхүү холбоо нь хэрэглэгчдэд илүү сайн үйлчилгээ үзүүлэх зорилготой юм.

FairPoint вэб сайтыг нээхэд "FairPoint нь Consolidated Communications-ийн нэг хэсэг болсон" гэж бичсэн бөгөөд таныг Consolidated Communications хуудас руу дахин чиглүүлэх болно. Тиймээс хоёр нэр хоёулаа ижил утгатай.

Яагаад та Consolidated Communications тасалдалтай тулгараад байна вэ?

Нэгдсэн харилцаа холбоо тасалдахад хүргэдэг нийтлэг шалтгаануудын зарим нь нь:

Сүлжээ хэт ачаалалтай

Ажлын оргил үед хэт олон хэрэглэгчид нэгэн зэрэг сүлжээг хэт ачаалдаг тул сүлжээний ачаалал ихтэй тулгардаг.

Энэ нь сүлжээний ачаалал багасдаг. Үүний үр дүнд вэб хуудсууд ачаалагдахгүй эсвэл ачааллахад удаан хугацаа шаардагдана.

Ингэснээр интернет удаан байгаа нь түр зуурын асуудал бөгөөд хурдан шийдэгддэг.

Тохиргооны алдаа

Хэрэв таны төхөөрөмжийг зөв тохируулаагүй бол сүлжээний асуудал гарна.

Хэрэв утас болон кабелийг таны төхөөрөмжид зөв залгаагүй бол харилцаа холбоо тасарч болзошгүй. сүлжээ. Энэ асуудлаас зайлсхийхийн тулд утсыг шалгаад зөв залгаарай.

Хэрэв буруу IP хаяг оруулсан бол төхөөрөмж интернетэд холбогдож чадахгүй.

Энэ тохиолдолд та Consolidated-тэй холбогдож болно. Харилцаа холбоо болон үүнийг зөв тохируулаарай.

Холбоосын алдаа

Ихэвчлэн таны үйлчилгээ үзүүлэгч болон хүлээн авагч төхөөрөмжийн хоорондох холбоос бүтэлгүйтэж, таны интернетийн үйлчилгээ тасалддаг.

Амжилтгүй болсон холбоосууд үр дүнд хүргэж болзошгүй. холбох утаснуудын эвдрэлээс. Шуурга, үл мэдэгдэх хөдөлгөөн, барилгын ажлын улмаас утаснууд гэмтэх боломжтой.

Ийм тохиолдолд.тохиолдолд та Consolidated Communications-ийн тусламжийн хуудас руу орж үйлчилгээнийхээ талаар илүү ихийг мэдэх боломжтой.

Тэдгээр нь ихэвчлэн шуурхай ажилладаг бөгөөд таны асуудлыг хурдан шийдвэрлэхээр ажилладаг.

Интернэт зурвасын өргөн хязгаарлагдмал

Хэрэв Consolidated Communications тодорхой газраас интернетийн үйлчилгээ өндөр ачаалалтай байгааг илрүүлбэл тэд интернетийн зурвасын өргөнийг бууруулдаг.

Ийм тохиолдолд та интернетийн хурдаа буцах хүртэл хүлээх хэрэгтэй. хэвийн.

Ихэнхдээ интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчид таны захиалсан төлөвлөгөөний дагуу интернетийн хурдыг өөрчилж, интернетийн хэрэглээний хязгаарыг хязгаарладаг бөгөөд энэ нь нэг шалтгаан байж болно.

Интернэтийн хурдны хэлбэлзэл

Харамсалтай нь, Consolidated Communications нь төлбөр төлж байсан ч өндөр хурдны интернетийг баталгаажуулдаг.

Та интернетийн хурдны хэлбэлзэлтэй тулгарч магадгүй. мөн үе үе интернетийн хурд мууддаг.

Иймэрхүү хэвийн бус байдлыг Consolidated Communications-ийн анхааралд хүргэж, ингэснээр таны асуудлыг хурдан шийдвэрлэх боломжтой.

Гадралын үед нэгдсэн холбооны холболтын алдааг олж засварлах

Холбооны тасалдал нь таны үйлчилгээ үзүүлэгчээс шалтгаалах биш харин таны зүгээс олон удаа гарч болзошгүй.

Та Consolidated Communications холболтын асуудлыг өөрөө амархан шийдэж чадна.

Нэгдсэн холбооны модемоо шалгаарай

Хэрэв таны чиглүүлэгч болон модемийн утаснууд тохирохгүй байвалбүх функциональ төхөөрөмжид зөв холбогдсон бол та харилцааны асуудалтай тулгарч магадгүй.

Consolidated Communications Zhone модем дээрх гэрэл тус бүр нь түүний ажиллаж байгааг илтгэнэ. Асуудал хаана байгааг олж мэдэхийн тулд анхааралтай ажиглаарай.

Кабелээ шалгана уу

Сул холбогдсон утас болон кабель нь холболтын алдааны хамгийн түгээмэл шалтгаан болдог.

Үргэлжлүүлэхээс өмнө Алдааг олж засварлах аливаа алхамыг хийхдээ утас болон төхөөрөмжүүдийг сайн холбосон эсэхийг шалгаарай.

Хэрэв та ямар нэгэн сул утас олдвол кабелийг түлхэж, зориулалтын портууд руу нь чанга холбоно уу.

Та сайн холбогдсон эсэхээ шалгаарай. кабелийг чиглүүлэгч, модем эсвэл компьютертээ холбоно уу.

Сүлжээгээ эрчим хүчээр эргүүлээрэй

Хэрэв та утсыг хамгаалсны дараа холболтын асуудалтай тулгарвал системээ асаах хэрэгтэй.

Модем, чиглүүлэгч болон бусад холбогдсон төхөөрөмжийг дахин асаах нь ийм асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн үр дүнтэй арга байж болох юм.

Модем болон чиглүүлэгчээ хэрхэн дахин эхлүүлэх вэ?

Эдгээр алхмуудыг дагана уу. Нэгдсэн чиглүүлэгч ба модем:

• Хэрэв таны төхөөрөмжүүд компьютерт холбогдсон бол эхлээд машинаа унтраа.
• Рутер болон модемоо унтраа.
• Тэдгээрийг салга. тэжээлийн адаптеруудыг холбогдох залгуураас холбоно уу.
• Тэдгээрийг цахилгаан залгуурт буцааж залгахаасаа өмнө дор хаяж 10 секунд хүлээнэ үү.
• Рутер болон модемоо асаана уу.
• Хүлээгээрэй. Хоёр төхөөрөмжийг тохируулах хүртэл. Theтохируулга хийхэд 20 хүртэл минут зарцуулагдана.
• Рутер болон модем дээрх бүх гэрлийг шалгана уу.
• Компьютерээ интернетэд холбоно уу, одоо зөв ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.

Харах төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү

Хэрэв таны сүлжээг асаах нь асуудлыг шийдэж чадаагүй бол та вэбэд хандахдаа ашиглаж буй хөтчийнхөө төхөөрөмжөө дахин асааж үзээрэй.

Тэнд Удаан хугацааны ашиглалтын улмаас таны компьютер удааширч эсвэл хариу өгөхгүй болж, улмаар таны интернетийн хурдад нөлөөлнө. Ийм тохиолдолд компьютерээ дахин асааж үзнэ үү.

Үүний нэгэн адил, хэрэв та ухаалаг гар утсаараа вэб хуудсаараа аялж байхдаа интернет удаан байвал энэ асуудлыг шийдэхийн тулд төхөөрөмжөө дахин асааж үзнэ үү.

Интернетийг хэрхэн мэдээлэх вэ Consolidation Communications-д тасалдсан уу?

Хэрэв та өөрийн бүх боломжит сул талуудыг шалгасан ч интернет тасалдсан хэвээр байвал Consolidation Communications-д асуудлаа мэдэгдэж болно.

• Consolidation Communications вэб сайтын Холбоо барих хуудас руу зочилно уу.
• Энд таныг бүсийн пин кодоо оруулахыг хүсэх болно. Үйлчилгээнүүд нь зургийн кодоос хамаарч өөр өөр байдаг.
• Та хуудсан дээрх маягтыг бөглөж, дэлгэрэнгүй мэдээллийг баталгаажуулж болно.
• Мөн баруун дээд талд байгаа холбоосоор тэдэнтэй шууд холбогдох боломжтой. Дэлгэц дээр.
• Мөн чатлах сонголт байгаа бөгөөд таныг удирдан чиглүүлэх боломжтой.Chatbot.

Consolidation Communications нь хэрэглэгчиддээ техникийн дэмжлэг үзүүлэхийн тулд 24/7 цагийн турш ажиллах боломжтой.

Таныг тасалдсан тухай мэдээлэх үед Consolidated Communications юу хийх вэ?

Таны тасалдсан асуудлыг мэдээлсний дараа Consolidated Communications танаас асуудлын шалтгааныг шинжлэхийн тулд хэд хэдэн асуулт асуух болно.

Та буруу оруулсан IP хаягаас болж асуудалтай тулгарч магадгүй. Тэд таныг утсаар ярих замаар энэ асуудлыг шийдэж болох хэд хэдэн алхмуудыг хийх болно.

Хэрэв таны зүгээс асуудлыг шийдэж чадахгүй бол тэд таны гомдлыг бүртгэж, шаардлагатай зүйлийг хийх болно.

>Тэдний тайлагнах үйл явцын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахын тулд та түгээмэл асуултуудыг уншиж болно.

Нэгдсэн харилцаа холбооны тасалдалын газрын зураг

Гал тасалдлын газрын зураг нь Consolidated Communications-ийн тасалдалтай байгаа хэсгүүдийг дүрслэн харуулахад тусална. Тэдгээрийг гуравдагч талын хэд хэдэн вэб сайтаар хангадаг.

Та сүүлийн 24 цагийн дотор тасалдлын талаар мэдээлсэн хэсгүүдийг харах боломжтой болно. Та байршлыг нарийн тэмдэглэхийн тулд газрын зургийг томруулж, жижигрүүлж болно.

Энэ нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн төгсгөлд танай бүсэд тасалдал үүссэн эсэхийг мэдэхэд тусална.

Та мөн боломжтой. Хэрэв газрын зураг дээр тэмдэглээгүй байгаа бол танай нутаг дэвсгэрт гарсан тасалдлын талаар мэдээлнэ үү.

Үйлчилгээ доголдсон ба Downdetector зэрэг вэб сайтууд танд ашигтай байх болно. Тэд өдөр бүр шинэчлэгддэг бөгөөд энэ нь та хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг авах болно гэсэн үг юммэдээлэл.

Нэгдсэн холболтын тасалдал нь аль бүс нутгуудад хамгийн их тохиолддог вэ?

Нэгдсэн харилцаа холбооны тасалдал нийтлэг байдаг бөгөөд та тэдгээрийн талаар илүү ихийг Үйлчилгээ унтарсан эсэхээс мэдэж болно.

A Хамгийн их өртсөн газруудын жагсаалтыг вэбсайтаас үзэх боломжтой. Жагсаалтыг сүүлийн 15 хоногт АНУ-ын янз бүрийн бүс нутгаас ирсэн гомдлуудад үндэслэсэн болно.

Is the Service Down-ийн мэдээлснээр Consolidated Communications хамгийн олон удаа тасалдсан нь Хьюстон хотоос гарсан байна. 90 тайлан, Сакраменто, Нью-Йорк хот тус бүр 34 асуудал, дараа нь Бостон, 30 асуудал гэх мэтээр мэдээлэв.

Нэгдсэн харилцаа холбооны өөр хувилбарууд

Нэгдсэн харилцаа холбоо нь нэг жилийн хугацаанд бизнес эрхэлж ирсэн. урт хугацааны туршид үйлчлүүлэгчдэдээ утас, интернетийн үйлчилгээг боломжийн үнээр хүргэж байна.

Цаг хугацаа өнгөрөхөд компани нь үйлчилгээгээ сайжруулсан. Мөн шилэн кабелийн өндөр хурдны интернетээр хангадаг. Энэ нь гэрийн хэрэглээнд тохиромжтой.

Гэсэн хэдий ч, хэрэв та Consolidated Communications-аас өөр хувилбар хайхыг хүсэж байгаа бол эсвэл таны хэрэгцээнд нийцэх өндөр хурдны интернетийн сонголтуудыг хайж байгаа томоохон компани бол эндээс дараах жагсаалт байна. таны лавлагаа:

• Xfinity: Америк даяар өндөр хурдны Wi-Fi болон xFi үйлчилгээ үзүүлдэг.
• Charter Spectrum: телевиз, интернет, утасны үйлчилгээээрээ алдартай. Америкийн тэргүүлэгч интернет байхүйлчилгээ үзүүлэгч.
• CenturyLink for Business: Хойд Америк, Европ, Латин Америк, Ази Номхон далайн орнуудад өндөр хурдны найдвартай интернетийн үйлчилгээг үзүүлдэг.
• CentruyLink-ийн Lumen Ethernet: өндөр хурдны интернет нь дараах онцлогуудыг хангадаг. хувийн холболт, зурвасын өргөнийг өөрчлөх, тохиргоог таны хэрэгцээнд нийцүүлэн хийх боломжтой.
• CentruyLink-ийн Lumen Fibre+ интернет: бизнесүүдэд маш тохиромжтой бөгөөд интернетийн өндөр хурдаар хангаснаар бизнесүүдэд мэдээллээ нөөцлөх, том хэмжээтэй файлуудыг хуваалцах боломжийг олгодог. мөн зурвасын өргөнийг алдагдуулахгүйгээр үүлэн үйлчилгээг нэгэн зэрэг ашиглах боломжтой.
• Windstream Enterprise Internet: Америк даяар орчин үеийн бизнесийн технологийн хэрэгцээнд нийцсэн SD-WAN болон UCaaS зэрэг үүлэнд суурилсан сүлжээ, харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг.
• Verizon Business Broadband: 170 гаруй оронд үйлчилгээгээ түгээж буй байгууллагуудад зориулсан өргөн зурвасын үйлчилгээ үзүүлэгч.
• Verizon Business Internet Solutions: ялангуяа томоохон бизнесүүдэд чиглэсэн өндөр хурдны интернетийн баталгаат үйлчилгээг үзүүлдэг.

Нэгдсэн холбооны холболтыг хэрхэн цуцлах вэ?

Хэрэв та интернетийн хурд эсвэл Consolidated Communications-ийн үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун бус байвал захиалгаа хэзээ ч цуцалж болно.

Та холболтоо цуцлахын тулд Consolidated Communications руу залгаад энэ тухай мэдэгдэхэд л хангалттай.

Энэ бол энгийн журам бөгөөд тандасуудалгүй туршлага. Та тэдний нөхцөлийг уншиж болно & AMP; Цуцлах бодлогын талаар нэмэлт мэдээлэл авах бодлого.

Нэгдсэн холбооны төхөөрөмжийг хэрхэн буцаах вэ?

Таныг нэгдсэн холбооны үйлчилгээг сонгох үед тэдгээр нь чиглүүлэгч, модем гэх мэт шаардлагатай тоног төхөөрөмжөөр хангана. бусад төхөөрөмжүүд.

Та эдгээр төхөөрөмжийн төлбөрийг сар бүр төлөх шаардлагатайг анхаарна уу.

Цуцалсан тохиолдолд ажлын 10 өдрийн дотор иж бүрдлийг нь буцааж өгөх шаардлагатай. Хэрэв та үүнийг хийхгүй бол танд нэмэлт төлбөр ногдуулна.

Дэлгэрэнгүйг мэдэхийн тулд тэдний Интернэтийн нөхцөлийг уншина уу.

Та тэдний тоног төхөөрөмжид дагалдаж ирсэн буцах шошго болон өөр буцах шошго авах болно. түрээсийн тоног төхөөрөмжийн бичигтэй хамт хүргүүлсэн. Аль нэгийг нь тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөхөд ашиглаж болно.

Буцаах шошгон дээр хаяг, бар код болон бусад холбогдох мэдээллийг урьдчилан хэвлэсэн байна.

Шуудангийн компаниуд тээвэрлэлтийн хаягийг тэмдэглэснээр та үүнийг хянах боломжтой. Эдгээр шошгоны тусламжтайгаар тээвэрлэлт хийнэ.

Дүгнэлт

Хэт олон төхөөрөмж нэгэн зэрэг нийтлэг сүлжээг ашиглах үед ачаалал ихсэж, удааширна.

Дараагийн удаа интернетийн хурд бага байгаа тул нэмэлт төхөөрөмжүүдээ салгаад үзээрэй.

Хэрэв та одоогийн зурвасын өргөндөө сэтгэл хангалуун бус байвал төлөвлөгөөгөө хэзээ ч шинэчлэх боломжтой. Илүү хурдан багц руу шилжих нь удаан интернетийн асуудлыг шийдэж чадна.

Та юу хийх талаар мэдээлэл авах боломжтой.