Jeg har været en loyal kunde hos Consolidated Communications i de sidste 2 år nu.

I weekenden glædede jeg mig til at se mit yndlingsholds fodboldkamp.

Men da jeg tilsluttede streaming-enheden til mit tv, fik jeg en fejlmeddelelse om, at der ikke var internetforbindelse.

Jeg kom i tanke om, at problemet var opstået på grund af en afbrydelse, og at jeg måtte få løst problemet. Så jeg surfede rundt på nettet på min telefon for at finde mulige løsninger.

Takket være internettet fandt jeg hurtigt ud af, hvordan jeg kunne løse problemet.

Hvis du står over for en afbrydelse hos Consolidated Communications, skal du sikre dig, at kablerne er korrekt forbundet til alle enhederne. Genstart også din router og dit modem. Hvis disse foranstaltninger ikke løser problemet, skal du kontakte deres kundeservice.

I de næste afsnit har jeg forklaret, hvad der er de mulige årsager til afbrydelser i Consolidated Communications, og hvordan du kan løse dem.

Hvordan identificerer man en konsolideret kommunikationsafbrydelse?

Hvis du ikke kan åbne en webside på din computer eller bruge en app på din smart-enhed, er det fordi din internettjeneste ikke fungerer.

Du kan også have problemer med din telefons forbindelse, mens du står over for en afbrydelse hos Consolidated Communications.

Kontroller din router og dit modem for at se, om alle de nødvendige lys fungerer korrekt.

Hvis alle dine enheder fungerer fint, men du alligevel har kommunikationsproblemer, skyldes det højst sandsynligt en afbrydelse.

Hvorfor står du over for en afbrydelse af konsolideret kommunikation?

Nogle af de almindelige årsager, der fører til en afbrydelse af Consolidated Communications, er:

Overbelastning af netværket

I spidsbelastningsperioder er det almindeligt at stå over for problemet med overbelastning af netværket, da for mange brugere overbelaster netværket på samme tid.

Det reducerer båndbredden på din internetforbindelse, og som følge heraf kan websider enten ikke indlæses eller tager længere tid at indlæse.

Når det er sagt, er langsomt internet kun et midlertidigt problem, og det bliver hurtigt løst.

Konfigurationsfejl

Hvis dine enheder ikke er konfigureret korrekt, vil du ende med at få netværksproblemer.

Du kan opleve en kommunikationsafbrydelse, hvis ledninger og kabler ikke er korrekt forbundet til dit netværk. For at undgå dette problem skal du kontrollere ledningerne og sætte dem korrekt i stikket.

Enheden vil ikke kunne oprette forbindelse til internettet, hvis der er angivet en forkert IP-adresse.

I dette tilfælde kan du kontakte Consolidated Communications og få den konfigureret korrekt.

Fejl i forbindelserne

Ofte kan forbindelsen mellem din tjenesteudbyder og din modtagerenhed fejle og afbryde din internetservice.

Fejl i forbindelserne kan skyldes forstyrrelser i forbindelsesledningerne. Ledningerne kan blive beskadiget på grund af storme, ukendte bevægelser eller byggearbejder.

I sådanne tilfælde kan du besøge Consolidated Communications' supportside for at få mere at vide om deres tjenester.

De er normalt hurtige i deres handlinger og arbejder på at løse dit problem tidligst muligt.

Begrænset internetbåndbredde

Hvis Consolidated Communications registrerer en stor belastning af deres internettjeneste fra et bestemt område, reducerer de internetbåndbredden.

I sådanne tilfælde skal du blot vente, indtil din internethastighed bliver normal igen.

Ofte ændrer internetudbydere internethastigheden og sætter grænser for internetforbruget i henhold til dit abonnement, og dette kan være en af årsagerne.

Udsving i internethastighed

Desværre garanterer Consolidated Communications ikke højhastighedsinternet, selv om du betaler prisen for det.

Du kan opleve udsving i internetbåndbredden og lide af dårlig internethastighed fra tid til anden.

Sådanne unormale forhold kan gøres opmærksom på Consolidated Communications, så dit problem kan blive løst hurtigt.

Fejlfinding af konsolideret kommunikationsforbindelse under en afbrydelse

Mange gange kan kommunikationsafbrydelsen opstå fra din side, og ikke på grund af din tjenesteudbyder.

Du kan nemt selv fejlfinde problemer med forbindelsen til Consolidated Communications.

Kontroller dit Consolidated Communications-modem

Hvis ledningerne til din router og dit modem ikke er korrekt forbundet til alle de funktionelle enheder, kan du få kommunikationsproblemer.

Hver lampe på Consolidated Communications Zhone-modemmet viser, om det fungerer. Se nøje efter for at finde ud af, hvor problemet ligger.

Tjek dine kabler

Løst tilsluttede ledninger og kabler er den mest almindelige årsag til en forbindelsesfejl.

Før du går videre til andre fejlfindingstrin, skal du altid sikre dig, at ledningerne og enhederne er godt forbundet.

Hvis du finder løse ledninger, skal du blot skubbe og fastgøre kablerne stramt til de dertil beregnede porte.

Sørg for, at kablerne er solidt forbundet til routeren, modemet eller computeren.

Strømcyklus på dit netværk

Hvis du oplever problemer med forbindelsen, selv efter at du har sikret ledningerne, skal du muligvis slukke for systemet.

Genstart af modem, router og andre tilsluttede enheder kan være den mest effektive måde at løse sådanne problemer på.

Hvordan genstarter du dit modem og din router?

Følg disse trin for at genstarte din Consolidated-router og dit modem:

• Hvis dine enheder er tilsluttet en computer, skal du først lukke maskinen ned.
• Sluk routeren og modemet.
• Træk deres strømadaptere ud af de respektive stikkontakter.
• Vent i mindst 10 sekunder, før du sætter dem i stikkontakterne igen.
• Tænd routeren og modemet.
• Vent, indtil begge enheder er konfigureret. Konfigurationen kan tage op til 20 minutter.
• Kontroller alle lysene på routeren og modemet.
• Tilslut din computer til internettet for at se, om den fungerer korrekt nu.

Genstart din browserenhed

Hvis det ikke løser problemet at slukke for netværket, kan du prøve at genstarte den browser-enhed, som du bruger til at få adgang til internettet.

Der er mulighed for, at din computer kan blive langsom eller ikke reagerer på grund af langvarig brug, hvilket i sidste ende påvirker din internethastighed. I sådanne tilfælde skal du prøve at genstarte din computer.

Hvis du oplever langsomt internet, mens du surfer på nettet fra din smartphone, kan du også prøve at genstarte din enhed for at løse problemet.

Hvordan rapporterer man en internetafbrydelse til Consolidation Communications?

Hvis du har kontrolleret alle mulige løse ender fra din side, men stadig oplever en internetafbrydelse, kan du anmelde dit problem til Consolidation Communications.

• Besøg siden Kontakt os på Consolidation Communications' websted.
• Her bliver du bedt om at indtaste din pinkode for dit område. Tjenesterne varierer alt efter pinkode.
• Du kan udfylde den formular, der findes på siden, og bekræfte oplysningerne.
• Du kan også ringe direkte til dem via linket øverst til højre på skærmen.
• Der er også mulighed for at chatte, hvor du vil blive guidet af en chatbot.

Consolidation Communications er tilgængelig døgnet rundt for at yde teknisk support til sine kunder.

Hvad vil Consolidated Communications gøre, når du rapporterer en afbrydelse?

Når du har rapporteret dit problem med afbrydelsen, stiller Consolidated Communications dig et par spørgsmål for at analysere årsagen til dit problem.

Det kan være, at du står over for et problem på grund af en forkert indtastet IP-adresse. De vil tage dig gennem en række trin, der kan løse problemet i løbet af et telefonopkald.

Hvis problemet ikke kan løses fra din side, vil de registrere din klage og gøre det nødvendige.

Du kan få flere oplysninger om deres indberetningsproces ved at læse de ofte stillede spørgsmål (FAQ).

Kort over afbrydelser hos Consolidated Communications

Et kort over afbrydelser hjælper dig med at visualisere de områder, hvor Consolidated Communications har en afbrydelse. De leveres af et par tredjepartswebsteder.

Du vil kunne se de områder, hvor der er rapporteret udfald i de seneste 24 timer. Du kan zoome ind og ud på kortet for at markere stederne præcist.

Dette vil hjælpe dig med at finde ud af, om dit område er ramt af en afbrydelse hos tjenesteudbyderen.

Du kan også rapportere om problemer med afbrydelser i dit område, hvis det ikke allerede er markeret på kortet.

Websites som Is the Service Down og Downdetector kan være nyttige for dig. De opdateres dagligt, hvilket betyder, at du får de seneste oplysninger.

Hvilke områder oplever de hyppigste afbrydelser på Consolidated Communications?

Afbrydelser hos Consolidated Communications er almindelige, og du kan få mere at vide om dem på Er tjenesten nede.

Der findes en liste over de hyppigst berørte områder på webstedet. Listen er baseret på de klager, der er blevet rapporteret fra forskellige områder i USA i de seneste 15 dage.

Ifølge Is the Service Down er de hyppigste afbrydelser på Consolidated Communications blevet rapporteret fra Houston med 90 rapporter, Sacramento og New York City rapporterede 34 problemer hver, efterfulgt af Boston med 30 problemer og så videre.

Alternativer til konsolideret kommunikation

Consolidated Communications har været i branchen i lang tid og har leveret telefon- og internettjenester til kunderne til en overkommelig pris.

Med tiden har selskabet opgraderet sine tjenester. Det tilbyder også optisk fiber-internet med høj hastighed. Det er velegnet til brug i hjemmet.

Hvis du imidlertid ønsker at søge efter alternativer til Consolidated Communications, eller hvis du er en stor virksomhed, der leder efter højhastighedsinternet, som kan opfylde dine behov, er der en liste her til din orientering:

• Xfinity: tilbyder højhastigheds-WiFi og xFi-tjenester i hele USA.
• Charter Spectrum: er kendt for sine tv-, internet- og telefontjenester og hævder at være USA's førende internetudbyder.
• CenturyLink for Business: leverer pålidelig højhastigheds-internet i hele Nordamerika, Europa, Latinamerika og Asien og Stillehavsområdet.
• CentruyLink's Lumen Ethernet: højhastighedsinternet giver funktioner som privat forbindelse, ændring af båndbredde og konfiguration efter dine behov.
• CentruyLinks Lumen Fibre+ Internet: er velegnet til virksomheder og giver høj internethastighed, så virksomheder kan sikkerhedskopiere deres data, dele store filer og bruge cloud-tjenester samtidig uden at gå på kompromis med båndbredden.
• Windstream Enterprise Internet: leverer cloud-baserede netværks- og kommunikationstjenester, herunder SD-WAN og UCaaS, der opfylder behovene for moderne virksomhedsteknologier i hele USA.
• Verizon Business Broadband: Bredbåndsudbyder til virksomheder, der udvider sine tjenester til over 170 lande.
• Verizon Business Internet Solutions: tilbyder garanterede højhastigheds-internettjenester, der er specielt rettet mod store virksomheder.

Hvordan annullerer jeg en konsolideret kommunikationsforbindelse?

Hvis du ikke er tilfreds med internethastigheden eller tjenesterne fra Consolidated Communications, kan du altid opsige dit abonnement.

Hvis du vil opsige din forbindelse, skal du blot ringe til Consolidated Communications og fortælle dem om det.

Det er en enkel procedure, og du vil få en problemfri oplevelse. Du kan læse deres vilkår og politikker for at få mere at vide om afbestillingsreglerne.

Hvordan returnerer jeg konsolideret kommunikationsudstyr?

Når du vælger en tjeneste fra Consolidated Communications, får du det nødvendige udstyr som f.eks. en router og et modem eller andre enheder.

Bemærk, at du skal betale for disse enheder på månedlig basis.

Ved afbestilling skal du returnere sættet inden for 10 arbejdsdage. Hvis du ikke gør det, vil du blive opkrævet et ekstra beløb.

Læs deres internetvilkår og betingelser for at få mere at vide.

Du får en returetiket med deres udstyr og en anden returetiket, der leveres sammen med brevet om leasingudstyr. Begge kan bruges til at returnere udstyret.

Returetiketter har en adresse, stregkode og andre relevante oplysninger fortrykt på dem.

Kurerfirmaerne markerer leveringsadressen, og du kan spore forsendelsen ved hjælp af disse etiketter.

Konklusion

Når for mange enheder bruger et fælles netværk samtidig, bliver det overfyldt og langsomt.

Næste gang du oplever en lav internethastighed, kan du prøve at afbryde de ekstra enheder.

Hvis du ikke er tilfreds med din nuværende båndbredde, kan du altid opgradere dit abonnement. Hvis du skifter til en pakke med højere hastighed, kan du løse problemet med langsomt internet.

Du kan få oplysninger om, hvad du skal gøre, når netværket påvirkes af en katastrofe eller dårligt vejr, på Consolidated Communications Storm & Disaster support alert-sektionen.

Hvis disse fejlfindingsmetoder ikke virker for dig, kan det være den bedste løsning at kontakte Consolidated Communications for at få deres hjælp.

Du vil måske også nyde at læse

• MetroPCS Langsomt internet: Hvad gør jeg?
• Hvorfor er mit T-Mobile Internet så langsomt? Sådan løser du det på få minutter
• Internet langsomt på bærbar computer, men ikke på telefon: Sådan løser du problemet på få minutter
• Hvorfor er mit Vizio TV's internet så langsomt?: Sådan løser du problemet på få minutter

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kontakter jeg Consolidated Communications?

Consolidated Communications tilbyder en side Kontakt os til deres kunder.

Her kan du udfylde formularen og give dem besked om din forespørgsel. Du kan også klikke på linket og ringe direkte til dem.

Hvordan nulstiller jeg en konsolideret router?

Følg disse trin for at nulstille din Consolidated-router:

1. Hvis din router er tilsluttet en computer, skal du først lukke den ned.
2. Sluk routeren, og tag strømadapteren ud af stikkontakten.
3. Vent i mindst 10 sekunder, før du tilslutter adapteren til stikkontakten igen.
4. Tænd routeren, og vent i 20 minutter.
5. Kontroller, om internettet fungerer korrekt nu.

Hvordan returnerer jeg udstyr til Consolidated Communications?

Hvis du vil returnere sættet til Consolidated Communications, får du en returlabel med i købet.

Alternativt kan du også bruge den returlabel, der følger med brevet om leasingudstyr.

Besøg deres side om vilkår og politikker for at få flere oplysninger om returnering af udstyr til Consolidated Communications.

Er FairPoint nu konsolideret kommunikation?

FairPoint og Consolidated Communications har samarbejdet og forenet deres arbejdsstyrke, ekspertise og ressourcer for at give kunderne bedre tjenester.

Når man åbner FairPoint-webstedet, står der "FairPoint er nu en del af Consolidated Communications", og man bliver omdirigeret til Consolidated Communications-siden. De to navne er således synonyme.