Son 2 yıldır Consolidated Communications'ın sadık bir müşterisiyim.

Bu hafta sonu tuttuğum takımın futbol maçını izlemek için sabırsızlanıyordum.

Ancak, akış cihazını televizyonuma bağladığımda, internet bağlantısı olmadığını söyleyen bir hata mesajı verdi.

Sorunun bir kesintiden kaynaklandığı ve sorunu çözmem gerektiği aklıma geldi. Bu yüzden telefonumda internette gezinerek olası çözümleri aradım.

İnternet sayesinde kısa sürede sorunu çözmenin yollarını buldum.

Consolidated Communications kesintisiyle karşı karşıyaysanız kabloların tüm cihazlara düzgün şekilde bağlandığından emin olun. Ayrıca yönlendiricinizi ve modeminizi yeniden başlatın. Bunlar sorununuzu çözmezse müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Sonraki bölümlerde, Konsolide İletişim kesintilerinin olası nedenlerinin neler olduğunu ve bunları nasıl giderebileceğinizi açıkladım.

Konsolide İletişim Kesintisi Nasıl Belirlenir?

Bilgisayarınızda herhangi bir web sayfasını açamıyor veya akıllı cihazınızda herhangi bir uygulamayı kullanamıyorsanız, bunun nedeni internet hizmetinizin çalışmamasıdır.

Consolidated Communications kesintisiyle karşı karşıyayken telefonunuzun bağlantısıyla ilgili sorunlar da yaşayabilirsiniz.

Gerekli tüm ışıkların düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için yönlendiricinizi ve modeminizi inceleyin.

Tüm cihazlarınız iyi çalışıyorsa ve yine de iletişim sorunlarıyla karşılaşıyorsanız, bunun nedeni büyük olasılıkla bir kesintidir.

Neden Konsolide İletişim Kesintisi ile karşı karşıyasınız?

Consolidated Communications kesintisine yol açan yaygın nedenlerden bazıları şunlardır:

Ağ Aşırı Kalabalıklaşması

Yoğun çalışma saatlerinde, çok sayıda kullanıcının aynı anda ağa aşırı yüklenmesi nedeniyle ağ tıkanıklığı sorunuyla karşılaşmak yaygındır.

İnternet bağlantınızın bant genişliğini düşürür ve sonuç olarak web sayfaları ya yüklenmez ya da yüklenmesi daha uzun sürer.

Bununla birlikte, yavaş internet yalnızca anlık bir sorundur ve hızlı bir şekilde çözülür.

Yapılandırma Hataları

Cihazlarınız düzgün yapılandırılmamışsa, ağ sorunları yaşarsınız.

Teller ve kablolar ağınıza düzgün şekilde bağlanmamışsa iletişim kesintisiyle karşılaşabilirsiniz. Bu sorunu önlemek için kabloları kontrol edin ve düzgün şekilde takın.

Yanlış bir IP adresi girilirse cihaz internete bağlanamayacaktır.

Bu durumda, Consolidated Communications ile iletişime geçebilir ve doğru şekilde yapılandırılmasını sağlayabilirsiniz.

Bağlantı Arızaları

Genellikle servis sağlayıcınız ile alıcı cihazınız arasındaki bağlantı arızalanabilir ve internet hizmetiniz kesintiye uğrayabilir.

Arızalı bağlantılar bağlantı tellerindeki bozukluklardan kaynaklanabilir. Teller fırtınalar, bilinmeyen hareketler veya inşaat çalışmaları nedeniyle hasar görebilir.

Bu gibi durumlarda, hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Consolidated Communications'ın destek sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Genellikle hızlı hareket ederler ve sorununuzu en kısa sürede çözmek için çalışırlar.

Sınırlı İnternet Bant Genişliği

Consolidated Communications, internet hizmetlerinde belirli bir bölgeden gelen yüksek bir yük tespit ederse, internet bant genişliğini azaltır.

Bu gibi durumlarda, internet hızınız normale dönene kadar beklemeniz yeterlidir.

Genellikle internet servis sağlayıcıları, abone olduğunuz plana göre internet hızında değişiklikler yapar, internet kullanım limitlerini sınırlar ve bu nedenlerden biri olabilir.

İnternet Hızında Dalgalanma

Ne yazık ki Consolidated Communications, bedelini ödüyor olsanız bile yüksek hızlı internet garantisi veriyor.

Zaman zaman internet bant genişliğinde dalgalanmalarla karşılaşabilir ve düşük internet hızından muzdarip olabilirsiniz.

Bu tür anormallikler Consolidated Communications'ın dikkatine sunulabilir, böylece sorununuz kısa sürede çözülebilir.

Kesinti Sırasında Konsolide İletişim Bağlantısı Sorunlarını Giderme

Çoğu zaman iletişim kesintisi servis sağlayıcınızdan değil, sizin tarafınızdan kaynaklanabilir.

Consolidated Communications bağlantı sorunlarını kendi başınıza kolayca giderebilirsiniz.

Consolidated Communications Modeminizi kontrol edin

Yönlendiricinizin ve modeminizin kabloları tüm işlevsel cihazlara düzgün şekilde bağlanmamışsa, iletişim sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz.

Consolidated Communications Zhone modem üzerindeki her bir ışık modemin çalıştığını gösterir. Sorunun nerede olduğunu bulmak için dikkatlice gözlemleyin.

Kablolarınızı Kontrol Edin

Gevşek bağlanmış teller ve kablolar bağlantı hatasının en yaygın nedenidir.

Başka bir sorun giderme adımına geçmeden önce, her zaman kabloların ve cihazların iyi bağlandığından emin olun.

Herhangi bir gevşek kablo bulursanız, kabloları belirlenen bağlantı noktalarına sıkıca itin ve takın.

Kabloları yönlendiricinize, modeminize veya bilgisayarınıza sıkıca bağladığınızdan emin olun.

Ağınızda Güç Çevrimi

Kabloları sabitledikten sonra bile bağlantı sorunlarıyla karşılaşırsanız, sisteminizi güç çevrimine sokmanız gerekebilir.

Modemi, yönlendiriciyi ve diğer bağlı cihazları yeniden başlatmak bu tür sorunları çözmenin en etkili yolu olabilir.

Modeminizi ve Yönlendiricinizi Nasıl Yeniden Başlatırsınız?

Consolidated yönlendiricinizi ve modeminizi yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:

• Cihazlarınız bir bilgisayara bağlıysa, önce makinenizi kapatın.
• Yönlendiricinizi ve modeminizi kapatın.
• Güç adaptörlerini ilgili prizlerden çıkarın.
• Elektrik prizlerine geri takmadan önce en az 10 saniye bekleyin.
• Yönlendiriciyi ve modemi açın.
• Her iki cihaz da yapılandırılana kadar bekleyin. Yapılandırma 20 dakika kadar sürebilir.
• Yönlendiricinizdeki ve modeminizdeki tüm ışıkları kontrol edin.
• Şimdi düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için bilgisayarınızı internete bağlayın.

Tarama Cihazınızı Yeniden Başlatın

Ağınızın güç çevrimi sorunu çözmediyse, web'e erişmek için kullandığınız tarama cihazınızı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.

Uzun süreli kullanım nedeniyle bilgisayarınızın yavaşlaması veya yanıt vermemesi ve sonuçta internet hızınızı etkilemesi olasılığı vardır. Bu gibi durumlarda bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin.

Benzer şekilde, akıllı telefonunuzdan web'de gezinirken yavaş internetle karşılaşırsanız, bu sorunu çözmek için cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.

İnternet Kesintisi Consolidation Communications'a Nasıl Bildirilir?

Kendi açınızdan olası tüm eksiklikleri kontrol etmenize rağmen hala bir internet kesintisiyle karşı karşıyaysanız, sorununuzu Consolidation Communications'a bildirebilirsiniz.

• Consolidation Communications web sitesindeki Bize Ulaşın sayfasını ziyaret edin.
• Burada alan pin kodunuzu girmeniz istenecektir. Hizmetler pic koduna göre değişir.
• Sayfada verilen formu doldurabilir ve ayrıntıları onaylayabilirsiniz.
• Ayrıca, ekranın sağ üst tarafında verilen bağlantı ile onları doğrudan arayabilirsiniz.
• Ayrıca, bir Chatbot tarafından yönlendirileceğiniz bir sohbet seçeneği de vardır.

Consolidation Communications, müşterilerine teknik destek sağlamak için 7/24 hizmet vermektedir.

Bir Kesinti Bildirdiğinizde Consolidated Communications ne yapacak?

Kesinti sorununuzu bildirdikten sonra, Consolidated Communications sorununuzun nedenini analiz etmek için size birkaç soru soracaktır.

Yanlış girilmiş bir IP adresi nedeniyle bir sorunla karşı karşıya olabilirsiniz. Bir telefon görüşmesi sırasında bu sorunu çözebilecek bir dizi adımdan sizi geçireceklerdir.

Sorun sizin tarafınızdan çözülemezse, şikayetinizi kaydedecek ve gereğini yapacaklardır.

Raporlama süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak için SSS bölümünü okuyabilirsiniz.

Konsolide İletişim Kesinti Haritası

Bir kesinti haritası, Consolidated Communications'ın kesinti yaşadığı alanları görselleştirmenize yardımcı olur. Bunlar birkaç üçüncü taraf web sitesi tarafından sağlanmaktadır.

Son 24 saat içinde kesintilerin rapor edildiği alanları görebileceksiniz. Konumları tam olarak işaretlemek için haritayı yakınlaştırabilir ve uzaklaştırabilirsiniz.

Bu, bölgenizin servis sağlayıcı tarafında bir kesinti sorunuyla karşı karşıya olup olmadığını bilmenize yardımcı olacaktır.

Haritada işaretlenmemişse, bölgenizdeki kesinti sorunlarını da bildirebilirsiniz.

Is the Service Down ve Downdetector gibi web siteleri işinize yarayabilir. Bu web siteleri günlük olarak güncellenir, yani en son bilgileri alırsınız.

Konsolide İletişimde En Sık Kesintiler Hangi Bölgelerde Yaşanıyor?

Consolidated Communications kesintileri yaygındır ve bunlar hakkında daha fazla bilgiyi Hizmet Kesildi mi bölümünde bulabilirsiniz.

En sık etkilenen bölgelerin bir listesi web sitesinde mevcuttur. Liste, son 15 gün içinde ABD'nin çeşitli bölgelerinden bildirilen şikayetlere dayanmaktadır.

Is the Service Down'a göre, Consolidated Communications'da en sık yaşanan kesintiler 90 raporla Houston'dan bildirilmiş, Sacramento ve New York City'de 34'er sorun rapor edilmiş, ardından Boston'da 30 sorun rapor edilmiş ve bu şekilde devam etmiştir.

Konsolide İletişime Alternatifler

Consolidated Communications uzun süredir müşterilerine uygun fiyatlarla telefon ve internet hizmetleri sunmaktadır.

Zamanla hizmetlerini geliştiren şirket, fiber optik yüksek hızlı internet de sağlıyor. Ev kullanımı için çok uygun.

Bununla birlikte, Consolidated Communications'a alternatifler aramak istiyorsanız veya ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek yüksek hızlı internet seçenekleri arayan büyük bir şirketseniz, işte referansınız için bir liste:

• Xfinity: Amerika genelinde yüksek hızlı Wi-Fi ve xFi hizmetleri sağlar.
• Charter Spectrum: Televizyon, internet ve telefon hizmetleriyle tanınan şirket, Amerika'nın lider internet sağlayıcısı olduğunu iddia ediyor.
• CenturyLink for Business: Kuzey Amerika, Avrupa, Latin Amerika ve Asya Pasifik'te yüksek hızlı güvenilir internet hizmeti sağlar.
• CentruyLink'in Lumen Ethernet'i: yüksek hızlı internet, özel bağlantı, bant genişliği değişikliği ve ihtiyaçlarınıza göre yapılandırma gibi özellikler sağlar.
• CentruyLink'in Lumen Fiber+ İnterneti: işletmeler için çok uygundur ve yüksek internet hızı sağlayarak işletmelerin bant genişliğinden ödün vermeden verilerini yedeklemelerine, büyük boyutlu dosyaları paylaşmalarına ve bulut hizmetlerini aynı anda kullanmalarına olanak tanır.
• Windstream Enterprise Internet: SD-WAN ve UCaaS dahil olmak üzere bulut tabanlı ağ ve iletişim hizmetleri sunarak Amerika'daki modern iş teknolojilerinin ihtiyaçlarını karşılar.
• Verizon Business Broadband: 170'ten fazla ülkeye hizmet götüren, kurumlara yönelik geniş bant sağlayıcısı.
• Verizon Business Internet Solutions: Özellikle büyük işletmeleri hedefleyen garantili yüksek hızlı internet hizmetleri sağlar.

Konsolide İletişim Bağlantısı Nasıl İptal Edilir?

Consolidated Communications'ın internet hızından veya hizmetlerinden memnun değilseniz, aboneliğinizi her zaman iptal edebilirsiniz.

Bağlantınızı iptal etmek için Consolidated Communications'ı aramanız ve bunu onlara bildirmeniz yeterlidir.

Bu basit bir prosedürdür ve sorunsuz bir deneyim yaşayacaksınız. İptal politikaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için Şartlar & Politikalarını okuyabilirsiniz.

Konsolide İletişim Ekipmanı Nasıl İade Edilir?

Bir Konsolide İletişim hizmetini tercih ettiğinizde, size bir yönlendirici ve modem gibi gerekli ekipmanı veya diğer cihazları sağlarlar.

Bu cihazlar için aylık olarak ödeme yapmanız gerektiğini unutmayın.

İptalin ardından, kitlerini 10 iş günü içinde iade etmeniz gerekecektir. Bunu yapmazsanız, sizden ekstra bir tutar tahsil edilecektir.

Daha fazla bilgi için İnternet Hüküm ve Koşullarını okuyun.

Ekipmanlarıyla birlikte bir iade etiketi ve kiralık ekipman mektubuyla birlikte teslim edilen başka bir iade etiketi alırsınız. Ekipmanı iade etmek için her ikisi de kullanılabilir.

İade etiketlerinin üzerinde adres, barkod ve diğer ilgili bilgiler önceden basılıdır.

Kurye şirketleri gönderi adresini işaretler ve bu etiketler yardımıyla gönderiyi takip edebilirsiniz.

Sonuç

Çok fazla cihaz aynı anda ortak bir ağı kullandığında, ağ aşırı kalabalıklaşır ve yavaşlar.

Bir dahaki sefere düşük internet hızıyla karşılaştığınızda, fazladan cihazların bağlantısını kesmeyi deneyin.

Mevcut bant genişliğinizden memnun değilseniz, her zaman paketinizi yükseltebilirsiniz. Daha yüksek hıza sahip bir pakete geçmek yavaş internet sorununu çözebilir.

Bir afet veya kötü hava koşulları nedeniyle ağ etkilendiğinde ne yapmanız gerektiği konusunda Consolidated Communications Storm & Disaster support alert bölümünden bilgi alabilirsiniz.

Bu sorun giderme yöntemleri sizin için işe yaramazsa, yardım için Consolidated Communications'a ulaşmak en iyi seçenek olabilir.

Ayrıca Okumaktan Keyif Alabilirsiniz

• MetroPCS Yavaş İnternet: Ne yapmalıyım?
• T-Mobile İnternetim Neden Bu Kadar Yavaş? Dakikalar İçinde Nasıl Düzeltebilirim?
• İnternet Telefonda Değil Dizüstü Bilgisayarda Yavaş: Dakikalar İçinde Nasıl Düzeltilir
• Vizio Televizyonumun İnterneti Neden Bu Kadar Yavaş?: Dakikalar İçinde Nasıl Düzeltilir

Sıkça Sorulan Sorular

Consolidated Communications ile nasıl iletişime geçebilirim?

Consolidated Communications, müşterileri için bir Bize Ulaşın sayfası sağlar.

Burada verilen formu doldurabilir ve onlara sorunuz hakkında bilgi verebilirsiniz. Alternatif olarak, bağlantıya tıklayabilir ve onları doğrudan arayabilirsiniz.

Birleştirilmiş yönlendiriciyi nasıl sıfırlarım?

Consolidated yönlendiricinizi sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Yönlendiriciniz bir bilgisayara bağlıysa, önce onu kapatmanız gerekir.
2. Yönlendiricinizi kapatın ve güç adaptörünü kaynaktan çıkarın.
3. Adaptörü tekrar prize takmadan önce en az 10 saniye bekleyin.
4. Yönlendiriciyi açın ve 20 dakika bekleyin.
5. İnternetin şimdi düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Ekipmanı Consolidated Communications'a nasıl iade edebilirim?

Kiti Consolidated Communications'a iade etmek için, kitle birlikte bir iade etiketi alırsınız.

Alternatif olarak, ekipman kiralama mektubuyla birlikte gelen iade etiketini de kullanabilirsiniz.

Ekipmanın Consolidated Communications'a iadesi hakkında daha fazla bilgi için Şartlar & Politikalar sayfasını ziyaret edin.

FairPoint artık konsolide iletişim mi?

FairPoint ve Consolidated Communications, iş güçlerini, uzmanlıklarını ve kaynaklarını birleştirerek müşterilerine daha iyi hizmet sunmayı amaçlamaktadır.

FairPoint web sitesini açtığınızda, "FairPoint artık Consolidated Communications'ın bir parçasıdır" yazıyor ve Consolidated Communications sayfasına yönlendiriliyorsunuz. Dolayısıyla, her iki isim de eşanlamlı.