قطعی ارتباطات تلفیقی: چه کنم؟
فهرست مطالب
من در 2 سال گذشته یکی از مشتریان وفادار ارتباطات Consolidated Communications بوده ام.
این آخر هفته مشتاقانه منتظر تماشای مسابقه فوتبال تیم مورد علاقه ام بودم.
اما، همانطور که وصل شدم دستگاه پخش جریانی به تلویزیون من، پیغام خطایی مبنی بر عدم اتصال به اینترنت را نشان داد.
همچنین ببینید: نمی‌توانم با Google Home خود ارتباط برقرار کنم (مینی): چگونه رفع کنیمبه ذهنم رسید که مشکل به دلیل قطعی به وجود آمده است و باید مشکل را برطرف کنم. بنابراین، من با تلفن خود در وب گشتم و به دنبال راه حل های ممکن بودم.
به لطف اینترنت، به زودی راه هایی برای حل این مشکل پیدا کردم.
اگر با یک ارتباطات تلفیقی روبرو هستید قطع برق اطمینان حاصل کنید که کابل ها به درستی به همه دستگاه ها وصل شده اند. همچنین روتر و مودم خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر اینها مشکل شما را حل نکرد، با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید.
در بخش‌های بعدی، دلایل احتمالی قطعی ارتباطات تلفیقی را توضیح داده‌ام و چگونه می‌توانید آنها را عیب‌یابی کنید.
چگونه قطعی ارتباطات تلفیقی را شناسایی کنیم؟
اگر نمی توانید هیچ صفحه وب را در رایانه خود باز کنید یا از هیچ برنامه ای در دستگاه هوشمند خود استفاده نکنید، به این دلیل است که اینترنت شما سرویس کار نمی کند.
ممکن است در ارتباط با اتصال تلفن خود نیز مشکل داشته باشید، در حالی که با قطعی ارتباطات تلفیقی مواجه هستید.
روتر و مودم خود را بررسی کنید تا ببینید آیا تمام چراغ های لازم وجود دارد یا خیر. به درستی کار می کند.
اگر همه دستگاه های شما خوب کار می کنند، و هنوزشبکه به دلیل یک فاجعه یا آب و هوای بد در طوفان ارتباطات تلفیقی تحت تأثیر قرار گرفته است. بخش هشدار پشتیبانی بلایا.
اگر این روش‌های عیب‌یابی برای شما کار نمی‌کند، تماس با ارتباطات تلفیقی برای کمک آنها می‌تواند بهترین گزینه باشد.
شما ممکن است از خواندن نیز لذت ببرید
- اینترنت آهسته MetroPCS: چه کار کنم؟
- چرا اینترنت T-Mobile من بسیار کند است؟ چگونه در عرض چند دقیقه رفع کنیم
- اینترنت در لپ تاپ کند است اما نه تلفن: چگونه در چند دقیقه رفع کنیم
- چرا اینترنت Vizio TV من بسیار کند است ?: چگونه در چند دقیقه رفع کنیم
سوالات متداول
چگونه با ارتباطات تلفیقی تماس بگیرم؟
ارتباطات تلفیقی صفحه تماس با ما را برای خود فراهم می کند مشتریان.
در اینجا می توانید فرم ارائه شده را پر کنید و آنها را در مورد درخواست خود مطلع کنید. همچنین، می‌توانید روی پیوند کلیک کرده و مستقیماً با آنها تماس بگیرید.
چگونه یک روتر یکپارچه را بازنشانی کنم؟
برای بازنشانی روتر Consolidated خود، این مراحل را دنبال کنید:
- اگر روتر شما به رایانه متصل است، ابتدا باید آن را خاموش کنید.
- روتر خود را خاموش کنید و آداپتور برق آن را از منبع جدا کنید.
- حداقل 10 ثانیه صبر کنید. قبل از اینکه آداپتور را دوباره به پریز برق وصل کنید.
- روتر را روشن کنید و 20 دقیقه صبر کنید.
- اکنون بررسی کنید که آیا اینترنت به درستی کار می کند.
چگونه می توانمتجهیزات را به ارتباطات تلفیقی برگردانید؟
برای بازگرداندن کیت به ارتباطات تلفیقی، یک برچسب برگشتی همراه با آن دریافت می‌کنید.
درعوض، می‌توانید از برچسب بازگشتی که همراه با تجهیزات اجاره ارائه می‌شود نیز استفاده کنید. نامه.
از شرایط آنها دیدن کنید & صفحه خط‌مشی‌ها برای اطلاعات بیشتر در مورد بازگرداندن تجهیزات به ارتباطات تلفیقی.
آیا FairPoint اکنون ارتباطات تلفیقی است؟
FairPoint و ارتباطات یکپارچه با نیروی کار، تخصص و منابع خود همکاری کرده‌اند و به آنها ملحق شده‌اند. هدف این اتحاد ارائه خدمات بهتر به مشتریان است.
هنگام باز کردن وب سایت FairPoint، می گوید: "FairPoint اکنون بخشی از ارتباطات تلفیقی است" و شما به صفحه ارتباطات تلفیقی هدایت می شوید. بنابراین، هر دو نام مترادف هستند.
شما با مشکلات ارتباطی روبرو هستید، به احتمال زیاد به دلیل قطعی است.چرا با یک قطع ارتباطات تلفیقی مواجه هستید؟
برخی از دلایل رایجی که منجر به قطع ارتباطات تلفیقی می شود عبارتند از:
ازدحام بیش از حد شبکه
در ساعات اوج کاری، معمولاً با مشکل ازدحام شبکه مواجه می‌شوید، زیرا تعداد زیادی از کاربران همزمان شبکه را بارگذاری می‌کنند.
این امر باعث کاهش سرعت شبکه می‌شود. پهنای باند اتصال اینترنت شما، و در نتیجه، صفحات وب یا بارگیری نمی‌شوند یا زمان بیشتری برای بارگذاری طول می‌کشد.
که گفته شد، کندی اینترنت صرفاً یک مشکل لحظه‌ای است و به سرعت حل می‌شود.
خطاهای پیکربندی
اگر دستگاه‌های شما به درستی پیکربندی نشده باشند، در نهایت با مشکلات شبکه مواجه خواهید شد.
اگر سیم‌ها و کابل‌ها به‌درستی به دستگاه متصل نشده باشند، ممکن است با قطع ارتباط مواجه شوید. شبکه. برای جلوگیری از این مشکل، سیم ها را بررسی کنید و آنها را به درستی وصل کنید.
اگر آدرس IP نادرست وارد شود، دستگاه به اینترنت متصل نمی شود.
در این صورت، می توانید با Consolidated تماس بگیرید. ارتباط برقرار کنید و آن را به درستی پیکربندی کنید.
مشکلات پیوند
اغلب ممکن است پیوند بین ارائه‌دهنده خدمات شما و دستگاه دریافت کننده شما از کار بیفتد و سرویس اینترنت شما را مختل کند.
پیوندهای ناموفق می‌توانند منجر شوند. از اختلال در سیم های اتصال. سیم ها ممکن است در اثر طوفان، حرکات ناشناخته یا کارهای ساختمانی آسیب ببینند.
در چنین مواردیدر مواردی، می توانید از صفحه پشتیبانی ارتباطات تلفیقی دیدن کنید تا در مورد خدمات آنها بیشتر بدانید.
آنها معمولاً در اقدامات خود سریع عمل می کنند و در اولین فرصت برای حل مشکل شما تلاش می کنند.
پهنای باند اینترنت محدود
اگر Consolidated Communications بار زیادی را در سرویس اینترنت خود، از ناحیه خاصی تشخیص دهد، پهنای باند اینترنت را کاهش می دهد.
در چنین مواردی، فقط باید منتظر بمانید تا سرعت اینترنت شما به حالت عادی برگردد. طبیعی است.
اغلب ارائه دهندگان خدمات اینترنت تغییراتی در سرعت اینترنت ایجاد می کنند و محدودیت های استفاده از اینترنت را طبق طرح مشترک شما محدود می کنند و این می تواند یکی از دلایل آن باشد.
نوسان سرعت اینترنت
متاسفانه، ارتباطات تلفیقی اینترنت پرسرعت را تضمین می کند، حتی اگر هزینه آن را بپردازید.
شما ممکن است با نوساناتی در پهنای باند اینترنت مواجه شوید. و هر از چند گاهی از سرعت اینترنت ضعیف رنج می برید.
چنین ناهنجاری ها ممکن است مورد توجه ارتباطات تلفیقی قرار گیرند تا مشکل شما به زودی حل شود.
عیب یابی اتصال ارتباطات تلفیقی در حین قطع شدن
بسیاری اوقات ممکن است قطع ارتباط از انتهای شما باشد و نه به دلیل ارائه دهنده خدمات شما.
شما می توانید به راحتی مشکلات اتصال ارتباطات تلفیقی را خودتان عیب یابی کنید.
مودم ارتباطات تلفیقی خود را بررسی کنید
اگر سیم های روتر و مودم شما نیستنداگر به درستی به همه دستگاه‌های کاربردی متصل شوید، ممکن است با مشکلات ارتباطی مواجه شوید.
هر چراغ در مودم Zhone Communications Consolidated نشان‌دهنده عملکرد آن است. با دقت بررسی کنید تا متوجه شوید مشکل از کجاست.
کابل های خود را بررسی کنید
سیم ها و کابل های متصل شل شایع ترین علت خطای اتصال هستند.
قبل از اینکه به کار ادامه دهید. برای هر مرحله عیب‌یابی دیگر، همیشه مطمئن شوید که سیم‌ها و دستگاه‌ها به خوبی به هم وصل شده‌اند.
اگر سیم‌های شلی پیدا کردید، فقط کابل‌ها را فشار داده و محکم به پورت‌های تعیین‌شده‌شان وصل کنید.
مطمئن شوید که محکم شده‌اید. کابل ها را به روتر، مودم یا رایانه خود وصل کنید.
چرخه برق شبکه خود را بچرخانید
اگر حتی پس از ایمن کردن سیم ها با مشکل اتصال مواجه شدید، ممکن است لازم باشد سیستم خود را چرخه برق دهید.
راه اندازی مجدد مودم، روتر و سایر دستگاه های متصل می تواند موثرترین راه حل چنین مشکلاتی باشد.
چگونه مودم و روتر خود را مجددا راه اندازی کنیم؟
این مراحل را برای راه اندازی مجدد خود دنبال کنید. روتر و مودم یکپارچه:
- اگر دستگاه های شما به رایانه متصل هستند، ابتدا دستگاه خود را خاموش کنید.
- روتر و مودم خود را خاموش کنید.
- آنها را از برق جدا کنید. آداپتورهای برق از پریزهای مربوطه.
- قبل از اینکه دوباره آنها را به پریز برق وصل کنید، حداقل 10 ثانیه صبر کنید.
- روتر و مودم را روشن کنید.
- صبر کنید تا زمانی که هر دو دستگاه پیکربندی شوند. راپیکربندی می‌تواند تا 20 دقیقه طول بکشد.
- همه چراغ‌های روتر و مودم خود را بررسی کنید.
- کامپیوتر خود را به اینترنت وصل کنید تا ببینید آیا اکنون درست کار می‌کند یا خیر.
دستگاه مرور خود را راه اندازی مجدد کنید
اگر چرخه برق شبکه شما مشکل را حل نکرد، می توانید دستگاه مرور خود را که برای دسترسی به وب استفاده می کنید راه اندازی مجدد کنید.
در آنجا احتمالاتی هستند که به دلیل استفاده طولانی مدت، ممکن است رایانه شما کند یا بی پاسخ شود که در نهایت سرعت اینترنت شما را تحت تأثیر قرار می دهد. در چنین مواردی، سعی کنید رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
به همین ترتیب، اگر در حین وبگردی از طریق تلفن هوشمند خود با اینترنت کند مواجه شدید، سعی کنید دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا این مشکل حل شود.
چگونه اینترنت را گزارش کنید قطع شدن ارتباطات یکپارچه سازی؟
اگر تمام نقاط ضعف احتمالی را از طرف خود بررسی کرده اید، اما همچنان با قطع اینترنت مواجه هستید، ممکن است مشکل خود را به ارتباطات تجمیع گزارش دهید.
- از صفحه تماس با ما در وب سایت Consolidation Communications دیدن کنید.
- در اینجا از شما خواسته می شود کد پین منطقه خود را وارد کنید. خدمات با کد عکس متفاوت است.
- شما می توانید فرم ارائه شده در صفحه را پر کنید و جزئیات را تأیید کنید.
- همچنین می توانید مستقیماً با پیوند ارائه شده در سمت راست بالا با آنها تماس بگیرید. از صفحه نمایش.
- همچنین گزینه ای برای چت وجود دارد که در آن شما توسط یکChatbot.
Consolidation Communications 24/7 برای ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان خود در دسترس است.
وقتی یک قطعی را گزارش می‌کنید، ارتباطات تلفیقی چه کاری انجام می‌دهد؟
بعد از گزارش مشکل قطعی شما، ارتباطات تلفیقی از شما چند سؤال می‌پرسد تا علت مشکل شما را تجزیه و تحلیل کند.
ممکن است به دلیل یک آدرس IP اشتباه وارد شده با مشکل مواجه شوید. آنها شما را از طریق یک تماس تلفنی از طریق یک سری مراحل راهنمایی می کنند که می تواند این مشکل را از طریق یک تماس تلفنی حل کند.
اگر مشکل از پایان شما حل نشد، آنها شکایت شما را ثبت می کنند و کارهای لازم را انجام می دهند.
>برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد فرآیند گزارش دهی آنها، می توانید سوالات متداول را مطالعه کنید.
نقشه قطع ارتباطات تلفیقی
نقشه قطع به شما کمک می کند مناطقی را که ارتباطات تلفیقی با قطعی مواجه است را تجسم کنید. آنها توسط چند وب‌سایت شخص ثالث ارائه می‌شوند.
شما می‌توانید مناطقی را که در 24 ساعت گذشته از آنجا قطعی گزارش شده است، مشاهده کنید. می‌توانید نقشه را بزرگ‌نمایی و کوچک‌نمایی کنید تا مکان‌ها را دقیقاً علامت‌گذاری کنید.
این به شما کمک می‌کند بدانید که آیا منطقه شما با مشکل قطعی در انتهای ارائه‌دهنده خدمات مواجه است یا خیر.
همچنین می‌توانید اگر قبلاً روی نقشه مشخص نشده باشد، مشکلات قطع برق را در منطقه خود گزارش دهید.
وب سایت هایی مانند Is the Service Down و Downdetector می توانند برای شما مفید باشند. آنها به صورت روزانه به روز می شوند، به این معنی که شما جدیدترین ها را دریافت می کنیداطلاعات.
چه مناطقی بیشترین قطعی را در ارتباطات تلفیقی مشاهده می‌کنند؟
قطع‌های ارتباطات تلفیقی رایج هستند و می‌توانید در مورد آیا سرویس قطع شده است بیشتر بدانید.
A لیست مناطقی که اغلب تحت تأثیر قرار می گیرند در وب سایت موجود است. این لیست بر اساس شکایاتی است که در 15 روز گذشته از مناطق مختلف ایالات متحده گزارش شده است.
طبق گزارش Is the Service Down، بیشترین قطعی در ارتباطات تلفیقی از هیوستون گزارش شده است. 90 گزارش، ساکرامنتو و نیویورک سیتی هر کدام 34 موضوع را گزارش کردند، پس از آن بوستون، 30 مورد را گزارش کرد، و غیره. ارائه طولانی مدت خدمات تلفن و اینترنت به مشتریان با نرخ مقرون به صرفه.
با گذشت زمان، این شرکت خدمات خود را ارتقا داده است. همچنین اینترنت پرسرعت فیبر نوری را فراهم می کند. این به خوبی برای استفاده خانگی مناسب است.
با این حال، اگر می خواهید به دنبال جایگزین هایی برای ارتباطات تلفیقی باشید، یا شرکت بزرگی هستید که به دنبال گزینه های اینترنت پرسرعتی هستید که بتواند نیازهای شما را برآورده کند، در اینجا لیستی برای مرجع شما:
- Xfinity: خدمات Wi-Fi و xFi پرسرعت را در سراسر آمریکا ارائه می‌کند.
- Charter Spectrum: به دلیل خدمات تلویزیون، اینترنت و تلفن خود شناخته شده است، ادعا می‌کند که اینترنت پیشرو آمریکا باشدارائه دهنده.
- CenturyLink برای کسب و کار: خدمات اینترنت پرسرعت قابل اعتماد را در سراسر آمریکای شمالی، اروپا، آمریکای لاتین و آسیا اقیانوسیه ارائه می دهد.
- CentruyLink's Lumen Ethernet: اینترنت پرسرعت ویژگی هایی مانند اتصال خصوصی، تغییر پهنای باند و پیکربندی بر اساس نیاز شما.
- اینترنت Lumen Fibre+ CentruyLink: برای مشاغل مناسب است و سرعت اینترنت بالایی را ارائه می دهد و به کسب و کارها اجازه می دهد از داده های خود نسخه پشتیبان تهیه کنند، فایل های با اندازه های بزرگ را به اشتراک بگذارند. و از خدمات ابری به طور همزمان بدون به خطر انداختن پهنای باند استفاده کنید.
- Windstream Enterprise Internet: خدمات شبکه و ارتباطات مبتنی بر ابر، از جمله SD-WAN و UCaaS را ارائه می دهد که نیازهای فناوری های تجاری مدرن در سراسر آمریکا را برآورده می کند.
- Verizon Business Broadband: ارائه‌دهنده پهنای باند برای سازمان‌ها، خدمات خود را به بیش از 170 کشور گسترش می‌دهد.
- Verizon Business Solutions: خدمات اینترنت پرسرعت تضمینی را ارائه می‌دهد که به طور خاص برای مشاغل بزرگ هدف قرار می‌گیرد.
- 16>
چگونه اتصال ارتباطات تلفیقی را لغو کنیم؟
اگر از سرعت اینترنت یا خدمات ارتباطات تلفیقی راضی نیستید، همیشه می توانید اشتراک خود را لغو کنید.
برای لغو اتصال خود، فقط باید با Consolided Communications تماس بگیرید و آنها را در مورد آن مطلع کنید.
این یک روش ساده است و شما یکتجربه بی دردسر شما می توانید شرایط آنها را بخوانید & خط‌مشی‌هایی برای دانستن بیشتر در مورد خط‌مشی‌های لغو.
چگونه تجهیزات ارتباطی تلفیقی را برگردانید؟
هنگامی که سرویس ارتباطات تلفیقی را انتخاب می‌کنید، تجهیزات لازم مانند روتر و مودم یا مودم را در اختیار شما قرار می‌دهند. سایر وسایل.
توجه داشته باشید که باید هزینه این دستگاه ها را به صورت ماهانه پرداخت کنید.
در صورت لغو، باید کیت آنها را ظرف مدت 10 روز کاری برگردانید. اگر این کار را انجام ندهید، مبلغ اضافی از شما کسر می شود.
شرایط و ضوابط اینترنت آنها را بخوانید تا بیشتر بدانید.
همچنین ببینید: نور سفید آنلاین طیف مودم: چگونه عیب یابی کنیمیک برچسب بازگشت همراه با تجهیزات آنها و یک برچسب دیگر برای بازگشت دریافت می کنید. با نامه اجاره تجهیزات تحویل می شود. از هر کدام می توان برای بازگرداندن تجهیزات استفاده کرد.
برچسب های مرجوعی دارای یک آدرس، بارکد و سایر اطلاعات مربوطه هستند که از قبل روی آنها چاپ شده است.
شرکت های پیک آدرس حمل و نقل را علامت گذاری می کنند و شما می توانید آن را ردیابی کنید. ارسال با کمک این برچسب‌ها.
نتیجه‌گیری
وقتی تعداد زیادی دستگاه به طور همزمان از یک شبکه مشترک استفاده می‌کنند، شلوغ می‌شود و کند می‌شود.
دفعه بعد که یک سرعت اینترنت کم است، سعی کنید دستگاه های اضافی را جدا کنید.
اگر از پهنای باند فعلی خود راضی نیستید، همیشه می توانید طرح خود را ارتقا دهید. تغییر به بسته‌ای با سرعت بیشتر می‌تواند مشکل کندی اینترنت را حل کند.
شما می‌توانید اطلاعاتی در مورد کارهایی که باید انجام دهید وقتی
