Od 2 lat jestem lojalnym klientem Consolidated Communications.

W ten weekend z niecierpliwością czekałem na obejrzenie meczu piłkarskiego mojej ulubionej drużyny.

Jednak gdy podłączyłem urządzenie strumieniowe do telewizora, wyświetlił się komunikat o błędzie mówiący o braku łączności z internetem.

Przyszło mi do głowy, że problem powstał z powodu awarii i musiałem go naprawić. Posurfowałem więc w sieci na telefonie szukając możliwych rozwiązań.

Dzięki internetowi szybko znalazłem sposoby na rozwiązanie problemu.

Jeśli masz do czynienia z przerwą w dostawie prądu Consolidated Communications, upewnij się, że kable są prawidłowo podłączone do wszystkich urządzeń, a także zrestartuj router i modem. Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

W następnych rozdziałach wyjaśniłem, jakie są możliwe przyczyny przestojów Consolidated Communications i jak można je rozwiązać.

Jak rozpoznać awarię łączności skonsolidowanej?

Jeśli nie jesteś w stanie otworzyć żadnej strony internetowej na komputerze lub użyć jakiejkolwiek aplikacji na swoim urządzeniu inteligentnym, to dlatego, że twoja usługa internetowa nie działa.

Możesz mieć również problemy z łącznością w telefonie, gdy masz do czynienia z przerwą w dostawie usług Consolidated Communications.

Sprawdź swój router i modem, czy wszystkie niezbędne kontrolki działają prawidłowo.

Jeśli wszystkie Twoje urządzenia działają bez zarzutu, a mimo to napotykasz na problemy z komunikacją, to najprawdopodobniej przyczyną jest awaria.

Dlaczego masz do czynienia z przerwą w łączności Consolidated Communications?

Niektóre z najczęstszych przyczyn, które prowadzą do przestojów w pracy Consolidated Communications to:

Przepełnienie sieci

W godzinach szczytu pracy często spotykamy się z problemem przeciążenia sieci, gdyż zbyt wielu użytkowników jednocześnie przeciąża sieć.

Zmniejsza on przepustowość Twojego połączenia internetowego, w wyniku czego strony internetowe nie ładują się lub ładują się dłużej.

To powiedziawszy, wolny internet jest jedynie chwilowym problemem i szybko zostaje rozwiązany.

Błędy konfiguracji

Jeśli twoje urządzenia nie są odpowiednio skonfigurowane, w końcu będziesz miał problemy z siecią.

Możesz spotkać się z przerwą w komunikacji, jeśli przewody i kable nie są prawidłowo podłączone do sieci. Aby uniknąć tego problemu, sprawdź przewody i podłącz je prawidłowo.

Urządzenie nie połączy się z internetem, jeśli zostanie wprowadzony nieprawidłowy adres IP.

W takim przypadku można skontaktować się z Consolidated Communications i uzyskać jego prawidłową konfigurację.

Awarie połączeń

Często połączenie między dostawcą usług a urządzeniem odbiorczym może ulec awarii, zakłócając działanie usługi internetowej.

Nieudane połączenia mogą wynikać z zakłóceń w przewodach łączących. Przewody mogą zostać uszkodzone w wyniku burz, nieznanych ruchów lub prac budowlanych.

W takich przypadkach można odwiedzić stronę wsparcia Consolidated Communications, aby dowiedzieć się więcej o ich usługach.

Zazwyczaj są one szybkie w swoich działaniach i pracują, aby rozwiązać twój problem najwcześniej.

Ograniczona szerokość pasma internetowego

Jeśli Consolidated Communications wykryje duże obciążenie usługi internetowej z pewnego obszaru, zmniejsza przepustowość internetu.

W takich przypadkach wystarczy poczekać, aż prędkość internetu wróci do normy.

Często dostawcy usług internetowych dokonują zmian w prędkości Internetu, ograniczając limity wykorzystania Internetu, zgodnie z Twoim subskrybowanym planem, i to może być jeden z powodów.

Wahania prędkości Internetu

Niestety, Consolidated Communications nie gwarantuje szybkiego internetu, nawet jeśli płacisz za niego cenę.

Możesz napotkać wahania w przepustowości Internetu i cierpieć z powodu niskiej prędkości Internetu od czasu do czasu.

Na takie nieprawidłowości można zwrócić uwagę Consolidated Communications, aby problem został szybko rozwiązany.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem Consolidated Communications podczas awarii

Wiele razy przerwy w komunikacji mogą wynikać z twojego końca, a nie z powodu dostawcy usług.

Możesz w prosty sposób samodzielnie rozwiązać problemy z połączeniem Consolidated Communications.

Sprawdź swój modem Consolidated Communications

Jeśli przewody routera i modemu nie są prawidłowo podłączone do wszystkich funkcjonalnych urządzeń, możesz napotkać problemy z komunikacją.

Każda kontrolka na modemie Consolidated Communications Zhone wskazuje na jego funkcjonowanie. Obserwuj uważnie, aby dowiedzieć się, gdzie leży problem.

Sprawdź kable

Luźno połączone przewody i kable są najczęstszą przyczyną błędu łączności.

Zanim przejdziesz do jakiegokolwiek innego kroku rozwiązywania problemów, zawsze upewnij się, że przewody i urządzenia są dobrze podłączone.

Jeśli znajdziesz jakieś luźne przewody, po prostu wciśnij i zamocuj je szczelnie w przeznaczonych dla nich portach.

Upewnij się, że solidnie podłączyłeś kable do routera, modemu lub komputera.

Wyłączenie zasilania sieci

Jeśli nawet po zabezpieczeniu przewodów występują problemy z łącznością, może być konieczne włączenie zasilania systemu.

Ponowne uruchomienie modemu, routera i innych podłączonych urządzeń może być najskuteczniejszym sposobem rozwiązania takich problemów.

Jak zrestartować modem i router?

Wykonaj poniższe kroki, aby ponownie uruchomić router i modem Consolidated:

• Jeśli urządzenia są podłączone do komputera, najpierw wyłącz maszynę.
• Wyłącz swój router i modem.
• Odłącz ich zasilacze od odpowiednich gniazdek.
• Odczekaj co najmniej 10 sekund, zanim ponownie podłączysz je do gniazdek elektrycznych.
• Włącz router i modem.
• Poczekaj, aż oba urządzenia zostaną skonfigurowane. Konfiguracja może potrwać do 20 minut.
• Sprawdź wszystkie kontrolki na routerze i modemie.
• Podłącz komputer do internetu, aby sprawdzić, czy teraz działa prawidłowo.

Uruchom ponownie urządzenie do przeglądania stron internetowych

Jeśli power cycling sieci nie rozwiązał problemu, to możesz spróbować zrestartować urządzenie do przeglądania, którego używasz do dostępu do sieci.

Istnieją możliwości, że z powodu długotrwałego użytkowania, komputer może stać się powolny lub nie reaguje, co ostatecznie wpływa na szybkość Internetu. W takich przypadkach spróbuj ponownie uruchomić komputer.

Podobnie, jeśli doświadczasz powolnego internetu podczas surfowania po sieci ze swojego smartfona, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, aby rozwiązać ten problem.

Jak zgłosić awarię Internetu do Consolidation Communications?

Jeśli sprawdziłeś wszystkie możliwe luźne punkty ze swojej strony, ale nadal borykasz się z brakiem internetu, to możesz zgłosić swój problem do Consolidation Communications.

• Odwiedź stronę Kontakt na stronie Consolidation Communications.
• W tym miejscu zostaniesz poproszony o wprowadzenie kodu PIN twojego obszaru. Usługi różnią się w zależności od kodu pic.
• Możesz wypełnić formularz zamieszczony na stronie i potwierdzić dane.
• Możesz również bezpośrednio do nich zadzwonić korzystając z linku podanego w prawym górnym rogu ekranu.
• Jest też opcja czatu, gdzie zostaniesz poprowadzony przez Chatbota.

Consolidation Communications jest dostępna 24/7, aby zapewnić wsparcie techniczne swoim klientom.

Co zrobi Consolidated Communications, gdy zgłosisz awarię?

Po zgłoszeniu awarii firma Consolidated Communications zada Ci kilka pytań, aby przeanalizować przyczynę problemu.

Być może masz problem z powodu źle wprowadzonego adresu IP. Przeprowadzą Cię przez serię kroków, które mogą rozwiązać ten problem podczas rozmowy telefonicznej.

Jeśli problem nie może być rozwiązany z twojego końca, zarejestrują twoją skargę i zrobią to, co trzeba.

Aby uzyskać więcej informacji na temat ich procesu raportowania, możesz przeczytać FAQ.

Mapa awarii Consolidated Communications

Mapa przestojów pozwala zobrazować obszary, w których Consolidated Communications ma przestoje. Są one udostępniane przez kilka stron internetowych innych firm.

Będziesz mógł zobaczyć obszary, z których zgłoszono wyłączenia w ciągu ostatnich 24 godzin. Możesz przybliżać i oddalać mapę, aby dokładnie zaznaczyć lokalizacje.

Dzięki temu dowiesz się, czy w Twoim regionie występuje problem z przerwami w dostawie usług.

Można również zgłaszać problemy z wyłączeniami w swojej okolicy, jeśli nie jest ona jeszcze zaznaczona na mapie.

Strony takie jak Is the Service Down i Downdetector mogą być dla Ciebie przydatne. Są one aktualizowane codziennie, co oznacza, że otrzymujesz najnowsze informacje.

Na jakich obszarach najczęściej dochodzi do awarii w sieci Consolidated Communications?

Przerwy w dostawie usług Consolidated Communications zdarzają się często, a więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie Is the Service Down.

Na stronie internetowej dostępna jest lista najczęściej występujących obszarów, która powstała na podstawie skarg, które zostały zgłoszone z różnych obszarów w USA, w ciągu ostatnich 15 dni.

Według Is the Service Down, najczęstsze przestoje na Consolidated Communications odnotowano z Houston - 90 zgłoszeń, Sacramento i Nowy Jork zgłosiły po 34 problemy, następnie Boston, zgłaszając 30 problemów, i tak dalej.

Alternatywy dla skonsolidowanej komunikacji

Consolidated Communications są w branży od dawna, dostarczając klientom usługi telefoniczne i internetowe po przystępnych cenach.

Z czasem firma unowocześniła swoje usługi, dostarcza również szybki internet światłowodowy. Dobrze nadaje się do użytku domowego.

Jednak jeśli chcesz szukać alternatyw dla Consolidated Communications, lub jesteś dużą firmą szukającą opcji szybkiego internetu, które mogą służyć Twoim potrzebom, oto lista dla Twojego odniesienia:

• Xfinity: świadczy usługi szybkiego Wi-Fi i xFi w całej Ameryce.
• Charter Spectrum: dobrze znany ze swoich usług telewizyjnych, internetowych i telefonicznych, twierdzi, że jest wiodącym dostawcą Internetu w Ameryce.
• CenturyLink for Business: zapewnia szybkie, niezawodne usługi internetowe w Ameryce Północnej, Europie, Ameryce Łacińskiej oraz w rejonie Azji i Pacyfiku.
• Lumen Ethernet firmy CentruyLink: szybki internet zapewnia takie funkcje jak prywatne połączenie, modyfikacja przepustowości i konfiguracja według potrzeb.
• Internet Lumen Fibre+ firmy CentruyLink: jest dobrze dostosowany do potrzeb przedsiębiorstw i zapewnia dużą szybkość Internetu, dzięki czemu firmy mogą tworzyć kopie zapasowe swoich danych, udostępniać pliki o dużych rozmiarach i korzystać z usług w chmurze jednocześnie, bez uszczerbku dla przepustowości.
• Windstream Enterprise Internet: świadczy usługi sieciowe i komunikacyjne w chmurze, w tym SD-WAN i UCaaS, zaspokajając potrzeby nowoczesnych technologii biznesowych w całej Ameryce.
• Verizon Business Broadband: dostawca usług szerokopasmowych dla organizacji, rozszerzający swoje usługi na ponad 170 krajów.
• Verizon Business Internet Solutions: zapewnia gwarantowane usługi szybkiego Internetu, skierowane w szczególności do dużych przedsiębiorstw.

Jak anulować połączenie Consolidated Communications?

Jeśli nie jesteś zadowolony z prędkości Internetu lub usług Consolidated Communications, zawsze możesz anulować swój abonament.

Aby anulować połączenie, wystarczy zadzwonić do Consolidated Communications i poinformować o tym.

Jest to prosta procedura i będziesz miał bezproblemowe doświadczenie. Możesz przeczytać ich Terms & Policies, aby dowiedzieć się więcej o polityce anulowania.

Jak zwrócić Skonsolidowany Sprzęt Łączności?

Gdy zdecydujesz się na usługę Consolidated Communications, dostarczy Ci niezbędny sprzęt, taki jak router i modem lub inne urządzenia.

Należy pamiętać, że za te urządzenia trzeba płacić co miesiąc.

Po anulowaniu rezerwacji należy zwrócić ich zestaw w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli tego nie zrobisz, zostaniesz obciążony dodatkową kwotą.

Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj ich regulamin internetowy.

Otrzymujesz etykietę zwrotną dołączoną do ich sprzętu i inną etykietę zwrotną dostarczoną z listem sprzętu leasingowego. Każda z nich może być użyta do zwrotu sprzętu.

Etykiety zwrotne mają wstępnie wydrukowany adres, kod kreskowy i inne istotne informacje.

Firmy kurierskie oznaczają adres wysyłki i za pomocą tych etykiet można śledzić przesyłkę.

Wniosek

Gdy zbyt wiele urządzeń jednocześnie korzysta ze wspólnej sieci, staje się ona przepełniona i powolna.

Następnym razem, gdy doświadczysz niskiej prędkości Internetu, spróbuj odłączyć dodatkowe urządzenia.

Jeśli nie jesteś zadowolony z obecnej przepustowości, zawsze możesz uaktualnić swój plan. Przełączenie na pakiet z większą prędkością może rozwiązać problem wolnego internetu.

Informacje o tym, co zrobić, gdy sieć zostanie dotknięta z powodu katastrofy lub złej pogody, można uzyskać w sekcji Consolidated Communications Storm & Disaster support alert.

Jeśli te metody rozwiązywania problemów nie działają dla Ciebie, dotarcie do Consolidated Communications o ich pomoc może być najlepszym rozwiązaniem.

You May Also Enjoy Reading

• MetroPCS Wolny Internet: co robić?
• Dlaczego mój internet w sieci T-Mobile działa tak wolno? Jak to naprawić w kilka minut?
• Internet wolno na laptopie, ale nie na telefonie: Jak naprawić w kilka minut
• Dlaczego Internet w moim telewizorze Vizio działa tak wolno: Jak to naprawić w kilka minut?

Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę się skontaktować z Consolidated Communications?

Consolidated Communications udostępnia swoim klientom stronę Kontakt.

Tutaj możesz wypełnić formularz i poinformować o swoim zapytaniu. Możesz też kliknąć na link i zadzwonić bezpośrednio do nich.

Jak zresetować skonsolidowany router?

Wykonaj poniższe kroki, aby zresetować router Consolidated:

1. Jeśli router jest podłączony do komputera, najpierw musisz go wyłączyć.
2. Wyłącz router i odłącz jego zasilacz od źródła.
3. Odczekaj co najmniej 10 sekund, zanim podłączysz adapter z powrotem do gniazdka.
4. Włącz router i poczekaj 20 minut.
5. Sprawdź, czy internet działa teraz prawidłowo.

Jak zwrócić sprzęt do Consolidated Communications?

Do zwrotu zestawu do Consolidated Communications dołączona jest etykieta zwrotna.

Alternatywnie, można również użyć etykiety zwrotnej, która jest dołączona do listu sprzętu leasingowego.

Więcej informacji na temat zwrotu sprzętu do Consolidated Communications można znaleźć na stronie Terms & Policies.

Czy FairPoint jest teraz skonsolidowaną komunikacją?

FairPoint i Consolidated Communications nawiązały współpracę i połączyły swoich pracowników, wiedzę i zasoby. Sojusz ten ma na celu zapewnienie lepszych usług dla klientów.

Przy otwieraniu strony FairPoint, jest napisane "FairPoint jest teraz częścią Consolidated Communications" i zostaniesz przekierowany na stronę Consolidated Communications. Tak więc, obie nazwy są synonimami.