He estat un client fidel de Consolidated Communications des de fa dos anys.

Aquest cap de setmana tenia ganes de veure el partit de futbol del meu equip favorit.

No obstant això, mentre em connectava el dispositiu de transmissió al meu televisor, em va mostrar un missatge d'error que deia que no hi havia connectivitat a Internet.

Em va passar que el problema va sorgir a causa d'una interrupció i vaig haver de solucionar el problema. Per tant, vaig navegar per la web amb el meu telèfon buscant possibles solucions.

Gràcies a Internet, aviat vaig trobar maneres de resoldre el problema.

Si us trobeu davant d'una Comunicació consolidada. Assegureu-vos que els cables estiguin connectats correctament a tots els dispositius. A més, reinicieu l'encaminador i el mòdem. Si això no resol el vostre problema, poseu-vos en contacte amb el seu servei d'atenció al client.

A les seccions següents, he explicat quines són les possibles causes de les interrupcions de les comunicacions consolidades i com podeu solucionar-les.

Com identificar una interrupció consolidada de les comunicacions?

Si no podeu obrir cap pàgina web al vostre ordinador o utilitzar cap aplicació al vostre dispositiu intel·ligent, és perquè la vostra Internet el servei no funciona.

És possible que també tingueu problemes amb la connectivitat del telèfon, mentre us trobeu davant d'una interrupció de les comunicacions consolidades.

Inspeccioneu l'encaminador i el mòdem per veure si hi ha tots els llums necessaris. funciona correctament.

Si tots els teus dispositius funcionen bé, i tot i aixíla xarxa es veu afectada a causa d'un desastre o mal temps a la tempesta de comunicacions consolidades & Secció d'alertes d'assistència en cas de desastre.

Si aquests mètodes de resolució de problemes no funcionen per a vostè, posar-se en contacte amb Consolidated Communications per obtenir la seva ajuda pot ser la millor opció.

També us pot agradar llegir

• Internet lenta de MetroPCS: què faig?
• Per què la meva Internet T-Mobile és tan lenta? Com solucionar-ho en minuts
• Internet lent a l'ordinador portàtil però no al telèfon: com solucionar-ho en minuts
• Per què és tan lent l'Internet del meu televisor Vizio ?: Com solucionar-ho en qüestió de minuts

Preguntes freqüents

Com puc contactar amb Consolidated Communications?

Consolidated Communications ofereix una pàgina de contacte amb nosaltres per als seus clients.

Aquí podeu omplir el formulari proporcionat i fer-los saber la vostra consulta. Alternativament, també podeu fer clic a l'enllaç i trucar-los directament.

Com restablir un encaminador consolidat?

Seguiu aquests passos per restablir el vostre encaminador consolidat:

1. Si el vostre encaminador està connectat a un ordinador, primer heu d'apagar-lo.
2. Apaga l'encaminador i desconnecta l'adaptador d'alimentació de la font.
3. Espera almenys 10 segons , abans de tornar a connectar l'adaptador a la presa de corrent.
4. Engegueu l'encaminador i espereu 20 minuts.
5. Comproveu si Internet funciona correctament ara.

Com ho faigtornar l'equip a Consolidated Communications?

Per tornar el kit a Consolidated Communications, s'hi inclou una etiqueta de devolució.

Com a alternativa, també podeu utilitzar l'etiqueta de devolució que s'acompanya amb l'equip d'arrendament. carta.

Consulteu les seves Condicions i amp; Pàgina de polítiques per obtenir més informació sobre la devolució d'equips a Consolidated Communications.

FairPoint és ara comunicacions consolidades?

FairPoint i Consolidated Communications han col·laborat i s'han unit a la seva plantilla, experiència i recursos. Aquesta aliança pretén oferir millors serveis als clients.

En obrir el lloc web de FairPoint, diu "FairPoint ara forma part de Consolidated Communications" i se us redirigirà a la pàgina Consolidated Communications. Així, tots dos noms són sinònims.

Per què t'enfrontes a una interrupció de les comunicacions consolidades?

Algunes de les raons habituals que condueixen a una interrupció de les comunicacions consolidades són:

Amuntegament de la xarxa

Durant les hores de treball punta, és habitual enfrontar-se al problema de la congestió de la xarxa, ja que massa usuaris sobrecarreguen simultàniament la xarxa.

Redueix el ample de banda de la vostra connexió a Internet i, com a resultat, les pàgines web no es carreguen o triguen més a carregar-se.

Dit això, l'Internet lenta és només un problema momentani i es resol ràpidament.

Errors de configuració

Si els vostres dispositius no estan configurats correctament, acabareu tenint problemes de xarxa.

És possible que tingueu una interrupció de la comunicació si els cables i els cables no estan connectats correctament al vostre xarxa. Per evitar aquest problema, comproveu els cables i connecteu-los correctament.

El dispositiu no es connectarà a Internet si s'introdueix una adreça IP incorrecta.

En aquest cas, podeu contactar amb Consolidated. Comunicacions i configureu-lo correctament.

Errores d'enllaç

Sovint, l'enllaç entre el vostre proveïdor de serveis i el vostre dispositiu receptor pot fallar, interrompent el vostre servei d'Internet.

Poden produir-se enllaços fallits. per pertorbacions en els cables de connexió. Els cables es poden danyar a causa de tempestes, moviments desconeguts o obres de construcció.

En aquest cas.casos, podeu visitar la pàgina d'assistència de Consolidated Communications per obtenir més informació sobre els seus serveis.

En general són ràpids en les seves accions i treballen per resoldre el vostre problema com més aviat millor.

Ample de banda d'Internet limitat

Si Consolidated Communications detecta una càrrega elevada al seu servei d'Internet, des d'una àrea determinada, redueix l'ample de banda d'Internet.

En aquests casos, només cal que espereu fins que la vostra velocitat d'Internet torni a ser. normal.

Sovint, els proveïdors de serveis d'Internet fan canvis a la velocitat d'Internet, limitant els límits d'ús d'Internet, segons el vostre pla subscrit, i aquest pot ser un dels motius.

Fluctuació de la velocitat d'Internet

Lamentablement, Consolidated Communications garanteix Internet d'alta velocitat, fins i tot si en pagueu el preu.

És possible que us enfronteu a fluctuacions de l'ample de banda d'Internet. i pateix una velocitat d'Internet baixa de tant en tant.

Aquestes anormalitats poden ser posades en coneixement de Consolidated Communications perquè el teu problema es resolgui aviat.

Resolució de problemes de connexió de comunicacions consolidades durant una interrupció

Moltes vegades l'interrupció de la comunicació pot sorgir pel vostre final i no pel vostre proveïdor de serveis.

Podeu resoldre fàcilment els problemes de connexió de Consolidated Communications pel vostre compte.

Comproveu el vostre mòdem de comunicacions consolidades

Si els cables del vostre encaminador i mòdem no sónconnectat correctament a tots els dispositius funcionals, és possible que tingueu problemes de comunicació.

Cada llum del mòdem Zhone de Consolidated Communications és indicatiu del seu funcionament. Observeu amb atenció per esbrinar on es troba el problema.

Comproveu els vostres cables

Els cables i els cables connectats poc són la causa més comuna d'un error de connectivitat.

Abans de continuar endavant a qualsevol altre pas de resolució de problemes, assegureu-vos sempre que els cables i els dispositius estiguin ben connectats.

Si trobeu cables solts, només heu d'empènyer i connectar els cables amb força als ports designats.

Assegureu-vos que esteu fermament. connecteu els cables al vostre encaminador, mòdem o ordinador.

Apaga la xarxa

Si teniu problemes de connectivitat fins i tot després d'assegurar els cables, és possible que hàgiu d'encendre el sistema.

Reiniciar el mòdem, l'encaminador i altres dispositius connectats pot ser la manera més eficaç de resoldre aquests problemes.

Com reiniciar el mòdem i l'encaminador?

Segueix aquests passos per reiniciar el teu encaminador. Encaminador i mòdem consolidats:

• Si els vostres dispositius estan connectats a un ordinador, primer apagueu la vostra màquina.
• Apaga l'encaminador i el mòdem.
• Desconnecteu-los. adaptadors d'alimentació dels endolls respectius.
• Espereu almenys 10 segons abans de tornar-los a connectar a les preses de corrent.
• Engegueu l'encaminador i el mòdem.
• Espereu fins que es configuren els dos dispositius. Ella configuració pot trigar fins a 20 minuts.
• Comproveu tots els llums del vostre encaminador i mòdem.
• Connecteu l'ordinador a Internet per veure si ara funciona correctament.

Reinicieu el vostre dispositiu de navegació

Si l'encesa i apagada de la vostra xarxa no ha resolt el problema, podeu provar de reiniciar el dispositiu de navegació que feu servir per accedir al web.

Allà. Són possibilitats que, a causa d'un ús prolongat, el vostre ordinador es pugui tornar lent o no respongui, cosa que finalment afecta la vostra velocitat d'Internet. En aquests casos, proveu de reiniciar l'ordinador.

De la mateixa manera, si experimenteu Internet lenta mentre navegueu per Internet des del vostre telèfon intel·ligent, proveu de reiniciar el dispositiu per resoldre aquest problema.

Com informar d'una Internet Interrupció de les comunicacions de Consolidation?

Si heu comprovat tots els cables solts possibles per la vostra part, però encara us enfronteu a una interrupció d'Internet, podeu informar del vostre problema a Consolidation Communications.

• Visiteu la pàgina Contacteu amb nosaltres al lloc web de Consolidation Communications.
• Aquí se us demanarà que introduïu el vostre codi PIN d'àrea. Els serveis varien segons el codi de la foto.
• Pots omplir el formulari que hi ha a la pàgina i confirmar els detalls.
• També pots trucar-los directament amb l'enllaç que hi ha a la part superior dreta. de la pantalla.
• També hi ha una opció per xatejar, on us guiarà unChatbot.

Consolidation Communications està disponible les 24 hores del dia per oferir suport tècnic als seus clients.

Què farà Consolidated Communications quan informeu d'una interrupció?

Després d'informar del vostre problema d'interrupció, Consolidated Communications us farà algunes preguntes per analitzar la causa del vostre problema.

És possible que tingueu un problema a causa d'una adreça IP introduïda incorrectament. Us guiaran a través d'una sèrie de passos que podrien resoldre aquest problema mitjançant una trucada telefònica.

Si el problema no es pot resoldre des de la vostra part, registraran la vostra queixa i faran el necessari.

Per obtenir més informació sobre el seu procés de presentació d'informes, podeu llegir les PMF.

Mapa d'interrupcions de les comunicacions consolidades

Un mapa d'interrupcions us ajuda a visualitzar les àrees on Consolidated Communications s'enfronta a una interrupció. Els proporcionen alguns llocs web de tercers.

Podreu veure les àrees des d'on s'han informat interrupcions durant les últimes 24 hores. Podeu ampliar i allunyar el mapa per marcar les ubicacions amb precisió.

Això us ajudarà a saber si la vostra zona s'enfronta a un problema d'interrupció per part del proveïdor de serveis.

També podeu Informeu de problemes d'interrupció a la vostra zona si encara no està marcat al mapa.

Els llocs web com Is the Service Down i Downdetector us poden ser útils. S'actualitzen diàriament, la qual cosa significa que en teniu l'últimainformació.

Quines àrees veuen les interrupcions més freqüents a les comunicacions consolidades?

Les interrupcions a les comunicacions consolidades són habituals i podeu obtenir-ne més informació a El servei està caigut.

A La llista de les zones afectades amb més freqüència està disponible al lloc web. La llista es basa en les queixes que s'han informat de diverses àrees dels EUA, en els darrers 15 dies.

Segons Is the Service Down, les interrupcions més freqüents de Consolidated Communications s'han informat des de Houston, amb 90 informes, Sacramento i Nova York van informar de 34 problemes cadascun, seguit de Boston, que va informar de 30 problemes, etc.

Alternatives a Consolidated Communications

Consolidated Communications ha estat en el negoci des de fa un temps. durant molt de temps oferint serveis telefònics i d'Internet als clients a un preu assequible.

Amb el temps, l'empresa ha millorat els seus serveis. També ofereix internet d'alta velocitat de fibra òptica. És molt adequat per a ús domèstic.

No obstant això, si voleu buscar alternatives a Consolidated Communications o sou una gran empresa que busca opcions d'Internet d'alta velocitat que puguin satisfer les vostres necessitats, aquí teniu una llista per la vostra referència:

• Xfinity: ofereix serveis Wi-Fi i xFi d'alta velocitat a tot Amèrica.
• Charter Spectrum: conegut pels seus serveis de televisió, internet i telèfon, afirma que ser l'Internet líder dels Estats Unitsproveïdor.
• CenturyLink for Business: ofereix un servei d'Internet fiable d'alta velocitat a Amèrica del Nord, Europa, Amèrica Llatina i Àsia Pacífic.
• Lumen Ethernet de CentruyLink: Internet d'alta velocitat ofereix funcions com ara connectivitat privada, modificació de l'ample de banda i configuració segons les vostres necessitats.
• Internet Lumen Fibre+ de CentruyLink: és molt adequat per a empreses i ofereix una alta velocitat d'Internet, permetent a les empreses fer còpies de seguretat de les seves dades i compartir fitxers de grans mides. i utilitzeu els serveis al núvol simultàniament sense comprometre l'ample de banda.
• Windstream Enterprise Internet: ofereix serveis de comunicacions i xarxes basats en núvol, inclosos SD-WAN i UCaaS, per satisfer les necessitats de les tecnologies empresarials modernes a tot Amèrica.
• Verizon Business Broadband: proveïdor de banda ampla per a organitzacions, ampliant els seus serveis a més de 170 països.
• Verizon Business Internet Solutions: ofereix serveis d'Internet d'alta velocitat garantits, especialment dirigits a grans empreses.

Com cancel·lar la connexió de Consolidated Communications?

Si no esteu satisfet amb la velocitat d'Internet o els serveis de Consolidated Communications, sempre podeu cancel·lar la vostra subscripció.

Per cancel·lar la connexió, només cal que truqueu a Consolidated Communications i feu-los saber.

És un tràmit senzill i tindreu unexperiència sense problemes. Podeu llegir les seves Condicions i condicions; Polítiques per saber més sobre les polítiques de cancel·lació.

Com retornar l'equip de comunicacions consolidades?

Quan opteu per un servei de comunicacions consolidades, us proporcionen l'equip necessari com un encaminador i un mòdem, o altres dispositius.

Tingues en compte que has de pagar per aquests dispositius mensualment.

Quan cancel·lis, hauràs de retornar el seu equip en un termini de 10 dies hàbils. Si no ho feu, se us cobrarà una quantitat addicional.

Llegiu els seus Termes i condicions d'Internet per saber-ne més.

Rebreu una etiqueta de devolució inclosa amb el seu equip i una altra etiqueta de devolució. lliurat amb la carta d'arrendament de l'equip. Qualsevol d'ells es pot utilitzar per retornar l'equip.

Les etiquetes de devolució tenen una adreça, un codi de barres i altra informació rellevant prèviament impresa.

Les empreses de missatgeria marquen l'adreça d'enviament i podeu fer el seguiment. l'enviament amb l'ajuda d'aquestes etiquetes.

Conclusió

Quan massa dispositius utilitzen simultàniament una xarxa comuna, s'amuntega i es torna lent.

La propera vegada que experimenteu un baixa velocitat d'Internet, proveu de desconnectar els dispositius addicionals.

Si no esteu satisfet amb el vostre ample de banda actual, sempre podeu actualitzar el vostre pla. Canviar a un paquet amb una velocitat més ràpida pot resoldre el problema d'Internet lenta.

Podeu obtenir informació sobre què fer quan