Мен соңғы 2 жыл бойы Consolidated Communications-тың адал тұтынушысы болдым.

Осы демалыс күндері мен сүйікті командамның футбол матчын көруді асыға күттім.

Дегенмен, қосылымға қосылдым. ағынды құрылғыны теледидарыма жібергенде, ол интернет қосылымы жоқ деген қате туралы хабарды шақырды.

Маған ақаулық үзіліске байланысты туындады және мәселені шешуге тура келді. Сонымен, мен телефонда интернетті шарлап, ықтимал шешімдерді іздедім.

Интернеттің арқасында мен мәселені шешу жолдарын таптым.

Егер сіз Consolidated Communications бағдарламасына тап болсаңыз кабельдердің барлық құрылғыларға дұрыс жалғанғанын тексеріңіз. Сондай-ақ, маршрутизатор мен модемді қайта іске қосыңыз. Бұл мәселеңізді шешпесе, олардың тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Келесі бөлімдерде мен Consolidated Communications үзілістерінің ықтимал себептерін және оларды қалай жоюға болатынын түсіндірдім.

Біріктірілген байланыс үзілісін қалай анықтауға болады?

Егер компьютерде кез келген веб-бетті аша алмасаңыз немесе смарт құрылғыңызда кез келген қолданбаны пайдалана алмасаңыз, бұл сіздің интернет қызмет жұмыс істемейді.

Сізде Consolidated Communications үзілісіне тап болған кезде телефонның қосылымына қатысты мәселелер де болуы мүмкін.

Барлық қажетті шамдар жанып тұрғанын көру үшін маршрутизатор мен модемді тексеріңіз. дұрыс жұмыс істеп тұрса.

Егер барлық құрылғыларыңыз жақсы жұмыс істеп тұрсажелі апат немесе нашар ауа райы салдарынан әсер Consolidated Communications Storm & AMP; Апат туралы қолдау көрсету туралы ескерту бөлімі.

Егер бұл ақаулықтарды жою әдістері сізге көмектеспесе, олардың көмегін алу үшін Consolidated Communications компаниясына хабарласу ең жақсы нұсқа болуы мүмкін.

Оқуды да ұната аласыз

• MetroPCS баяу Интернет: мен не істеймін?
• Менің T-Mobile интернетім неге сонша баяу? Минуттарда қалай түзетуге болады
• Нутбукта интернет баяу, бірақ телефон емес: минуттарда қалай түзетуге болады
• Менің Vizio теледидарымның интернеті неге сонша баяу ?: Минуттарда қалай түзетуге болады

Жиі қойылатын сұрақтар

Consolidated Communications-пен қалай байланысуға болады?

Consolidated Communications олар үшін бізбен байланысу бетін ұсынады. тұтынушылар.

Осында сіз берілген пішінді толтырып, оларға сұрауыңыз туралы хабарлай аласыз. Сондай-ақ, сілтемені басып, оларға тікелей қоңырау шалуыңызға болады.

Біріктірілген маршрутизаторды қалай қалпына келтіруге болады?

Біріктірілген маршрутизаторды қалпына келтіру үшін мына қадамдарды орындаңыз:

1. Егер маршрутизатор компьютерге қосылған болса, алдымен оны өшіру керек.
2. Маршрутизаторды өшіріп, оның қуат адаптерін көзден ажыратыңыз.
3. Кемінде 10 секунд күтіңіз. , адаптерді қуат розеткасына қайта қоспас бұрын.
4. Маршрутизаторды қосып, 20 минут күтіңіз.
5. Интернеттің қазір дұрыс жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.

Қалай істеймінжабдықты Consolidated Communications-ке қайтару керек пе?

Жинақты Consolidated Communications-ке қайтару үшін сіз оған қоса берілген қайтару жапсырмасын аласыз.

Балама ретінде, жалға берілетін жабдықпен бірге келетін қайтару жапсырмасын пайдалануға болады. хат.

Олардың шарттарын & Жабдықты Consolidated Communications қызметіне қайтару туралы қосымша ақпарат алу үшін саясаттар беті.

FairPoint енді біріктірілген коммуникациялар ма?

FairPoint және Consolidated Communications бірлесіп жұмыс істеп, жұмыс күшін, тәжірибесін және ресурстарын біріктірді. Бұл альянс тұтынушыларға жақсырақ қызмет көрсетуді мақсат етеді.

FairPoint веб-сайтын ашқанда, онда «FairPoint енді Consolidated Communications бағдарламасының бір бөлігі» деп жазылған және сіз Consolidated Communications бетіне қайта бағытталасыз. Демек, екі атау да синоним.

Неліктен Consolidated Communications үзілісімен бетпе-бет келдіңіз?

Консолидацияланған коммуникациялардың үзілуіне әкелетін кейбір жалпы себептер мыналар:

Желіде толып кету

Жұмыс уақытының ең жоғары уақытында желінің кептелу мәселесі жиі кездеседі, өйткені тым көп пайдаланушылар бір уақытта желіні шамадан тыс жүктейді.

Бұл Интернет қосылымының өткізу қабілетін төмендетеді және нәтижесінде веб-беттер жүктелмейді немесе жүктелуіне ұзағырақ уақыт кетеді.

Осылайша айтқанда, интернеттің баяулауы тек бір сәттік мәселе және ол тез шешіледі.

Конфигурация қателері

Құрылғыларыңыз дұрыс конфигурацияланбаған болса, сізде желі ақаулары пайда болады.

Сымдар мен кабельдер құрылғыңызға дұрыс қосылмаған болса, байланыс үзілуі мүмкін. желі. Бұл мәселені болдырмау үшін сымдарды тексеріп, оларды дұрыс розеткаға қосыңыз.

Қате IP мекенжайы енгізілсе, құрылғы интернетке қосыла алмайды.

Мұндай жағдайда Consolidated қызметіне хабарласуыңызға болады. Байланыстар және оны дұрыс конфигурациялаңыз.

Сілтеме қателері

Көбінесе қызмет провайдері мен қабылдаушы құрылғы арасындағы байланыс сәтсіз болып, интернет қызметіңізді үзуі мүмкін.

Сәтсіз сілтемелер нәтижеге әкелуі мүмкін. қосу сымдарындағы бұзылулардан. Сымдар дауылдың, белгісіз қозғалыстардың немесе құрылыс жұмыстарының салдарынан зақымдалуы мүмкін.

Мұндай жағдайлардажағдайларда, олардың қызметтері туралы көбірек білу үшін Consolidated Communications қолдау бетіне кіре аласыз.

Олар әдетте өз әрекеттерінде жылдам әрекет етеді және мәселеңізді тез арада шешуге тырысады.

Шектеулі Интернет өткізу қабілеттілігі

Егер Consolidated Communications белгілі бір аумақтан интернет қызметіне жоғары жүктемені анықтаса, олар интернет өткізу қабілеттілігін азайтады.

Мұндай жағдайларда интернет жылдамдығы қалпына келгенше күту керек. қалыпты.

Көбінесе интернет провайдерлері сіздің жазылған жоспарыңызға сәйкес интернетті пайдалану шектеулерін шектей отырып, интернет жылдамдығына өзгерістер енгізеді және бұл себептердің бірі болуы мүмкін.

Интернет жылдамдығының ауытқуы

Өкінішке орай, Consolidated Communications жоғары жылдамдықты интернетке кепілдік береді, тіпті оның бағасын төлесеңіз де.

Интернет өткізу қабілетінің ауытқуына тап болуыңыз мүмкін. және мезгіл-мезгіл интернет жылдамдығының төмендігінен зардап шегеді.

Мәселеңіздің тез арада шешілуі үшін мұндай ауытқулар Consolidated Communications назарына жеткізілуі мүмкін.

Үзіліс кезінде біріктірілген байланыс қосылымының ақаулықтарын жою

Байланыстың үзілуі қызмет провайдеріне байланысты емес, сіздің тарапыңыздан жиі туындауы мүмкін.

Consolidated Communications қосылымының ақаулықтарын өз бетіңізше оңай жоюға болады.

Консолидацияланған байланыс модеміңізді тексеріңіз

Егер маршрутизатор мен модемнің сымдары болмасабарлық функционалдық құрылғыларға дұрыс қосылған болса, байланыс мәселелеріне тап болуыңыз мүмкін.

Consolidated Communications Zhone модеміндегі әрбір шам оның жұмыс істеуін көрсетеді. Ақаулықтың қай жерде екенін анықтау үшін мұқият қадағалаңыз.

Кабельдерді тексеріңіз

Бос жалғанған сымдар мен кабельдер қосылу қатесінің ең көп тараған себебі болып табылады.

Жалғастырмас бұрын. ақауларды жоюдың кез келген басқа қадамында әрқашан сымдар мен құрылғылардың жақсы жалғанғанын тексеріңіз.

Егер бос сымдарды тапсаңыз, кабельдерді итеріп, олардың белгіленген порттарына мықтап бекітіңіз.

Мықты екеніне көз жеткізіңіз. кабельдерді маршрутизаторға, модемге немесе компьютерге жалғаңыз.

Желіні қуаттандырыңыз

Сымдарды бекіткеннен кейін де қосылым мәселелеріне тап болсаңыз, жүйеңізді қуаттандыру циклі қажет болуы мүмкін.

Модемді, маршрутизаторды және басқа қосылған құрылғыларды қайта іске қосу мұндай мәселелерді шешудің ең тиімді жолы болуы мүмкін.

Модемді және маршрутизаторды қалай қайта іске қосуға болады?

Мына қадамдарды орындаңыз. Біріктірілген маршрутизатор және модем:

• Егер құрылғылар компьютерге қосылған болса, алдымен құрылғыны өшіріңіз.
• Маршрутизатор мен модемді өшіріңіз.
• Олардың желіден ажыратыңыз. қуат адаптерін тиісті розеткалардан қосыңыз.
• Оларды электр розеткаларына қайта қоспас бұрын, кем дегенде 10 секунд күтіңіз.
• Маршрутизатор мен модемді қосыңыз.
• Күтіңіз. екі құрылғы да конфигурацияланғанша. Theконфигурациялау 20 минутқа дейін созылуы мүмкін.
• Маршрутизатордағы және модемдегі барлық шамдарды тексеріңіз.
• Оның қазір дұрыс жұмыс істеп тұрғанын көру үшін компьютерді интернетке қосыңыз.

Шолу құрылғысын қайта іске қосыңыз

Егер желіңізді қуаттандыру циклі мәселені шешпесе, интернетке кіру үшін пайдаланып жатқан шолу құрылғыңызды қайта іске қосып көріңіз.

Онда ұзақ пайдалану салдарынан компьютеріңіз баяу немесе жауап бермей қалуы мүмкін, бұл интернет жылдамдығына әсер етеді. Мұндай жағдайларда компьютерді қайта іске қосып көріңіз.

Смартфоннан интернетті шарлау кезінде интернет баяу болса, бұл мәселені шешу үшін құрылғыны қайта іске қосып көріңіз.

Интернет туралы хабарлау әдісі Consolidation Communications жүйесінде үзіліс бар ма?

Егер сіз өз тарапыңыздан барлық ықтимал бос ұштарды тексеріп, бірақ әлі де интернет үзілуіне тап болсаңыз, Consolidation Communications қызметіне мәселеңіз туралы хабарлауыңызға болады.

• Consolidation Communications веб-сайтындағы Бізбен байланысу бетіне өтіңіз.
• Осы жерде сізге аймақтың пин кодын енгізу сұралады. Қызметтер сурет кодына байланысты өзгереді.
• Бетте берілген пішінді толтырып, мәліметтерді растай аласыз.
• Сонымен қатар оларға жоғарғы оң жақтағы сілтеме арқылы тікелей қоңырау шалуға болады. экранның.
• Сонымен қатар сөйлесу мүмкіндігі бар, мұнда сізгеChatbot.

Consolidation Communications тұтынушыларға техникалық қолдау көрсету үшін тәулік бойы қол жетімді.

Үзіліс туралы хабарлағанда Consolidated Communications не істейді?

Өшіру мәселесі туралы хабарлағаннан кейін Consolidated Communications сізге мәселенің себебін талдау үшін бірнеше сұрақ қояды.

Қате енгізілген IP мекенжайына байланысты мәселеге тап болуыңыз мүмкін. Олар сізге телефон қоңырауы арқылы бұл мәселені шешуге болатын бірқатар қадамдарды орындайды.

Егер мәселені сіздің тарапыңыздан шешу мүмкін болмаса, олар шағымыңызды тіркеп, қажет әрекетті жасайды.

>Олардың есеп беру процесі туралы қосымша ақпарат алу үшін жиі қойылатын сұрақтарды оқуға болады.

Консолидацияланған коммуникациялардың үзіліс картасы

Үзіліс картасы Consolidated Communications үзіліп жатқан аймақтарды бейнелеуге көмектеседі. Оларды бірнеше үшінші тарап веб-сайттары қамтамасыз етеді.

Соңғы 24 сағат ішінде үзіліс болған аймақтарды көре аласыз. Орындарды дәл белгілеу үшін картаны үлкейтуге және кішірейтуге болады.

Бұл сіздің аймағыңызда қызмет провайдері тарапынан үзіліс мәселесіне тап болып жатқанын білуге ​​көмектеседі.

Сонымен қатар сіз картада әлі белгіленбеген болса, аймағыңыздағы үзіліс мәселелері туралы хабарлаңыз.

Is the Service Down және Downdetector сияқты веб-сайттар сізге пайдалы болуы мүмкін. Олар күн сайын жаңартылып отырады, яғни сіз ең соңғысын аласызақпарат.

Консолидацияланған коммуникацияларда ең жиі үзілістер қай аймақтарда кездеседі?

Консолидацияланған байланыс үзілістері жиі кездеседі және олар туралы толығырақ «Қызмет өшірулі ме?» бөлімінен біле аласыз.

A ең жиі зардап шеккен аймақтардың тізімі веб-сайтта қол жетімді. Тізім соңғы 15 күнде АҚШ-тың әртүрлі аймақтарынан хабарланған шағымдарға негізделген.

Is the Service Down мәліметі бойынша, Consolidated Communications жүйесіндегі ең жиі үзілістер Хьюстонда тіркелген. 90 есеп, Сакраменто мен Нью-Йорк қалалары әрқайсысында 34 мәселе туралы хабарлады, одан кейін Бостонда 30 мәселені хабарлады және т.б.

Consolidated Communications баламалары

Consolidated Communications бизнесте бір жыл болды. Ұзақ уақыт бойы тұтынушыларға қолжетімді бағамен телефон және интернет қызметтерін ұсыну.

Уақыт өте келе компания өз қызметтерін жаңартты. Ол сондай-ақ жоғары жылдамдықты оптикалық талшықты интернетті қамтамасыз етеді. Ол үйде пайдалануға өте қолайлы.

Алайда, егер сіз Consolidated Communications қолданбасына балама іздегіңіз келсе немесе қажеттіліктеріңізге жауап беретін жоғары жылдамдықты интернет опцияларын іздейтін ірі компания болсаңыз, мына тізім: Сіздің анықтамаңыз:

• Xfinity: бүкіл Америка бойынша жоғары жылдамдықты Wi-Fi және xFi қызметтерін ұсынады.
• Чартерлік спектр: теледидар, интернет және телефон қызметтерімен танымал. Американың жетекші интернеті болыңызпровайдер.
• CenturyLink for Business: Солтүстік Америка, Еуропа, Латын Америкасы және Азия-Тынық мұхиты елдерінде жоғары жылдамдықты сенімді интернет қызметін ұсынады.
• CentruyLink Lumen Ethernet желісі: жоғары жылдамдықты интернет келесідей мүмкіндіктерді қамтамасыз етеді. жеке қосылым, өткізу қабілеттілігін өзгерту және қажеттіліктеріңізге сай конфигурациялау.
• CentruyLink Lumen Fibre+ Интернеті: бизнес үшін өте қолайлы және бизнеске деректерінің сақтық көшірмесін жасауға, үлкен өлшемдегі файлдарды ортақ пайдалануға мүмкіндік беретін жоғары интернет жылдамдығын қамтамасыз етеді. және өткізу қабілеттілігіне зиян келтірместен бір уақытта бұлттық қызметтерді пайдаланыңыз.
• Windstream Enterprise Internet: бұлтқа негізделген желі және байланыс қызметтерін, соның ішінде SD-WAN және UCaaS қызметтерін ұсынады, Америкадағы заманауи бизнес технологияларының қажеттіліктерін қанағаттандырады.
• Verizon Business Broadband: қызметтерін 170-тен астам елге тарататын ұйымдарға арналған кең жолақты провайдер.
• Verizon Business Internet Solutions: әсіресе ірі бизнеске бағытталған кепілдік берілген жоғары жылдамдықты интернет қызметтерін ұсынады.

Consolidated Communications қосылымынан қалай бас тартуға болады?

Интернет жылдамдығы немесе Consolidated Communications қызметтері сізді қанағаттандырмаса, жазылымнан әрқашан бас тартуға болады.

Қосылымнан бас тарту үшін Consolidated Communications қызметіне қоңырау шалып, оларға бұл туралы хабарлау қажет.

Бұл қарапайым процедура және сіздеқиындықсыз тәжірибе. Сіз олардың шарттарын оқи аласыз & Бас тарту саясаттары туралы көбірек білуге ​​арналған саясаттар.

Консолидацияланған байланыс жабдығын қалай қайтаруға болады?

Консолидацияланған байланыс қызметін таңдаған кезде, олар сізге маршрутизатор мен модем сияқты қажетті жабдықты береді немесе басқа құрылғылар.

Бұл құрылғылар үшін ай сайын төлеу керек екенін ескеріңіз.

Бас тартудан кейін олардың жинағын 10 жұмыс күні ішінде қайтаруыңыз керек. Олай етпесеңіз, сізден қосымша ақы алынады.

Толығырақ білу үшін олардың Интернет ережелері мен шарттарын оқыңыз.

Олардың жабдығымен бірге қайтару жапсырмасы және басқа қайтару жапсырмасын аласыз. жабдықты жалға алу хатымен бірге жеткізіледі. Жабдықты қайтару үшін біреуін пайдалануға болады.

Қайтару жапсырмаларында мекенжай, штрих-код және басқа да тиісті ақпарат алдын ала басылған.

Курьерлік компаниялар жеткізу мекенжайын белгілейді және сіз оны бақылай аласыз. осы белгілердің көмегімен жөнелту.

Қорытынды

Тым көп құрылғылар бір уақытта ортақ желіні пайдаланғанда, ол толып кетеді және баяу болады.

Келесі жолы интернет жылдамдығы төмен болса, қосымша құрылғыларды ажыратып көріңіз.

Егер қазіргі өткізу қабілеттілігі сізді қанағаттандырмаса, жоспарыңызды әрқашан жаңарта аласыз. Жылдамдығы жоғарырақ пакетке ауысу баяу интернет мәселесін шешуі мүмкін.

Сіз желі өшірілгенде не істеу керектігі туралы ақпаратты ала аласыз.