Pēdējos 2 gadus esmu bijis uzticams Consolidated Communications klients.

Šajā nedēļas nogalē es ar nepacietību gaidīju, lai noskatītos savas mīļākās komandas futbola spēli.

Tomēr, kad savienoju straumēšanas ierīci ar televizoru, parādījās kļūdas paziņojums, ka nav interneta savienojamības.

Man ienāca prātā, ka problēma radās pārtraukuma dēļ un man bija jānovērš problēma. Tāpēc es savā tālrunī sērfoju tīmeklī, meklējot iespējamos risinājumus.

Pateicoties internetam, drīz vien atradu veidu, kā atrisināt šo problēmu.

Ja saskaraties ar Consolidated Communications traucējumiem, pārliecinieties, vai kabeļi ir pareizi savienoti ar visām ierīcēm. Pārstartējiet arī maršrutētāju un modemu. Ja tas neatrisina problēmu, sazinieties ar uzņēmuma klientu apkalpošanas dienestu.

Turpmākajās sadaļās esmu izskaidrojis, kādi ir iespējamie konsolidēto sakaru pārtraukumu cēloņi un kā tos novērst.

Kā noteikt konsolidēto sakaru pārtraukumu?

Ja datorā nevarat atvērt nevienu tīmekļa lapu vai izmantot kādu lietotni viedierīcē, tas ir tāpēc, ka nedarbojas jūsu interneta pakalpojums.

Var rasties problēmas arī ar tālruņa savienojamību, ja tiek pārtraukta konsolidēto sakaru darbība.

Pārbaudiet savu maršrutētāju un modemu, lai pārliecinātos, vai visas nepieciešamās lampiņas darbojas pareizi.

Ja visas jūsu ierīces darbojas pareizi, bet tomēr saskaraties ar saziņas problēmām, visticamāk, tas ir saistīts ar traucējumiem.

Kāpēc jums ir radušies konsolidēto sakaru pārtraukumi?

Daži no biežākajiem iemesliem, kas izraisa Consolidated Communications darbības pārtraukumu, ir šādi:

Tīkla pārslogotība

Darba pīķa stundās bieži nākas saskarties ar tīkla pārslodzes problēmu, jo pārāk daudz lietotāju vienlaikus pārslogo tīklu.

Tas samazina interneta savienojuma joslas platumu, tāpēc tīmekļa lapas vai nu netiek ielādētas, vai to ielāde aizņem vairāk laika.

Tas nozīmē, ka lēns internets ir tikai īslaicīga problēma, un tā tiek ātri atrisināta.

Konfigurācijas kļūdas

Ja ierīces nav pareizi konfigurētas, var rasties tīkla problēmas.

Ja vadi un kabeļi nav pareizi savienoti ar tīklu, var rasties sakaru pārtraukums. Lai izvairītos no šīs problēmas, pārbaudiet vadus un pareizi tos pievienojiet.

Ja ir ievadīta nepareiza IP adrese, ierīcei neizdosies izveidot savienojumu ar internetu.

Šādā gadījumā varat sazināties ar Consolidated Communications un saņemt pareizu konfigurāciju.

Saites kļūmes

Bieži vien var neizdoties savienojums starp pakalpojumu sniedzēju un uztvērējierīci, tādējādi pārtraucot interneta pakalpojumu sniegšanu.

Savienojumi var nedarboties savienojuma vadu traucējumu dēļ. Vadi var tikt bojāti vētras, nezināmu kustību vai būvdarbu dēļ.

Šādos gadījumos varat apmeklēt Consolidated Communications atbalsta lapu, lai uzzinātu vairāk par viņu pakalpojumiem.

Viņi parasti rīkojas ātri un strādā, lai jūsu problēmu atrisinātu pēc iespējas ātrāk.

Ierobežots interneta joslas platums

Ja Consolidated Communications konstatē, ka interneta pakalpojums ir ļoti noslogots no noteiktas teritorijas, tā samazina interneta joslas platumu.

Šādos gadījumos jums vienkārši jāgaida, līdz interneta ātrums normalizēsies.

Bieži vien interneta pakalpojumu sniedzēji maina interneta ātrumu, ierobežo interneta lietošanas ierobežojumus atbilstoši jūsu abonētajam plānam, un tas var būt viens no iemesliem.

Interneta ātruma svārstības

Diemžēl Consolidated Communications negarantē ātrdarbīgu internetu, pat ja par to maksājat dārgi.

Jums var rasties interneta joslas platuma svārstības un laiku pa laikam var būt vājš interneta ātrums.

Uz šādām novirzēm var vērst Consolidated Communications uzmanību, lai jūsu problēma drīz tiktu atrisināta.

Konsolidētā sakaru savienojuma problēmu novēršana pārtraukuma laikā

Daudzos gadījumos sakaru pārtraukums var rasties no jūsu puses, nevis jūsu pakalpojumu sniedzēja dēļ.

Konsolidēto sakaru savienojumu problēmas varat viegli novērst paši.

Pārbaudiet savu Consolidated Communications modemu

Ja maršrutētāja un modema vadi nav pareizi savienoti ar visām funkcionālajām ierīcēm, var rasties sakaru problēmas.

Katra Consolidated Communications Zhone modema indikatora gaismiņa norāda uz tā darbību. Uzmanīgi novērojiet, lai noskaidrotu, kur ir problēma.

Pārbaudiet kabeļus

Visbiežākais savienojamības kļūdas cēlonis ir vaļīgi savienoti vadi un kabeļi.

Pirms pāriet pie citiem problēmu novēršanas soļiem, vienmēr pārliecinieties, ka vadi un ierīces ir labi savienotas.

Ja atrodat vaļīgus vadus, vienkārši piespiediet un cieši piestipriniet kabeļus tiem paredzētajās pieslēgvietās.

Pārliecinieties, ka kabeļi ir stingri savienoti ar maršrutētāju, modemu vai datoru.

Tīkla barošanas cikls

Ja arī pēc vadu nostiprināšanas rodas savienojamības problēmas, iespējams, būs nepieciešams veikt sistēmas barošanas ciklu.

Šādu problēmu visefektīvāk var atrisināt, restartējot modemu, maršrutētāju un citas pievienotās ierīces.

Kā restartēt modemu un maršrutētāju?

Lai restartētu konsolidēto maršrutētāju un modemu, izpildiet šīs darbības:

• Ja ierīces ir savienotas ar datoru, vispirms izslēdziet datoru.
• Izslēdziet maršrutētāju un modemu.
• Atvienojiet strāvas adapterus no attiecīgajām kontaktligzdām.
• Pirms tos atkal ieslēdzat kontaktligzdās, pagaidiet vismaz 10 sekundes.
• Ieslēdziet maršrutētāju un modemu.
• Pagaidiet, līdz abas ierīces tiek konfigurētas. Konfigurēšana var aizņemt līdz 20 minūtēm.
• Pārbaudiet visas maršrutētāja un modema lampiņas.
• Savienojiet datoru ar internetu, lai pārbaudītu, vai tas tagad darbojas pareizi.

Pārstartējiet pārlūkošanas ierīci

Ja tīkla barošanas cikla izslēgšana problēmu neatrisināja, varat mēģināt restartēt pārlūkošanas ierīci, ko izmantojat, lai piekļūtu tīmeklim.

Pastāv iespēja, ka ilgstošas lietošanas dēļ dators var kļūt lēns vai nereaģējošs, kas ietekmē interneta ātrumu. Šādos gadījumos mēģiniet restartēt datoru.

Tāpat, ja, sērfojot tīmeklī no viedtālruņa, internets darbojas lēni, mēģiniet restartēt ierīci, lai atrisinātu šo problēmu.

Kā ziņot par interneta traucējumiem Consolidation Communications?

Ja esat pārbaudījis visus iespējamos trūkumus, bet joprojām saskaraties ar interneta traucējumiem, varat ziņot par savu problēmu Consolidation Communications.

• Apmeklējiet Consolidation Communications tīmekļa vietnes lapu Sazinieties ar mums.
• Šeit jums tiks piedāvāts ievadīt sava apgabala PIN kodu. Pakalpojumi atšķiras atkarībā no pik koda.
• Jūs varat aizpildīt lapā norādīto veidlapu un apstiprināt informāciju.
• Varat arī tieši piezvanīt, izmantojot ekrāna augšējā labajā pusē sniegto saiti.
• Ir arī iespēja tērzēt, un jums palīdzēs čatbots.

Consolidation Communications ir pieejama 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā un 7 dienas nedēļā, lai sniegtu tehnisku atbalstu saviem klientiem.

Ko darīs Consolidated Communications, kad ziņosiet par pārtraukumu?

Pēc ziņošanas par traucējumu problēmu Consolidated Communications uzdos jums dažus jautājumus, lai analizētu problēmas cēloni.

Iespējams, ka esat saskāries ar problēmu nepareizi ievadītas IP adreses dēļ. Tālruņa zvana laikā jums tiks sniegta virkne soļu, kas varētu atrisināt šo problēmu.

Ja problēmu nevar atrisināt no jūsu puses, viņi reģistrēs jūsu sūdzību un veiks nepieciešamos pasākumus.

Lai iegūtu vairāk informācijas par ziņošanas procesu, varat izlasīt bieži uzdotos jautājumus.

Konsolidēto sakaru pārrāvumu karte

Pārrāvumu karte palīdz vizualizēt, kurās vietās Consolidated Communications saskaras ar pārtraukumiem. Tās piedāvā dažas trešo pušu vietnes.

Varēsiet redzēt vietas, kurās pēdējo 24 stundu laikā ir ziņots par traucējumiem. Kartē varat pietuvināt un attālināt attēlu, lai precīzi atzīmētu vietas.

Tas palīdzēs jums uzzināt, vai jūsu apgabalā pakalpojumu sniedzējs ir pārtraucis pakalpojumu sniegšanu.

Varat arī ziņot par traucējumu problēmām savā apgabalā, ja tas vēl nav atzīmēts kartē.

Tādas vietnes kā Is the Service Down un Downdetector var būt noderīgas. Tās tiek atjauninātas katru dienu, un tas nozīmē, ka jūs saņemat jaunāko informāciju.

Kuros reģionos ir visbiežāk sastopami konsolidēto sakaru pārtraukumi?

Konsolidēto sakaru pārtraukumi ir bieži sastopami, un vairāk par tiem varat uzzināt sadaļā Vai pakalpojums nedarbojas.

Tīmekļa vietnē ir pieejams saraksts ar visbiežāk skartajām teritorijām. Saraksta pamatā ir sūdzības, kas pēdējo 15 dienu laikā saņemtas no dažādām ASV teritorijām.

Saskaņā ar Is the Service Down (Vai pakalpojums nedarbojas) visbiežāk par Consolidated Communications traucējumiem ir ziņots no Hjūstonas - 90 ziņojumi, Sakramento un Ņujorkā ziņots par 34 traucējumiem katrā, kam seko Bostona, ziņojot par 30 traucējumiem, un tā tālāk.

Alternatīvas konsolidētajiem sakariem

Consolidated Communications jau ilgu laiku darbojas šajā nozarē, sniedzot klientiem telefona un interneta pakalpojumus par pieņemamu cenu.

Ar laiku uzņēmums ir modernizējis savus pakalpojumus. Tas nodrošina arī optiskās šķiedras ātrgaitas internetu. Tas ir labi piemērots lietošanai mājās.

Tomēr, ja vēlaties meklēt alternatīvas Consolidated Communications vai esat liels uzņēmums, kas meklē ātrgaitas interneta iespējas, kas var kalpot jūsu vajadzībām, šeit ir saraksts, uz kuru varat atsaukties:

• Xfinity: nodrošina ātrgaitas Wi-Fi un xFi pakalpojumus visā Amerikā.
• Charter Spectrum: labi pazīstams ar saviem televīzijas, interneta un tālruņa pakalpojumiem un apgalvo, ka ir Amerikas vadošais interneta pakalpojumu sniedzējs.
• CenturyLink uzņēmumiem: nodrošina ātrdarbīgu un uzticamu interneta pakalpojumu visā Ziemeļamerikā, Eiropā, Latīņamerikā un Āzijas un Klusā okeāna reģionā.
• CentruyLink Lumen Ethernet: ātrgaitas internets nodrošina tādas funkcijas kā privāts savienojums, joslas platuma pielāgošana un konfigurēšana atbilstoši jūsu vajadzībām.
• CentruyLink Lumen Fibre+ internets: ir piemērots uzņēmumiem un nodrošina lielu interneta ātrumu, ļaujot uzņēmumiem dublēt datu kopijas, kopīgot liela izmēra failus un vienlaikus izmantot mākoņpakalpojumus, neapdraudot joslas platumu.
• Windstream Enterprise Internet: nodrošina mākoņtīkla un sakaru pakalpojumus, tostarp SD-WAN un UCaaS, kas atbilst mūsdienu biznesa tehnoloģiju vajadzībām visā Amerikā.
• Verizon Business Broadband: platjoslas pakalpojumu sniedzējs organizācijām, kas sniedz pakalpojumus vairāk nekā 170 valstīs.
• Verizon Business Internet Solutions: nodrošina garantētus ātrgaitas interneta pakalpojumus, kas īpaši paredzēti lieliem uzņēmumiem.

Kā atcelt konsolidēto sakaru savienojumu?

Ja jūs neapmierina interneta ātrums vai Consolidated Communications pakalpojumi, vienmēr varat atcelt abonementu.

Lai atceltu savienojumu, vienkārši jāzvana uz Consolidated Communications un jāinformē par to.

Tā ir vienkārša procedūra, un jums būs bezrūpīga pieredze. Lai uzzinātu vairāk par atcelšanas noteikumiem, varat izlasīt viņu noteikumus un amp; politiku.

Kā atgriezt konsolidētās sakaru iekārtas?

Ja izvēlaties konsolidēto sakaru pakalpojumu, jums tiek nodrošināts nepieciešamais aprīkojums, piemēram, maršrutētājs un modems vai citas ierīces.

Ņemiet vērā, ka par šīm ierīcēm ir jāmaksā katru mēnesi.

Atceļot līgumu, jums 10 darba dienu laikā būs jāatgriež komplekts. Ja to neizdarīsiet, no jums tiks iekasēta papildu maksa.

Lai uzzinātu vairāk, izlasiet interneta lietošanas noteikumus un nosacījumus.

Jūs saņemat atgriešanas etiķeti, kas ir iekļauta kopā ar viņu aprīkojumu, un vēl vienu atgriešanas etiķeti, kas tiek piegādāta kopā ar iznomātā aprīkojuma vēstuli. Abas šīs etiķetes var izmantot aprīkojuma atgriešanai.

Uz atgriešanas etiķetēm ir iepriekš uzdrukāta adrese, svītrkods un cita būtiska informācija.

Kurjerpasta uzņēmumi atzīmē piegādes adresi, un, izmantojot šīs etiķetes, jūs varat izsekot sūtījumam.

Secinājums

Ja pārāk daudz ierīču vienlaicīgi izmanto kopīgu tīklu, tas kļūst pārslogots un lēns.

Nākamreiz, kad interneta ātrums būs zems, mēģiniet atvienot papildu ierīces.

Ja neesat apmierināts ar pašreizējo joslas platumu, vienmēr varat uzlabot savu plānu. Pārejot uz ātrāku paketi, var atrisināt lēna interneta problēmu.

Informāciju par to, ko darīt, ja tīklu ietekmē dabas katastrofas vai sliktu laikapstākļu dēļ, varat iegūt konsolidēto sakaru vētras un katastrofu atbalsta brīdinājuma sadaļā.

Ja šīs problēmu novēršanas metodes nedarbojas, vislabākais risinājums ir vērsties pēc palīdzības pie Consolidated Communications.

Jums var arī patikt lasīt

• MetroPCS lēns internets: ko man darīt?
• Kāpēc mans T-Mobile internets ir tik lēns? Kā to novērst dažu minūšu laikā
• Lēns internets klēpjdatorā, bet ne tālrunī: kā to novērst dažu minūšu laikā
• Kāpēc mana televizora Vizio internets ir tik lēns?: Kā noteikt minūtēs

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā sazināties ar Consolidated Communications?

Consolidated Communications saviem klientiem piedāvā lapu Sazinieties ar mums.

Šeit varat aizpildīt norādīto veidlapu un informēt par savu jautājumu. Varat arī noklikšķināt uz saites un piezvanīt tieši.

Kā atiestatīt konsolidēto maršrutētāju?

Lai atiestatītu konsolidēto maršrutētāju, izpildiet šos soļus:

1. Ja maršrutētājs ir savienots ar datoru, vispirms tas ir jāizslēdz.
2. Izslēdziet maršrutētāju un atvienojiet tā strāvas adapteri no strāvas avota.
3. Pirms adaptera pievienošanas atpakaļ strāvas kontaktligzdai pagaidiet vismaz 10 sekundes.
4. Ieslēdziet maršrutētāju un pagaidiet 20 minūtes.
5. Pārbaudiet, vai internets darbojas pareizi.

Kā es varu atgriezt aprīkojumu Consolidated Communications?

Lai nosūtītu komplektu atpakaļ Consolidated Communications, komplektam ir pievienota atgriešanas etiķete.

Varat izmantot arī atgriešanas etiķeti, kas pievienota nomas iekārtas vēstulei.

Lai uzzinātu vairāk informācijas par aprīkojuma nodošanu atpakaļ Consolidated Communications, apmeklējiet to noteikumu un politiku lapu.

Vai FairPoint tagad ir konsolidēti sakari?

FairPoint un Consolidated Communications ir sadarbojušās un apvienojušas savu darbaspēku, zināšanas un resursus. Šīs alianses mērķis ir nodrošināt klientiem labākus pakalpojumus.

Atverot FairPoint tīmekļa vietni, tajā ir rakstīts "FairPoint tagad ir daļa no Consolidated Communications", un jūs tiksiet novirzīts uz Consolidated Communications lapu. Tādējādi abi nosaukumi ir sinonīmi.