ខ្ញុំគឺជាអតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់របស់ Consolidated Communications អស់រយៈពេល 2 ឆ្នាំមកហើយឥឡូវនេះ។

ចុងសប្តាហ៍នេះ ខ្ញុំទន្ទឹងរង់ចាំមើលការប្រកួតបាល់ទាត់របស់ក្រុមដែលខ្ញុំចូលចិត្ត។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចដែលខ្ញុំបានភ្ជាប់ ឧបករណ៍ស្ទ្រីមទៅទូរទស្សន៍របស់ខ្ញុំ វាបានជំរុញសារកំហុសដោយនិយាយថាគ្មានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។

វាបានកើតឡើងចំពោះខ្ញុំដែលបញ្ហាបានកើតឡើងដោយសារតែការដាច់ភ្លើង ហើយខ្ញុំត្រូវតែដោះស្រាយបញ្ហា។ ដូច្នេះ ខ្ញុំបានរុករកគេហទំព័រនៅលើទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំ ស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលអាចធ្វើទៅបាន។

សូមអរគុណដល់អ៊ីនធឺណិត ឆាប់ៗនេះខ្ញុំបានរកឃើញវិធីដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងការទំនាក់ទំនងរួម។ ការដាច់ភ្លើងធានាថាខ្សែត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅនឹងឧបករណ៍ទាំងអស់។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័រ និងម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញ។ ប្រសិនបើបញ្ហាទាំងនេះមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកបានទេ សូមទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជនរបស់ពួកគេ។

នៅផ្នែកបន្ទាប់ ខ្ញុំបានពន្យល់ពីមូលហេតុដែលអាចកើតមាននៃការដាច់ទំនាក់ទំនងរួម និងរបៀបដែលអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនោះបាន។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណការដាច់ទំនាក់ទំនងរួម?

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចបើកគេហទំព័រណាមួយនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ឬប្រើកម្មវិធីណាមួយនៅលើឧបករណ៍ឆ្លាតវៃរបស់អ្នកទេ វាគឺដោយសារតែអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក សេវាកម្មមិនដំណើរការទេ។

អ្នកអាចមានបញ្ហាជាមួយនឹងការតភ្ជាប់ទូរសព្ទរបស់អ្នកផងដែរ ខណៈពេលដែលអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងការដាច់ទំនាក់ទំនងរួម។

ពិនិត្យមើលរ៉ោតទ័រ និងម៉ូដឹមរបស់អ្នក ដើម្បីមើលថាតើភ្លើងចាំបាច់ទាំងអស់មានឬអត់។ ដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។

ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកទាំងអស់ដំណើរការល្អ ហើយនៅឡើយទេបណ្តាញត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់ដោយសារតែគ្រោះមហន្តរាយ ឬអាកាសធាតុអាក្រក់នៅលើ Consolidated Communications Storm & ផ្នែកជូនដំណឹងអំពីជំនួយគ្រោះមហន្តរាយ។

ប្រសិនបើវិធីសាស្ត្រដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះមិនដំណើរការសម្រាប់អ្នក ការទាក់ទងទៅកាន់ផ្នែកទំនាក់ទំនងរួមសម្រាប់ជំនួយរបស់ពួកគេអាចជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុតបន្ទាប់មក។

អ្នកក៏អាចរីករាយក្នុងការអានផងដែរ

• MetroPCS អ៊ីនធឺណិតយឺត៖ តើខ្ញុំធ្វើដូចម្តេច? របៀបជួសជុលក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី
• អ៊ីនធឺណិតយឺតនៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃ ប៉ុន្តែមិនមែនទូរស័ព្ទ៖ របៀបជួសជុលក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី
• ហេតុអ្វីបានជាអ៊ីនធឺណិតរបស់ទូរទស្សន៍ Vizio របស់ខ្ញុំយឺតម្ល៉េះ ?៖ របៀបជួសជុលក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើខ្ញុំទាក់ទងទំនាក់ទំនងរួមដោយរបៀបណា?

ទំនាក់ទំនងរួមផ្តល់ទំព័រទំនាក់ទំនងសម្រាប់ពួកគេ អតិថិជន។

នៅទីនេះ អ្នកអាចបំពេញទម្រង់ដែលបានផ្តល់ និងប្រាប់ពួកគេអំពីសំណួររបស់អ្នក។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកក៏អាចចុចលើតំណ ហើយហៅពួកគេដោយផ្ទាល់ផងដែរ។

តើខ្ញុំត្រូវកំណត់រ៉ោតទ័ររួមឡើងវិញដោយរបៀបណា?

អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីកំណត់រ៉ោតទ័ររួមរបស់អ្នកឡើងវិញ៖

1. ប្រសិនបើរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅកុំព្យូទ័រ អ្នកត្រូវបិទវាជាមុនសិន។
2. បិទរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ហើយដកអាដាប់ទ័រថាមពលរបស់វាចេញពីប្រភព។
3. រង់ចាំយ៉ាងហោចណាស់ 10 វិនាទី មុនពេលអ្នកភ្ជាប់អាដាប់ទ័រត្រឡប់ទៅរន្ធថាមពលវិញ។
4. បើករ៉ោតទ័រ ហើយរង់ចាំ 20 នាទី។
5. ពិនិត្យមើលថាតើអ៊ីនធឺណិតដំណើរការត្រឹមត្រូវឥឡូវនេះឬអត់។

តើខ្ញុំធ្វើដូចម្តេចប្រគល់ឧបករណ៍ទៅទំនាក់ទំនងរួមវិញ?

សម្រាប់ការប្រគល់ឧបករណ៍ទៅទំនាក់ទំនងរួម អ្នកទទួលបានស្លាកត្រឡប់មកវិញរួមបញ្ចូលជាមួយវា។

ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកក៏អាចប្រើស្លាកត្រឡប់មកវិញដែលភ្ជាប់មកជាមួយឧបករណ៍ជួលផងដែរ។ សំបុត្រ។

ចូលទៅកាន់លក្ខខណ្ឌ និងលក្ខខណ្ឌរបស់ពួកគេ ទំព័រគោលការណ៍សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីការប្រគល់ឧបករណ៍ទៅទំនាក់ទំនងរួម។

តើ FairPoint ឥឡូវនេះទំនាក់ទំនងរួមបញ្ចូលគ្នាឬ?

FairPoint និងទំនាក់ទំនងរួមបានសហការ និងចូលរួមជាមួយកម្លាំងពលកម្ម ជំនាញ និងធនធានរបស់ពួកគេ។ សម្ព័ន្ធនេះមានគោលបំណងផ្តល់សេវាកម្មកាន់តែប្រសើរដល់អតិថិជន។

នៅពេលបើកគេហទំព័រ FairPoint វានិយាយថា "ឥឡូវនេះ FairPoint គឺជាផ្នែកមួយនៃទំនាក់ទំនងរួម" ហើយអ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅទំព័រទំនាក់ទំនងរួម។ ដូច្នេះឈ្មោះទាំងពីរគឺមានន័យដូចគ្នា។

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកប្រឈមមុខនឹងការដាច់ទំនាក់ទំនងរួម?

មូលហេតុទូទៅមួយចំនួនដែលនាំទៅដល់ការដាច់ទំនាក់ទំនងរួម គឺ៖

បណ្តាញលើសចំណុះ

ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការខ្ពស់បំផុត វាជារឿងធម្មតាទេក្នុងការប្រឈមមុខនឹងបញ្ហានៃការកកស្ទះបណ្តាញ ដោយសារអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនពេកក្នុងពេលដំណាលគ្នាផ្ទុកលើសទម្ងន់បណ្តាញ។

វាបន្ថយល្បឿន កម្រិតបញ្ជូននៃការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតរបស់អ្នក ហើយជាលទ្ធផល គេហទំព័រមិនដំណើរការ ឬចំណាយពេលយូរក្នុងការផ្ទុក។

បើនិយាយទៅ អ៊ីនធឺណិតយឺតគឺគ្រាន់តែជាបញ្ហាមួយភ្លែតប៉ុណ្ណោះ ហើយវាត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

កំហុសក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ

ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកមិនត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវទេ អ្នកនឹងមានបញ្ហាបណ្តាញ។

អ្នកអាចប្រឈមមុខនឹងការដាច់ទំនាក់ទំនង ប្រសិនបើខ្សែ និងខ្សែមិនត្រូវបានភ្ជាប់ត្រឹមត្រូវទៅនឹងរបស់អ្នក។ បណ្តាញ។ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហានេះ សូមពិនិត្យមើលខ្សែភ្លើង ហើយដោតវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

ឧបករណ៍នឹងបរាជ័យក្នុងការតភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត ប្រសិនបើអាសយដ្ឋាន IP មិនត្រឹមត្រូវត្រូវបានបញ្ចូល។

ក្នុងករណីនេះ អ្នកអាចទាក់ទងក្រុមហ៊ុន Consolidated ការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

តំណភ្ជាប់បរាជ័យ

ជាញឹកញាប់តំណភ្ជាប់រវាងអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក និងឧបករណ៍ទទួលរបស់អ្នកអាចបរាជ័យ ដែលរំខានដល់សេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

តំណភ្ជាប់ដែលបរាជ័យអាចបណ្តាលឱ្យមានលទ្ធផល ពីការរំខាននៅក្នុងខ្សែតភ្ជាប់។ ខ្សែភ្លើងអាចខូចដោយសារខ្យល់ព្យុះ ចលនាដែលមិនស្គាល់ ឬការងារសំណង់។

នៅក្នុងនោះ។ករណី អ្នកអាចចូលមើលទំព័រជំនួយរបស់ Consolidated Communications ដើម្បីដឹងបន្ថែមអំពីសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។

ជាធម្មតាពួកវាត្រូវបានជម្រុញក្នុងសកម្មភាពរបស់ពួកគេ និងធ្វើការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកនៅដំណាក់កាលដំបូងបំផុត។

កម្រិតបញ្ជូនអ៊ីនធឺណិតមានកម្រិត

ប្រសិនបើការទំនាក់ទំនងរួមបញ្ចូលគ្នារកឃើញការផ្ទុកខ្ពស់នៅលើសេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់ពួកគេ ពីតំបន់ជាក់លាក់មួយ ពួកគេកាត់បន្ថយកម្រិតបញ្ជូនអ៊ីនធឺណិត។

ក្នុងករណីបែបនេះ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវការរង់ចាំរហូតដល់ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកត្រលប់មក ធម្មតា។

ជាញឹកញាប់អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតធ្វើការផ្លាស់ប្តូរល្បឿនអ៊ីនធឺណិត កំណត់ដែនកំណត់នៃការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត តាមគម្រោងដែលបានជាវរបស់អ្នក ហើយនេះអាចជាហេតុផលមួយក្នុងចំណោមហេតុផល។

ភាពប្រែប្រួលនៃល្បឿនអ៊ីនធឺណិត

គួរឱ្យស្តាយ ការទំនាក់ទំនងរួមបញ្ចូលគ្នាធានាបាននូវអ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿន ទោះបីជាអ្នកកំពុងបង់ថ្លៃសម្រាប់វាក៏ដោយ។

អ្នកអាចប្រឈមមុខនឹងការប្រែប្រួលនៃកម្រិតបញ្ជូនអ៊ីនធឺណិត ហើយទទួលរងពីល្បឿនអ៊ីនធឺណេតខ្សោយពីមួយពេលទៅមួយពេល។

បញ្ហាមិនប្រក្រតីបែបនេះអាចនឹងត្រូវបាននាំយកមកយកចិត្តទុកដាក់ពី Consolidated Communications ដូច្នេះបញ្ហារបស់អ្នកនឹងត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។

ដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងរួមកំឡុងពេលដាច់

ច្រើនដង ការដាច់ទំនាក់ទំនងអាចកើតឡើងពីទីបញ្ចប់របស់អ្នក ហើយមិនមែនដោយសារតែអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកទេ។

អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងរួមបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយខ្លួនអ្នក។

ពិនិត្យមើលម៉ូដឹមទំនាក់ទំនងរួមរបស់អ្នក

ប្រសិនបើខ្សែនៃរ៉ោតទ័រ និងម៉ូឌឹមរបស់អ្នកមិនមានបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅនឹងឧបករណ៍ដែលមានមុខងារទាំងអស់ អ្នកអាចប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាទំនាក់ទំនង។

ពន្លឺនីមួយៗនៅលើម៉ូដឹម Zhone Communications រួមបញ្ចូលគ្នាគឺបង្ហាញពីដំណើរការរបស់វា។ សង្កេតដោយប្រុងប្រយ័ត្នដើម្បីរកមើលកន្លែងដែលបញ្ហាស្ថិតនៅ។

ពិនិត្យមើលខ្សែរបស់អ្នក

ខ្សែ និងខ្សែដែលភ្ជាប់ដោយរលុងគឺជាមូលហេតុទូទៅបំផុតនៃកំហុសក្នុងការតភ្ជាប់។

មុនពេលអ្នកបន្តទៅមុខទៀត។ ទៅកាន់ជំហានដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងទៀត ត្រូវប្រាកដថាខ្សែភ្លើង និងឧបករណ៍ត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងល្អ។

ប្រសិនបើអ្នករកឃើញខ្សែរលុងណាមួយ គ្រាន់តែរុញ និងភ្ជាប់ខ្សែឱ្យតឹងទៅនឹងច្រកដែលបានកំណត់របស់វា។

ត្រូវប្រាកដថាអ្នកយ៉ាងរឹងមាំ។ ភ្ជាប់ខ្សែទៅរ៉ោតទ័រ ម៉ូដឹម ឬកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។

វដ្តថាមពលរបស់អ្នក

ប្រសិនបើអ្នកប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់ ទោះបីជាបន្ទាប់ពីបានធានាខ្សែភ្លើងក៏ដោយ អ្នកប្រហែលជាត្រូវបិទថាមពលប្រព័ន្ធរបស់អ្នក។

ការចាប់ផ្តើមឡើងវិញនូវម៉ូដឹម រ៉ោតទ័រ និងឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ផ្សេងទៀតអាចជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាបែបនេះ។

តើត្រូវចាប់ផ្តើមម៉ូដឹម និងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញដោយរបៀបណា?

អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីចាប់ផ្តើមឡើងវិញរបស់អ្នក។ រ៉ោតទ័រ និងម៉ូដឹមរួម៖

• ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅកុំព្យូទ័រ សូមបិទម៉ាស៊ីនរបស់អ្នកជាមុនសិន។
• បិទរ៉ោតទ័រ និងម៉ូឌឹមរបស់អ្នក។
• ដកឧបករណ៍ទាំងនោះចេញ។ អាដាប់ទ័រថាមពលពីរន្ធនីមួយៗ។
• រង់ចាំយ៉ាងហោចណាស់ 10 វិនាទី មុនពេលអ្នកដោតវាចូលទៅក្នុងរន្ធអគ្គិសនីវិញ។
• បើករ៉ោតទ័រ និងម៉ូដឹម។
• រង់ចាំ រហូតដល់ឧបករណ៍ទាំងពីរត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។ នេះ។ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអាចចំណាយពេលដល់ទៅ 20 នាទី។
• ពិនិត្យពន្លឺទាំងអស់នៅលើរ៉ោតទ័រ និងម៉ូដឹមរបស់អ្នក។
• ភ្ជាប់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទៅអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីមើលថាតើវាដំណើរការត្រឹមត្រូវឥឡូវនេះឬអត់។

ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍រុករករបស់អ្នកឡើងវិញ

ប្រសិនបើការបង្វិលថាមពលបណ្តាញរបស់អ្នកមិនបានដោះស្រាយបញ្ហាទេនោះ អ្នកអាចព្យាយាមចាប់ផ្តើមឧបករណ៍រុករករបស់អ្នកឡើងវិញដែលអ្នកកំពុងប្រើដើម្បីចូលប្រើគេហទំព័រ។

នៅទីនោះ គឺជាលទ្ធភាពដែលដោយសារតែការប្រើប្រាស់យូរ កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកអាចនឹងយឺត ឬមិនឆ្លើយតប ដែលចុងក្រោយប៉ះពាល់ដល់ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ ក្នុងករណីបែបនេះ សូមព្យាយាមចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។

ស្រដៀងគ្នានេះដែរ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះអ៊ីនធឺណិតយឺតពេលកំពុងប្រើអ៊ីនធឺណិតពីស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក សូមព្យាយាមចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។

របៀបរាយការណ៍អ៊ីនធឺណិត ការដាច់នៃទំនាក់ទំនងរួមមែនទេ?

ប្រសិនបើអ្នកបានពិនិត្យចំណុចរលុងដែលអាចកើតមានទាំងអស់នៅលើផ្នែករបស់អ្នក ប៉ុន្តែនៅតែប្រឈមនឹងការដាច់អ៊ីនធឺណិត នោះអ្នកអាចរាយការណ៍បញ្ហារបស់អ្នកទៅកាន់ Consolidation Communications។

• ចូលមើលទំព័រទំនាក់ទំនងយើងនៅលើគេហទំព័រទំនាក់ទំនងរួម។
• នៅទីនេះអ្នកនឹងត្រូវបានជម្រុញឱ្យបញ្ចូលលេខកូដ PIN តំបន់របស់អ្នក។ សេវាកម្មមានភាពខុសប្លែកគ្នាជាមួយនឹងលេខកូដរូបភាព។
• អ្នកអាចបំពេញទម្រង់ដែលបានផ្តល់នៅលើទំព័រ ហើយបញ្ជាក់ព័ត៌មានលម្អិត។
• អ្នកក៏អាចហៅទូរស័ព្ទទៅពួកគេដោយផ្ទាល់ជាមួយនឹងតំណភ្ជាប់ដែលបានផ្តល់នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើផងដែរ។ នៃអេក្រង់។
• ក៏មានជម្រើសក្នុងការជជែកផងដែរ ដែលអ្នកនឹងត្រូវបានដឹកនាំដោយChatbot។

ការទំនាក់ទំនងរួមគឺអាចប្រើបាន 24/7 ដើម្បីផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសដល់អតិថិជនរបស់ខ្លួន។

តើទំនាក់ទំនងរួមនឹងធ្វើអ្វីនៅពេលអ្នករាយការណ៍អំពីការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី?

បន្ទាប់ពីរាយការណ៍ពីបញ្ហាដាច់ចរន្តអគ្គិសនីរបស់អ្នក ទំនាក់ទំនងរួមនឹងសួរអ្នកនូវសំណួរមួយចំនួនដើម្បីវិភាគមូលហេតុនៃបញ្ហារបស់អ្នក។

អ្នកប្រហែលជាកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាមួយ ដោយសារតែអាសយដ្ឋាន IP ដែលបានបញ្ចូលខុស។ ពួកគេនឹងនាំអ្នកឆ្លងកាត់ជំហានជាបន្តបន្ទាប់ដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះតាមរយៈការហៅទូរសព្ទ។

ប្រសិនបើបញ្ហាមិនអាចដោះស្រាយបានពីទីបញ្ចប់របស់អ្នក ពួកគេនឹងចុះឈ្មោះពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នក ហើយធ្វើតាមការចាំបាច់។

ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែមអំពីដំណើរការរាយការណ៍របស់ពួកគេ អ្នកអាចអានសំណួរដែលសួរញឹកញាប់។

ផែនទីការដាច់ទំនាក់ទំនងរួម

ផែនទីដាច់ចរន្តជួយអ្នកឱ្យមើលឃើញតំបន់ដែលទំនាក់ទំនងរួមកំពុងប្រឈមនឹងការដាច់ភ្លើង។ ពួកគេត្រូវបានផ្តល់ដោយគេហទំព័រភាគីទីបីមួយចំនួន។

អ្នកនឹងអាចឃើញតំបន់ដែលការដាច់ភ្លើងត្រូវបានរាយការណ៍ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងចុងក្រោយនេះ។ អ្នកអាចពង្រីក និងបង្រួមចេញពីផែនទី ដើម្បីសម្គាល់ទីតាំងយ៉ាងជាក់លាក់។

វានឹងជួយអ្នកឱ្យដឹងថាតើតំបន់របស់អ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដាច់ភ្លើងនៅលើអ្នកផ្តល់សេវា។

អ្នកក៏អាច រាយការណ៍ពីបញ្ហាដាច់ភ្លើងនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក ប្រសិនបើវាមិនទាន់ត្រូវបានសម្គាល់នៅលើផែនទី។

គេហទំព័រដូចជា Is the Service Down និង Downdetector អាចមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក។ ពួកវាត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដែលមានន័យថាអ្នកទទួលបានព័ត៌មានចុងក្រោយបំផុត។ព័ត៌មាន។

តើតំបន់ណាខ្លះដែលមើលឃើញការដាច់ញឹកញាប់បំផុតនៅលើទំនាក់ទំនងរួម?

ការដាច់ទំនាក់ទំនងរួមគឺជារឿងធម្មតា ហើយអ្នកអាចដឹងបន្ថែមអំពីពួកវានៅលើ Is Service Down។

A បញ្ជីនៃតំបន់ដែលរងផលប៉ះពាល់ញឹកញាប់បំផុតមាននៅលើគេហទំព័រ។ បញ្ជីនេះគឺផ្អែកលើការត្អូញត្អែរដែលត្រូវបានរាយការណ៍ពីតំបន់ផ្សេងៗនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃចុងក្រោយនេះ។

យោងតាម ​​Is the Service Down ការដាច់ញឹកញាប់បំផុតនៅលើទំនាក់ទំនងរួមត្រូវបានរាយការណ៍ពី Houston ជាមួយនឹង របាយការណ៍ចំនួន 90 ទីក្រុង Sacramento និងទីក្រុងញូវយ៉កបានរាយការណ៍អំពីបញ្ហាចំនួន 34 រៀងៗខ្លួន បន្ទាប់មកដោយទីក្រុងបូស្តុន រាយការណ៍អំពីបញ្ហាចំនួន 30 និងបន្តបន្ទាប់ទៀត។

ជម្រើសសម្រាប់ទំនាក់ទំនងរួម

ការទំនាក់ទំនងរួមមាននៅក្នុងអាជីវកម្មសម្រាប់ ផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទ និងអ៊ីនធឺណេតដល់អតិថិជនយ៉ាងយូរក្នុងតម្លៃសមរម្យ។

ជាមួយនឹងពេលវេលា ក្រុមហ៊ុនបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសេវាកម្មរបស់ខ្លួន។ វាក៏ផ្តល់អ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿនផងដែរ។ វាស័ក្តិសមសម្រាប់ការប្រើប្រាស់នៅផ្ទះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្វែងរកជម្រើសជំនួសសម្រាប់ Consolidated Communications ឬអ្នកជាក្រុមហ៊ុនធំដែលកំពុងស្វែងរកជម្រើសអ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿនដែលអាចបម្រើតម្រូវការរបស់អ្នក ខាងក្រោមនេះជាបញ្ជីសម្រាប់ ឯកសារយោងរបស់អ្នក៖

• Xfinity៖ ផ្តល់សេវាកម្ម Wi-Fi និង xFi ល្បឿនលឿននៅទូទាំងអាមេរិក។
• Charter Spectrum៖ ល្បីខាងទូរទស្សន៍ អ៊ីនធឺណិត និងសេវាទូរស័ព្ទ អះអាងថា ក្លាយជាអ៊ីនធឺណិតនាំមុខគេរបស់អាមេរិកអ្នកផ្តល់សេវា។
• CenturyLink for Business៖ ផ្តល់សេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿនដែលអាចជឿទុកចិត្តបាននៅទូទាំងអាមេរិកខាងជើង អឺរ៉ុប អាមេរិកឡាទីន និងអាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិក។
• Lumen Ethernet របស់ CentruyLink៖ អ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿនផ្តល់នូវមុខងារដូចជា ការតភ្ជាប់ឯកជន ការកែប្រែកម្រិតបញ្ជូន និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធតាមតម្រូវការរបស់អ្នក។
• អ៊ីនធឺណិត Lumen Fiber+ របស់ CentruyLink៖ គឺស័ក្តិសមសម្រាប់អាជីវកម្ម និងផ្តល់ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតខ្ពស់ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មអាចបម្រុងទុកទិន្នន័យរបស់ពួកគេ ចែករំលែកឯកសារដែលមានទំហំធំ។ និងប្រើប្រាស់សេវាកម្មពពកក្នុងពេលដំណាលគ្នាដោយមិនប៉ះពាល់ដល់កម្រិតបញ្ជូន។
• Windstream Enterprise Internet៖ ផ្តល់សេវាកម្មបណ្តាញ និងទំនាក់ទំនងដែលមានមូលដ្ឋានលើពពក រួមទាំង SD-WAN និង UCaaS ដែលបំពេញតម្រូវការនៃបច្ចេកវិទ្យាអាជីវកម្មទំនើបនៅទូទាំងប្រទេសអាមេរិក។
• Verizon Business Broadband៖ ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់អង្គការនានា ពង្រីកសេវាកម្មរបស់ខ្លួនទៅកាន់ជាង 170 ប្រទេស។
• Verizon Business Internet Solutions៖ ផ្តល់ការធានានូវសេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿន ដែលផ្តោតលើអាជីវកម្មធំៗ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបោះបង់ការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងរួម?

ប្រសិនបើអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងល្បឿនអ៊ីនធឺណិត ឬសេវាកម្មនៃការទំនាក់ទំនងរួម អ្នកតែងតែអាចបោះបង់ការជាវរបស់អ្នក។

ដើម្បីបោះបង់ការភ្ជាប់របស់អ្នក អ្នកគ្រាន់តែត្រូវទូរស័ព្ទទៅ Consolidated Communications ហើយប្រាប់ពួកគេអំពីវា។

វាគឺជានីតិវិធីដ៏សាមញ្ញមួយ ហើយអ្នកនឹងមានបទពិសោធន៍គ្មានការរំខាន។ អ្នកអាចអានលក្ខខណ្ឌរបស់ពួកគេ & គោលការណ៍ដើម្បីដឹងបន្ថែមអំពីគោលការណ៍នៃការលុបចោល។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីប្រគល់ឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងរួម?

នៅពេលអ្នកជ្រើសរើសសេវាកម្មទំនាក់ទំនងរួម ពួកគេផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឧបករណ៍ចាំបាច់ដូចជារ៉ោតទ័រ និងម៉ូដឹម ឬ ឧបករណ៍​ដទៃទៀត។

ចំណាំថាអ្នកត្រូវបង់ប្រាក់សម្រាប់ឧបករណ៍ទាំងនេះជារៀងរាល់ខែ។

នៅពេលលុបចោល អ្នកនឹងត្រូវប្រគល់ឧបករណ៍របស់ពួកគេមកវិញក្នុងរយៈពេល 10 ថ្ងៃធ្វើការ។ ប្រសិនបើអ្នកបរាជ័យក្នុងការធ្វើដូច្នេះ អ្នកនឹងត្រូវបានគិតប្រាក់បន្ថែម។

សូមអានលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតរបស់ពួកគេ ដើម្បីដឹងបន្ថែម។

អ្នកទទួលបានស្លាកត្រឡប់មកវិញដែលរួមបញ្ចូលជាមួយឧបករណ៍របស់ពួកគេ និងស្លាកត្រឡប់មកវិញផ្សេងទៀត។ ផ្តល់ជូនជាមួយនឹងលិខិតជួលឧបករណ៍។ មួយណាក៏អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីប្រគល់ឧបករណ៍ត្រឡប់មកវិញ។

ស្លាកត្រឡប់មកវិញមានអាសយដ្ឋាន លេខកូដ និងព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀតដែលបានបោះពុម្ពជាមុននៅលើពួកវា។

ក្រុមហ៊ុននាំសំបុត្រសម្គាល់អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូន ហើយអ្នកអាចតាមដាន ការដឹកជញ្ជូនដោយជំនួយពីស្លាកទាំងនេះ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

នៅពេលដែលឧបករណ៍ច្រើនពេកក្នុងពេលដំណាលគ្នាប្រើបណ្តាញទូទៅ វានឹងមានភាពចង្អៀតណែន ហើយក្លាយជាយឺត។

នៅពេលក្រោយអ្នកជួបប្រទះនឹង ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតទាប សូមសាកល្បងផ្តាច់ឧបករណ៍បន្ថែម។

ប្រសិនបើអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងកម្រិតបញ្ជូនបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក អ្នកអាចដំឡើងកំណែគម្រោងរបស់អ្នកបានជានិច្ច។ ការប្តូរទៅកញ្ចប់ដែលមានល្បឿនលឿនអាចដោះស្រាយបញ្ហាអ៊ីនធឺណិតយឺត។

អ្នកអាចទទួលបានព័ត៌មានអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេល