Že dve leti sem zvesta stranka podjetja Consolidated Communications.

Ta konec tedna sem se veselil ogleda nogometne tekme svoje najljubše ekipe.

Ko sem napravo za pretakanje povezal s televizorjem, se je pojavilo sporočilo o napaki, ki pravi, da ni internetne povezave.

Pomislil sem, da je težava nastala zaradi izpada in da jo moram odpraviti. Zato sem na telefonu brskal po spletu in iskal možne rešitve.

Zahvaljujoč internetu sem kmalu našel načine, kako rešiti težavo.

Če se soočate z izpadom družbe Consolidated Communications, poskrbite, da so kabli pravilno povezani z vsemi napravami. Ponovno zaženite tudi usmerjevalnik in modem. Če s tem ne odpravite težave, se obrnite na njihovo službo za pomoč strankam.

V naslednjih razdelkih sem pojasnil, kateri so možni vzroki za izpade storitve Consolidated Communications in kako jih lahko odpravite.

Kako prepoznati izpad konsolidiranih komunikacij?

Če ne morete odpreti nobene spletne strani v računalniku ali uporabljati katere koli aplikacije v pametni napravi, to pomeni, da vaša internetna storitev ne deluje.

Med izpadom storitve Consolidated Communications boste morda imeli težave tudi s povezljivostjo telefona.

Preverite, ali usmerjevalnik in modem pravilno delujeta.

Če vse naprave delujejo brezhibno, a imate težave s komunikacijo, je to najverjetneje posledica izpada.

Zakaj se soočate z izpadom konsolidiranih komunikacij?

Nekateri pogosti razlogi za izpad storitev družbe Consolidated Communications so:

Prenatrpanost omrežja

Med delovnimi urami na vrhuncu se pogosto srečamo s problemom preobremenjenosti omrežja, saj preveč uporabnikov hkrati preobremeni omrežje.

Zmanjšuje pasovno širino vaše internetne povezave, zato se spletne strani ne nalagajo ali pa se nalagajo dlje časa.

Kljub temu je počasen internet le trenutna težava, ki se hitro odpravi.

Napake konfiguracije

Če naprave niso pravilno konfigurirane, boste imeli težave z omrežjem.

Če žice in kabli niso pravilno povezani z omrežjem, lahko pride do prekinitve komunikacije. Če se želite izogniti tej težavi, preverite žice in jih pravilno priključite.

Če je vnesen napačen naslov IP, se naprava ne bo mogla povezati z internetom.

V tem primeru se lahko obrnete na družbo Consolidated Communications in jo pravilno konfigurirate.

Neuspešne povezave

Povezava med ponudnikom storitev in sprejemno napravo lahko pogosto odpove, kar povzroči motnje v internetnih storitvah.

Neuspešne povezave so lahko posledica motenj na povezovalnih žicah. Žice so lahko poškodovane zaradi neviht, neznanih premikov ali gradbenih del.

V takih primerih lahko obiščete stran za podporo družbe Consolidated Communications, kjer boste izvedeli več o njihovih storitvah.

Običajno ukrepajo hitro in si prizadevajo čim prej rešiti vašo težavo.

Omejena internetna pasovna širina

Če družba Consolidated Communications ugotovi, da je internetna storitev z določenega območja zelo obremenjena, zmanjša pasovno širino interneta.

V takih primerih morate počakati, da se hitrost interneta normalizira.

Ponudniki internetnih storitev pogosto spremenijo hitrost interneta in omejijo omejitve uporabe interneta v skladu z naročenim načrtom, kar je lahko eden od razlogov.

Nihanje hitrosti interneta

Žal družba Consolidated Communications ne zagotavlja interneta visoke hitrosti, tudi če zanj plačujete ceno.

Občasno lahko pride do nihanja internetne pasovne širine in slabše hitrosti interneta.

Na takšne nepravilnosti lahko opozorite družbo Consolidated Communications, da bo vaša težava kmalu rešena.

Odpravljanje težav s konsolidirano komunikacijsko povezavo med izpadom

Pogosto se zgodi, da je izpad komunikacije nastal na vaši strani in ne zaradi ponudnika storitev.

Težave s povezavo družbe Consolidated Communications lahko preprosto odpravite sami.

Preverite svoj modem Consolidated Communications

Če žice usmerjevalnika in modema niso pravilno povezane z vsemi delujočimi napravami, lahko pride do težav s komunikacijo.

Vsaka lučka na modemu Consolidated Communications Zhone kaže na njegovo delovanje. Pozorno opazujte, da ugotovite, kje je težava.

Preverite svoje kable

Najpogostejši vzrok za napako pri povezovanju so ohlapno povezane žice in kabli.

Preden se lotite drugih korakov za odpravljanje težav, vedno preverite, ali so žice in naprave dobro povezane.

Če odkrijete ohlapne kable, jih potisnite in tesno pritrdite v predvidena vrata.

Prepričajte se, da so kabli trdno povezani z usmerjevalnikom, modemom ali računalnikom.

Napajalni cikel omrežja

Če imate težave s povezljivostjo tudi po pritrditvi žic, boste morda morali izklopiti sistem.

Ponovni zagon modema, usmerjevalnika in drugih povezanih naprav je lahko najučinkovitejši način reševanja takih težav.

Kako znova zagnati modem in usmerjevalnik?

Za ponovni zagon usmerjevalnika in modema Consolidated sledite naslednjim korakom:

• Če so naprave povezane z računalnikom, najprej izklopite računalnik.
• Izklopite usmerjevalnik in modem.
• Iztaknite napajalnike iz ustreznih vtičnic.
• Počakajte vsaj 10 sekund, preden jih ponovno priključite v električne vtičnice.
• Vklopite usmerjevalnik in modem.
• Počakajte, da se obe napravi konfigurirata. Konfiguracija lahko traja do 20 minut.
• Preverite vse luči na usmerjevalniku in modemu.
• Povežite računalnik z internetom in preverite, ali zdaj deluje pravilno.

Ponovni zagon naprave za brskanje

Če z vklopom omrežja niste rešili težave, lahko poskusite znova zagnati napravo za brskanje, ki jo uporabljate za dostop do spleta.

Zaradi dolgotrajne uporabe lahko računalnik postane počasen ali neodziven, kar vpliva na hitrost interneta. V takih primerih poskusite znova zagnati računalnik.

Če imate med brskanjem po spletu s pametnega telefona počasen internet, poskusite to težavo rešiti s ponovnim zagonom naprave.

Kako sporočiti izpad interneta družbi Consolidation Communications?

Če ste preverili vse možne pomanjkljivosti, vendar se še vedno soočate z izpadom interneta, lahko svojo težavo prijavite podjetju Consolidation Communications.

• Obiščite stran Stik z nami na spletnem mestu Consolidation Communications.
• Tu boste morali vnesti kodo pin območja. Storitve se razlikujejo glede na kodo pin.
• Izpolnite obrazec na strani in potrdite podatke.
• Lahko jih tudi neposredno pokličete s povezavo na zgornji desni strani zaslona.
• Na voljo je tudi možnost klepeta, kjer vas bo vodil klepetalni robot.

Podjetje Consolidation Communications je svojim strankam na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu in 7 dni v tednu za tehnično podporo.

Kaj bo družba Consolidated Communications storila, ko boste poročali o izpadu?

Ko boste prijavili izpad, vam bo družba Consolidated Communications zastavila nekaj vprašanj, da bi analizirala vzrok vaše težave.

Morda imate težavo zaradi napačno vnesenega naslova IP. V telefonskem klicu vas bodo seznanili z vrsto korakov, s katerimi lahko rešite to težavo.

Če težave ne bo mogoče rešiti na vaši strani, bodo zabeležili vašo pritožbo in storili vse potrebno.

Če želite več informacij o postopku poročanja, si lahko preberete pogosto zastavljena vprašanja in odgovore.

Zemljevid izpadov konsolidiranih komunikacij

Zemljevid izpadov vam pomaga prikazati območja, na katerih se družba Consolidated Communications sooča z izpadi. Zagotavlja jih nekaj spletnih mest tretjih oseb.

Ogledate si lahko območja, s katerih so bili v zadnjih 24 urah prijavljeni izpadi. Zemljevid lahko povečate ali pomanjšate, da natančno označite lokacije.

Tako boste vedeli, ali je na vašem območju prišlo do izpada na strani ponudnika storitev.

Če na zemljevidu še ni označeno vaše območje, lahko poročate tudi o težavah z izpadom električne energije na vašem območju.

Spletna mesta, kot sta Is the Service Down in Downdetector, so vam lahko v veliko pomoč. Posodabljajo se vsak dan, kar pomeni, da dobite najnovejše informacije.

Na katerih območjih prihaja do najpogostejših izpadov v omrežju Consolidated Communications?

Izpadi storitve Consolidated Communications so pogosti in več o njih lahko izveste na spletnem mestu Is the Service Down.

Seznam najpogosteje prizadetih območij je na voljo na spletišču. Seznam temelji na pritožbah, ki so bile v zadnjih 15 dneh prijavljene z različnih območij v ZDA.

Po podatkih portala Is the Service Down so o najpogostejših izpadih storitve Consolidated Communications poročali iz Houstona (90 poročil), Sacramenta in New Yorka (po 34 poročil), Bostona (30 poročil) in tako naprej.

Alternative konsolidiranim komunikacijam

Podjetje Consolidated Communications že dolgo opravlja dejavnost zagotavljanja telefonskih in internetnih storitev strankam po ugodni ceni.

Sčasoma je podjetje nadgradilo svoje storitve. Zagotavlja tudi optični internet visoke hitrosti. Primeren je za domačo uporabo.

Če pa želite poiskati alternative družbi Consolidated Communications ali ste veliko podjetje, ki išče možnosti hitrega interneta, ki lahko služi vašim potrebam, je tu seznam za referenco:

• Xfinity: zagotavlja visokohitrostne storitve Wi-Fi in xFi po vsej Ameriki.
• Charter Spectrum: znan po svojih televizijskih, internetnih in telefonskih storitvah, trdi, da je vodilni ameriški ponudnik interneta.
• CenturyLink za podjetja: zagotavlja zanesljive internetne storitve visoke hitrosti v Severni Ameriki, Evropi, Latinski Ameriki in azijsko-pacifiški regiji.
• CentruyLinkov Lumen Ethernet: internet visoke hitrosti zagotavlja funkcije, kot so zasebna povezljivost, spreminjanje pasovne širine in konfiguracija glede na vaše potrebe.
• Internet Lumen Fibre+ podjetja CentruyLink: je primeren za podjetja in zagotavlja visoko hitrost interneta, kar podjetjem omogoča izdelavo varnostnih kopij podatkov, izmenjavo datotek velikih velikosti in hkratno uporabo storitev v oblaku brez zmanjšanja pasovne širine.
• Windstream Enterprise Internet: zagotavlja omrežne in komunikacijske storitve v oblaku, vključno s SD-WAN in UCaaS, ki zadovoljujejo potrebe sodobnih poslovnih tehnologij v Ameriki.
• Verizon Business Broadband: ponudnik širokopasovnih storitev za organizacije, ki svoje storitve razširja na več kot 170 držav.
• Verizon Business Internet Solutions: zagotavlja zagotovljene internetne storitve visoke hitrosti, namenjene predvsem velikim podjetjem.

Kako preklicati povezavo Consolidated Communications?

Če niste zadovoljni s hitrostjo interneta ali storitvami družbe Consolidated Communications, lahko vedno prekličete naročnino.

Če želite preklicati povezavo, preprosto pokličite družbo Consolidated Communications in ji to sporočite.

Postopek je preprost in izkušnja bo brez težav. Če želite izvedeti več o pravilih odpovedi, lahko preberete njihove pogoje in pravila.

Kako vrniti konsolidirano komunikacijsko opremo?

Ko se odločite za storitev Consolidated Communications, vam zagotovijo potrebno opremo, kot sta usmerjevalnik in modem ali druge naprave.

Upoštevajte, da morate te naprave plačevati mesečno.

Po preklicu boste morali v 10 delovnih dneh vrniti njihov komplet. Če tega ne boste storili, vam bodo zaračunali dodaten znesek.

Če želite izvedeti več, preberite njihove internetne pogoje in določila.

Prejmete etiketo za vračilo, ki je priložena njihovi opremi, in drugo etiketo za vračilo, ki je priložena dopisu o najemu opreme. Obe lahko uporabite za vračilo opreme.

Na etiketah za vračilo so vnaprej natisnjeni naslov, črtna koda in drugi pomembni podatki.

Kurirska podjetja označijo naslov za pošiljanje in s pomočjo teh nalepk lahko spremljate pošiljko.

Zaključek

Če skupno omrežje hkrati uporablja preveč naprav, postane prenatrpano in počasno.

Ko boste naslednjič imeli težave z nizko hitrostjo interneta, poskusite odklopiti dodatne naprave.

Če niste zadovoljni s trenutno pasovno širino, lahko vedno nadgradite svoj načrt. S prehodom na paket z večjo hitrostjo lahko rešite težavo počasnega interneta.

Informacije o tem, kaj storiti, če je omrežje prizadeto zaradi nesreče ali slabega vremena, najdete v razdelku Consolidated Communications Storm & amp; Disaster support alert.

Če ti načini odpravljanja težav ne pomagajo, se lahko za pomoč obrnete na podjetje Consolidated Communications.

Morda boste uživali tudi v branju

• Počasen internet MetroPCS: kaj naj storim?
• Zakaj je moj internet T-Mobile tako počasen? Kako popraviti v nekaj minutah
• Počasen internet v prenosnem računalniku, ne pa tudi v telefonu: kako popraviti v nekaj minutah
• Zakaj je internet mojega televizorja Vizio tako počasen?: Kako popraviti v nekaj minutah

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako stopim v stik s podjetjem Consolidated Communications?

Družba Consolidated Communications svojim strankam ponuja stran Stik z nami.

Tu lahko izpolnite predvideni obrazec in jih obvestite o svoji poizvedbi. Lahko pa tudi kliknete na povezavo in jih neposredno pokličete.

Kako ponastavim konsolidirani usmerjevalnik?

Za ponastavitev usmerjevalnika Consolidated sledite naslednjim korakom:

1. Če je usmerjevalnik povezan z računalnikom, ga morate najprej izklopiti.
2. Izklopite usmerjevalnik in odklopite napajalnik iz vira.
3. Počakajte vsaj 10 sekund, preden adapter ponovno priključite v električno vtičnico.
4. Vklopite usmerjevalnik in počakajte 20 minut.
5. Preverite, ali internet zdaj deluje pravilno.

Kako lahko vrnem opremo družbi Consolidated Communications?

Za vračilo kompleta družbi Consolidated Communications prejmete priloženo etiketo za vračilo.

Uporabite lahko tudi nalepko za vračilo, ki je priložena dopisu o najemu opreme.

Za več informacij o vračilu opreme družbi Consolidated Communications obiščite njihovo stran s pogoji in pravili.

Ali je FairPoint zdaj konsolidirana komunikacija?

Podjetji FairPoint in Consolidated Communications sta sodelovali in združili svojo delovno silo, strokovno znanje in vire. Cilj tega zavezništva je zagotoviti boljše storitve za stranke.

Ko odprete spletno mesto FairPoint, piše "FairPoint je zdaj del družbe Consolidated Communications" in preusmerjeni boste na stran Consolidated Communications. Tako sta obe imeni sinonimni.