Az elmúlt 2 évben hűséges ügyfele voltam a Consolidated Communicationsnek.

Ezen a hétvégén alig vártam, hogy megnézzem a kedvenc csapatom focimeccsét.

Amikor azonban csatlakoztattam a streaming eszközt a televíziómhoz, hibaüzenetet kapott, amely szerint nincs internetkapcsolat.

Felmerült bennem, hogy a probléma egy áramszünet miatt merült fel, és meg kellett oldanom a problémát. Így hát a telefonomon szörföltem az interneten, lehetséges megoldások után kutatva.

Az internetnek köszönhetően hamarosan megtaláltam a probléma megoldásának módját.

Ha a Consolidated Communications meghibásodásával szembesül, győződjön meg arról, hogy a kábelek megfelelően csatlakoztatva vannak az összes eszközhöz. Indítsa újra a routerét és a modemjét is. Ha ezek nem oldják meg a problémát, forduljon az ügyfélszolgálatukhoz.

A következő szakaszokban elmagyarázom, hogy melyek a Consolidated Communications kimaradásainak lehetséges okai, és hogyan lehet elhárítani a hibákat.

Hogyan azonosítható a konszolidált kommunikációs kiesés?

Ha nem tud megnyitni semmilyen weboldalt a számítógépén, vagy nem tud használni semmilyen alkalmazást az okoseszközén, az azért van, mert nem működik az internetszolgáltatása.

Előfordulhat, hogy a Consolidated Communications kiesése esetén a telefonja csatlakoztathatóságával is gondok adódnak.

Ellenőrizze a routerét és a modemet, hogy minden szükséges lámpa megfelelően működik-e.

Ha minden eszközöd jól működik, de mégis kommunikációs problémákkal szembesülsz, akkor valószínűleg egy üzemzavar miatt van.

Miért áll szemben a konszolidált kommunikációs kieséssel?

A Consolidated Communications meghibásodásának néhány gyakori oka a következő:

A hálózat túlzsúfoltsága

A csúcsidőszakokban gyakran szembesülünk a hálózati túlterheltség problémájával, mivel túl sok felhasználó egyszerre túlterheli a hálózatot.

Csökkenti az internetkapcsolat sávszélességét, és ennek következtében a weboldalak nem töltődnek be, vagy hosszabb ideig tart a betöltésük.

Ennek ellenére a lassú internet csupán pillanatnyi probléma, és gyorsan megoldódik.

Konfigurációs hibák

Ha az eszközök nincsenek megfelelően konfigurálva, hálózati problémái lesznek.

Kommunikációs kieséssel szembesülhet, ha a vezetékek és kábelek nincsenek megfelelően csatlakoztatva a hálózathoz. A probléma elkerülése érdekében ellenőrizze a vezetékeket, és csatlakoztassa őket megfelelően.

A készülék nem tud csatlakozni az internethez, ha helytelen IP-címet ad meg.

Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot a Consolidated Communications vállalattal, és gondoskodjon a megfelelő konfigurációról.

Link hibák

Gyakran előfordulhat, hogy a szolgáltató és a fogadó eszköz közötti kapcsolat meghibásodik, ami megszakítja az internetszolgáltatást.

A meghibásodott összeköttetések a csatlakozó vezetékekben fellépő zavarok következményei lehetnek. A vezetékek viharok, ismeretlen mozgások vagy építési munkálatok miatt megsérülhetnek.

Ilyen esetekben látogasson el a Consolidated Communications támogatási oldalára, ahol többet megtudhat szolgáltatásaikról.

Általában azonnal intézkednek, és azon dolgoznak, hogy az Ön problémáját a lehető leghamarabb megoldják.

Korlátozott internetes sávszélesség

Ha a Consolidated Communications azt észleli, hogy egy bizonyos területről nagy terhelés éri az internetszolgáltatást, csökkenti az internet sávszélességét.

Ilyen esetekben csak várnia kell, amíg az internet sebessége visszaáll a normális szintre.

Gyakran előfordul, hogy az internetszolgáltatók az előfizetett csomagnak megfelelően módosítják az internetsebességet, és ez lehet az egyik ok.

Az internet sebességének ingadozása

Sajnos a Consolidated Communications nem garantálja a nagy sebességű internetet, még akkor sem, ha fizetsz érte.

Előfordulhat, hogy az internetes sávszélesség ingadozásával kell szembenéznie, és időről időre rossz internetsebességtől szenvedhet.

Az ilyen rendellenességeket fel lehet hívni a Consolidated Communications figyelmét, hogy problémája hamarosan megoldódjon.

Összevont kommunikációs kapcsolat hibaelhárítása kiesés során

Sokszor előfordulhat, hogy a kommunikációs kiesés az Ön részéről, és nem a szolgáltatója miatt következik be.

A Consolidated Communications kapcsolatával kapcsolatos problémákat könnyedén elháríthatja saját maga is.

Ellenőrizze a Consolidated Communications modemjét

Ha az útválasztó és a modem vezetékei nincsenek megfelelően csatlakoztatva az összes funkcionális eszközhöz, kommunikációs problémákkal szembesülhet.

A Consolidated Communications Zhone modem minden egyes lámpája a működését jelzi. Figyelmesen figyelje meg, hogy kiderítse, hol van a probléma.

Ellenőrizze a kábeleket

A lazán csatlakoztatott vezetékek és kábelek a csatlakozási hiba leggyakoribb okai.

Mielőtt bármilyen más hibaelhárítási lépésre lépne, mindig győződjön meg arról, hogy a vezetékek és az eszközök jól csatlakoztatva vannak.

Ha laza vezetékeket talál, csak nyomja és rögzítse a kábeleket szorosan a kijelölt portokhoz.

Győződjön meg róla, hogy a kábeleket szilárdan csatlakoztatja a routerhez, modemhez vagy számítógéphez.

Hálózatának áramtalanítása

Ha a vezetékek rögzítése után is csatlakozási problémákkal szembesül, előfordulhat, hogy a rendszert ki kell kapcsolnia.

A modem, a router és más csatlakoztatott eszközök újraindítása lehet a leghatékonyabb módja az ilyen problémák megoldásának.

Hogyan lehet újraindítani a modemet és a routert?

Kövesse az alábbi lépéseket a Consolidated router és modem újraindításához:

• Ha az eszközök számítógéphez vannak csatlakoztatva, először kapcsolja ki a gépet.
• Kapcsolja ki a routert és a modemet.
• Húzza ki a hálózati adaptereket a megfelelő aljzatból.
• Várjon legalább 10 másodpercet, mielőtt visszadugja őket az elektromos aljzatba.
• Kapcsolja be a routert és a modemet.
• Várjon, amíg mindkét eszköz konfigurálódik. A konfiguráció akár 20 percig is eltarthat.
• Ellenőrizze a router és a modem összes lámpáját.
• Csatlakoztassa a számítógépet az internethez, hogy ellenőrizze, megfelelően működik-e már.

Böngésző eszközének újraindítása

Ha a hálózat kikapcsolása nem oldotta meg a problémát, akkor próbálja meg újraindítani a böngészőeszközt, amellyel a webes hozzáférést használja.

Előfordulhat, hogy a hosszan tartó használat miatt a számítógép lassúvá válik vagy nem reagál, ami végső soron befolyásolja az internet sebességét. Ilyen esetekben próbálja meg újraindítani a számítógépet.

Hasonlóképpen, ha lassú internetet tapasztal az okostelefonjáról történő internetezés közben, próbálja meg újraindítani a készüléket, hogy megoldja ezt a problémát.

Hogyan jelenthetek internetkimaradást a Consolidation Communicationsnek?

Ha Ön minden lehetséges elvarratlan szálat ellenőrzött, de még mindig internetkimaradással szembesül, akkor jelentheti problémáját a Consolidation Communicationsnek.

• Látogasson el a Kapcsolatfelvétel oldalra a Consolidation Communications weboldalán.
• Itt meg kell adnia a körzet PIN-kódját. A szolgáltatások a pik kódtól függően változnak.
• Az oldalon található űrlapot töltse ki, és erősítse meg az adatokat.
• A képernyő jobb felső részén található link segítségével közvetlenül is felhívhatja őket.
• Lehetőség van chatelésre is, ahol egy Chatbot fog vezetni.

A Consolidation Communications a nap 24 órájában rendelkezésre áll, hogy technikai támogatást nyújtson ügyfeleinek.

Mit tesz a Consolidated Communications, ha Ön Kiesést jelent?

Miután bejelentette a meghibásodást, a Consolidated Communications feltesz néhány kérdést, hogy elemezze a probléma okát.

Előfordulhat, hogy egy rosszul megadott IP-cím miatt van problémája. Egy telefonhívás során végigvezetik Önt egy sor lépésen, amelyekkel megoldható ez a probléma.

Ha a probléma nem oldható meg az Ön részéről, akkor nyilvántartásba veszik a panaszát, és megteszik a szükséges lépéseket.

Ha további információkat szeretne kapni a jelentési folyamatról, olvassa el a GYIK-et.

Consolidated Communications Kiesési térkép

A kieséstérkép segít szemléltetni azokat a területeket, ahol a Consolidated Communicationsnél kiesés van. Ezeket néhány harmadik féltől származó weboldal biztosítja.

Láthatja azokat a területeket, ahonnan az elmúlt 24 órában áramkimaradásokat jelentettek. A térképen nagyíthat és kicsinyíthet, hogy pontosan megjelölje a helyszíneket.

Ez segít megtudni, hogy a szolgáltató részéről fennáll-e az Ön területén áramkimaradás.

Ön is jelentheti a területét érintő áramkimaradási problémákat, ha az még nincs jelölve a térképen.

Az olyan webhelyek, mint az Is the Service Down és a Downdetector jó szolgálatot tehetnek Önnek. Ezek naponta frissülnek, ami azt jelenti, hogy mindig a legfrissebb információkat kapja.

Mely területeken fordulnak elő a leggyakrabban kiesések a konszolidált hírközlési rendszerben?

A Consolidated Communications leállások gyakoriak, és többet megtudhat róluk az Is the Service Down oldalon.

A weboldalon elérhető a leggyakrabban érintett területek listája, amely az USA különböző területeiről az elmúlt 15 napban bejelentett panaszok alapján készült.

Az Is the Service Down szerint a Consolidated Communications szolgáltatásai közül a leggyakoribb kieséseket Houstonból jelentették, 90 bejelentéssel, Sacramento és New York City egyenként 34 problémát jelentett, majd Boston következik, ahol 30 problémát jelentettek, és így tovább.

A konszolidált kommunikáció alternatívái

A Consolidated Communications már régóta foglalkozik telefon- és internetszolgáltatásokkal az ügyfelek számára megfizethető áron.

Idővel a vállalat továbbfejlesztette szolgáltatásait. Optikai szálas nagysebességű internetet is biztosít. Otthoni használatra is jól használható.

Ha azonban keres alternatívát a Consolidated Communications, vagy egy nagyvállalat keres nagy sebességű internet lehetőségek, amelyek kiszolgálhatják az Ön igényeit, itt van egy lista az Ön számára:

• Xfinity: nagy sebességű Wi-Fi és xFi szolgáltatásokat nyújt Amerika-szerte.
• Charter Spectrum: televíziós, internetes és telefonos szolgáltatásairól ismert, azt állítja, hogy Amerika vezető internetszolgáltatója.
• CenturyLink for Business: nagy sebességű, megbízható internetszolgáltatást nyújt Észak-Amerikában, Európában, Latin-Amerikában és az ázsiai és csendes-óceáni térségben.
• A CentruyLink Lumen Ethernet: nagysebességű internet olyan funkciókat biztosít, mint a privát kapcsolat, a sávszélesség módosítása és az Ön igényei szerinti konfiguráció.
• A CentruyLink Lumen Fibre+ Internet: kiválóan alkalmas vállalkozások számára, és nagy internetsebességet biztosít, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy adatmentést készítsenek, nagy méretű fájlokat osszanak meg és felhőszolgáltatásokat használjanak egyszerre, a sávszélesség csökkentése nélkül.
• Windstream Enterprise Internet: felhőalapú hálózati és kommunikációs szolgáltatásokat nyújt, beleértve az SD-WAN-t és az UCaaS-t, a modern üzleti technológiák igényeit kielégítve Amerika-szerte.
• Verizon Business Broadband: szélessávú szolgáltató szervezetek számára, amely több mint 170 országra terjeszti ki szolgáltatásait.
• Verizon Business Internet Solutions: garantáltan nagy sebességű internetszolgáltatást nyújt, kifejezetten a nagyvállalatok számára.

Hogyan lehet megszüntetni a konszolidált kommunikációs kapcsolatot?

Ha nem elégedett a Consolidated Communications internetsebességével vagy szolgáltatásaival, bármikor lemondhatja előfizetését.

A kapcsolat megszüntetéséhez egyszerűen csak fel kell hívnia a Consolidated Communications-t, és tájékoztatnia kell őket.

Ez egy egyszerű eljárás, és problémamentes élményben lesz része. Olvassa el a feltételeket & Szabályok, hogy többet tudjon a lemondási szabályokról.

Hogyan küldhetem vissza a konszolidált kommunikációs berendezéseket?

Ha a Consolidated Communications szolgáltatását választja, a vállalat biztosítja Önnek a szükséges berendezéseket, például routert és modemet vagy más eszközöket.

Ne feledje, hogy ezekért az eszközökért havonta kell fizetnie.

Lemondás esetén 10 munkanapon belül vissza kell küldenie a készletet. Ha ezt elmulasztja, akkor külön díjat kell fizetnie.

Olvassa el az internetes felhasználási feltételeiket, hogy többet tudjon meg.

Ön kap egy visszaküldési címkét a berendezésükhöz mellékelve, és egy másik visszaküldési címkét, amelyet a lízingberendezésről szóló levéllel együtt kézbesítenek. Mindkettő felhasználható a berendezés visszaküldésére.

A visszaküldési címkékre előre rányomtatják a címet, a vonalkódot és más fontos információkat.

A futárcégek megjelölik a szállítási címet, és e címkék segítségével nyomon követheti a küldeményt.

Következtetés

Ha túl sok eszköz használ egyszerre egy közös hálózatot, az túlzsúfolttá és lassúvá válik.

Legközelebb, amikor alacsony internetsebességet tapasztal, próbálja meg leválasztani a plusz eszközöket.

Ha nem elégedett a jelenlegi sávszélességével, bármikor frissítheti csomagját. A gyorsabb sebességű csomagra való váltás megoldhatja a lassú internet problémáját.

A Consolidated Communications Storm & Disaster support alert szakaszán tájékozódhat arról, hogy mi a teendő, ha a hálózatot katasztrófa vagy rossz időjárás miatt károsodás éri.

Ha ezek a hibaelhárítási módszerek nem működnek az Ön számára, akkor a Consolidated Communications segítségét kérve a legjobb megoldás lehet.

Ön is élvezheti az olvasást

• MetroPCS lassú internet: mit tegyek?
• Miért olyan lassú a T-Mobile internetem? Hogyan lehet percek alatt kijavítani?
• Lassú internet a laptopon, de nem telefonon: Hogyan lehet percek alatt rögzíteni
• Miért olyan lassú a Vizio TV-m internetje?: Hogyan lehet percek alatt kijavítani?

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan léphetek kapcsolatba a Consolidated Communications vállalattal?

A Consolidated Communications egy Kapcsolatfelvételi oldalt biztosít ügyfelei számára.

Itt kitöltheti a megadott űrlapot, és tájékoztathatja őket a kérdéséről. Alternatívaként a linkre kattintva közvetlenül is felhívhatja őket.

Hogyan állíthatom vissza a konszolidált routert?

Kövesse az alábbi lépéseket a Consolidated router alaphelyzetbe állításához:

1. Ha az útválasztó számítógéphez van csatlakoztatva, először is le kell kapcsolnia azt.
2. Kapcsolja ki az útválasztót, és húzza ki a hálózati adaptert a forrásból.
3. Várjon legalább 10 másodpercet, mielőtt az adaptert ismét a hálózati aljzathoz csatlakoztatja.
4. Kapcsolja be az útválasztót, és várjon 20 percet.
5. Ellenőrizze, hogy az internet most megfelelően működik-e.

Hogyan küldhetem vissza a berendezéseket a Consolidated Communicationsnek?

A készletnek a Consolidated Communications vállalathoz történő visszaküldéséhez egy visszaküldési címkét is mellékelünk.

Alternatív megoldásként használhatja a lízingfelszerelésről szóló levélhez mellékelt visszaküldési címkét is.

Látogasson el a Feltételek & Bélyegző; Szabályok oldalra a Consolidated Communications-nek történő berendezés-visszaszolgáltatással kapcsolatos további információkért.

A FairPoint mostantól konszolidált hírközlési szolgáltató?

A FairPoint és a Consolidated Communications együttműködött, és egyesítette munkaerejét, szakértelmét és erőforrásait. A szövetség célja, hogy jobb szolgáltatásokat nyújtson az ügyfeleknek.

A FairPoint weboldalának megnyitásakor az áll, hogy "A FairPoint mostantól a Consolidated Communications része", és a Consolidated Communications oldalára irányít át. Így a két név szinonim.