Minu Xfinity kaabel ja internet on töötanud päris hästi, kuid mul oli probleem kaablikarbiga, mis näitas mulle veakoodi RDK-03036.

See ei olnud suur probleem ja lahkus iseenesest, kuid ma ei tahtnud, et see mind hiljem hammustada.

Nii et ma läksin internetti, et otsida võimalikke parandusi, et ma saaksin vältida selle kordumist.

Uurisin Xfinity tugi veebisaidilt ja nende foorumitest, et välja selgitada, miks see minu X1-seadmega juhtus ja kas probleemi saab kuidagi parandada.

Pärast mitmetunnist tehniliste artiklite ja foorumipostituste lugemist sain palju teada Xfinity seadmete tõrkeotsingu kohta.

Loodetavasti, kui te lõpetate selle artikli lugemise, mille ma lõin, saate selle uurimistöö abil oma Xfinity-seadmed kiiresti parandada.

Saate RDK-03036 vea kiiresti parandada, käivitades oma seadmed uuesti või värskendades kaablisignaali. Kui see kõik ei toimi, võite pöörduda Xfinity klienditoe poole.

Lugege edasi, et teada saada, kuidas saab mõnda X1-boksi mudelit lähtestada ja miks võib teil see viga tekkida.

Mis on RDK-03036 viga?

Viga RDK-03036 esineb tavaliselt X1- ja Flex-kastide puhul ning see kood tähendab, et süsteemis või teie kontol on tekkinud probleem.

Õnneks parandatakse seda koodi näitavaid vigu tavaliselt kiiresti ja see ei võta rohkem kui paar katset.

Teine sarnane juhtum on veakood RDK-03033, mis tähistab probleemi, et teie teler ei saa voogedastuseks nõuetekohast signaali.

Meetodid on põhilised tõrkeotsingu sammud, mida võite proovida mis tahes muu seadme puhul, mis teeb kogu tõrkeotsingu protsessi üsna lihtsaks.

Vaatame meetodeid, millega püütakse teie kontot ja süsteemi parandada ning mida saate teha, kui Xfinity-seadmete parandamiseks midagi muud ei toimi.

Kontrollige ühendusi

Esimene asi, mida peaksite Xfinity seadmete tõrkeotsingul tegema, on kontrollida, kas kõik seadmete juurde minevad ühendused on korras.

Ühendage pistikud, eriti signaalikaabel, sest see võimaldab teil telerit vaadata.

Kontrollige oma toite-, HDMI- ja signaalikaablid ja laske need välja vahetada, kui need tunduvad olevat kahjustatud.

Signaal- või toitekaablite väljavahetamiseks peate võtma ühendust Xfinityga ja küsima neilt asenduskaableid.

Kui soovite suurepärast HDMI-kaablit, siis soovitan Belkin Ultra HD HDMI-kaablit, mille saate osta Amazonist.

X1 või Flex Boxi taaskäivitamine

Kui kõik teie ühendused näivad olevat korras, siis võib veakoodi ilmnemise põhjuseks olla probleem kaablikarbiga.

Sama kehtib ka siis, kui saate vea oma Xfinity Flex box, nii et taaskäivitada need seadmed:

1. Lülitage seade välja.
2. Tõmmake see seinast välja.
3. Peate ootama 30-45 sekundit, enne kui ühendate selle tagasi.
4. Lülitage seade uuesti sisse.

Kui X1 või Flex box lülitub sisse, kontrollige, kas see viga ilmneb uuesti pärast seadme väljalülitamist.

Kui esimene katse ei aita midagi, võite proovida uuesti käivitada veel paar korda.

Värskenda oma signaali

Saabuv viga võib olla tingitud ka kaablisignaaliga seotud probleemidest, ja selleks, et saaksite proovida neid probleeme lahendada, võimaldab Xfinity teil signaali värskendada.

Võite võtta ühendust Xfinity klienditoega ja paluda neil signaali värskendada või teha seda ise seadete menüüs.

Pidage meeles, et saate Xfinityle helistada uuendamiseks ainult kord 24 tunni jooksul.

Signaali värskendamine seadete menüü abil:

1. Mine edasi Seaded .
2. Valige Abi > Süsteemi värskendamine .
3. Valige Värskenda nüüd ja kinnitage ilmuv soovitus.
4. Laske kaablikarbil uuesti käivituda, et viia lõpule signaali uuendamine.
5. Kui jõuate tervitusekraanile, saate kasutada kaablikasti.

Pärast värskendamist vaadake, kas veakood ilmneb uuesti.

Võite proovida signaali uuesti värskendada, kui esimene värskendus ei tundu midagi parandavat.

Kui teie seade ei ühendu Xfinity teenustega, ilmub tavaliselt veakood RDK-03004. Probleemi saate lahendada, vaadates meie juhendit.

Võtke ühendust Xfinityga

Kui olete proovinud kõike, mida ma arutasin, ja see ei ole ikka veel RDK veakoodi ilmumist peatanud, võtke julgelt ühendust Xfinity klienditoega.

Kui olete neile rääkinud, kuidas te selle veaga kokku puutusite ja kuidas teie seadmed välja näevad, saavad nad aidata teil välja selgitada, kuidas seadmeid parandada.

Kui nad ei suuda probleemi telefoni teel lahendada, saadavad nad tehniku teie koju, et näha, mis läks valesti.

Lõplikud mõtted

Mõne Xfinity X1 kaablikarbi tagaküljel on füüsiline lähtestamisnupp, mis võimaldab teil enamiku probleemide lahendamiseks seda tehases lähtestada.

Kontrollige, kas kaablikarbi tagaküljel on nupp, millel on märge reset, ning vajutage seda terava mittemetalse esemega vähemalt 10 sekundit ja hoidke seda all.

Kui kast taaskäivitub, lülitage see sisse ja hakake seda normaalselt kasutama; vaadake, kas saate RDK-03036 vea telerivaatamise ajal.

Võite nautida ka lugemist

• Xfinity veakood RDK-03003: Tähendus ja lahendused
• Kas Discovery Plus on Xfinity? Me tegime uuringuid
• Xfinity.com ise paigaldamine: Täielik juhend
• Kuidas programmeerida Xfinity Remote TV-sse sekunditega
• Xfinity pult vilgub roheliselt ja seejärel punaselt: kuidas tõrkeid kõrvaldada

Korduma kippuvad küsimused

Mis võib põhjustada RDK viga?

RDK-viga mis tahes Xfinity-seadmes võib olla põhjustatud mitmetest erinevatest põhjustest.

Mõned neist hõlmavad signaalivigu või -kaotust, kontoprobleeme või isegi HDMI-ühenduse probleeme.

Kuidas ma saan oma Comcasti kaablikasti käsitsi uuendada?

Comcasti kaablikarbi käsitsi uuendamiseks minge veebilehele xfinity.com/equipmentupdate ja logige sisse oma Xfinity-kontoga.

Järgige veebilehel olevaid samme ja valige oma seade, et seda automaatselt interneti kaudu uuendada.

Kas Xfinity ruuterid uuendavad automaatselt?

Kui olete Xfinitylt ruuteri rentinud, uuendatakse ruuteri püsivara automaatselt veebis.

Oma ruuteri kasutamine tähendaks, et peate ise ruuterit uuendama.

Kas ma peaksin oma Xfinity modemi välja vahetama?

Xfinity modem tuleb välja vahetada ainult siis, kui sellega on probleeme või kui teil on vaja säästa raha nende seadmete liisimise eest.

Peate hankima asendusruuteri, mille Xfinity on heaks kiitnud, et see töötaks.