Mano "Xfinity" kabelis ir internetas veikia gana gerai, tačiau turėjau problemų su kabeline dėžute, kuri parodė klaidą su RDK-03036 klaidos kodu.

Tai nebuvo didelė problema ir išnyko savaime, tačiau nenorėjau, kad vėliau ji mane užkluptų.

Todėl nuėjau į internetą ieškoti galimų pataisymų, kad galėčiau užkirsti kelią tam pasikartoti.

Patikrinau "Xfinity" palaikymo svetainę ir jų forumus, kad išsiaiškinčiau, kodėl taip atsitiko mano X1 įrenginiui ir ar galima kaip nors išspręsti šią problemą.

Kelias valandas skaitęs techninius straipsnius ir forumo įrašus, sužinojau daug apie "Xfinity" įrenginių trikčių šalinimą.

Tikiuosi, kad baigę skaityti šį mano sukurtą straipsnį ir naudodamiesi šiuo tyrimu galėsite greitai sutvarkyti "Xfinity" įrangą.

RDK-03036 klaidą galite greitai ištaisyti iš naujo paleisdami įrangą arba atnaujindami kabelio signalą. Jei tai nepadeda, galite kreiptis į "Xfinity" palaikymo tarnybą.

Skaitykite toliau ir sužinokite, kaip iš naujo nustatyti kai kurių X1 dėžutės modelių parametrus ir kodėl galėjote susidurti su šia klaida.

Kas yra RDK-03036 klaida?

RDK-03036 klaida paprastai pastebima su X1 ir "Flex" dėžutėmis, o kodas reiškia, kad sistemoje arba jūsų paskyroje kilo problemų.

Laimei, klaidos, kuriose rodomas šis kodas, paprastai greitai ištaisomos ir neprireikia daugiau nei kelių bandymų.

Kitas panašus atvejis yra RDK-03033 klaidos kodas, kuris reiškia, kad televizorius negauna tinkamo signalo transliacijai.

Šie metodai yra pagrindiniai trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite išbandyti naudodami bet kurį kitą turimą prietaisą, todėl visą trikčių šalinimo procesą atlikti gana paprasta.

Apžvelgsime metodus, kuriais bandoma ištaisyti jūsų paskyrą ir sistemą, ir ką galite daryti, jei niekas kitas nepadeda ištaisyti "Xfinity" įrangos.

Patikrinkite jungtis

Šalindami bet kokią "Xfinity" įrangą pirmiausia turėtumėte patikrinti, ar visos prie įrangos prijungtos jungtys yra tinkamos.

Prijunkite jungtis, ypač signalo kabelį, nes juo galima žiūrėti televizorių.

Patikrinkite maitinimo, HDMI ir signalo kabelius ir, jei jie pažeisti, juos pakeiskite.

Norėdami pakeisti signalo arba maitinimo kabelius, turite susisiekti su "Xfinity" ir paprašyti, kad jums pateiktų pakaitinių kabelių.

Jei norite puikaus HDMI kabelio, rekomenduoju "Belkin Ultra HD HDMI kabelį, kurį galite įsigyti "Amazon".

Iš naujo paleiskite X1 arba "Flex Box

Jei visos jūsų jungtys atrodo tvarkingos, gali būti, kad klaidos kodas pasirodė dėl kabelinės televizijos dėžutės problemos.

Tas pats pasakytina ir apie "Xfinity Flex" dėžutę, todėl iš naujo paleiskite šiuos įrenginius:

1. Išjunkite prietaisą.
2. Atjunkite jį nuo sienos.
3. Prieš prijungdami jį atgal, turėsite palaukti 30-45 sekundes.
4. Vėl įjunkite prietaisą.

Kai X1 arba "Flex" dėžutė įsijungia, patikrinkite, ar įjungus maitinimo ciklą vėl nepastebėsite šios klaidos.

Jei pirmas bandymas nepadeda, galite bandyti paleisti iš naujo dar kelis kartus.

Atnaujinkite savo signalą

Klaida, kurią gaunate, taip pat gali būti susijusi su kabelinio ryšio signalo problemomis, todėl "Xfinity" leidžia atnaujinti signalą, kad galėtumėte pabandyti išspręsti šias problemas.

Galite susisiekti su "Xfinity" palaikymo tarnyba ir paprašyti atnaujinti signalą arba tai padaryti patys naudodami nustatymų meniu.

Atminkite, kad "Xfinity" galėsite skambinti tik kartą per 24 valandas.

Signalo atnaujinimas naudojant nustatymų meniu:

1. Eikite į Nustatymai .
2. Pasirinkite Pagalba > Sistemos atnaujinimas .
3. Pasirinkite Atnaujinti dabar ir patvirtinkite pasirodžiusį raginimą.
4. Leiskite kabelinės televizijos dėžutei vėl įsijungti, kad būtų baigtas signalo atnaujinimas.
5. Patekę į pasitinkamąjį ekraną, galėsite naudoti kabelinės televizijos dėžutę.

Atnaujinę pažiūrėkite, ar vėl pasirodys klaidos kodas.

Galite pabandyti dar kartą atnaujinti signalą, jei atrodo, kad pirmasis atnaujinimas nieko neištaisė.

Jei jūsų prietaisas neprisijungia prie "Xfinity" paslaugų, paprastai rodomas klaidos kodas RDK-03004. Problemą galite išspręsti peržiūrėję mūsų vadovą.

Susisiekite su "Xfinity

Jei išbandėte viską, ką aptariau, ir RDK klaidos kodas vis dar nepasirodė, nedvejodami kreipkitės į "Xfinity" palaikymo tarnybą.

Kai papasakosite, kaip susidūrėte su šia klaida ir kaip atrodo jūsų įranga, jie galės jums padėti išsiaiškinti, kaip ją pataisyti.

Jei nepavyks išspręsti problemos telefonu, jie nusiųs techniką į jūsų namus, kad išsiaiškintų, kas nutiko.

Galutinės mintys

Kai kurių "Xfinity X1" kabelinių įrenginių galinėje dalyje yra fizinis atstatymo mygtukas, kurį paspaudus galima iš naujo nustatyti gamyklinius parametrus ir išspręsti daugumą problemų.

Patikrinkite, ar kabelio dėžutės galinėje pusėje nėra mygtuko su užrašu "Reset", paspauskite jį ir bent 10 sekundžių palaikykite nuspaudę smailiu nemetaliniu daiktu.

Iš naujo paleidę dėžutę, įjunkite ją ir pradėkite įprastai naudotis; pažiūrėkite, ar žiūrėdami televizorių negausite RDK-03036 klaidos.

Jums taip pat gali patikti skaityti

• "Xfinity" klaidos kodas RDK-03003: reikšmė ir sprendimai
• Ar "Discovery Plus" yra "Xfinity"? Mes atlikome tyrimus
• "Xfinity.com" savarankiškas diegimas: išsamus vadovas
• Kaip per kelias sekundes užprogramuoti "Xfinity" nuotolinio valdymo pultą prie televizoriaus
• "Xfinity" nuotolinio valdymo pultas mirksi žaliai, tada raudonai: kaip pašalinti trikdžius

Dažnai užduodami klausimai

Kas gali sukelti RDK klaidą?

RDK klaida bet kurioje "Xfinity" įrangoje gali atsirasti dėl daugybės priežasčių.

Kai kurios iš jų - signalo klaidos arba praradimas, paskyros problemos arba net HDMI ryšio problemos.

Kaip rankiniu būdu atnaujinti "Comcast" kabelinės televizijos dėžutę?

Jei norite rankiniu būdu atnaujinti "Comcast" kabelinės televizijos dėžutę, eikite į xfinity.com/equipmentupdate ir prisijunkite prie savo "Xfinity" paskyros.

Atlikite svetainėje pateiktus veiksmus ir pasirinkite savo įrangą, kad ji būtų automatiškai atnaujinta internetu.

Ar "Xfinity" maršrutizatoriai atnaujinami automatiškai?

Jei iš "Xfinity" išsinuomojote maršrutizatorių, maršrutizatoriaus programinė įranga bus automatiškai atnaujinta internetu.

Naudodami savo maršrutizatorių turėsite patys atnaujinti maršrutizatorių.

Ar turėčiau pakeisti "Xfinity" modemą?

"Xfinity" modemą reikia pakeisti tik tuo atveju, jei jis turi problemų arba jei norite sutaupyti pinigų už išperkamosios nuomos įrangą.

Kad jis veiktų, turėsite įsigyti pakaitinį maršrutizatorių, kurį patvirtino "Xfinity".