สายเคเบิล Xfinity และอินเทอร์เน็ตของฉันใช้งานได้ดี แต่ฉันมีปัญหากับกล่องเคเบิล ซึ่งแสดงข้อผิดพลาดด้วยรหัสข้อผิดพลาด RDK-03036

ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ และหายไปเอง แต่ฉันไม่อยากให้มันกัดฉันในภายหลัง

ดังนั้นฉันจึงออนไลน์เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีก

ฉันได้ตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของ Xfinity และฟอรัมของพวกเขาเพื่อหาสาเหตุที่สิ่งนี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ X1 ของฉัน และดูว่ามีวิธีใดในการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่

หลังจากอ่านบทความและฟอรัมทางเทคนิคมาหลายชั่วโมง โพสต์ ฉันได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Xfinity

หวังว่าเมื่อคุณอ่านบทความนี้ที่ฉันสร้างขึ้นเสร็จ ด้วยความช่วยเหลือจากการวิจัย คุณจะสามารถซ่อมแซมอุปกรณ์ Xfinity ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด RDK-03036 ได้อย่างรวดเร็วโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือรีเฟรชสัญญาณเคเบิล คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xfinity หากไม่ได้ผล

โปรดอ่านต่อเพื่อดูวิธีรีเซ็ตกล่อง X1 บางรุ่นและสาเหตุที่คุณอาจพบข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาด RDK-03036 คืออะไร

ข้อผิดพลาด RDK-03036 มักพบใน X1 และกล่อง Flex และรหัสหมายความว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นกับระบบหรือบัญชีของคุณ

โชคดีที่ข้อผิดพลาดที่แสดงรหัสนี้มักได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและใช้เวลาไม่นานพยายาม

อีกตัวอย่างหนึ่งที่คล้ายกันคือรหัสข้อผิดพลาด RDK-03033 ซึ่งระบุถึงปัญหาที่ทีวีของคุณไม่ได้รับสัญญาณที่เหมาะสมสำหรับการสตรีม

วิธีการเหล่านี้เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นที่คุณอาจลองใช้ อุปกรณ์อื่นๆ ที่คุณเป็นเจ้าของ ทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นลงอย่างง่ายดาย

เราจะพิจารณาวิธีการที่พยายามแก้ไขบัญชีและระบบของคุณ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากไม่มีอะไรแก้ไข Xfinity ได้ อุปกรณ์

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Xfinity ใดๆ คือตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อทั้งหมดที่ไปยังอุปกรณ์นั้นถูกต้องหรือไม่

เสียบขั้วต่อ โดยเฉพาะสายสัญญาณ เพราะจะทำให้ดูทีวีได้

ตรวจสอบสายไฟ, HDMI และสายสัญญาณ แล้วเปลี่ยนใหม่หากดูเหมือนชำรุด

ในการเปลี่ยนสายสัญญาณหรือสายไฟ คุณจะต้องติดต่อ Xfinity และขอสายเปลี่ยนจากพวกเขา

หากคุณต้องการสาย HDMI ดีๆ เราขอแนะนำสาย Belkin Ultra HD HDMI ที่คุณสามารถหาซื้อได้ ใน Amazon

รีสตาร์ท X1 หรือ Flex Box

หากการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณปกติ แสดงว่าอาจมีปัญหากับกล่องเคเบิลที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด จะปรากฏขึ้น

เช่นเดียวกันหากคุณได้รับข้อผิดพลาดในกล่อง Xfinity Flex ดังนั้นในการรีสตาร์ทอุปกรณ์เหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. ถอดปลั๊กออกจากผนัง
3. คุณต้องรอ 30-45 วินาทีก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่
4. เปิดอุปกรณ์อีกครั้ง

เมื่อ X1 หรือ Flex เปิดกล่อง ตรวจสอบว่าคุณพบข้อผิดพลาดนี้อีกหรือไม่หลังจากเปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณแล้ว

คุณสามารถลองรีสตาร์ทอีกสองสามครั้งหากความพยายามครั้งแรกไม่ได้ทำอะไร

รีเฟรชของคุณ สัญญาณ

ข้อผิดพลาดที่คุณได้รับอาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณเคเบิลของคุณ และเพื่อให้คุณพยายามแก้ไขปัญหาเหล่านั้น Xfinity ให้คุณรีเฟรชสัญญาณ

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Xfinity และขอให้พวกเขารีเฟรชสัญญาณของคุณหรือทำด้วยตัวเองโดยใช้เมนูการตั้งค่า

โปรดจำไว้ว่าคุณจะสามารถโทรหา Xfinity เพื่อรีเฟรชได้ทุกๆ 24 ชั่วโมงเท่านั้น

หากต้องการรีเฟรชสัญญาณของคุณโดยใช้เมนูการตั้งค่า:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. เลือก ความช่วยเหลือ > รีเฟรชระบบ .
3. เลือก รีเฟรชทันที และยืนยันข้อความแจ้งที่ปรากฏขึ้น
4. ให้กล่องเคเบิลรีสตาร์ทเพื่อทำการรีเฟรชสัญญาณให้เสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อคุณไปที่หน้าจอต้อนรับ คุณจะสามารถใช้กล่องเคเบิลได้

หลังจากรีเฟรช ดูว่าคุณพบรหัสข้อผิดพลาดอีกหรือไม่

คุณ สามารถลองรีเฟรชสัญญาณอีกครั้งเมื่อการรีเฟรชครั้งแรกไม่สามารถแก้ไขอะไรได้

หากอุปกรณ์ของคุณไม่เชื่อมต่อกับบริการ Xfinity รหัสข้อผิดพลาด RDK-03004 มักจะปรากฏขึ้น คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยดูคู่มือของเรา

ติดต่อXfinity

หากคุณลองทุกอย่างที่ฉันพูดถึงแล้ว แต่ก็ยังไม่หยุดแสดงรหัสข้อผิดพลาด RDK โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Xfinity

เมื่อคุณบอกพวกเขาแล้ว คุณพบข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไรและอุปกรณ์ของคุณมีลักษณะอย่างไร พวกเขาจะสามารถช่วยคุณหาวิธีซ่อมอุปกรณ์

หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์ได้ พวกเขา จะส่งช่างเทคนิคไปที่บ้านของคุณเพื่อดูว่ามีอะไรผิดพลาด

คำแนะนำสุดท้าย

กล่องเคเบิล Xfinity X1 บางกล่องมีปุ่มรีเซ็ตทางกายภาพที่ด้านหลังซึ่งจะช่วยให้คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ ปัญหา

ตรวจสอบด้านหลังของกล่องเคเบิลเพื่อหาปุ่มที่มีข้อความว่ารีเซ็ต และกดค้างไว้ด้วยวัตถุที่ไม่ใช่โลหะปลายแหลมเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาที

เมื่อกล่องรีสตาร์ท , เปิดเครื่องและเริ่มใช้งานได้ตามปกติ; ดูว่าคุณได้รับข้อผิดพลาด RDK-03036 ขณะดูทีวีหรือไม่

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน

• รหัสข้อผิดพลาด Xfinity RDK-03003: ความหมายและแนวทางแก้ไข
• Discovery Plus บน Xfinity หรือไม่ เราทำการวิจัย
• Xfinity.com ติดตั้งด้วยตนเอง: คู่มือฉบับสมบูรณ์
• วิธีตั้งโปรแกรม Xfinity Remote ไปยังทีวีในไม่กี่วินาที
• Xfinity Remote กะพริบเป็นสีเขียวแล้วเป็นสีแดง: วิธีแก้ปัญหา

คำถามที่พบบ่อย

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด RDK?

ข้อผิดพลาด RDK ในอุปกรณ์ Xfinity อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ

สาเหตุส่วนหนึ่งรวมถึงสัญญาณข้อผิดพลาดหรือการสูญหาย ปัญหาบัญชี หรือแม้แต่ปัญหาการเชื่อมต่อ HDMI

ฉันจะอัปเดตกล่องเคเบิล Comcast ด้วยตนเองได้อย่างไร

หากต้องการอัปเดตกล่องเคเบิล Comcast ด้วยตนเอง ให้ไปที่ xfinity.com/equipmentupdate และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Xfinity ของคุณ

ทำตามขั้นตอนบนเว็บไซต์และเลือกอุปกรณ์ของคุณเพื่ออัปเดตผ่านอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ

เราเตอร์ Xfinity อัปเดตอัตโนมัติหรือไม่

หากคุณเช่าเราเตอร์จาก Xfinity เฟิร์มแวร์บนเราเตอร์จะได้รับการอัปเดตออนไลน์โดยอัตโนมัติ

การใช้เราเตอร์ของคุณเองหมายความว่าคุณจะต้องอัปเดตเราเตอร์ด้วยตัวคุณเอง

ฉันควรเปลี่ยนโมเด็ม Xfinity หรือไม่

คุณจะต้องเปลี่ยนโมเด็ม Xfinity เฉพาะในกรณีที่มีปัญหาหรือต้องการประหยัดเงินในการเช่าอุปกรณ์จากโมเด็ม

คุณจะต้อง รับเราเตอร์ทดแทนที่ Xfinity อนุมัติให้ใช้งานได้